Extended Stay America Suites - Cleveland - Brooklyn

Сотрудник отеля взял мой адрес электронной почты и номер телефона с экрана клиента на компьютере и заказал у Verizon совершенно новый iPhone с доставкой в ​​отель.
Это серьёзная проблема. Только сотрудник, у которого могут быть личные данные, — это сотрудник стойки регистрации или менеджер.
Мы с Verizon потратили 45 минут на телефонные переговоры, пытаясь заблокировать аккаунт, пока вор одновременно менял данные в моём аккаунте.
К счастью, Verizon заблокировал транзакцию и заблокировал мой аккаунт. У меня есть все доказательства в виде электронных писем от Verizon.

Ни в коем случае не останавливайтесь в этом доме престарелых или в любом другом в этом районе. Все они принадлежат одному владельцу. Моя 87-летняя свекровь решила остановиться здесь. Она по-прежнему вполне способна управлять своими финансами. Эти люди никогда не оставляют счета под дверью. Ее тариф значительно изменился. Они начали выставлять ей счета ежедневно вместо ежемесячно. У нее закончились деньги, а они считают, что это нормально. На самом деле они ей должны деньги. Они выгнали ее и почти не дали ей получить лекарства и медицинские принадлежности, потому что утверждают, что она все еще должна 280 долларов. У меня нет слов, кроме как «пожалуйста, будьте осторожны», потому что я видела, как они сделали это с другой пожилой женщиной сегодня утром.

Положительные стороны: Чистота и обслуживание на ресепшене. Сотрудница очень помогла. Отрицательные стороны: Думаю, сотрудникам Кливлендской клиники следовало бы предоставлять более существенную скидку.

Это экономичный вариант для тех, кому нужно остановиться в этом районе. В комнатах есть старый телевизор, утюг (гладильная доска), несколько вешалок и минималистичная кухня. Если нужна кухонная утварь, её можно взять напрокат. На сайте указано, что завтрак включён, но, думаю, это относится только к некоторым вариантам, а в данном случае — нет. В стоимость входит стандартный Wi-Fi. Поблизости не так много всего интересного, но в моём случае это было близко к работе. В целом, неплохой опыт за такую ​​цену, и рядом есть общественный транспорт.

Мы с моим деловым партнером останавливались в соседних номерах на 2-м этаже с 23 июня по 1 июля! Нас приятно встретил сотрудник стойки регистрации вечером — замечательный молодой человек!
Наше пребывание было чрезвычайно приятным!
Одно замечание: отличное расположение и окружающая инфраструктура требуют от вашей управленческой команды продолжать развивать эти преимущества района! У этого места ОГРОМНЫЙ потенциал для роста! Руководство отеля, вы слышите искренние сообщения от других гостей и от меня? У этого места есть потенциал стать флагманским отелем!

Когда мы подъехали к двери, там было записано предупреждение… нам пришлось пройти через боковую дверь, прикрытую мусорным баком. Когда мы вошли, нам пришлось отменить наш номер, потому что они зарезервировали не тот номер, затем нам пришлось забронировать новый номер… они сказали нам позвонить в Hotels. Com, чтобы выяснить, как нам вернуть деньги?! Когда мы добрались до нашей комнаты, она была приличной, на одной из подушек были грязные черные пятна.
Позже тем же вечером мы пошли поужинать, и когда мы вернулись, наш ключ-карта не работал от внешней двери, поэтому другой человек, который, к счастью, остался снаружи, тоже оказался снаружи и впустил нас.

У меня была деловая поездка в Бруклин, поэтому я забронировал 9-дневное пребывание в этом месте еще в декабре через Capital One Travel. На 8-й день администратор постучал в дверь моего номера и сообщил, что менеджер заканчивает мое пребывание раньше и что мне нужно пойти на стойку регистрации, чтобы поговорить с ним. Причиной отмены моего бронирования было то, что «цена, по которой вы забронировали номер, слишком низкая, и мы не собираемся ее соблюдать», «откровенно говоря, я не знаю, как вы это забронировали, но мы ни за что не сделаем что-то за такую ​​низкую цену». Он уже попросил администратора выселить меня из номера, но, поскольку я зарезервировал его через третье лицо, вернуть мне деньги не удалось. Я определенно никогда и никому не порекомендую это место.
Очевидно, Capital One Travel действительно находит для вас лучшие тарифы.

