Homewood Suites By Hilton Newport Cincinnati

На первый взгляд отель казался неплохим, однако чем внимательнее присматривался, тем очевиднее оказывалось обратное. Холодильник был грязный, постельное белье потрепанное. Комоды не были прикреплены к стене, что опасно и противоречит нормам. Напольные розетки в обеденной зоне также были неправильно закреплены, ножка моего стула провалилась в отверстие. В баре не было всех напитков, которые я заказывала в рамках "счастливого часа". Хуже всего, пожалуй, был шум. В номерах не было никакой звукоизоляции. Мы слышали гостей в любое время суток, а также живую музыку из бара прямо под нашим номером. Нашим попутчикам пришлось звонить на ресепшн в полночь, чтобы прекратить вечеринку в номере над их, настолько громко было. Расположение было так себе. Бутылка воды стоила 7 долларов. Вероятно, я бы здесь больше не остановилась, особенно учитывая стоимость номеров и то, что они предлагают.

Нам понравилось наше пребывание здесь, забронированное в последний момент (в день заезда). Номера и отель в целом были очень чистыми и современными. Расположение хорошее, учитывая близость к развлечениям в Ньюпорте (аквариум) и доступ к центру Цинциннати. Нам также понравился завтрак. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Оценка была бы 5 звезд, если бы был бассейн, но если вам это не важно, я определенно рекомендую этот отель.

Мы с семьей недавно останавливались в отеле Homewood Suites by Hilton в Ньюпорте, штат Кентукки. Мы забронировали номер-студию с большой двуспальной кроватью и раскладным диваном для нашего 13-летнего сына. При заселении все казалось в порядке — хороший, новый отель с удобным доступом к стадиону Great American Ballpark. Однако, когда мы вошли в номер, там оказалась только большая двуспальная кровать и не было раскладного дивана, как было подтверждено в нашем бронировании. Мой муж поговорил с менеджером, которая сказала, что они не могут гарантировать наличие номеров, забронированных через Expedia, и что это все, что у них есть. Она резко предложила нам троим спать на одной кровати, что неразумно для подростка. Когда он спросил, может ли она чем-нибудь помочь, она просто ответила «нет». Нам даже не предложили дополнительные подушки или одеяла. Мы не просили скидку или повышение категории номера, просто помощь и понимание. Это красивый, новый отель, но плохое обслуживание клиентов испортило все впечатление. Мы не вернемся, если будем в этом районе.
Рейтинг: Недавно мы останавливались в отеле Homewood Suites by Hilton в Ньюпорте, штат Кентукки, забронировав номер-студию с кроватью размера «кинг-сайз» и раскладным диваном для нашего 13-летнего сына. По прибытии отель выглядел красивым и новым, а его расположение было удобным для посещения стадиона Great American Ballpark.

Несколько других гостей высказали похожие замечания: странная планировка номера, неприветливый персонал, не очень хорошие подушки, и я согласен с их оценкой. Я останавливался во многих номерах люкс в Хоумвуде, и этот, кажется, имеет совершенно другую концепцию. В отличие от большинства, которые, похоже, представляют собой небольшие апартаменты, здесь, кажется, просто добавили маленькую кухню к маленькому номеру, где в любом другом номере была бы вторая кровать или раскладной диван. Некоторая мебель странно большая, а другая — странно маленькая. Единственный стол был круглым прикроватным столиком диаметром около 30 см, а на противоположной стороне кровати, за пределами ванной комнаты, стоял небольшой стол для работы стоя, едва вмещающий ноутбук. Хотя были тарелки, стаканы и кухонная утварь, не было места, где можно было бы поесть приготовленную еду, кроме как сидя на кровати. Когда мы впервые вошли в номер, вокруг кровати валялись остатки жареной курицы, и теперь я понимаю, почему.
Из окна открывался вид на офисы через тротуар, на завтрак подавали тушеную свинину и бананы с пятнистой корочкой (все остальное было пустым или высохшим, а я в основном вегетарианка…), полотенца пахли больничным дезинфицирующим средством, напор воды в душе был нестабильным, а на окне были липкие отпечатки пальцев.
Отель Hampton, в котором мы обычно останавливаемся в квартале от нас, был занят, поэтому мы решили попробовать этот.

Верхнее покрывало не из удобной и мягкой ткани. Оно очень тонкое.
Номера показались чистыми, прилично обставленными, и размер в 400 квадратных футов был ожидаемым. Хорошая планировка. Понравилось множество вариантов освещения в номере. Хотелось бы хотя бы на 1-2 крючка для полотенец больше.
Я рада, что было достаточно вешалок и подходящих мест для хранения вещей, чтобы мы могли распаковать вещи и устроиться на несколько дней. За исключением одеяла и неполной уборки, было комфортно. Я бы остановилась здесь снова. Просто я предпочитаю просить дополнительные простыни и не забываю выбрасывать свой мусор.
Уборщицы обновили наши полотенца, но не заправили кровать (нам не нужна была смена постельного белья, просто заправили кровать). Они также не вынесли мусор.
Предлагается завтрак. Много бубликов, тостов, маффинов и т. Д. Овсянка была хорошая. Мужу понравилась тушеная свинина. Яйца были жидкими, а не свежими из скорлупы. Картофель был настолько покрыт розмарином, что стал несъедобным.
Расположение было хорошее.

