Homewood Suites by Hilton Akron/Fairlawn

Расположение — это всё, что может предложить это место. Завтрак был ужасным. Я останавливался там три раза по работе за последний месяц и провёл более 30 ночей в отелях в этом году в нескольких разных местах, так что мне есть с чем сравнивать.
Во-первых, горячий завтрак. Я знаю, что все готовят регидрированную яичницу-болтунью, но эти яйца меньше всего похожи на яйца из всех, что я видел, и по цвету, и по текстуре. Сосиска тоже выглядела совсем иначе. Переходя к вафлям, тесто было ужасно жидким. Оно превратилось в нечто, что заполняло форму только наполовину. Наверное, с такими усилиями… просто не стоит предлагать завтрак.
Однажды утром около 7:40 я пошёл наполнить кофе перед поездкой в ​​офис, и обе кофейные ёмкости оказались пустыми! Если есть 30-минутное окно, когда кофе должен быть пустым, то это с 7:30 до 8:00, ну же!
Номера были довольно чистыми, мебель и полы не выглядели слишком потрёпанными или устаревшими. Бассейн был хорошим, как и фитнес-зона. Было бы неплохо увидеть наполнитель для бутылок с водой у питьевых фонтанчиков, но его там не было.

Если вы много путешествуете, то наверняка найдёте надёжные бренды, такие как Homewood. В целом, все они оправдывают ожидания, и это место не стало исключением. Нас было трое и маленькая собака, и в двухкомнатном люксе было предостаточно места. Завтрак был вкусным, и в нём были все необходимые продукты. Расположение очень удачное — рядом много ресторанов. Если вы путешествуете с домашним животным, то здесь есть много зелёных зон, которые порадуют вашу собаку.

Это был потрясающий отдых, даже несмотря на то, что я останавливался всего на одну ночь. Номер был очень чистым, персонал дружелюбным, рекомендую на 10/10. Завтрак мог бы быть более вкусным, но он утолил мой аппетит. (: потрясающе.

Номер в отеле был достаточно хорошим, с небольшой плесенью в затирке в ванной и небольшим количеством полотенец и постельного белья. Шоссе было слышно из окон, но не слишком сильно.
Настоящая проблема была в управлении. Время и персонал.
После того, как я запросил и получил отказ на раннее заселение по телефону 3 раза, я сказал им, что мы увидимся ровно в 3. (Официальное время заселения — 3 часа дня). Мы появились на стойке регистрации в 3:05 после разгрузки машины. Мы попытались зарегистрироваться, но не смогли попасть в номер, даже в конференц-зал, поэтому пришлось использовать туалеты в вестибюле, чтобы переодеться (некуда ничего положить, нет пеленального столика, есть прилавки для мокрых вещей), прежде чем нам пришлось перепаковать багаж в машину и уехать в 3:55 вечера на свадьбу. Мы вернулись в 23:30, а дневные администраторы не оставили никаких записок для ночной смены, поэтому нам пришлось зарегистрироваться и иметь дело с их отношением, что мы приехали так поздно и нуждаемся в вещах, в то время как мы просто пытались получить постельное белье для второй кровати, чтобы мы могли лечь спать, и полотенца для всех, так как это была жаркая свадьба на открытом воздухе.
Если у вас есть какие-либо идеи, что время регистрации должно быть близко к тому, когда они говорят, не делайте на это ставки. Серьезно, не делайте. Мы проиграли эту ставку и оказались неопрятными и с горьким привкусом во рту, который сохранялся на протяжении всех в остальном прекрасных выходных.

Малия была так полезна в ночную смену! Моему сыну Торрину нужно было воспользоваться Home Office, но интернет не работал. Малия была так добра и полезна, Торрину было достаточно просто использовать свой телефон, чтобы сделать свою работу!
Утром мы очень хотели вафли, и Сесе была так полезна, готовя тесто для вафель, и была так любезна со всеми нашими вопросами!
Мы действительно могли сказать, что этот отель недавно сделал много улучшений, и что весь персонал первоклассный! Спасибо, не могу дождаться, чтобы остановиться здесь в следующий раз, когда мы будем в Акроне!

