Fairfield by Marriott Inn & Suites Cincinnati Oakley

Крайне разочаровывающий опыт. Моя супруга и дети просидели в холле этого отеля около 90 минут, потому что персонал заявил, что они не могут заселиться по бронированию, сделанному с моего аккаунта. На ресепшене неоднократно предоставляли неверные номера телефонов и советовали нам самим звонить в службу поддержки, а руководство ничего не сделало для решения проблемы. После того, как я наконец-то самостоятельно нашел правильный номер телефона Marriott, представитель службы поддержки Marriott решил проблему примерно за пять минут. Номер, возможно, и был бы неплохим, но то, как была решена эта ситуация, неприемлемо. Это ненадежный отель, если что-то пойдет не так с вашим бронированием.

Участник программы лояльности Bon Voy Platinum Elite. Я часто останавливаюсь в отелях Marriott. Этот отель меня разочаровал. Здание и номера хорошие. Но персонал оказывает отелю медвежью услугу. Грязные полы. Сломанные вещи в номерах. Персонал не помогает и ему всё равно. Отель на 0 звезд. Никогда больше туда не вернусь.

Персонал на ресепшене ужасный. Полное отсутствие навыков обслуживания клиентов. Молодая девушка, которая меня заселяла, вела себя высокомерно и, похоже, не знала, что делает. Другая девушка, которая меня выселяла, тоже выглядела так, будто ей не хотелось там находиться. Сам номер был… так себе… одна из лампочек просто мигала и не включалась. Кровать была неудобная. В общем, это был ужасный опыт. На следующую ночь я остановился в отеле Homes2Suites Hilton по соседству, и там все было совершенно наоборот. И цена была ниже…

Персонал был приветливым, отель новый и выглядел чистым, но на простынях были коричневые пятна, а в душе остался клок волос. Менеджер ответил на моё письмо, но я бы больше здесь не остановился, так как, похоже, качество уборки оставляет желать лучшего.

У меня остались хорошие впечатления от проживания в этом отеле. Я выбрал его специально из-за его новизны (и удобного расположения). Я поискал информацию об этом районе в интернете и обнаружил, что он считается безопасным, но по прибытии понял, что, к счастью, так оно и есть. Отель находится в центре хорошего торгового центра с несколькими кафе и супермаркетом. Парковка у отеля не очень большая, но рядом с ним находится парковка кинотеатра с огромным количеством парковочных мест, так что это не проблема. Мне понравилось, насколько он новый – приятное разнообразие по сравнению с обшарпанными номерами и душевыми во многих других отелях. Кровать была жёсткой и удобной. В номере был холодильник, который был очень холодным. Единственное, что я заметил, – это то, что уборщики не убирали все зоны номера (особенно за тумбочками и вокруг кровати). Стойка регистрации была приятной, а на завтрак был большой выбор. Я бы остановился здесь снова.

Здесь так шумно! Стены и полы, должно быть, без звукоизоляции. Стук и грохот слышны ВСЕ ЧАСЫ. К тому же, они решили проверить пожарную сигнализацию и никому об этом не рассказать. Она звенела весь день, и, конечно, это было ужасно. Я понимаю, что это нужно сделать, но было бы вежливо предупредить. Из отеля невозможно было проводить рабочие встречи. Если вы ищете тихий, спокойный отель, это не он.

Моё недавнее пребывание в этом отеле было отвратительным от начала до конца. При заселении администратор на стойке регистрации был неприветлив и заметно груб. Общение было не только неприятным, но и, к тому же, мне так и не сообщили о технических проблемах в отеле, которые могут повлиять на всё моё пребывание.
Wi-Fi отсутствовал, что было большим неудобством, особенно учитывая, что он был нужен мне по работе. В довершение всего, ни один из телевизоров в номере не работал, а фен не был предоставлен, хотя это должно быть обязательным атрибутом любого гостиничного номера.
Отсутствие коммуникации со стороны персонала, его недружелюбие и нежелание сообщить о проблемах заранее были крайне непрофессиональными. Я больше здесь не остановлюсь и другим не рекомендую.

Прекрасные впечатления. Персонал дружелюбный. Номера, вестибюль и лифты чистые. В номерах тихо, как внутри отеля, так и снаружи. Это лучший опыт проживания в Marriott, который я когда-либо испытывал. Парковка немного тесновата, так как многие парковочные места находятся на парковке кинотеатра через дорогу. Есть места для инвалидов и зарядные станции. Бесплатный завтрак тоже был хорошо приготовлен. Всё в этом отеле было замечательно. Настоятельно рекомендую.

Выезд — 10.07.2025 — 5 звёзд.
Заезд — 09.07.2025
Наше второе пребывание – до сих пор под впечатлением!
Это был наш второй визит в этот отель, и, как и в первый раз, когда мы остановились в TownePlace Suites, он нас не разочаровал. Отель по-прежнему обеспечивает высокий уровень чистоты и эстетической привлекательности. Всё выглядит свежим, ухоженным и гостеприимным.
Впечатления от персонала: Стойка регистрации и команда обслуживания заслуживают особой похвалы. Их теплота и профессионализм произвели настоящее впечатление. «Дружелюбный персонал» – идеальное описание атмосферы: внимательный, вежливый и непринуждённо обаятельный.
Отличные завтраки: Другие бренды Marriott могли бы последовать вашему примеру! Fairfield, TownePlace и SpringHill Suites должны последовать вашему примеру и предложить такой же продуманный завтрак. В чём же главное преимущество? Гостям подаются первоклассные тарелки и столовые приборы. Это небольшой штрих, но он поднимает общее впечатление от утра и демонстрирует приверженность качеству.

