Отзыв об отеле Homewood Suites By Hilton Newport Cincinnati 3*

Я уже останавливался в этом отеле раньше и мне очень понравилось, особенно потому, что он новый и в нём очень чистые и современные номера. Моё первое пребывание в июле было превосходным: у меня был полноценный люкс с ванной на третьем этаже, просторный и комфортный. Отчасти поэтому я вернулся.
В этот раз всё было иначе. При бронировании я не знал, что в отеле появилась новая категория номеров под названием «люкс эффективности», которая гораздо меньше и не имеет такой же планировки, как полноценный люкс. При заселении я обнаружил, что меня поселили в номер эффективности, а не в полноценный люкс. Я спросил на стойке регистрации, можно ли мне переехать в номер с ванной, и мне ответили, что только четыре номера в отеле оснащены ванной, и все они — люксы эффективности. Это было удивительно, поскольку мой предыдущий номер в июле был полноценным люксом с ванной. Возможно, существует некоторая путаница с типами номеров, поэтому сотрудникам стойки регистрации было бы полезно иметь точную информацию и более чётко различать эти категории при бронировании.
Я также заметил, что вода в ванной/душе всегда была чуть тёплой. Я написал на стойку регистрации, и они извинились, что она не была горячей. Полагаю, поскольку была ночь, они ничего не могли сделать в это время, так как ремонтные работы были на ночь. Это понятно, просто это не оставило хорошего впечатления о пребывании.
В целом, отель по-прежнему очень чистый, современный и расположен в отличном месте, и у меня уже были здесь отличные впечатления. Это конкретное пребывание не дотягивало до первого из-за недопонимания типа номера и проблем с горячей водой. Я бы остановился здесь снова, но обязательно уточнил бы планировку номера и тип ванны заранее.