Homewood Suites By Hilton Newport Cincinnati

Хотя мое пребывание было приятным, и все, с кем я общалась при заселении, были очень любезны, мне пришлось позвонить в этот отель по поводу неоплаченного списания 247, 09 долларов с моей кредитной карты. Женщина, с которой я разговаривала, Меган, вела себя крайне непрофессионально, пренебрежительно и откровенно неуважительно. Хотя она не видела списания со своей стороны, она не предложила никаких объяснений и не выразила никакого беспокойства. Она кричала на меня даже после того, как я выразила свое недовольство ее тоном, она продолжала кричать и поставила меня на удержание. Я перезвонила, чтобы узнать ее имя и рассказать о своих проблемах, и она снова начала кричать и повесила трубку. Я перезвонила, она подняла трубку и снова повесила! Я в ужасе от отсутствия тактичности при общении по телефону. Этот звонок состоялся 09.03.2026 с 17:40 до 17:47. Если кто-то из руководства хочет услышать, как Меган ведет себя по телефону, я уверена, что с таким отношением это не первая и не последняя ее жалоба. Я с нетерпением жду ответа от руководства.
Что касается самого отеля, то я сталкивалась и с лучшими вариантами: постельное белье ужасно пахло дымом, душ и полы были грязными. Мне принесли новое постельное белье, но мне пришлось самой его надевать.
Но помимо этого, Меган — самое большое пятно на репутации этого отеля. Ее следует уволить.

Благодаря Нику из Homewood Suites у меня остались прекрасные впечатления. Он сделал все возможное, чтобы помочь мне забронировать номер, и лично убедился в точности и справедливости цен. Его внимание к деталям, профессионализм и готовность помочь действительно впечатлили. Редко можно встретить человека, настолько преданного своему делу и стремящегося к предоставлению превосходного сервиса. Ник сделал весь процесс максимально простым и беззаботным. Я очень благодарен ему за помощь и настоятельно рекомендую этот отель именно благодаря ему!

Мы останавливались здесь на пару ночей. Найти было легко, но нужно было внимательно следить за правильным въездом на их парковку. Регистрация прошла быстро, персонал был дружелюбным. Номер был чистым и комфортным. Мы хорошо выспались. У них также была хорошая терраса, где можно было отдохнуть. Расположение немного странное, так как отель соединен с концертным залом и парковкой. До центра города нужно было немного пройтись пешком. В целом, нам понравилось, и мы бы рассмотрели этот вариант снова.

Расположение было идеальным, мы ходили пешком, чтобы отвезти дочь в музей. Отель был великолепным, нам понравился декор, открытая терраса и удобства. Мой партнер воспользовался услугой самообслуживания разливного пива, и цены были вполне приемлемыми. Персонал также был очень отзывчивым и компетентным. Единственная моя претензия – ужасные подушки и ужасная кровать. Кровать (номер 229) была наклонена вниз у изголовья, и мы спали, держа ноги выше носа. Подушки были настолько плоскими, что были бесполезны. Я на 100% рекомендую этот отель и надеюсь вернуться сюда снова. Хотя, думаю, мы возьмем с собой свои подушки, потому что для нас важна поддержка шеи и спины.

Мы останавливались здесь уже 3 раза, когда приезжали. Нам с детьми очень понравилось, отличные номера и обслуживание. Завтраки, правда, обычно приходится заказывать в кафе, потому что выбор блюд странный и ограниченный. Но остальные удобства нам очень понравились. Безопасный лифт (ключ от номера нужен, чтобы подняться наверх в лобби) и безопасная, хорошо освещенная парковка. Обязательно остановимся здесь снова.

