ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол dishwasher_gen Посудомойка kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка Зеркало shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Хотя мое пребывание было приятным, и все, с кем я общалась при заселении, были очень любезны, мне пришлось позвонить в этот отель по поводу неоплаченного списания 247, 09 долларов с моей кредитной карты. Женщина, с которой я разговаривала, Меган, вела себя крайне непрофессионально, пренебрежительно и откровенно неуважительно. Хотя она не видела списания со своей стороны, она не предложила никаких объяснений и не выразила никакого беспокойства. Она кричала на меня даже после того, как я выразила свое недовольство ее тоном, она продолжала кричать и поставила меня на удержание. Я перезвонила, чтобы узнать ее имя и рассказать о своих проблемах, и она снова начала кричать и повесила трубку. Я перезвонила, она подняла трубку и снова повесила! Я в ужасе от отсутствия тактичности при общении по телефону. Этот звонок состоялся 09.03.2026 с 17:40 до 17:47. Если кто-то из руководства хочет услышать, как Меган ведет себя по телефону, я уверена, что с таким отношением это не первая и не последняя ее жалоба. Я с нетерпением жду ответа от руководства.
Что касается самого отеля, то я сталкивалась и с лучшими вариантами: постельное белье ужасно пахло дымом, душ и полы были грязными. Мне принесли новое постельное белье, но мне пришлось самой его надевать.
Но помимо этого, Меган — самое большое пятно на репутации этого отеля. Ее следует уволить.