TownePlace Suites by Marriott Cincinnati Oakley

Вот отполированная версия, которая сохраняет то же самое сообщение, но звучит более профессионально и сбалансированно:
Отель расположен в отличном районе с множеством прекрасных ресторанов и магазинов поблизости. Район казался безопасным, и все, кого мы встречали, были дружелюбны и приветливы.
К сожалению, сам отель не оправдал наших ожиданий. Чистота была проблемой, так как ванная комната была грязной, а общее состояние номера создавало ощущение запущенности. Кровати были старыми и изношенными, что делало их неудобными. Во время нашего пребывания лифт не работал, что было неудобно, и всю ночь постоянно слышался шум от гостей, бегающих и прыгающих в номере над нами.
Парковка также представляла собой серьезную проблему. Практически не было свободных мест на парковке отеля, поэтому нам пришлось парковаться у кинотеатра на той же стоянке и надеяться, что нашу машину не эвакуируют. Хотя расположение было отличным, состояние отеля и отсутствие удобств сделали наше пребывание разочаровывающим.

Нам пришлось остановиться здесь с футбольной командой моего сына. Цена показалась мне довольно высокой. Район хороший, рядом много магазинов и ресторанов, это было здорово. Я бы сказала, что цена завышена. Мне не понравилось, что регистрация заняла слишком много времени, они сделали ее довольно сложной. Я понимаю, что карта, которую я использовала, была оформлена не на мое имя, но у меня были все документы, подтверждающие мое право на ее использование. Они заставили меня чувствовать себя очень некомфортно. Я звонила маме, так как карта была ее, но все равно они сделали все сложнее, чем следовало. Затем в нашем номере в ванне был цемент. Мы останавливались на две ночи, и нам не принесли уборку в номер. Я просила чистые полотенца и туалетную бумагу, но ничего из этого не принесли. Подушки и матрас не очень уютные и удобные, я думаю, я ожидала большего за такую ​​высокую цену. В ванной комнате было много вещей в плохом состоянии. В целом, было очень чисто, и все довольно новое, но я думаю, я ожидала большего, во-первых, потому что они сказали, что это довольно новый отель, а во-вторых, цена довольно высокая, поэтому я, наверное, ожидала совершенства. Гладильная доска с трудом открывалась и закрывалась. На первый взгляд, она выглядит красиво и изысканно, но на самом деле все совсем иначе. Персонал на ресепшене не очень приветлив, кажется, они недовольны и раздражены. Не очень общительны.

Моё длительное пребывание в отеле TownePlace Suites by Marriott Cincinnati Oakley стало одним из самых разочаровывающих опытов, которые у меня когда-либо были с отелями сети Marriott — а это многое значит для участника программы Titanium, часто путешествующего.
Начнём с уборки номеров — или, вернее, её отсутствия. Я прожил три недели и видел уборщиц всего три раза. Я звонил, чтобы вызвать уборщицу, три ночи подряд, и меня полностью игнорировали. Никаких последующих действий, никакой связи, никакого решения проблемы. Один из немногих случаев, когда они действительно появились, был в субботу — один из моих единственных двух выходных дней — полностью нарушив мой отдых. После многократных обращений за уборкой такое игнорирование неприемлемо.
Обслуживание на стойке регистрации вызывает не меньшее беспокойство. Персонал часто отсутствует, а когда и появляется, его практически не замечают. Никакого приветствия при входе, никакого чувства профессионализма — просто холодная, отстранённая атмосфера. Создаётся впечатление, что обслуживание клиентов здесь — на втором плане.
Последней каплей стало то, что мне сказали, что я не могу получить свои бонусные баллы, потому что бронировала через стороннего посредника. Как участница программы Titanium, я останавливалась во многих отелях Marriott и никогда не сталкивалась с подобной проблемой. Вместо того чтобы внести ясность или оказать поддержку, ответ показался пренебрежительным и противоречащим стандартам бренда Marriott.

Отличный отель с дружелюбным персоналом. Хороший бесплатный завтрак, вафли подают каждый день. Расположение потрясающее, все рядом.

Плюсы: чисто, номера хорошего размера, рестораны и продуктовый магазин в шаговой доступности, в лобби нет сильного запаха от аромадиффузора, как в большинстве отелей! Минусы: регистрация заняла много времени, и они не добавили мой номер Marriott в учетную запись, чтобы я мог использовать приложение для ключа; отель расположен прямо рядом с железнодорожными путями, что может быть шумно ночью; тонкие стены, поэтому я слышу, как все проезжают мимо и идут (или дети бегают) по коридорам; парковка маленькая и общая с другими отелями, и мест для парковки почти нет; мой холодильник и посуда были грязными, с крошками по всему холодильнику.