Все, что я могу, это ВАУ! Я не знаю, из-за скопления грязи или чего-то в этом месте воняет. Я приехал сюда и зарегистрировался в час ночи, потому что был в дороге, а затем приступил к выезду в 9 утра, чтобы вернуться в дорогу, а в процессе выезда дама говорит: «Вы не продлеваете свое пребывание? » Хм, я заплатил за сегодня, поэтому, когда я приступил к оформлению заказа, становится понятно, почему женщина сказала это, потому что они взяли на себя обязанность взять с меня еще одну плату за еще один день. Никогда такого не случалось, когда я приезжал в отель. После просмотра всех жалоб я думаю, что корпорации должны вмешаться. Это все верхушка айсберга того, что все началось с того, что мне пришлось подниматься и спускаться по ступенькам, чтобы получить ключи, которые по какой-то причине не работали. Затем я наконец получил рабочий ключ, чтобы попасть в свою комнату с разбитым окном и сломанной шторой, где свет светит всю ночь и утро. Всю ночь на пути вверх и вниз дверь в ванную не закрывалась. Я должен был знать лучше и проверить отзывы, прежде чем зарегистрироваться здесь, а также должен был обернуться, когда почувствовал запах этого вестибюля и грязи. Теперь у меня отрицательный заряд и комиссия за овердрафт.

НЕ рискуйте останавливаться здесь. У меня было забронировано два двухместных номера с двуспальной кроватью на несколько месяцев, и я захожу, они снимают с меня деньги, а потом говорят: «Упс! » Мы перебронировали! И, упс, теперь у меня на счету больше 400 долларов за 7-10 рабочих дней!?!? Скажите, я могу поехать в переполненный отель в Норт-Олмстеде. Угадайте, забронировали! Я бронирую за несколько месяцев вперед, поэтому у меня нет таких проблем. Со мной было 3 гостя из других штатов на концерте, который они давали в те выходные, так что это очень неловко. Слава богу, что Hilton в центре города не сделал этого с хедлайнерами. Как именно онлайн-приложение перебронировало несколько месяцев назад? Я останавливаюсь в номерах длительного проживания постоянно ежемесячно, если не раз в два месяца, уже более 3 лет, и у меня никогда не было такой проблемы ни в одном другом месте в Соединенных Штатах.

Номера совсем не такие, как на фото на сайте. Обшарпанная мебель, только стол, дешевый и шаткий стул и одна тумбочка. Простые белые стены. Очень уродливый и унылый номер. Голые полы и нечистота. Я поставлю 2 звезды только потому, что это была хорошая цена, а я видел и хуже. Персонал очень приятный.

Останавливались здесь на игру Browns без машины.
Номера просторные. Мебель немного устарела, но номера чистые.
На кухне есть большой холодильник, микроволновая печь и пара конфорок на плите. В моем номере не было посуды или столовых приборов. В номере была табличка, что можно запросить «пакет» на стойке регистрации. Не знаю, взимают ли они дополнительную плату. Хотя для короткого пребывания мне нужна была микроволновая печь только для разогрева еды из близлежащих ресторанов.
В отеле очень маленькое лобби и нет других обычных удобств.
Несколько ресторанов поблизости, включая Chipotle, Panera, Cracker Barrell. Не пропустите магазин Sheetz. У них есть небольшая зона гриля / деликатесов. Я купил очень приличный, экономичный сэндвич с индейкой для игры Browns.
Завтрак относительно скудный — кофе; расфасованные кексы; батончики мюсли. Справедливости ради, на веб-сайте отеля он рекламируется как завтрак на вынос.
Неподалеку есть пара автобусов, идущих в центр города. Они также соединяются с легкорельсовым транспортом в аэропорт. Автобусы ходят каждые 30–60 минут, но это неплохо, если вы планируете свои отправления и прибытия.
В целом, это хорошее соотношение цены и качества для респектабельного отеля в удобном пригородном месте.