Я приехал в 16:34, простоял в очереди 10 минут, а в 16:46 мне сказали, что номер всё ещё не готов, и предложили сесть. Ещё через 10 минут ожидания мужчина, который только что получил свой номер, сообщил на стойке регистрации, что его номер всё ещё грязный, с чашками и другими вещами, оставшимися от предыдущих постояльцев. Услышав это, я понял, что нам придётся ждать часами, поэтому изменил даты проживания, а затем отменил изменённое бронирование. Я никогда, никогда больше не буду здесь останавливаться.

Этот отель — жемчужина с несколькими шероховатостями. Это новый объект недвижимости в очень удобном месте, с доступными для пеших прогулок ресторанами, магазинами и развлечениями. Нас заселили ровно в 2:45 в пятницу днем, и персонал был дружелюбным и любезным. Наш номер на пятом этаже был тихим и почти идеальным. Завтрак был выше среднего для отеля этого класса, а две вафельницы значительно улучшили ситуацию. Самый большой недостаток — ограниченная парковка, из-за чего приходится парковаться на соседней парковке кинотеатра с сомнительной безопасностью. Кроме того, состояние мужского туалета в вестибюле было плохим, и это не было устранено до следующего дня, после того как мы упомянули об этом на стойке регистрации во второй раз.

5/5 звезд.
Недавно я имел удовольствие остановиться в отеле Fairfield Inn and Suites в Хартвелле, Цинциннати, штат Огайо. Обслуживание на стойке регистрации было исключительным — персонал был дружелюбным, гостеприимным и делал все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным.
Команда менеджеров также была первоклассной, демонстрируя четкую приверженность удовлетворению потребностей клиентов.
Но что действительно выделялось, так это завтрак — выбор был впечатляющим, а еда была свежей и вкусной.
В целом, я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет отличный отдых в Цинциннати. Продолжайте в том же духе!
~Моник.

Недавно я останавливался в отеле Fairfield Inn & Suites в Окли, и это были просто фантастические впечатления от начала до конца! Персонал был невероятно гостеприимным и профессиональным, что упростило регистрацию заезда. Вестибюль выглядел современным и уютным, и я сразу был впечатлен тем, насколько все было чисто и ухоженно. Моя комната была просторной, удобной и оборудована всеми необходимыми удобствами. Кровать была невероятно удобной, а ванная комната была безупречной, с высококачественными туалетными принадлежностями. Мне особенно понравились такие мелочи, как холодильник и микроволновая печь в номере, которые сделали мое пребывание еще более удобным. Завтрак каждое утро был настоящим событием. Мне было очень комфортно, и я обязательно вернусь!

Я прекрасно провел здесь время. Менеджер был очень полезен. Она общалась с нами и заботилась обо всех наших потребностях. Я скоро вернусь в следующий отпуск. Я очень рекомендую.

У меня были невероятные впечатления в этом отеле! С того момента, как я приехал, я был впечатлен теплой и гостеприимной атмосферой. Сам отель красивый, с просторными, чистыми и хорошо оборудованными номерами. Каждая деталь была тщательно продумана для комфорта и удобства. Однако что действительно отличало это место от других, так это исключительное обслуживание со стороны менеджера. Они сделали все возможное, чтобы мое пребывание было идеальным, давая полезные рекомендации и заставляя меня чувствовать себя ценным гостем. Я очень рекомендую этот отель всем, кто ищет первоклассные впечатления!

Мы приехали в этот отель 14.02.2025 на два дня. В первый день нашего прибытия, когда мы готовились ко сну, когда я распылил спрей на кровать через пару минут, мы обнаружили на наших простынях несколько маленьких насекомых. Мы увеличили изображение и были возмущены результатами. Мы обратились к замечательному сотруднику на стойке регистрации, и нас немедленно переселили в другой номер. Это был не номер King, который мы изначально забронировали, но в 9:30 вечера все было возможно. Когда мы переехали в другой номер и включили телевизор в номере 311, показалось, что в телевизоре выходит из строя кинескоп. Мы снова позвонили на стойку регистрации, и она сообщила нам, что нам нужно подождать несколько минут, и телевизор в конечном итоге очистится. Это еще одно неудобство.
На следующее утро мы пошли и поговорили с генеральным директором отеля, и он сообщил моему мужу и мне, что он рассмотрит проблему, но мы так и не получили от него ответа. Я также дважды отправил ему электронное письмо, но ответа не получил.
Так управлять НОВЫМ отелем НЕ получится.
Мы много путешествуем, но НИКОГДА не сталкивались с таким опытом!

Хороший отель, хорошее соотношение цены и качества. Замечательно иметь зарядное устройство для электромобиля. В списке указано суперзарядное устройство. Это совсем не так. Они заряжаются примерно на 9 кВт. Необходимо оставить машину на ночь для полной зарядки. На ночь в местах зарядки также было припарковано несколько автомобилей с ДВС. Все равно очень здорово иметь!
Я бы остановился здесь снова.