Заселились поздно вечером на наше семейное мероприятие. Сотрудник за стойкой был просто потрясающим. Его звали Ник, через букву «Y»! Ник был очень внимателен, словно знал, что нам нужно. Жаль, что он не был единственным сотрудником в тот вечер. Он так ловко управлял всеми, когда мы регистрировались. После нас прошло как минимум три регистрации. Сколько же стресса он, должно быть, пережил, но при этом он был таким профессиональным!
Я спросила, где посоветовать ресторан, где можно перекусить поздно вечером, и он знал, что открыто! Просто потрясающе! Он так хорошо знал окрестности, что посоветовал ирландский паб неподалёку, где было очень вкусно.
Приду ещё раз, чтобы снова увидеть Ника. Мы с мужем хотим крепко обнять вас и поблагодарить.

Выбрал это место, потому что оно находится недалеко от центра банка Heritage Bank. Прогулка была очень приятной, номер – отличным. Завтрак – хороший. Но больше всего я хочу рассказать о своём парне, Нике!
Этот парень был очень отзывчивым и приятным. Я бывал во многих отелях, и он определённо входит в тройку лучших людей, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело на стойке регистрации. Он ответил на все мои вопросы. Так подробно и честно. Хотелось бы, чтобы все сотрудники стойки регистрации были такими же… Ник, если ты это видишь, спасибо тебе за помощь, дружище!

Я уже останавливался в этом отеле раньше и мне очень понравилось, особенно потому, что он новый и в нём очень чистые и современные номера. Моё первое пребывание в июле было превосходным: у меня был полноценный люкс с ванной на третьем этаже, просторный и комфортный. Отчасти поэтому я вернулся.
В этот раз всё было иначе. При бронировании я не знал, что в отеле появилась новая категория номеров под названием «люкс эффективности», которая гораздо меньше и не имеет такой же планировки, как полноценный люкс. При заселении я обнаружил, что меня поселили в номер эффективности, а не в полноценный люкс. Я спросил на стойке регистрации, можно ли мне переехать в номер с ванной, и мне ответили, что только четыре номера в отеле оснащены ванной, и все они — люксы эффективности. Это было удивительно, поскольку мой предыдущий номер в июле был полноценным люксом с ванной. Возможно, существует некоторая путаница с типами номеров, поэтому сотрудникам стойки регистрации было бы полезно иметь точную информацию и более чётко различать эти категории при бронировании.
Я также заметил, что вода в ванной/душе всегда была чуть тёплой. Я написал на стойку регистрации, и они извинились, что она не была горячей. Полагаю, поскольку была ночь, они ничего не могли сделать в это время, так как ремонтные работы были на ночь. Это понятно, просто это не оставило хорошего впечатления о пребывании.

В этом отеле не было ощущения безопасности. Горничные пытались открыть мою дверь, но, упершись в задвижку, они потратили несколько минут, пытаясь открыть замок, поддев его через приоткрытую дверь. Я никогда не видел ничего подобного за все сотни своих поездок в отели, и это крайне тревожно. Очевидно, что если дверь не открывается, значит, в номере кто-то есть. Спит и не хочет, чтобы вы вломились. Невероятно. Я хотел поднять этот вопрос, когда был там на прошлой неделе, но пришлось уехать пораньше.

Для нового отеля я приятно удивлён. Мы жили на верхнем этаже.
Прежде всего, планировка номера отличная. Немного тесновато по пути к кровати. Всё остальное было сделано замечательно. Вид из окна на заброшенный винный магазин и стройку не очень. Так что просто держите шторы задернутыми, а телевизор включенным.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и профессиональным, но при этом шутил. Сотрудники, которые постоянно ходили по номеру, тоже были любезны.
Тренажерный зал здесь был замечательным, и там был кулер с водой. Бар на крыше хороший, и еда там действительно приличная.
Хотя были и минусы. Отсутствуют указатели парковки и входа в вестибюль. Когда разберёшься, всё будет нормально. Лифты медленные, вероятно, из-за загруженности в ту ночь, когда мы остановились. Завтрак был либо восхитительным, либо ужасным, не знаю точно, потому что к нашему приезду большая часть еды уже была на месте. Большинство столов были грязными или занятыми. В итоге нам пришлось есть то, что мы смогли на улице. Воды не было, потому что кулер был пуст.
В конце концов, я бы остановился здесь снова.