Мы останавливались на 2 ночи, посещая близлежащий национальный парк. Кровать была удобной, а напор воды в душе был отличным! Отель был достаточно чистым. Наша семья и семья, с которой мы путешествовали, обе плохо спали обе ночи. Мы связываем это с системой отопления/охлаждения, в которой был вентилятор, который включался и выключался по достижении температуры. Когда вентилятор выключался, мы просыпались. У нас работала машина с белым шумом, но она не заглушала вентилятор достаточно, чтобы что-то изменить, поэтому мы периодически просыпались в течение ночи. В нашем номере было 4 человека, и было 3 полотенца. Мы спустились на стойку регистрации, и они предоставили нам больше. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был потрясающим. Завтрак был приличным — немного лучше, чем можно было бы ожидать от бесплатного завтрака в отеле. Фруктов не было, но мы принесли свои. Вафли, тако на завтрак, картофель, хлопья, тосты. Стоит отметить, что хотя завтрак был заявлен как начало в 7 утра, они только начали выносить еду, и многие блюда привозили ближе к 8 утра (оба утра). Кофе был доступен в 7 утра. Лестницы были легко доступны, если вы не предпочитаете лифты. Мы заметили что-то похожее на мышеловку на лестнице. Следует отметить две вещи: уборка производится только через день, начиная с ТРЕТЬЕЙ ночи вашего пребывания. Поскольку мы останавливались на 2 ночи, у нас никогда не было уборки.

Отличный номер. Дизайн мебели отличный. В моем номере было два вставных стола, один из которых был выше и подходил по размеру для использования в качестве стола. Я невысокого роста и часто нахожу столы Hilton бесполезными.
Персонал был замечательным, а персонал, отвечающий за завтрак в субботу утром, проделал потрясающую работу, поддерживая все заполненным и чистоту в столовой. (Терри и я забыли ее имя — честь и хвала им обоим! )
Отель в хорошем состоянии как в номерах, так и в общественных местах.

Конечно, в целом разочарование. Мы приехали поздно вечером после долгого дня празднования Пасхи и обнаружили, что бассейн/джакузи не работает (в 20:30) — это была одна из главных причин, по которой мы забронировали этот отель в последний раз, в котором мы останавливались (дети любят гидромассажные ванны). Мы прошли в нашу комнату на втором этаже и обнаружили, что дверь открыта. Я заглянул внутрь и увидел, что все в порядке, но это определенно было странно. В душе не было ни шампуня, ни геля для душа, и, честно говоря, я слишком устал, чтобы позвонить и попросить еще, но комната была убрана, так как же горничная этого не заметила? Комната очень нуждается во внимании и уходе, краска выцветает, а на полу в душе даже была засохшая жевательная резинка… Как? Горячие блюда на континентальном завтраке выглядели отвратительно, поэтому мы просто пошли и поели в закусочной. Я рискнул из-за других отзывов здесь, но они определенно не ошиблись. Определенно не остановлюсь здесь снова.

Персонал всегда хорошо о нас заботится. Новый ремонт действительно хорош. Более современный и удобный. Дежурный на завтраке всегда очень приятный и любезный. Мне просто хотелось бы, чтобы вы дали ей лучшие продукты для работы. Немного бекона, вкусные яйца, котлеты из свиной колбасы, картофель и свежие нарезанные фрукты, такие как ананас, клубника, кантелопа.

Это место было таким хорошим. Наш номер был таким просторным и чистым! Мы были здесь только на одну ночь, но мне хотелось бы остаться подольше. Персонал, с которым мы столкнулись, был очень приятным и дружелюбным. Я бы сказал, что это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Завтрак мог бы быть немного лучше, но все равно неплох.