Я бы никогда не вернулся ни в один из этих отелей. Когда мы с другом приехали, нас отправили в грязную комнату на 3-м этаже. Повсюду куриные кости, кровать разорвана и т. Д. Итак, мы спустились вниз и получили новые комнаты, на этот раз на первом этаже. Только для того, чтобы его отправили в другую грязную комнату. Итак, мы снова пошли на стойку регистрации, чтобы получить другую комнату, и стояли у стойки регистрации около 10 минут, пока сотрудники пытались понять, что происходит. Juat для того, чтобы ТАКЖЕ было грязно. Поэтому я попросил вернуть нам плату за ранний заезд. Итак, после ЧЕТЫРЕХ номеров нам наконец дали «чистый». Стулья были покрыты липкими остатками. На полу были крошки и прочее. Полотенца выглядели так, будто от них можно заразиться ЗППП. На двух моих тряпках были красные/коричневые пятна. И кондиционера не было.
С другой стороны, персонал был очень приятным, кровати были довольно удобными, а кондиционер и обогреватель работали очень хорошо.

Чистая комната, и на самом деле там был полный холодильник, плита и микроволновая печь, что было круто. Коридоры в отеле пахнут странно, но в комнате пахло нормально.

Как говорится в других отзывах, не бронируйте здесь. Это место грязное, а персонал грубый и некомпетентный. У них есть нелепая политика: отдать ваш номер, если вы не зарегистрируетесь до 15:00 и сочтете себя «неявившимся». Я ни разу в жизни не был в нормально функционирующем отеле, где это стандартная практика, понятно, что это делают, чтобы обмануть людей. Затем их сотрудники на стойке регистрации, особенно Шон, отвратительно грубы и не знают, как вести себя лично или по телефону. Он не только не помог, но и имел такое отношение как ко мне, так и к приятному агенту Expedia, который совершил ошибку, попытавшись работать с ним. Сделайте себе одолжение и забронируйте отель где-нибудь еще, если вы хотите иметь дело с честными людьми, у которых есть приличия.

Ужасный персонал, ужасный запах при входе, грязные номера, никакого обслуживания номеров. Я попросил даму на стойке регистрации дать нам номер на этаже, который она рекомендовала, и она порекомендовала 1-й этаж. Увидев первый этаж, я не могу представить, как выглядели остальные этажи. Как только мы вошли в номер, мы почувствовали, что наша обувь прилипла к полу. Итак, я спросил сотрудницу на стойке регистрации, может ли она вызвать обслуживание номеров, чтобы хотя бы убрать комнату для нас. Подождите… она попыталась передать нам швабру и сказала: «Извините, сегодня обслуживания в номерах не будет, если хотите, я могу дать вам эту швабру, если вы хотите ее почистить».
Все отели в этом районе были забронированы, иначе я бы уехал, как только мы вошли.

Нет, повторяю, не бронируйте здесь. Они отдали мою комнату кому-то другому и пытались обвинить Booking. Фотографии, которые они разместили в Booking, — ложь, этот отель даже не выглядит так. Комната, которую мне дали, была наполовину грязной. На стуле были какие-то вещи, пол был липким, вентиляционное отверстие кондиционера никогда не чистили, оно было настолько забито пылью, что больше не могло держаться. Они взяли с вас плату за пользование Интернетом, который не работал, наш телефон в номере не работал, поэтому мы не могли позвонить на стойку регистрации. В комнате пахло мокрой собакой или плесенью. В вестибюле поднялся пол, и его попытались застелить ковриком. Единственная хорошая вещь в этом месте — это расположение, оно рядом со всем, магазинами, едой и зоопарком, в который мы тоже ходили, и все.

Персонал был дружелюбным, и комната была относительно чистой. Весь отель пахнет травкой/сигаретным дымом. Каждый раз, когда кто-то закрывает дверь, раздается ужасно громкий хлопок, поэтому спать практически невозможно. Худший матрас на свете: за пару часов сна мы оба проснулись с болью в спине. Я чувствую, что спать в нашей машине было бы более позитивным опытом.