Comfort Suites Cincinnati University - Downtown

Недавно я останавливался в этом отеле и получил замечательные впечатления. Хочу выразить благодарность Кеше, Доновану, Боррису, Стиви, Кэролайн, Жасмин, Деметриусу и Джо за их превосходное обслуживание. Каждый из них был профессионален, дружелюбен и искренне стремился к тому, чтобы гости чувствовали себя желанными и окруженными заботой.
Номера были очень чистыми, удобными и ухоженными, что позволило мне расслабиться и насладиться пребыванием. Очевидно, что персонал очень гордится тем, что поддерживает отель в отличном состоянии.
Также хочу отметить вкусный горячий завтрак каждое утро. Еда была свежей, вкусной и предлагала большой выбор блюд — отличный способ начать день.
От регистрации заезда до выезда каждое взаимодействие было позитивным. Вся команда сделала все возможное, чтобы обеспечить исключительное обслуживание клиентов, и их преданность делу действительно имела значение.
Спасибо, Кеша, Донован, Боррис, Стиви, Кэролайн, Жасмин, Деметриус и Джо, за то, что сделали мое пребывание таким приятным. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет чистое, комфортное место для проживания с замечательным персоналом и фантастическим завтраком. С нетерпением жду возможности вернуться!

Мы остановились здесь на одну ночь, когда встречались с друзьями из другого города. Первое, что мы заметили, это запах сигарет и марихуаны в коридорах. Когда мы пришли в номер, то увидели грязные полы, но потом поняли, насколько они грязные, когда наши дети начали на них играть. Их ноги почернели через 10 минут. Мы пошли в бассейн и наслаждались им, пока люди, не являющиеся гостями отеля, не захватили бассейн, несколько раз обрызгав моего младенца водой. Когда полотенца в бассейне закончились, мой муж попросил еще, но получил очень грубый ответ, что они в сушилке. Поскольку мы больше не могли наслаждаться бассейном, мы вернулись в номер, чтобы искупать детей, но сначала пришлось почистить ванну, так как она тоже была грязной. Мы поставили предоставленный манеж, но пришлось попросить новый, так как на матрасе первого была какая-то непонятная пахучая субстанция. На следующее утро мы спустились на завтрак, который готовил один человек, занимавшийся пополнением запасов, готовкой и уборкой. Само собой разумеется, у них постоянно заканчивалось практически все. Женщина на кухне изо всех сил старалась справиться со своей работой и постоянно извинялась. Я её не виню, я виню того, кто поставил её в такое положение. Определённо, я бы больше здесь останавливаться не хотела!

В общем, номера были более-менее чистыми. На стенах душевой были волосы. Туалет был грязным. Первая партия полотенец была грязной, и женщина даже извинилась, увидев это. Завтрак горячий и всегда готов. Ничего особенного. Когда я спросил менеджера, есть ли у них посуда, он ответил, что это не магазин "все по доллару". Бассейн обслуживается собственными силами, что приводит к избытку химикатов. Он был чистым, но с очень сильным химическим воздействием. Район находится недалеко от практически всего, что может предложить Цинциннати. Но я бы не рекомендовал гулять по нему без компании. Иногда там бывает довольно подозрительно. Кровати были жесткими, пружины чувствовались. Телевизор, может быть, 37 дюймов, довольно маленький для двухместного номера. В целом, все было нормально. Немного дороговато, но нормально. Также есть бесплатная парковка.

Мне очень понравилось. Завтрак был хорошим, особенно вафли, хотя было бы неплохо увидеть несколько альтернативных вариантов. Остальной выбор блюд на завтрак тоже был отличным. Отель был чистым, номер очень просторным, а кровати удобными, что позволило легко расслабиться после долгого дня.
Персонал был очень дружелюбным и приветливым, что действительно произвело впечатление и сделало пребывание еще лучше. В фитнес-центре было ограниченное количество оборудования, но оно все равно было полезным и лучше, чем ничего. В целом, очень приятное пребывание, и я с удовольствием вернусь.