Мы останавливались в этом отеле в прошлом без проблем. Нам нравится расположение. После прочтения последних отзывов мы чуть не перебронировали номер в другом месте. Отель претерпел изменения, и теперь он выглядит великолепно. Номера были чистыми, кровать была удобной. Мы не пользовались удобствами, поэтому не можем ничего сказать об этом. Завтрак был типичным бесплатным, чем-то быстрым, чтобы задержать вас. Обслуживающий персонал был очень милым и услужливым. Персонал на стойке регистрации был милым, нам даже пришлось позвонить и попросить кого-то принести нам дополнительные полотенца, и мы получили их в течение нескольких минут. Я большой любитель писать отзывы и следить за тем, чтобы мы были максимально честными для следующего человека. Я определенно рекомендую этот отель, если вам нужно место для проживания в районе Акрона.
Примечание: у них есть депозит в размере 100, который взимается при регистрации. Мы не знали об этом, так как в большинстве наших пребываний он никогда не требовался.

Положительный: Завтрак был очень хорошим, и они очень хорошо разместили меня и моего лучшего друга в смежных номерах Отрицательный: Мне сказали, что бассейн подогревается, и, возможно, так и было, но он все равно был очень холодным. Ванная комната в зоне бассейна была очень отвратительной, не было туалетной бумаги и было очень холодно, как будто в этой комнате вообще не было отопления.

Очень понравилось это место. Очень удобно и тихо. Комната выглядела совершенно новой. Напор воды в душе был отличным. В настоящее время ведутся большие строительные работы, но все входы и коридоры по-прежнему доступны. Завтрак тоже был отличным. Очень хорошо.

Мое пребывание здесь всегда замечательное. Я чувствую, что CECE — это семья. Спасибо за вашу доброту и постоянство в качественном обслуживании. Это очень ценно. Приятно чувствовать себя как дома вдали от дома, несмотря на то, что я путешествую. Дополнение Удобств в среду вечером — настоящее удовольствие для путешественников. Домашняя кухня с Любовью в каждом кусочке.
Мой любимый отель в городе. Отличное место.

Я останавливался в этом отеле в январе 2025 года, и это был один из худших впечатлений от отеля, которые у меня были. У них закончился гель для купания на 2 недели, номера часто оставались неубранными, а завтрак был некачественным. К сожалению, из-за административной ошибки мне пришлось снова остановиться в этом отеле в феврале. Хотя я заметил некоторое улучшение качества завтрака, обслуживание номеров оставалось плохим. Мусор в номере не убирали два дня, а уборка номеров не производилась за все три ночи моего пребывания. Я бы рекомендовал избегать этого отеля, если это возможно.

Прежде всего, я являюсь участником со статусом Diamond в Hilton, и по состоянию на 29 декабря 2024 года у меня было 85 ночей и 23 пребывания в отелях Hilton в этом году.
Я забронировал этот отель Homewood Suites by Hilton Akron, чтобы провести время с семьей во время курортного сезона, и заплатил полную стоимость. Во время моего бронирования или регистрации никто не упомянул, что отель будет строиться. После того как я мирился с чрезмерным шумом в течение нескольких дней без жалоб, сегодня в 18:00 я, наконец, попытался позвонить и узнать, можно ли проявить немного больше внимания к гостям, которые заплатили полную стоимость за проживание и хотят немного отдохнуть, пока они находятся в своей комнате.
Сэм ответил на звонок и был абсолютно равнодушен к беспокойству гостя (бриллиантового члена Hilton) и сказал: «Время — 8 часов вечера, а до тех пор я ничего не могу сделать — точно так же, как я бы ничего не сделал с жалобой на шум». — и начал предлагать мне сменить отель, если он мне не понравится.
Из-за этого Hilron теряет очень лояльного клиента. Посмотрите видео, чтобы решить, смирились ли бы вы с этим и с вопиющим ответом Сэма на просьбу гостя позвонить строителям, чтобы они хотя бы не роняли на землю очень большие предметы до такой степени, что возникает ощущение, что потолок упадет.

Мы с мужем остановились в этом замечательном отеле Hilton, используя баллы. Мне понравились номера. Очень просторные и с хорошей кухней. Обычно в отелях есть мини-холодильник, а здесь у меня был полноразмерный холодильник. Прямо как дома. Я также хочу выразить огромную благодарность ночному менеджеру Сэму. Он настоящий мужик. Моему мужу иногда трудно передвигаться, и Сэм действительно приложил замечательные усилия и позаботился об этой ситуации. Спасибо, Сэм!