Extended Stay America Suites - Cincinnati - Blue Ash - Reed Hartman

Моё пребывание в этом отеле оставило смешанные впечатления: как положительные, так и крайне разочаровывающие. С другой стороны, Мэри, одна из сотрудниц, была дружелюбной и отзывчивой, благодаря чему я чувствовала себя комфортно. Её профессионализм стал ярким пятном во время моего пребывания.
К сожалению, поведение Хизер было полной противоположностью — грубым, непрофессиональным и заставляло гостей чувствовать себя ущемлёнными. Такое поведение неприемлемо для любого отеля и сделало часть моего пребывания напряжённой и неприятной. Вдобавок ко всему, эта сотрудница продавала гостям вещи, на продажу которых у неё не было полномочий, что усугубляло чувство дискомфорта.
Руководству необходимо решить эти серьёзные проблемы и обеспечить уважительное, профессиональное и стабильное обслуживание со стороны всего персонала. Хотя обслуживание Мэри было превосходным, поведение Хизер омрачило всё впечатление, и я не могу полностью рекомендовать этот отель, пока не будут обеспечены надлежащие стандарты обслуживания персонала.

Просто отвратительно. В коридоре и номере стоял ужасный запах. Сетка на окне была сломана. В душе, на раковинах и на кровати были волосы. На покрывале был след от сигареты. И номер выглядел так, будто его целый год не убирали. Сотрудник на стойке регистрации был очень дружелюбным и с пониманием отнесся к моим проблемам, они хорошо справились с ситуацией. Но этому отелю нужна помощь.

Мне пришлось остаться здесь надолго, столкнувшись с обстоятельствами, которые я не мог контролировать. Хочу сказать, что Шерика просто замечательная. Она очень милая и отзывчивая, и благодаря ей моё пребывание здесь стало не таким уж ужасным.

Номер довольно грязный. Ванная не закрывается. Нашли случайные волосы. Персонал на стойке регистрации был приветливым. Регистрация прошла быстро. Расположение неплохое. Но в следующий раз, наверное, немного доплачу, чтобы номер был чище.

Я останавливалась в других отелях длительного проживания, но этот – просто находка! Хизер – это просто подарок судьбы 🙏. Она сделает все возможное, чтобы ваше пребывание было незабываемым, и обеспечит первоклассное обслуживание, которое под силу только опытному сотруднику. Я не просто так говорю, со мной обращались очень плохо другие люди, но она компенсирует все это своей искренней добротой. Отель содержится в отличном состоянии, все проблемы решаются немедленно, и я чувствую себя здесь в безопасности. Спасибо, Хизер, если у тебя будет возможность это прочитать, ты потрясающий человек, и я так рада, что мне посчастливилось познакомиться с тобой. Твоя доброта не остается незамеченной, и ты заслуживаешь огромной прибавки к зарплате и отпуска! ❤️❤️

После проживания здесь нас УКУСИЛИ ПОСЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ. Мы выбрали это место из-за бесплатного завтрака, которого у них не было. В бронировании был указан бесплатный горячий континентальный завтрак. При заселении нам предложили завтрак «на вынос». Это была миска батончиков мюсли… Всю ночь в соседнем номере лаяла собака. Практически каждый час. В час ночи, в два ночи, в три ночи, в четыре утра. Мебель была ужасной (единственными стульями в номере были дешёвые офисные кресла на роликах). Номер был грязным: пятна на стенах в ванной, отвратительная ерунда на столешнице. На мини-кухне не было ни столовых приборов, ни тарелок. Лучшее в этом месте — расположение и место, где мы уехали.

Избавьте себя от лишних хлопот, не будьте бережливыми и просто потратьте лишние 100-200 долларов на номер в другом отеле. Как только мы вошли, нам в нос ударил запах затхлых сигарет и заплесневелого ковра. Мы добрались до номера, и там оказалась самая маленькая двуспальная кровать, которую я когда-либо видел. Диван-кровать был ужасно грязным. Недаром этот отель находится в самом дальнем конце от других отелей на этой стоянке. К сожалению, единственный комплимент, который я могу сделать, — это вежливость Мэри, особенно учитывая, что ей пришлось в одиночку заниматься уборкой дома и номером.

