Hampton Inn Cleveland-Airport/Tiedeman Road

В последний раз я останавливался здесь на Рождество, всего несколько недель назад. Сначала все было хорошо, но ночная смена превратилась в кошмар. Вкратце: менеджер ночной смены, видимо, подружился с несколькими гостями вечеринки. Около 10 часов вечера четверо парней разбудили меня своей громкой вечеринкой на улице и под окном моей комнаты. Через некоторое время они ушли, я чуть не заснул, прежде чем они вернулись. На этот раз я их увидел, и каждый раз после этого, вплоть до 2 часов ночи, казалось, они возвращались каждый раз, когда я начинал засыпать. Наконец, когда они вернулись в два часа, я позвонил на ресепшн, и женщина на другом конце провода сказала, что все уладит. Моя жена проснулась от моего телефонного разговора. Ответив на ее вопросы, я вышел в коридор, чтобы снова позвонить на ресепшн. Я хотел убедиться, что администратор поговорил с парнями, и просто хотел узнать, стоит ли мне ожидать их возвращения. Сначала все было хорошо, но внезапно она забеспокоилась, когда, как я предполагаю, увидела меня на камере видеонаблюдения в коридоре. Она впала в истерику и приказала мне вернуться в номер, не вступать в конфликт с этими парнями, если увижу их, и так далее; фактически, она отчитывала меня и вела себя так, будто проблема была во мне!
Я вернулась в номер, но вскоре спустилась вниз. Тот телефонный разговор прошел как-то неправильно.

Я поставлю этому отелю ноль звезд. Я отмечала здесь восьмой день рождения своей дочери. Я поговорила с сотрудницей на ресепшене и сообщила ей, что у меня день рождения. Она сказала «хорошо». Но потом они передумали и сказали, что я должна быть занята в указанное ими время, хотя я нашла свободную кровать. Однако, когда я сообщила им о клопах в номере, меня не пустили, и, как мне кажется, сотрудница на ресепшене была очень грубой и неуважительной. Менеджер проигнорировал мою жалобу. Я никому не посоветую возвращаться в этот отель. Его нужно закрыть.

Отель был чистым и тихим. Он больше подходит для деловых поездок. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Рядом много ресторанов и магазинов. Бассейн и джакузи были очень чистыми. Бесплатный завтрак был простым, но очень вкусным.
Мы остановились здесь, чтобы провести день в местном крытом велопарке. До парка было легко добраться на машине. Персонал разрешил нам занести велосипеды в номер. В других отелях это запрещено.
Единственным недостатком пребывания был размер забронированного нами номера. Он был немного тесноват для семьи из четырех взрослых человек. Приложение, которое мы использовали, не показывало площадь номера в квадратных футах.
Мы обязательно рассмотрим возможность остановиться здесь снова.

На полу у основания унитаза валялись лобковые волосы, которые мне НЕ принадлежали. Вся мебель (кроме кровати) была покрыта пылью, крошками и пятнами. Мне даже пришлось использовать одеяло и несколько дополнительных полотенец, чтобы проложить путь в ванную от кровати, потому что пол был липким. Из хороших новостей: кровать была чистой и удобной, а обслуживание было потрясающим!

Честно говоря, я чувствую себя ограбленным. Я забронировал один раз, а с меня взяли три. Потом я попытался решить этот вопрос в отеле, но они сказали, что ничего не могут сделать. В забронированном мной номере было две кровати, а потом сказали, что у них нет свободных двухместных номеров. Если я захочу, я могу взять номер с диваном, если захочу, а если нет, то неважно… Они воры! Внимательно проверяйте свои счета! Три счета, и в итоге я даже не ночевал там, потому что у них не было двухместного номера… И с кем потом разговаривать? Никто не несёт ответственности.