Недавно отремонтированный современный отель. В номере не было никаких признаков износа. Он расположен рядом с парком Oakley Greens, где ночью из номера определенно доносилась музыка. Ежедневная уборка номера не предоставлялась. Наш номер был плохо убран по прибытии.

Вау! Какое замечательное место для проживания! Я обязательно приеду еще! Номера были великолепны, как и континентальный завтрак. А самое главное, персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Отличное расположение. В пешей доступности несколько ресторанов. Немного в стороне от оживленных дорог развивающегося района. Отличные чистые номера. Хороший завтрак. Настоятельно рекомендуется для деловых поездок.

Я очень разочарован тем, как разрулили эту ситуацию. Одеяло моей дочери определённо осталось на кровати, когда мы выезжали. Сотрудники отеля ответили на моё сообщение, но сказали, что не смогли его найти, во что очень трудно поверить. Оно не могло просто исчезнуть, скорее всего, его выбросили. Очень грустно и обидно, что с таким дорогим ребёнку вещами обращались так небрежно.

В целом, у меня остались положительные впечатления от этого нового и чистого отеля. Я приехал ближе к вечеру, без очереди, однако, думаю, персонал был новый, поскольку регистрация прошла очень медленно. Как и у другого автора отзыва, у нас тоже не было мыла в ванной, но это легко решилось. Кроме того, к нам в номер случайно зашла уборщица без предупреждения, но она сразу же заметила это и закрыла дверь. В целом, отличный отель, расположенный в удобном месте, вдали от трассы.

Идеальное расположение, безупречная чистота отеля, а персонал создаёт ощущение домашнего уюта. Это единственный отель, в котором я останавливаюсь во время командировок, благодаря комфорту и гостеприимству. Бесплатный завтрак — ещё один плюс, а г-жа Пета и весь персонал делают всё возможное, чтобы каждое пребывание было уютным и комфортным.

Этот отель-люкс относительно новый, очень чистый, с просторными, хорошо оформленными номерами – один из самых уютных, в которых мы когда-либо останавливались. Обслуживание было профессиональным и вежливым. Бесплатный завтрак был более чем сытным и подавался в хорошо оборудованном обеденном зале с множеством столиков. Настоятельно рекомендую!

По прибытии, при регистрации на стойке регистрации, человек, регистрировавший нас в отеле, был очень груб и не очень приветлив в разговоре. Кроме того, нам дали другой номер, который мы даже не бронировали, без какого-либо уведомления от персонала на стойке регистрации о том, что наш номер был изменен. Когда мы спросили персонал о замене номера, никто не смог дать нам ответа. Вы могли бы подумать, что заплатив более 500 долларов за две ночи, в отеле будет дружелюбный персонал и вам предоставят тот номер, который вы забронировали.

Отличное место для проживания. Kroger и множество ресторанов и магазинов в пешей доступности. Персонал очень приятный и услужливый. Если мне нужно остановиться в отеле, это место для меня. Единственное, что я должен сказать, это то, что я хотел бы, чтобы завтрак был до 10 каждый день.

Очень хороший новый отель. Наш номер был просторным, чистым и удобным. Все сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и услужливы. Завтраки тоже были великолепны, с хорошим выбором. Он также находится недалеко от ресторанов, хорошего кинотеатра и недалеко от центра Цинциннати. Мы определенно рекомендуем этот отель!

Это новый отель в отличном месте. В нескольких минутах ходьбы есть Kroger и несколько ресторанов. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Однако по прибытии в ванной не было мыла. Это мелочь, но я ненавижу просить предметы первой необходимости. Кроме того, дверь в ванную в номере 528 (кажется, это был номер) не закрывалась до конца. Очень раздражает иметь дело с такими вещами после 7-часовой поездки с 2 детьми. Я просто хотел попасть туда, принять душ и лечь. Я убираю каждый номер, в котором останавливаюсь, и уже все вытер и посадил сына в душ, когда мы поняли, что дверь не закрывается. Менеджер по уборке был очень любезен и предложил переехать в другой номер, но мой сын был в душе, а мне не хотелось убираться в другом номере. Я выбрал баллы (которые пока не получил). Замок на главной двери номера, в котором остановился родственник, не открывался на следующий день. Помимо этого, в целом, хорошее пребывание.

Мы останавливались в отеле TownPlace Oakley на выпускной нашей внучки. Отель красиво оформлен, номера комфортабельные, а завтрак предоставляется бесплатно. Отель расположен недалеко от ресторанов и магазинов. Но самое главное – это исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал. Мы ещё никогда не останавливались в отеле с таким дружелюбным персоналом. Сотрудники этажа лично встречали нас, чтобы убедиться, что нам ничего не нужно. Отдельное спасибо Мелиссе из зоны завтрака. Она очень старалась помочь. Мы обязательно остановимся здесь снова.