Hilton Garden Inn Dayton/ Beavercreek

Мое пребывание в отеле Hilton Garden Inn в Биверкрике было замечательным, и во многом это заслуга Бри на стойке регистрации. С момента моего прибытия она была приветлива, профессиональна и искренне добра. Она сделала процесс регистрации максимально простым и сделала все возможное, чтобы у меня было все необходимое.
Также хочу отметить утренний персонал. Они были такими же дружелюбными, внимательными и ориентированными на клиента. Все приветствовали гостей с улыбкой и создавали теплую, гостеприимную атмосферу, которая сделала пребывание еще более приятным.
Такое отличное обслуживание клиентов найти непросто, и эта команда действительно превзошла мои ожидания. Спасибо, Бри и весь утренний персонал, за то, что сделали мое пребывание таким позитивным. Я обязательно остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель!

В целом, персонал был приятным, и наш номер был довольно приличным. Моя главная претензия к этому отелю заключалась в том, что персонал стоял без дела, когда нужно было убирать в лобби и мусорные баки прямо у главного входа, которые к тому же переполнялись с прошлой ночи. Сейчас 9:28 утра, а мусор у главного входа всё ещё переполняется. Фасад отеля всегда должен выглядеть наиболее привлекательно. Зона для завтрака тоже была довольно грязной. Я спустился туда перекусить около 9 утра, и там было совсем немного людей; однако персонал не убирал эту зону. Надеюсь, в будущем этим проблемам будет уделено внимание.

Огромное спасибо генеральному менеджеру Эшли и команде на ресепшене, Патрику и Брианне, за исключительное обслуживание клиентов.
Перед нашим приездом я обратилась с просьбой о раннем заселении, так как мы приехали на свадьбу. Я понимала, что это не гарантировано и отель не обязан идти навстречу, но они сделали все возможное, чтобы это осуществить.
Эшли позаботилась о том, чтобы моя просьба была отмечена в бронировании, и когда я приехала, Патрик сразу же подтвердил это и предоставил нам номер раньше. Позже, когда я зашла на ресепшен, чтобы что-то купить, Брианна узнала мою фамилию, вспомнила пометку в бронировании и позаботилась о том, чтобы все прошло гладко и о нас позаботились. Такое внимание к деталям говорит само за себя.
Было очевидно, что Эшли отлично общалась с командой, а Патрик и Брианна искренне заботились о том, чтобы выполнить все обещанное. Такой уровень командной работы и гостеприимства значительно облегчил стрессовый день в дороге. Спасибо всем за то, что вы заставили нас почувствовать себя ценными гостями!

Неприятный опыт в этом отеле. Две звезды в моем отзыве я заслужил за очень приятный персонал и завтрак для гостей, который готовили на заказ. В этом плане все отлично. Недостатков слишком много, чтобы перевесить достоинства. В номере с кроватью размера «кинг-сайз», который нам предоставили изначально, очень плохо пахло, как смесь старых носков и залежавшегося попкорна. Нас переселили в другой номер, полулюкс, что было очень любезно с их стороны. В итоге запах оказался не таким сильным, как в первом номере, но все равно был неприятным, особенно в гостиной. Туалет был грязным, как будто его не чистили месяц, вокруг него виднелись пятна. Мы нашли клеща в номере. Кондиционер тоже плохо пах, очень сильно шумел и сильно охлаждал, когда включался. Спать было совершенно неудобно. Кровать была жестковатой и неудобной. Пододеяльник был плохо заправлен, что очень раздражало. На вторую ночь мы поняли, что пододеяльник был сделан так, чтобы полностью закрывать одеяло, и после того, как мы это исправили, нам стало комфортнее. Персонал по уборке номеров должен знать, как это делать. Наш номер не убирали во время нашего пребывания, поэтому мы попросили дополнительные полотенца на вторую ночь. Но в целом, лучше заплатить немного больше и остановиться в другом месте, а если хотите, сходите куда-нибудь позавтракать. Неприятный запах в номере был невыносим.

Мы остановились в этом отеле на выпускной нашей внучки. Нам очень понравилось расположение: рядом магазины и рестораны. Отдельное спасибо Бри и другим сотрудникам на ресепшене. Они были замечательные. В целом, все было хорошо. Возможно, были небольшие повреждения дверей в номере, которые нужно было подправить. Вам нужно сообщить горничной, чтобы она убрала ваши номера. В целом, нам здесь очень понравилось, и если мы когда-нибудь снова окажемся в Дейтоне, мы обязательно вернемся сюда!

Наш номер был хорошим и просторным, но ванна в номере нагревалась более 40 минут, прежде чем мы смогли ею воспользоваться, и не было халатов, как было показано на сайте.
В душе была еле теплая вода, и мы чуть не упали, выходя из душа.
Наша кровать была неровной (изголовье было опущено, а ноги подняты).
На сайте упоминались плотные шторы, но одна из штор не опускалась до конца.
Бассейн был хорошим (нуждался в чистке), но не было джакузи, как было показано на фотографиях/сайте.
Нам удалось заселиться раньше, что было приятно.
В целом, неплохо, но не стоит тех дополнительных денег, которые мы заплатили.