Мне очень понравился этот отель. Внутри красивый и тёплый бассейн. Есть также джакузи, что тоже приятно. Можно включить струи воды с помощью таймера на стене. Видно, что здесь поддерживают чистоту, и это видно не только по внешнему виду, но и по запаху чистоты и хлорки. Номера хорошие. Я не заметил никаких следов постельных клопов или других вредителей, что является огромным плюсом. Утром нас встретили, пожелав доброго утра и спросив: «Как дела? ». Еда была вкусной, и выбор был очень большим. Душ в номере тоже хороший, и в нём есть шампунь, кондиционер и гель для душа, если вы забыли свои. Они находятся в дозаторах на стене душа.

Отзыв о Hampton Inn Cleveland Airport.
Я крайне разочарован своим недавним пребыванием в Hampton Inn Cleveland Airport. Мы с семьёй забронировали номер с кроватью размера «king-size» и выдвижной кроватью размера «queen-size». То, что мы получили, было совершенно неприемлемым. Выдвижная кровать была повреждена и непригодна для использования, не могла раскладываться, оставляя одного взрослого без нормального места для сна. Техническое обслуживание подтвердило, что кровать сломана и не подлежит ремонту, однако единственным предложенным «решением» стала небольшая переносная кровать с двумя односпальными кроватями — едва ли эквивалент того, что я заплатил за «номер премиум-класса».
Что ещё хуже, администрация проявила полное отсутствие ответственности. Ни ресепшен, ни менеджер не смогли предложить никаких конструктивных решений. После выезда я обратился напрямую к управляющему отеля, чтобы решить проблему. Они не только проигнорировали моё сообщение, но даже после обращения в службу поддержки клиентов Hilton мне пообещали ответ в течение 48 часов, который так и не пришёл. Я решил воспользоваться презумпцией невиновности и ещё дважды обращался в службу поддержки клиентов Hilton, но не получил от того самого управляющего никакого ответа.
Этот опыт был просто разочаровывающим и полностью не соответствовал стандартам бренда. Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле, поскольку, судя по всему, сотрудники некомпетентны и не заинтересованы в решении проблем гостей.

Просто потрясающе. Так рада, что выбрала этот отель для недавнего визита в KeyBank. Признаюсь честно: я когда-то работала в гостиничном бизнесе, поэтому я очень придирчива! Отель, похоже, в хорошем состоянии, а персонал очень приятный. Номера удобные, чистые, современные и хорошо оборудованные. Всё работало исправно, включая телевизор и видео в номере. Единственным недостатком было отсутствие NewsNation… мелочь. Мне очень понравилось здесь, и я без колебаний забронирую его снова. Всё необходимое было в шаговой доступности, включая несколько хороших ресторанов. Мне очень сложно найти что-то, что мне не понравилось бы. Завтраки были отличными, и это было уютное и спокойное место, если можно так выразиться. В целом, отличный отдых!

Забронировал номер в 23:00 и приехал в 00:30. Сотрудница отеля сказала, что не может предоставить мне номер, за который я уже заплатил, потому что было уже за полночь, и рассматривался вариант на следующий день. Меня не только обманули в этом отеле, но и девушка на стойке регистрации заявила, что отметила меня как неявившегося, и у меня больше нет номера. С тех пор мне так и не вернули деньги. Это отель при аэропорте, который принимает гостей в любое время суток. За всю свою жизнь я ни с чем подобным не сталкивался и настоятельно советую всем держаться подальше от этого отвратительно управляемого заведения.

Чисто, недорого и удобно расположено, примерно в 15 минутах от центра города. Мишель, официантка, готовящая завтрак, была просто великолепна. Мне кажется, она очень гордится своей работой, и её доброта была на высшем уровне. Я бы остановился там снова.

Больше здесь никогда не остановлюсь. Началось всё с 4-го этажа. В соседнем номере (просто ужас! ) были шумные маленькие дети… пришлось сменить номер. Стены слишком тонкие. Было слышно, как закрываются двери в 4 утра. Кондиционер не работал в постоянном режиме, поэтому я просыпался каждый раз, когда он включался.
Туалет работал постоянно.
Второй этаж слишком близко к парковке, поэтому там тоже было много шума. Звукорежиссёра было недостаточно, чтобы заглушить весь шум! На следующий день мы были измотаны, а, к сожалению, дорога была долгой.