В номере разрешено содержать животных, что нормально. Но мы зашли в номер. Воняло ужасно. Не могу передать запах. Также нашли дохлых тараканов, какашки тараканов. Полы были отвратительными. Нет занавески для душа, слава богу, что я взял с собой крокодилов.
Пульт от телевизора еле работал, сливы были полны грязи. Слив был плохой, на дне унитаза была моча. Шерсть домашних животных повсюду, посудомоечная машина и шкафы были везде.
На зеркале написано, что они проводят 10-балльную проверку. Уборка не должна быть ее частью. Я попросил пылесос и чистящее средство, убрался в номере и побрызгал душ. На следующий день меня спросили, как мой номер, и он стал лучше, но полы все еще были отвратительными. Полотенца были черными от того, что мы клали их на пол, чтобы ходить по ним после душа. Они ничего не сказали, кроме того, что у них не так много чистящих средств. Цена была низкой, но я думаю, что мне стоило вернуть часть денег. Я бы больше здесь не остановился. Расположение хорошее, но определенно не чисто. Персонал приятный, но определенно нуждается в обучении по уборке и чистоте.

Я округлил свой отзыв в меньшую сторону, чтобы у людей не было завышенных ожиданий. Вы получаете то, за что платите. Отель довольно грязный, кондиционер шумный. Вы, вероятно, не захотите общаться с другими гостями.
Я получаю холодный кондиционер, микроволновую печь и чистое постельное белье, что было тем, чего я ожидал от дешевого проживания, чтобы не страдать от жары, пока мой кондиционер ремонтируют. Но я также ожидал бы, что вы столкнетесь со странными запахами в коридорах, а также странными шумами. Такой отель привлекает множество строителей, которым нужно более длительное пребывание, и такие вещи, как холодильник, плита, кровать и душ. Он также привлекает некоторых бедных и людей, которым не повезло, и, возможно, некоторую преступную деятельность.
Просто помните: оставайтесь собой, не ожидайте многого обслуживания (этот отель не обслуживает тех, кто находится в отпуске или деловой поездке). Если вы уважительны, ведете себя уединенно и просто ищете место, где можно остановиться на ночь или дольше за небольшие деньги, то это место может удовлетворить ваши потребности, а персонал будет дружелюбным, но также будьте готовы принять вашу комнату как свой дом (другими словами, планируйте убираться самостоятельно, приносить свое собственное устройство Wi-Fi, свою еду и посуду для приготовления пищи, если это необходимо).

Не удалось остановиться здесь. Мы забронировали за несколько месяцев. Мы позвонили за два дня до запланированного заезда, и они подтвердили наше пребывание. После того, как мы проехали десять часов в ту сторону, они позвонили и сказали, что у них нет для нас номера. Затем они перенесли нашу бронь в отвратительный, небезопасный отель-партнер (тоже с продленным сроком проживания). Это испортило всю нашу поездку.
НЕ бронируйте сейчас, платите позже. Они «предлагают» его, но отдадут ваш номер.

Мисс Хизер, безусловно, самая милая, самая профессиональная и добросердечная леди, с которой мне когда-либо доводилось быть рядом. Она делает пребывание намного проще и комфортнее, и она всегда на шаг впереди, когда дело касается всего, что нам здесь нужно. Моя семья и я обожаем ее, она, несомненно, посланный Богом ангел. Весь персонал очень милый и услужливый.

Персонал был непрофессиональным и довольно грубым. Горничная или уборщица состояла, как я мог видеть, из одного или двух человек, единственная женщина, которую я видел там, я никогда не видел, чтобы она убиралась, она была на стороне здания, курила и играла в свой телефон часами. В комнатах, на лестнице и в коридорах стоял ужасный запах, их не пылесосили годами, и, как мне показалось, в комнате, которую мне выделили, стоял худший запах, который я когда-либо чувствовал. Единственное, как я могу это описать, это как пахнут сигареты, проститутки и разбитые мечты. Там были что-то похожее на ногохвосток (пушистые прыгающие жуки), а также какой-то крошечный жук, возможно, ковровый жук. В любом случае, я немедленно отменил свое бронирование и ушел. Женщина, которая занималась и моим бронированием, когда я приехал, и моей отменой, когда я уезжал, была абсолютно самым непрофессиональным сотрудником, грубым, пренебрежительным, ни разу не посмотрела мне в глаза, ни разу не извинилась, когда я сказал ей, что были клопы и о запахе, что в холодильнике была гнилая еда, что унитаз был сломан и т. Д. Отель не обновлялся, возможно, с 1982 года, и один номер номер не подметали месяцами, если не годами; в этом номере не было дезинфицирующего средства или распылителя Windex по крайней мере год, если не больше, на плите была вся еда. На боку холодильника была еда, и что-то было разбрызгано по всему гнилому боку, а также испорченная еда все еще оставалась в холодильнике.