Несколько недель назад я прекрасно провел здесь одну ночь. Работа на ресепшене была немного напряженной; честно говоря, казалось, что сотрудник, регистрировавший нас, был раздражен нашим присутствием. Вход был немного странным; не было никаких явных указаний на то, что холл находится наверху, и вход не был закрыт.
Номер был комфортным, но не самым чистым из тех, что я встречал; в номере и ванной были остатки волос и чего-то подобного, а также царапины или мыльный налет в душевой кабине. Мелочи, но все это в совокупности создает проблемы, особенно учитывая, что отель совсем новый. Я бы остановился здесь снова.

Номера были современными, с приятной планировкой: мини-кухня, письменный стол и небольшой диванчик; зеркало в ванной комнате имело приятную теплую подсветку; много розеток. Завтрак определенно был одним из лучших завтраков в отелях, которые я когда-либо ел! Персонал был очень дружелюбным. Парковка была немного неудобной из-за закрытых въездов на многоуровневую парковку и круговых развязок, но в конечном итоге мест для парковки было предостаточно. Я бы хотел, чтобы подушки были разной жесткости, но это такое незначительное неудобство для короткого пребывания. Мы останавливались на концерт в MegaCorp Pavilion и были в восторге от того, что он был фактически соединен с их внутренним двориком и до него можно было дойти пешком! Видно, что они строят этот район, и он очень красивый — определенно остановился бы здесь снова.

Хотя мое пребывание было приятным, и все, с кем я общалась при заселении, были очень любезны, мне пришлось позвонить в этот отель по поводу неоплаченного списания 247, 09 долларов с моей кредитной карты. Женщина, с которой я разговаривала, Меган, вела себя крайне непрофессионально, пренебрежительно и откровенно неуважительно. Хотя она не видела списания со своей стороны, она не предложила никаких объяснений и не выразила никакого беспокойства. Она кричала на меня даже после того, как я выразила свое недовольство ее тоном, она продолжала кричать и поставила меня на удержание. Я перезвонила, чтобы узнать ее имя и рассказать о своих проблемах, и она снова начала кричать и повесила трубку. Я перезвонила, она подняла трубку и снова повесила! Я в ужасе от отсутствия тактичности при общении по телефону. Этот звонок состоялся 09.03.2026 с 17:40 до 17:47. Если кто-то из руководства хочет услышать, как Меган ведет себя по телефону, я уверена, что с таким отношением это не первая и не последняя ее жалоба. Я с нетерпением жду ответа от руководства.
Что касается самого отеля, то я сталкивалась и с лучшими вариантами: постельное белье ужасно пахло дымом, душ и полы были грязными. Мне принесли новое постельное белье, но мне пришлось самой его надевать.
Но помимо этого, Меган — самое большое пятно на репутации этого отеля. Ее следует уволить.

Благодаря Нику из Homewood Suites у меня остались прекрасные впечатления. Он сделал все возможное, чтобы помочь мне забронировать номер, и лично убедился в точности и справедливости цен. Его внимание к деталям, профессионализм и готовность помочь действительно впечатлили. Редко можно встретить человека, настолько преданного своему делу и стремящегося к предоставлению превосходного сервиса. Ник сделал весь процесс максимально простым и беззаботным. Я очень благодарен ему за помощь и настоятельно рекомендую этот отель именно благодаря ему!

Мы останавливались здесь на пару ночей. Найти было легко, но нужно было внимательно следить за правильным въездом на их парковку. Регистрация прошла быстро, персонал был дружелюбным. Номер был чистым и комфортным. Мы хорошо выспались. У них также была хорошая терраса, где можно было отдохнуть. Расположение немного странное, так как отель соединен с концертным залом и парковкой. До центра города нужно было немного пройтись пешком. В целом, нам понравилось, и мы бы рассмотрели этот вариант снова.

Расположение было идеальным, мы ходили пешком, чтобы отвезти дочь в музей. Отель был великолепным, нам понравился декор, открытая терраса и удобства. Мой партнер воспользовался услугой самообслуживания разливного пива, и цены были вполне приемлемыми. Персонал также был очень отзывчивым и компетентным. Единственная моя претензия – ужасные подушки и ужасная кровать. Кровать (номер 229) была наклонена вниз у изголовья, и мы спали, держа ноги выше носа. Подушки были настолько плоскими, что были бесполезны. Я на 100% рекомендую этот отель и надеюсь вернуться сюда снова. Хотя, думаю, мы возьмем с собой свои подушки, потому что для нас важна поддержка шеи и спины.