Приехал сюда по работе, когда был в Цинциннати. Днём район неплохой, но ночью лучше оставаться в номере. В воздухе витает аромат травки, а в некоторых номерах работают профессионалы, и меня попросили об этом прямо в коридоре. Завтрак неплохой, но если придёшь ровно в 6:30, то часть яиц будет холодной. На этой неделе каждый день не было свежих фруктов, или был только один выбор с несколькими сортами. Номер был чистым. Некоторые номера были отремонтированы, другие — нет. Не пользуйтесь смарт-функциями телевизора или пытайтесь использовать дублирование экрана, потому что номера комнат не указаны, поэтому невозможно понять, какой у вас телевизор. Wi-Fi был открытым, и вход в систему для работы показался мне небезопасным.

Первый раз останавливаемся в центре Цинциннати в Comfort suites. Персонал был дружелюбным, общая зона перед номером была чистой и уютной. Полы в лифте нуждались в чистке, так как на полу было что-то похожее на липкую жвачку. Наш номер был на 7 этаже, шума от соседей не было. Номер грязный, на полу был мусор и панели пола разваливались. В ванной пахло мочой. Кровати были твёрдыми как камень, очень жёсткими! Уборка не делает обходов! Мы дважды заказывали дополнительные полотенца в тот же день, в итоге просто пошли на стойку регистрации, чтобы их забрать. Мы внесли номер в список на уборку на следующий день, но всё равно ничего! Бассейн был закрыт на техническое обслуживание на протяжении всего нашего пребывания! Персонал был дружелюбным, сам отель оставил неприятное впечатление! Мы больше никогда здесь не остановимся!

Превосходные впечатления от пребывания! Номера были чистыми. Все общие помещения были чистыми. Настоящими звёздами шоу стали управляющая отелем Кейша и её персонал!
Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации, особенно девушки, которые готовили завтрак. Они постоянно уделяли внимание шведскому столу.
Вернувшись домой, я обнаружил, что забыл в номере свои шляпы для Октоберфеста. Я позвонил Кейше, и она оставила мои шляпы в магазине UPS в удобное для неё время после работы. Превзошла все ожидания!
Я больше нигде не остановлюсь, когда приеду в Цинциннати!

Чисто. Расположено очень близко к центру города и другим местам, которые мы планировали посетить. Снимаю баллы, потому что чистильщик бассейна был очень груб с моей семьей. Если он работает в организации Comfort, его нужно уволить. Я понимаю, что иностранцы относятся к женщинам по-другому, но это США. В обслуживании клиентов нет места грубости. Сомневаюсь, что кто-то это прочтет, но если прочтете, позвоните мне. 304-382-5133. Мы можем это обсудить. Всё равно ставлю 10, потому что чистота — это главное, и она должна быть безупречной.

Я бы очень хотела поставить этому отелю миллион звёзд! ⭐️ С самого прибытия каждый человек, с которым я столкнулась, делал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание особенным.
Я случайно забронировала номер в приложении на неверную дату (было уже за полночь, а я невнимательно читала! ) и пришла на регистрацию после двух часов ночи. Конечно же, моей брони там не было, но именно тогда я встретила СТИВИ на стойке регистрации. Она такая милая, такая профессиональная девушка, настоящая палочка-выручалочка! С таким терпением и добротой она быстро помогла мне разместиться в двух нужных номерах. После долгого рабочего дня вдали от дома её тёплая улыбка и готовность помочь были настоящим благословением.
На следующее утро меня встретила миссис Кэролин, шеф-повар, которая была просто замечательной. Еда была не только восхитительной, но и когда я случайно устрою беспорядок (я немного неуклюжая 😅), она тут же помогла мне убраться с самым добрым отношением. Она навещала нас, предлагала помощь и сделала так, чтобы мы чувствовали себя как дома.
А ещё был генеральный менеджер, миссис Кейша — просто невероятная женщина! Она стала настоящей вишенкой на торте. Она сделала всё возможное, чтобы мы остались довольны, и даже предложила помочь с ошибкой, которую я допустила при бронировании. Её теплота, профессионализм и забота были просто ошеломляющими.
От регистрации и завтрака до руководства — каждый сотрудник создавал ощущение, что обо мне заботятся и что мне рады.

К сожалению, фитнес-центр был закрыт, кофе был невкусным, а в маленьком кафе у стойки регистрации были только стиральный порошок и несколько алкогольных напитков. Нам понравилось отсутствие коврового покрытия в номере, а персонал был дружелюбным. Было бы неплохо установить новые багажные тележки. У нынешних нет тормозов, и из-за уклона парковки они могут укатиться. Мы чувствовали себя в безопасности и в целом остались довольны. Мы бы остановились здесь снова, но теперь знаем, чего ожидать. Если вы останавливаетесь здесь впервые, не завышайте ожиданий, но это того стоит – тихий, удобный и чистый номер рядом с детской больницей.