Мы отлично провели время. Отель расположен довольно близко ко всему, что нам было нужно. Девушка, которая нас регистрировала, была очень дружелюбной и всё рассказала. Она выделялась не только этим, но и безупречным и изысканным макияжем. Он был просто великолепен. Она выглядела так, будто бы сходила с подиума где-нибудь в Италии. Но в любом случае. Номер был чистым, приятно пах, а завтраки – восхитительными. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным и отзывчивым. Официант, обслуживающий завтрак, увидел, что у меня заняты руки, и принёс мне салфетки и столовые приборы. Очень внимательный. Мы обязательно вернёмся, когда приедем в Кливленд в следующий раз.

Это примерно средний отель Hampton Inn. Я пожизненный бриллиант. Обычно при регистрации от меня не требуют предъявления удостоверения личности и данных кредитной карты. Данные всегда берутся из моего профиля. По моему опыту, в прошлом такое случалось крайне редко, обычно так поступают владельцы-иностранцы. Они не знают, как обращаться с лучшими клиентами Hilton.
Если вы регистрируетесь по цифровому ключу, вам не нужно предъявлять удостоверение личности или данные кредитной карты на стойке регистрации. Это минимизирует вероятность того, что ваши личные данные будут украдены кем-то, кого вы не знаете. Не вижу смысла требовать это от клиента с бриллиантовым статусом, который приходит на стойку регистрации. Я, вероятно, больше здесь не остановлюсь.

Мой рейс прилетел в полдень, поэтому я отправил в отель сообщение с просьбой о раннем заселении. На стойке регистрации быстро ответили, что смогут ответить после 13:00. Я отправил ещё одно сообщение примерно в 13:30, и мне сказали, что мой номер готов. Номер был очень удобным и просторным. У меня была большая двуспальная кровать и кушетка. В стоимость входил бесплатный завтрак. Отель удобно расположен. До аэропорта можно добраться за 15–20 минут, рядом много ресторанов, некоторые из которых находятся в пешей доступности. Примерно в миле находится магазин Aldis.

Отель был таким освежающим, тихим опытом, который мне был нужен. Регистрация прошла без проблем с помощью цифрового ключа. Отель был чистым снаружи, на территории, в холле, баре для завтраков, зоне бассейна, тренажерном зале и в моем прекрасном номере. У меня были микроволновая печь, мини-холодильник, кофеварка и шезлонг. Моя кровать была удобной, как и подушки. Везде были розетки для подключения. Отель расположен рядом со многими ресторанами, некоторые в пешей доступности. Персонал был превосходным в обслуживании клиентов, особенно Мина на стойке регистрации, которая помогла сделать мое пребывание еще более незабываемым. Утром завтрак был восхитительным с вафлями, фруктами, куриными сосисками, картофелем, яйцами и выпечкой, вкусным апельсиновым соком и кофе. Я уже планирую свой следующий визит.

Сам отель, казалось, был в хорошем состоянии, чистым, а персонал дружелюбным.
Номер тоже был чистым, даже чище, чем большинство из тех, где я останавливался в последнее время. В номере пахло свежестью, и я не обнаружил никаких проблем.
Расположение хорошее, в конце тупика, рядом с ресторанами.
Регистрация заезда и выезда прошли легко и быстро.
Бесплатный завтрак оказался именно таким, как я и ожидал: яйца, бекон, печенье с подливкой, хлопья и т. Д.
Мои претензии к тонким стенам: постоянно было слышно, как люди разговаривают, хлопают двери и работают телевизоры. Утром кто-то решил залезть в свои личные запасы, и почти весь пол пропах, как в аптеке с марихуаной. Запах стал настолько сильным, что я съехал раньше.
Хотя отель показался мне хорошим, я, вероятно, туда не вернусь.

Наш номер был чистым и очень комфортным.
У нас возникла небольшая проблема с телевизором, и персонал очень оперативно её решил. Континентальный завтрак был очень вкусным, а сотрудник, обслуживающий завтрак, был любезным и отзывчивым. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным и приятным. Мы обязательно остановимся в этом отеле снова.