Comfort Suites Cincinnati University - Downtown

Чисто. Расположено очень близко к центру города и другим местам, которые мы планировали посетить. Снимаю баллы, потому что чистильщик бассейна был очень груб с моей семьей. Если он работает в организации Comfort, его нужно уволить. Я понимаю, что иностранцы относятся к женщинам по-другому, но это США. В обслуживании клиентов нет места грубости. Сомневаюсь, что кто-то это прочтет, но если прочтете, позвоните мне. 304-382-5133. Мы можем это обсудить. Всё равно ставлю 10, потому что чистота — это главное, и она должна быть безупречной.

Я бы очень хотела поставить этому отелю миллион звёзд! ⭐️ С самого прибытия каждый человек, с которым я столкнулась, делал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание особенным.
Я случайно забронировала номер в приложении на неверную дату (было уже за полночь, а я невнимательно читала! ) и пришла на регистрацию после двух часов ночи. Конечно же, моей брони там не было, но именно тогда я встретила СТИВИ на стойке регистрации. Она такая милая, такая профессиональная девушка, настоящая палочка-выручалочка! С таким терпением и добротой она быстро помогла мне разместиться в двух нужных номерах. После долгого рабочего дня вдали от дома её тёплая улыбка и готовность помочь были настоящим благословением.
На следующее утро меня встретила миссис Кэролин, шеф-повар, которая была просто замечательной. Еда была не только восхитительной, но и когда я случайно устрою беспорядок (я немного неуклюжая 😅), она тут же помогла мне убраться с самым добрым отношением. Она навещала нас, предлагала помощь и сделала так, чтобы мы чувствовали себя как дома.
А ещё был генеральный менеджер, миссис Кейша — просто невероятная женщина! Она стала настоящей вишенкой на торте. Она сделала всё возможное, чтобы мы остались довольны, и даже предложила помочь с ошибкой, которую я допустила при бронировании. Её теплота, профессионализм и забота были просто ошеломляющими.
От регистрации и завтрака до руководства — каждый сотрудник создавал ощущение, что обо мне заботятся и что мне рады.

К сожалению, фитнес-центр был закрыт, кофе был невкусным, а в маленьком кафе у стойки регистрации были только стиральный порошок и несколько алкогольных напитков. Нам понравилось отсутствие коврового покрытия в номере, а персонал был дружелюбным. Было бы неплохо установить новые багажные тележки. У нынешних нет тормозов, и из-за уклона парковки они могут укатиться. Мы чувствовали себя в безопасности и в целом остались довольны. Мы бы остановились здесь снова, но теперь знаем, чего ожидать. Если вы останавливаетесь здесь впервые, не завышайте ожиданий, но это того стоит – тихий, удобный и чистый номер рядом с детской больницей.

Не понимаю, откуда у этого отеля столько хороших отзывов. Если вы не привыкли к мусору, это определённо будет улучшением. С вас возьмут дважды за непредвиденные расходы (300 долларов! ). Стены тонкие, слышно каждый раз, когда кто-то смывает воду в туалете или принимает душ, а все эти невнимательные люди громко разговаривают в коридорах и хлопают дверями своих номеров в любое время дня и ночи.
Я пытался поговорить с девушкой на ресепшене о том, что с меня взяли дважды, но она ответила, что это происходит со всеми, но если они знают, зачем включать это в стоимость номера? Ответа у неё не нашлось.
Потратьте ещё 50 долларов и остановитесь в Hilton или Marriott!

Очень мило. Выглядит потрясающе. В номере даже был стул на колёсиках. Обслуживание тоже было отличным. Все были очень приветливы. Завтрак был потрясающим. Бекон был немного суховат, но апельсиновый сок, яблочный сок и вафли были восхитительны. Кровати очень удобные. Лучший сон за последнее время. Расположение отличное, потому что домино доставляют поздно, и есть на что посмотреть. В целом, 5/5 звёзд. В холле даже есть цистерна с лимонадом.

Персонал отеля был очень дружелюбным и гостеприимным. Общие зоны были чистыми и приятно пахли.
В целом номер был чистым, но на выступе стены между кроватями и диваном была замечена пыль. Пол визуально казался чистым, хотя без обуви (носков или туфель) он был очень скользким и скапливался довольно сильно. Не знаю, мыли ли его заранее, использовали ли слишком много или выбрали неподходящее чистящее средство. Это стало серьёзным недостатком, так как со мной был маленький ребёнок, и без обуви он скользил по полу, что увеличивало риск падения.

Отличное место для проживания в центре города. Очень чисто. Завтрак был очень вкусным и сытным. Кровати и подушки такие удобные 😌. Мы приехали насладиться городом и посетить зоопарк. Мы очень довольны нашим пребыванием. Однозначно 5 звёзд и будем считать этот отель лучшим. Спасибо за прекрасный отдых.

Мне понравилось пребывание здесь, и я считаю, что это было отличное соотношение цены и качества! Джазз встретил нас очень тепло, а все на стойке регистрации были дружелюбны и отзывчивы. Я жила с маленькой дочерью и всё время чувствовала себя в безопасности, спокойствии и комфорте.
Завтрак был вкусным каждое утро — такое удобное начало дня и компенсация расходов на отпуск. Кэролайн готовила отличную еду и всегда была приветлива! Но тот, кто варит кофе, пожалуйста, сделайте его крепче 😂
Единственный недостаток — в нашем номере (215) было сыро и чувствовался лёгкий запах плесени. В остальном номер был просторным, комфортным и хорошо укомплектованным. Кровати и подушки были действительно удобными!
Мы бы остановились здесь снова во время нашей следующей поездки в Цинциннати.