Мы останавливались здесь уже 3 раза, когда приезжали. Нам с детьми очень понравилось, отличные номера и обслуживание. Завтраки, правда, обычно приходится заказывать в кафе, потому что выбор блюд странный и ограниченный. Но остальные удобства нам очень понравились. Безопасный лифт (ключ от номера нужен, чтобы подняться наверх в лобби) и безопасная, хорошо освещенная парковка. Обязательно остановимся здесь снова.

Заселились поздно вечером на наше семейное мероприятие. Сотрудник за стойкой был просто потрясающим. Его звали Ник, через букву «Y»! Ник был очень внимателен, словно знал, что нам нужно. Жаль, что он не был единственным сотрудником в тот вечер. Он так ловко управлял всеми, когда мы регистрировались. После нас прошло как минимум три регистрации. Сколько же стресса он, должно быть, пережил, но при этом он был таким профессиональным!
Я спросила, где посоветовать ресторан, где можно перекусить поздно вечером, и он знал, что открыто! Просто потрясающе! Он так хорошо знал окрестности, что посоветовал ирландский паб неподалёку, где было очень вкусно.
Приду ещё раз, чтобы снова увидеть Ника. Мы с мужем хотим крепко обнять вас и поблагодарить.

Выбрал это место, потому что оно находится недалеко от центра банка Heritage Bank. Прогулка была очень приятной, номер – отличным. Завтрак – хороший. Но больше всего я хочу рассказать о своём парне, Нике!
Этот парень был очень отзывчивым и приятным. Я бывал во многих отелях, и он определённо входит в тройку лучших людей, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело на стойке регистрации. Он ответил на все мои вопросы. Так подробно и честно. Хотелось бы, чтобы все сотрудники стойки регистрации были такими же… Ник, если ты это видишь, спасибо тебе за помощь, дружище!

Я уже останавливался в этом отеле раньше и мне очень понравилось, особенно потому, что он новый и в нём очень чистые и современные номера. Моё первое пребывание в июле было превосходным: у меня был полноценный люкс с ванной на третьем этаже, просторный и комфортный. Отчасти поэтому я вернулся.
В этот раз всё было иначе. При бронировании я не знал, что в отеле появилась новая категория номеров под названием «люкс эффективности», которая гораздо меньше и не имеет такой же планировки, как полноценный люкс. При заселении я обнаружил, что меня поселили в номер эффективности, а не в полноценный люкс. Я спросил на стойке регистрации, можно ли мне переехать в номер с ванной, и мне ответили, что только четыре номера в отеле оснащены ванной, и все они — люксы эффективности. Это было удивительно, поскольку мой предыдущий номер в июле был полноценным люксом с ванной. Возможно, существует некоторая путаница с типами номеров, поэтому сотрудникам стойки регистрации было бы полезно иметь точную информацию и более чётко различать эти категории при бронировании.
Я также заметил, что вода в ванной/душе всегда была чуть тёплой. Я написал на стойку регистрации, и они извинились, что она не была горячей. Полагаю, поскольку была ночь, они ничего не могли сделать в это время, так как ремонтные работы были на ночь. Это понятно, просто это не оставило хорошего впечатления о пребывании.

В этом отеле не было ощущения безопасности. Горничные пытались открыть мою дверь, но, упершись в задвижку, они потратили несколько минут, пытаясь открыть замок, поддев его через приоткрытую дверь. Я никогда не видел ничего подобного за все сотни своих поездок в отели, и это крайне тревожно. Очевидно, что если дверь не открывается, значит, в номере кто-то есть. Спит и не хочет, чтобы вы вломились. Невероятно. Я хотел поднять этот вопрос, когда был там на прошлой неделе, но пришлось уехать пораньше.

Для нового отеля я приятно удивлён. Мы жили на верхнем этаже.
Прежде всего, планировка номера отличная. Немного тесновато по пути к кровати. Всё остальное было сделано замечательно. Вид из окна на заброшенный винный магазин и стройку не очень. Так что просто держите шторы задернутыми, а телевизор включенным.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и профессиональным, но при этом шутил. Сотрудники, которые постоянно ходили по номеру, тоже были любезны.
Тренажерный зал здесь был замечательным, и там был кулер с водой. Бар на крыше хороший, и еда там действительно приличная.
Хотя были и минусы. Отсутствуют указатели парковки и входа в вестибюль. Когда разберёшься, всё будет нормально. Лифты медленные, вероятно, из-за загруженности в ту ночь, когда мы остановились. Завтрак был либо восхитительным, либо ужасным, не знаю точно, потому что к нашему приезду большая часть еды уже была на месте. Большинство столов были грязными или занятыми. В итоге нам пришлось есть то, что мы смогли на улице. Воды не было, потому что кулер был пуст.
В конце концов, я бы остановился здесь снова.