После разговора с Лоис Даниган относительно моей ситуации. Он солгал и сказал, что никто не связывался с ним по поводу возврата денег. Я снова и снова обсуждал свой возврат денег. Я застрял 2 мая после 11 вечера в Интернете, ища отель, где можно остановиться на ночь. Короче говоря, я не смог остановиться в отеле, потому что к тому времени, как я закончил бронирование, дата изменилась на 3 мая. Мне не нужен был другой отель, потому что у меня был рейс 3 мая. Когда я это увидел, я просто понял, что не смогу зарегистрироваться до 3 часов дня, потому что было только 12 ночи. Поэтому я забронировал другой отель с правильным временем и днем ​​​​на ночь. Я так и не остановился в отеле. Поэтому, когда я позвонил тем утром, я поговорил с Лоис, которая заверила, что он одобрит возврат денег. Это была честная ошибка и системная проблема с Priceline и Extended Stay. Теперь у меня нет 100 долларов.

Наше пребывание было полным кошмаром. Регистрация заняла более двух часов, и хотя мы иностранцы, парень на стойке регистрации продолжал настаивать, чтобы мы показали американские документы, что было бессмысленно. Ванные комнаты были абсолютно грязными, и когда мы попросили убраться, они почти ничего не сделали — номер все равно казался грязным. Завтрак был шуткой: только кофе и пара кексов. Стиральные машины были еще одним обманом; нам пришлось платить за сушилку три раза, а наша одежда все еще была мокрой. Вдобавок ко всему, мы не могли воспользоваться ванной в первую ночь, потому что дверь была заклинена, и никто так и не пришел, чтобы ее починить. Мы также попросили дополнительные одеяла и простыни — они сказали, что у них их нет, и на следующий день нам дали только одеяла. Честно говоря, это была одна проблема за другой. Я бы никому не рекомендовал это место.

Абсолютно самый грязный, ветхий, неопрятный отель, в котором я когда-либо был. Мы были группой из четырех очень хороших друзей на пенсии, желающих собраться вместе для воспоминаний и хорошего общения. В комнатах была кровать и диван-кровать. Две комнаты стоили 150 долларов каждая. Вот что было предложено (нет) :
-Без льда (машина)
— Нет одеял для дивана-кровати.
— Матрас дивана-кровати был коричневым и грязным.
— Коридоры не подметены, везде мусор и грязь.
-Нет кофе в номере.
-Нет чашек для питья.
— «Бесплатный» завтрак = овсянка быстрого приготовления, кофе.
-Нет коврового покрытия.
Я никогда больше не буду ступать в отель длительного проживания! Отвратительно, с завышенной ценой, и его следует закрыть! Блу-Эш — хороший район. Очистите опыт ES! Фу!

Сегодня я встретил даму в прачечной. Я спросил ее: «Так ты когда-нибудь останавливалась в одном из них раньше? »
Она повернулась ко мне и ответила: «К сожалению, да». На этот раз я взял с собой все свои чистящие средства. '
Я вернул деньги за еще одно длительное пребывание и за час до регистрации здесь. Если вы не против убрать комнату самостоятельно, они не самые худшие.
Хотя довольно близко.
Не обращайте внимания на ответ владельцев, это место грубое… они это знают… именно так они ведут бизнес.

Положительно: Место было чистым. Понравилось, что там был полноразмерный холодильник, что позволило мне приносить продукты для использования во время моего пребывания. Номер был большим, как и ванная комната. Здание было старым, но поддерживалось в актуальном состоянии.