Номер с кухней идеально подошел для наших свадебных выходных. Мы припарковались на втором этаже и воспользовались тележками для регистрации. Однако с парковкой были большие проблемы. Билет и ваучер работали лишь иногда, а круговая схема движения была просто кошмаром. Три въезда в гараж, один из которых был закрыт, а другой — с ограниченным доступом. Завтрак мог бы быть и лучше. Персонал был дружелюбным, а кофе в лобби — неплохим.

Какой красивый современный отель! Стеклянные душевые двери всегда были плюсом, диван-кровать хорошего размера, но, конечно, неудобный для сна взрослого человека, на мой взгляд.
Бар Market Place и открытая терраса для небольших встреч с газовым грилем, личное пользование – отличная идея! Крыша была закрыта в воскресенье, что разочаровало, так как мы были в городе на матче «Львы против Бенгалов»! В лобби много места, есть небольшой магазинчик.
Магазин Big Daddy’s с алкоголем, пивом и вином, который можно приобрести как в пешей доступности, так и за рулём, работает до 2 часов ночи.
Крогер/Family Dollar – просто несколько быстрых остановок.

Это очень хороший новый отель. Он находится примерно в 10 минутах ходьбы от Newport at the Levee. К нему примыкает гараж, что очень удобно. Лобби расположено на втором этаже, но места для временной парковки автомобиля предостаточно. Наш номер оказался больше, чем мы ожидали, и очень чистым. В целом было тихо, хотя иногда я слышал, как кто-то ходит в номере наверху. Бар на крыше хороший, с прекрасным видом на город. Мне также показалось, что цена номера вполне разумная. Я бы остановился здесь снова!

Моё пребывание здесь было идеальным. В номерах есть всё необходимое: от кастрюль и сковородок до ложек и вилок и т. Д. Номера очень чистые. Встретили с уважением. Обслуживание клиентов было превосходным 👍. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко. Завтрак состоял из горячих и холодных блюд. Снаружи было комфортно и уютно. На крыше было приятно находиться.

Мы остались в полном восторге от пребывания в отеле Homewood Suites by Hilton Newport Cincinnati. Отель расположен в отличном месте, в пешей доступности от множества ресторанов и развлекательных заведений. Персонал был исключительно дружелюбным, гостеприимным и предоставлял всю необходимую информацию на протяжении всего нашего пребывания.
Нам особенно понравился неформальный час с менеджером в 17:00, во время которого предлагались бесплатные еда и пиво. Из бара на крыше открывался прекрасный вид на окрестности, а фитнес-центр был впечатляюще чистым и хорошо оборудованным всем необходимым, чего обычно не встретишь в стандартных гостиничных спортзалах.
Наш номер был безупречно чистым, с просторной кухней, удобной кроватью с качественными подушками и отличной ванной комнатой с постоянно горячей водой.
В целом, мы настоятельно рекомендуем Homewood Suites by Hilton Newport Cincinnati и с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова во время нашего следующего визита в этот район.

Проживание в новом отеле в среду вечером имеет привлекательные аспекты, но также и заметный недостаток.
Плюсы:
Современный и свежий: отель новый, предлагающий потенциально более комфортный и обновленный опыт.
Удобные удобства: бесплатный счастливый час (понедельник-четверг) и завтрак являются ценными бонусами.
Превосходное расположение: близость к большинству мероприятий позволяет легко передвигаться.
Превосходное обслуживание: услужливость и внимательность персонала являются существенным плюсом.
Минусы:
Проблемы с парковкой: запутанная планировка парковки и дополнительная плата за парковку в размере 15 долларов США являются определенными недостатками.