Home2 Suites By Hilton Blue Ash Cincinnati

Этот меня не впечатлил. Обычно я люблю эту марку и считаю, что они очень выгодные покупки, но этот пах так, будто в нём кто-то курил, а в номере работал только фильтр, и когда я вошёл, казалось, что они пытались избавиться от запаха. Просто вокруг было немного грязновато, завтрак был отличный, обслуживание отличное, но в номере стояла вонь.

Очень просторные номера. Полностью оборудованная мини-кухня. Микроволновая печь и полноразмерный холодильник. Тарелки, столовые приборы и т. Д. Посудомоечная машина тоже есть. Хороший кухонный стол и отличные подносы для закусок в гостиной. Раскладной диван. В спальне была кровать размера «king-size». Очень удобно. Номера чистые и ухоженные. Удобный доступ к Цинциннати. Определенно остановился бы здесь снова. Большая бесплатная парковка. Отличный персонал.

Плюсы: Дружелюбный персонал и хорошее расположение. Минусы: В отеле было указано, что курение запрещено, и по всему зданию были соответствующие таблички. В нашем номере стоял запах дыма, а на мебели и ковре было несколько прожжённых дыр.

Номера чистые и просторные. Единственное, что мне не понравилось, — это раздвижная дверь в ванную: она тяжёлая, и в ней есть только отверстие для пальца, чтобы открыть дверь. Отличное расположение, если хотите посетить торговый центр Kenwood. Рядом также есть автодром, если нужно перекусить или что-то ещё.

Останавливаюсь в этом отеле с 2021 года. Мебель в холле обшарпанная. В баре на завтрак выбор скуднее. Интерьер номеров не менялся. Стареющий, унылый отель по цене гораздо более новых и хороших отелей поблизости.

Мы останавливались в двух разных отелях. Завтрак хороший, обслуживание отличное, номера хорошие. Это семейный отель, работающий по франшизе. Диваны в холле требуют замены или ремонта, номера не мешало бы освежить покраску. В целом, после первого осмотра, отель хороший. Моя машина ни разу не была взломана, сон был приятным и тихим, завтрак был горячим, всё, что нужно было починить, было починено, но мне принесли дополнительное одеяло, и я его получил. Мы остались довольны пребыванием и остановились бы здесь снова.

Мы — участники Hilton Diamond, и обычно у нас хорошие впечатления от Home2 Suites. Но не в этом случае.
Персонал не предложил нам бесплатную воду. Полы были грязными. Раздвижная дверь в ванную комнату заедала так, что я чуть не сломал ноготь, пытаясь её открыть. Наш первый номер не стоило бронировать, потому что кондиционер был сломан. Второй номер был лучше, но дверь в ванную комнату открывалась с трудом в обоих номерах. Клиенты в этом отеле были подозрительными. В одном из коридоров пахло марихуаной. Фу! Я был готов уехать, как только приехал. Hilton может найти что-то получше!

Неудачный опыт: отличный номер, посредственное обслуживание и ужасный завтрак.
Я провёл неделю в отеле Home2 Suites by Hilton – Blue Ash, Цинциннати. И хотя номер и некоторые аспекты моего пребывания были приличными, общее впечатление было противоречивым и разочаровывающим для отеля Hilton.
Лобби и первые впечатления:
При входе в отель меня сразу же ударил резкий запах одеколона в лобби. Вместо того, чтобы ощутить свежесть и уют, возникло ощущение, будто кто-то пытается замаскировать более серьёзную проблему дешёвым парфюмом.
Обслуживание на стойке регистрации:
Сотрудник на стойке регистрации не поздоровался, не улыбнулся и не предоставил базовой информации о регистрации. Просто вручил мне ключ. Никакого тепла, никакого профессионализма – лишь минимум усилий.
Номер и уборка:
Сам номер был хорошим – чистым, современным и комфортным.
Уборка приходила через день и работала хорошо. Полотенца поменяли, мусор вынесли, а кровать застелили. Уборка не была ежедневной, но когда появлялись, то работали оперативно и тщательно. Я это оценил.
Кстати, выдвижной столик в номере был сломан (см. Фото). Это стоило исправить задолго до моего приезда.
Завтрак – совершенно неприемлемо:
Завтрак, безусловно, стал самым слабым местом во время моего пребывания.
* Большая часть еды была предварительно упакована, а то, что не было, выглядело, мягко говоря, сомнительно.
«Свежие» яйца выглядели так, будто их разогрели, безвкусно и без текстуры.

Я останавливался в вашем отеле с четверга по воскресенье. В пятницу, когда мы вернулись с обеда, на нашей кровати был клоп. Я позвонил на стойку регистрации, и они прислали несколько человек, чтобы посмотреть. Это был номер 318. Нам пришлось переехать в другой номер, что было неудобно, потому что в это время мы должны были быть в спортзале на нашем баскетбольном турнире. Мы опоздали на несколько минут, потому что нам нужно было перенести все наши вещи на 5-й этаж. Номер 513. Так что той ночью, когда мы вернулись, кондиционер работал ТАК ГРОМКО, что мы едва могли спать. Так что в течение двух ночей нам было неудобно спать из-за громкого воздуха, и когда мы выключали его, чтобы было тише, нам было жарко. Кроме того, в субботу, когда мы впервые воспользовались кухонной раковиной, мы заметили воду на полу. Когда я открыл шкафчик, он был мокрым. Бумажное полотенце, много воды под мусорным баком и все такое. Я снова позвонил на стойку регистрации, они прислали кого-то с полотенцами, чтобы положить их и поднять воду. Это была неприятная поездка. Обычно мы останавливаемся в Hilton, когда путешествуем. Я попросил позвать менеджера, но мне сказали, что она не будет до понедельника. Я попросил ее адрес электронной почты, написал ей и не получил ответа. Я также звонил в понедельник, но мне сказали, что она не будет до завтра. Я больше не остановлюсь в этом отеле. Все эти деньги и эти проблемы. Ах да, и цифровой ключ не работал большую часть времени.