Не понимаю, откуда у этого отеля столько хороших отзывов. Если вы не привыкли к мусору, это определённо будет улучшением. С вас возьмут дважды за непредвиденные расходы (300 долларов! ). Стены тонкие, слышно каждый раз, когда кто-то смывает воду в туалете или принимает душ, а все эти невнимательные люди громко разговаривают в коридорах и хлопают дверями своих номеров в любое время дня и ночи.
Я пытался поговорить с девушкой на ресепшене о том, что с меня взяли дважды, но она ответила, что это происходит со всеми, но если они знают, зачем включать это в стоимость номера? Ответа у неё не нашлось.
Потратьте ещё 50 долларов и остановитесь в Hilton или Marriott!

Очень мило. Выглядит потрясающе. В номере даже был стул на колёсиках. Обслуживание тоже было отличным. Все были очень приветливы. Завтрак был потрясающим. Бекон был немного суховат, но апельсиновый сок, яблочный сок и вафли были восхитительны. Кровати очень удобные. Лучший сон за последнее время. Расположение отличное, потому что домино доставляют поздно, и есть на что посмотреть. В целом, 5/5 звёзд. В холле даже есть цистерна с лимонадом.

Персонал отеля был очень дружелюбным и гостеприимным. Общие зоны были чистыми и приятно пахли.
В целом номер был чистым, но на выступе стены между кроватями и диваном была замечена пыль. Пол визуально казался чистым, хотя без обуви (носков или туфель) он был очень скользким и скапливался довольно сильно. Не знаю, мыли ли его заранее, использовали ли слишком много или выбрали неподходящее чистящее средство. Это стало серьёзным недостатком, так как со мной был маленький ребёнок, и без обуви он скользил по полу, что увеличивало риск падения.

Отличное место для проживания в центре города. Очень чисто. Завтрак был очень вкусным и сытным. Кровати и подушки такие удобные 😌. Мы приехали насладиться городом и посетить зоопарк. Мы очень довольны нашим пребыванием. Однозначно 5 звёзд и будем считать этот отель лучшим. Спасибо за прекрасный отдых.

Мне понравилось пребывание здесь, и я считаю, что это было отличное соотношение цены и качества! Джазз встретил нас очень тепло, а все на стойке регистрации были дружелюбны и отзывчивы. Я жила с маленькой дочерью и всё время чувствовала себя в безопасности, спокойствии и комфорте.
Завтрак был вкусным каждое утро — такое удобное начало дня и компенсация расходов на отпуск. Кэролайн готовила отличную еду и всегда была приветлива! Но тот, кто варит кофе, пожалуйста, сделайте его крепче 😂
Единственный недостаток — в нашем номере (215) было сыро и чувствовался лёгкий запах плесени. В остальном номер был просторным, комфортным и хорошо укомплектованным. Кровати и подушки были действительно удобными!
Мы бы остановились здесь снова во время нашей следующей поездки в Цинциннати.

Я останавливался в этом отеле четыре ночи. К сожалению, за всё время пребывания мне не сделали ни одной уборки, что было довольно необычно. Обычно я ожидал хотя бы лёгкого обслуживания или обновления продуктов через день, но этого не произошло.
Кроме того, я заметил в номере несколько вещей, оставленных предыдущими гостями, что свидетельствовало о том, что к моему приезду номер не был тщательно убран. Это меня разочаровало, поскольку чистота и регулярная уборка являются одними из самых основных требований к проживанию в отеле.
Хотя в целом проживание было комфортным, отсутствие уборки и неполная уборка вызвали у меня беспокойство. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам и в будущем уделит больше внимания чистоте и обслуживанию гостей.

Комната была отвратительной. Были постельные клопы.
Пол был черным от грязи. Выглядело так, будто его никогда не мыли. Пол в ванной был весь порван. Предполагалось, что там будет прачечная (стиральная машина и сушилка), но ничего не подключено. Бассейн был отвратительным. Никакой уборки. Выносил мусор за дверь и до сих пор не опорожнил.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и помогал, насколько это было возможно.