Я была очень разочарована нашим пребыванием в отеле в прошлые выходные. Мы с дочерью хотели просто весело провести ночь недалеко от дома. Я специально позвонила в отель накануне, чтобы подтвердить, что ресторан открыт, информация о бассейне верна, так как в интернете были противоречивые фотографии, и что все готово к работе на выходные. Я заплатила почти на 40 долларов больше за ночь, выбрав этот отель, потому что хотела получить обслуживание в номер и эти удобства. Когда мы приехали на регистрацию, нам сказали, что все в порядке. Однако в нашем номере были некоторые проблемы, в том числе перегоревшая лампочка и частично сломанный душ. Также были некоторые моменты, требующие улучшения чистоты. Тем не менее, мы отказались от этого варианта, потому что кровати показались чистыми. Однако коридоры и другие зоны действительно нуждались в ремонте. Мы пошли к бассейну, и он действительно нуждался в обновлении. Ванная комната там была очень неухоженной, и в номере были комки шерсти и другие грязные места. Мы поплавали, и все было хорошо, но когда мы поднялись наверх, чтобы заказать обслуживание в номер, нам сказали, что ресторан на самом деле закрыт и они не предоставляют обслуживание в номера уже много лет. Только после того, как я сказала им, что звонила заранее, они признали, что кто-то уволился, и у них задержка — что, конечно, понятно, но меня очень разозлило, что никто не был со мной честен. Было не больше 8 вечера, и мне нужно было выйти, чтобы поужинать.

Легко войти и выйти. Весь персонал, с которым я столкнулся, оставил положительные впечатления. Номер был чистым и комфортным. Я обязательно остановлюсь здесь, когда буду в Бивер-Крик. Завтрак был очень вкусным: колбаски и французские тосты. Брайанна на стойке регистрации была очень любезной и отзывчивой.

Похоже, здесь серьёзные проблемы с влажностью и вентиляцией — ковровое покрытие и постельное бельё были липкими и липкими. Лекарства, которые я оставила на тумбочке, начали плавиться — настолько влажно было. Номер был пропитан каким-то ужасным промышленным дезодорантом, запах которого был практически невыносимым. Судя по некоторым отзывам, это должно было заглушить другие запахи. На двоих была всего одна капсула обычного кофе, но это не имело значения, поскольку кофеварка не работала. Персонал замечательный, а лобби приятное. Но я не помню, чтобы когда-либо чувствовала себя настолько некомфортно в отеле с таким именем.

Мой опыт регистрации был не очень хорошим: девушка на стойке регистрации не предоставила мне никакой информации, как следовало бы, а просто дала ключ от номера и отправила восвояси. Я сотрудник отеля. Я тоже работаю в Hilton и знаю, какой сервис должен быть. Номер не оправдал моих ожиданий, и в нём могло бы быть чище.

Номер и ванная были отличными. По телевизору было всего 15 избранных каналов, что необычно для Hilton. Во вторник, на следующий день после Дня труда, завтрак в отеле не был. В холодильнике при регистрации почти ничего не было, и газировки было очень мало, если не хочется диетической колы. Это один из способов сэкономить в отеле, где взимается ежедневная плата в 15 долларов за покупки. У меня нет или мало запасов, но я уверен, что к моему отъезду они были полностью укомплектованы.

Это был очень хороший отель, и мы провели там 3 ночи. Мы приехали в город на выставку старинных автомобилей. Завтрак был очень вкусным, с большим выбором блюд, и можно было даже приготовить еду, пока ждёшь. Нам дали бесплатные купоны на завтрак на все 3 ночи.

Останавливался здесь на две ночи. У меня был люкс с кроватью размера «king-size», большой гостиной зоной и дополнительной ванной комнатой. Номер и отель в целом были очень чистыми, всё было в хорошем состоянии, за исключением грязного коврового покрытия в лифте и мелочей в туалете (см. Фотографии). Отличить «отлично» от «хорошо» можно по деталям. Зона для завтрака во вторник тоже была чистой и обильной, обслуживание было отличным.

Плюсы: Чистота, дружелюбный персонал, современный отель. Минусы: В номере был небольшой затхлый запах, но когда мы включили кондиционер, запах исчез.

Джакузи, как заявлено, нет, бассейн НЕ подогревается, и вода в нём была слишком холодной для купания (в августе). Многие дети были разочарованы. Номер был нормальный, но в ванной не работал вентилятор, некоторые светильники и некоторые другие элементы. Завтрак был настолько плохим, что мы не смогли его доесть. Сосиски были мокрыми и плохо прожаренными, даже бублики были черствыми. Мы очень разочарованы тем, что потратили больше 140 долларов на одну ночь. Рекомендую другой отель в этом районе.

У нас остались приятные впечатления от пребывания в этом отеле! Номер был чистым, а кровать — удобной. Отель расположен недалеко от множества ресторанов, в безопасном районе! Ничего не могу сказать о завтраке, так как мы не завтракали в отеле. Однако, учитывая цену, я считаю, что завтрак должен быть включен в стоимость.

Мы с мужем часто посещаем бренд Hilton. Эти номера были чистыми. Персонал был очень дружелюбным. Нам особенно понравилась милая женщина из горничной. Не запомнила ее имени, но она была в 1-й смене в воскресенье 22 июня и пополняла запасы и убиралась в Спасибо, милая женщина! Мы ценим вас!
Единственный минус, который я могу сказать об этом пребывании, это то, что обычно в номере уже есть мешок для белья и дополнительное одеяло, но в этом месте не было никаких дополнительных услуг. Это большая проблема? Нет. Когда мы останавливаемся в Hilton, Home2, Hampton или других. Там просто предоставляются некоторые дополнительные услуги. Мне также не нравится, что цена такая же, как в Spark или Hampton, и вам все равно придется заплатить 15 долларов с человека за завтрак. Главный совет: на той же парковке есть король смузи.