Плюсы — чисто, хорошо управляется, удобно, отличное расположение и доступная цена. Хорошая мини-кухня с холодильником, микроволновой печью, тарелками, стаканами, чашками и посудомоечной машиной.
Товары, требующие внимания —
Номер заявлен как «люкс», но разделителем была раздвижная занавеска между кроватью и остальной частью номера. «Люкс» означает, что между жилой и спальной зонами есть как свето-, так и звукоизоляция.
Петли сиденья и крышки унитаза были повреждены и сломаны на выходных. Используя наши методы МакГайвера, мы собрали их обратно, чтобы они работали достаточно хорошо, чтобы нам не пришлось менять номера в середине нашего визита. Наши даты 05/9 — 5/12/25. Несколько плиток на стене ванной комнаты отвалились. Две из них пришлось вернуть на место. Раздвижная дверь в ванную была очень тяжелой и прочной, и ее было трудно открывать/закрывать. Вентилятор в ванной не имел достаточной мощности для управления/удаления потока душа. Нет поручня для входа или выхода из душа, только один внутри душевой кабины. Низкий напор воды в ванной и кухонной раковине на втором этаже пятиэтажного здания был проблемой. Удивительно, но напор воды в душе был нормальным.
Телевизор не работал. Wi-Fi в отеле был крайне недостаточным — 25 Мбит/с с нестабильным обслуживанием. Хорошие новости: в Блу Эш, штат Огайо, Verizon 5G был на скорости 400 Мбит/с или лучше, так что точка доступа с моего телефона спасла положение.

Мне понравился этот отель, замечательные люди, отличный горячий завтрак, бассейн был отличным, тренажерный зал отличный, очень чистое и хорошее место для семьи, просто отличные впечатления.

Отель хороший и чистый. Номера большие, и это первый люкс, который я когда-либо бронировал, с посудомоечной машиной! Единственным недостатком было то, что в отеле не было торговых автоматов, а на небольшом рынке в вестибюле не было безалкогольных напитков.

Отлично подходит для семейного отдыха. Останавливались на 2 ночи в номере с двумя спальнями с двуспальной кроватью.
Кровать была удобной, персонал был очень любезным, ванная комната была чистой и хорошо укомплектованной.
Завтрак был хорошим — хлопья, хлеб, бублики, вафельницы, свежий омлет, сэндвичи в стиле McDonald McMuffin (2 разных вида)

Отличное место для отдыха. Приготовьте еду, поплавайте или потренируйтесь, возможно, посидите у костра и насладитесь отличным обслуживанием. Не говоря уже о великолепном персонале и завтраке, как вы можете ошибиться?

Мы ценим просторность номера в этом месте, в котором царила уютная атмосфера, поскольку в гостиной не было кровати. Персонал на стойке регистрации был гостеприимен во время регистрации, а удобства выглядели свежими и безупречными.
Безопасный вход сбоку здания не работал, поэтому нам пришлось ходить по зданию в холод и дождь с багажом и до конца выходных. Когда я спросил на стойке регистрации, они сообщили мне, что были проблемы с дверью, и извинились за неудобства, но они не попытались решить проблему.
На завтрак было много вариантов, как горячих, так и холодных. Кроме того, я был рад увидеть, что они починили дверцу холодильника, которая упала на меня в прошлом году.
У телевизора в нашей гостиной было размытое изображение и темная верхняя половина. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, мне сказали, что кто-то посмотрит, но проблема так и не была решена. Кроме того, на второй день после завтрака на стойке регистрации никого не было.
Из позитивных моментов: телевизор в спальне работал хорошо, но кровать была неудобной. Постельное белье состояло из очень тонкой простыни, а между простыней и верхним одеялом в качестве покрытия был положен подзор. Мы оба были в восторге от того, что вернулись домой после плохих ночей сна.

Худший опыт когда-либо. Не ходите в этот отель, там есть клопы. Смотрите фотографии.
Я попросил их выдать баллы в качестве компенсации за страдания, с которыми я столкнулся. Их менеджер Маюр согласился на стойку регистрации, но так и не сделал этого. Этот парень никогда не появляется в отеле, игнорирует стойку регистрации и никогда не звонит по телефону. В конце концов мне пришлось потребовать возмещения, что они и сделали, но мне пришлось выбросить всю одежду, возмещение было переведено на карту компании.
Не оставайтесь здесь вообще.

Грустно видеть хороший отель и место, от которого приходится отказываться. Номера очень хорошие и современные, но обслуживание быстро ухудшается. Парень на стойке регистрации очень ленив, и его нужно обучить тому, как обращаться с клиентами. Его телефон был важнее, чем забота о клиентах. Завтрак был просто катастрофой, и они не были готовы к тому количеству людей, которые остановились во время моего пребывания. В общем, больше не приеду в это место.