Я останавливался в этом отеле четыре ночи. К сожалению, за всё время пребывания мне не сделали ни одной уборки, что было довольно необычно. Обычно я ожидал хотя бы лёгкого обслуживания или обновления продуктов через день, но этого не произошло.
Кроме того, я заметил в номере несколько вещей, оставленных предыдущими гостями, что свидетельствовало о том, что к моему приезду номер не был тщательно убран. Это меня разочаровало, поскольку чистота и регулярная уборка являются одними из самых основных требований к проживанию в отеле.
Хотя в целом проживание было комфортным, отсутствие уборки и неполная уборка вызвали у меня беспокойство. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам и в будущем уделит больше внимания чистоте и обслуживанию гостей.

Комната была отвратительной. Были постельные клопы.
Пол был черным от грязи. Выглядело так, будто его никогда не мыли. Пол в ванной был весь порван. Предполагалось, что там будет прачечная (стиральная машина и сушилка), но ничего не подключено. Бассейн был отвратительным. Никакой уборки. Выносил мусор за дверь и до сих пор не опорожнил.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и помогал, насколько это было возможно.

У этого места есть потенциал, чтобы быть отличным… хорошее расположение в центре города, закрытая бесплатная парковка, современный, бесплатный завтрак, хороший Wi-Fi… НО ЭТО ПРОТИВНО! Уборка там или ее отсутствие — худшая, которую я когда-либо видел, и мы путешествуем почти ежемесячно! Я бы определенно не остался здесь после того, как вошел в свой номер, но для нас это был поздний заезд после целого дня езды, поэтому мы так устали, плюс я внес предоплату более 200 долларов за номер с кроватью размера «king-size». Мы даже не ходили по полу без носков или обуви, пока не оказались в кровати, которая была ЕДИНСТВЕННОЙ вещью, которая была чистой… с чистыми простынями. Всему отелю срочно нужна тщательная уборка!

Отель и номер были чистыми и обновленными. Персонал был приятным и внимательным. Завтрак оказался намного лучше, чем ожидалось за такую ​​стоимость. Это место идеально подходит для тех, кому нужно быть в Университете Цинциннати рано утром! Единственным минусом был мутный/бесцветный бассейн. Это стоило тех денег, которые мы заплатили за этот номер.

Ездили в этот отель для короткой поездки с семьей. Вещи, которые мне не понравились.
1. На простыне были пятна.
2. На диване были пятна.
3. Самое неприятное то, что даже за 30 минут до закрытия завтрака официант ни разу не захотел наполнить яичные котлеты. Она ведь сказала ясно. Единственная причина, по которой я выбираю отель Choice, — это горячий завтрак, и если он не будет предоставлен, я займусь своими делами в другом месте.
Позитивы,
1. Хорошие парковочные места.
2. Сотрудники стойки регистрации Жасмин были очень отзывчивы.

Мое пребывание превзошло все ожидания. Персонал отеля был теплым, гостеприимным, внимательным и услужливым. Я хотел бы особо отметить генеральных менеджеров Джоша и Лесли за их превосходное обслуживание. Их преданность предоставлению превосходного обслуживания действительно заставила меня почувствовать себя ценным гостем.
Завтрак был вкусным. Отель чистый и удобный.
Комната была безупречно чистой и ухоженной, что является свидетельством стремления отеля к совершенству.
Я уже с нетерпением жду своего следующего визита в этот замечательный отель.

Регистрация прошла потрясающе! Девушка впереди позаботилась о том, чтобы сообщить нам обо всех удобствах, и даже пошла за тележкой для белья, когда других тележек не было. Она даже предложила помочь нам донести вещи. Она заставила нас чувствовать себя как дома! Комната была просторная и чистая. Нам очень понравилось наше пребывание!

Девушка на стойке регистрации (в заявлении Джингра) была очень приятной и любезной! Она предложила нам воспользоваться тележкой для белья, потому что все остальные тележки были недоступны. Она была очень воодушевляющей и привлекательной. Комната была очень просторная и чистая. Нам понравилось наше пребывание!

Сказать, что я был разочарован, это ничего не сказать. С того момента, как я вошел в комнату, стало очевидно, что чистота не является приоритетом. Пол был покрыт пылью, а на плитке в ванной были пятна. Это заставило меня усомниться в общих гигиенических стандартах отеля.
Кроме того, уровень шума в комнате был невыносимым. Я мог слышать каждый разговор и движение из соседних комнат, из-за чего было практически невозможно хорошо выспаться. Даже уличный шум просачивался сквозь плохо изолированные окна, усиливая общий дискомфорт.
Отсутствие внимания к деталям и явное пренебрежение к комфорту клиентов действительно разочаровывали. Я надеялся на спокойное и спокойное пребывание, но вместо этого мне постоянно напоминали о некачественных условиях.
Кроме того, когда я обратился к персоналу по поводу своих проблем, их ответ был далеко не удовлетворительным. Они казались безразличными к моим жалобам, не предлагая никакого решения или извинений за возникшие неудобства.
Учитывая цену этого отеля, я ожидал определенного уровня качества и обслуживания, который, к сожалению, далеко не оправдал моих ожиданий. Я настоятельно советую потенциальным гостям искать альтернативное жилье, поскольку шум и нечистота в номерах затмевают любые потенциальные положительные стороны, которые может иметь этот отель. Избавьте себя от разочарований и поищите другое место для более приятного отдыха.