Holiday Inn Express Hotel and Suites Akron South-Airport Area by IHG

Когда мы приехали и зарегистрировались, нас очень хорошо встретили и вручили подарочный пакет с водой и закуской. Украшения на Хэллоуин были великолепны, и они даже устроили конкурс тыкв с сотрудниками, за который мы могли проголосовать. Основные моменты: Номер был чистым. Он находился прямо у межштатной автомагистрали, и до него было легко добраться. Мы слышали шум машин, но это не мешало нам спать. Номер был очень просторным. В душе были мыло и шампунь. В этом районе много ресторанов, а прямо через дорогу находится площадь с магазином Target. Стандартный завтрак IHG, персонал был очень дружелюбным, а обеденная зона была очень чистой. Самым классным новым, что я увидел, был электронный диспенсер для кофе/горячей воды с сенсорным экраном, и простая горячая вода на самом деле не имела вкуса кофе. Недостатки: Кондиционер был довольно шумным, напора воды или горячей воды не было вообще, но ХУДШЕЕ — это кровать. На одной стороне была огромная вмятина/дыра, как будто пружины сломались. Мне пришлось спать на толстой толстовке, чтобы заполнить дыру и не скатываться ещё глубже. Я сообщил об этом администрации при выезде и надеялся на какую-то компенсацию за ужасный ночной сон, но её не предложили. Совет: если будете там во вторник, загляните в спортивный паб Jerzee’s, который находится примерно в четырёх минутах ходьбы. Там можно заказать полноценный гамбургер с картошкой фри за 7, 99 доллара, а ещё там был счастливый час со скидкой 1 доллар на напитки. Еда была очень вкусной.

Забронировал номер для подруги дочери и её, чтобы они могли отдохнуть на выходные. Я уже пользовался этим местом раньше, никаких проблем.
В эти выходные! Всё было ужасно! Забронировал номер через IGH. Заселился около 7 вечера. Девушка на ресепшене была приветлива. Пошёл плавать около 8 вечера. Когда приехал к бассейну, увидел табличку с сообщением о закрытии. Девушка на ресепшене собиралась пойти, но табличка была, что бассейн закрыт, а её рядом со стойкой не было.
Вернулся около 10 вечера. Сообщил ей о проблеме. Когда я заселился, таблички с надписью «бассейн закрыт». Девушка сказала, что генеральный менеджер написал в интернете, что бассейн закрыт. Я сообщил ей и показал, что на картинке написано, что это не так, иначе я бы не забронировал номер и не потратил бы деньги зря.
Я спросил, могу ли я отменить бронирование и поехать в другой отель. Она ответила, что могу уехать, но с меня всё равно возьмут плату за ночь. Она пообещала предоставить мне скидку на номер и бонусные баллы за причинённые неудобства. Она заявила, что изменит двухдневное пребывание на однодневное.
Розетки в номере не работали, поэтому мы не могли зарядить телефоны. Когда пришло время выезжать, я спросил новую сотрудницу, которая работала, всё ли исправила смена вчерашней сотрудницы. Мне ответили, что она может помочь и выполнит мои пожелания. Она видела только, что у меня всего одна ночь, а не просто ничего.
Неудобство было не просто вежливостью, а вежливостью!

Попросил о позднем выезде всего на час, в 12:00 в воскресенье. Получил отказ без малейшего колебания. За 15 лет работы в отелях и проживания в них я никогда с таким не сталкивался.
На раскладном диване лежали простыни от предыдущего гостя. На подушках было несколько видимых пятен, которые были видны через наволочки. Плохой напор воды.

Мы с мужем провели некоторое время в Кливленде, а затем запланировали посетить Футбольный зал славы, а также Стэн Хайвет-холл. Приняв это решение, мы забронировали номер на одну ночь здесь. Когда мы пошли регистрироваться, милая леди на стойке регистрации была очень любезна и убедилась, что все было так, как я просил. Например, они случайно забронировали наш номер на первом этаже, но она увидела в компьютере, что мы хотели этаж повыше, поэтому она позаботилась об этом, даже не спрашивая меня. Она объяснила, где завтрак, где находится лифт и т. Д. Она даже дала мне пакет с закусками и водой, так как я являюсь членом IHG. Наш номер был ОЧЕНЬ удобным, и в нем был диван-кровать. Мы смогли расслабиться, потусоваться и отдохнуть перед следующим днем. Без сомнений — это отличный отель!

Место было замечательным, персонал – замечательным, номера и завтрак – потрясающими! Я бы определённо рекомендовал этот отель другим! Всё рядом, что очень удобно! Мы бы с удовольствием вернулись и остановились здесь снова!

Номер был плохо убран, и обслуживание тоже было плохим. К 9:30 у меня была уборка, которая спрашивала, закончил ли я с комнатой. К тому времени, как я забрал последние вещи к 10:30, меня еще дважды спрашивали, закончил ли я. Затем они припарковали свою тележку прямо у моего номера, чтобы подождать. Политика в отношении домашних животных была очень четкой, но даже с переноской они не спросили, есть ли у нас домашние животные или что они взимают с нас плату.
Я доплатил за третьего человека в номере, но затем не предоставил дополнительные полотенца, одеяла и простыни для выдвижной кровати. Мы принесли свои собственные, чтобы использовать выдвижную кровать, и на матрасе были коричневые пятна. Это было совершенно отвратительно! Мой сын не хотел спать на нем и оставался на подушках на полу.
Я останавливался в трех отелях во время своей поездки, и это место взяло с меня больше всего и было худшим. Я бы никогда не рекомендовал это место.

Мы прекрасно провели время в отеле IHG. Персонал на стойке регистрации был чрезвычайно любезным и очень гостеприимным. Наш номер был очень чистым, а кровать удобной. На завтрак было большое разнообразие блюд и напитков. Конечно, булочки с корицей были восхитительны! Мы вернемся!

Когда 8-часовая поездка превращается в почти 11-часовую… единственное, что может быть более гостеприимным, чем холодное пиво, — это отличное гостеприимство и чистые номера. Эшли великолепно помогла нам зарегистрироваться как можно скорее, и как только ее смена закончилась, Сейдж забрала ее с того места, на котором остановилась… просто потрясающее взаимодействие и, как я уже сказал… удивительно чисто и в целом просто отличное место для отдыха. Все, что вам может понадобиться, находится в нескольких кварталах, и даже после того, как поздно ночью может случиться перекус, в вестибюле есть запасы вкусностей. Потрясающие впечатления, отличные номера и отличный персонал. Еще раз спасибо. Увидимся со всеми вами в следующий раз.

Отель в прекрасном месте рядом с главной дорогой, поблизости есть множество ресторанов. Номера были чистыми и красивыми, с новыми обновлениями и декором. Места общего пользования также очень чистые. Персонал был очень добрым и услужливым. Сын с удовольствием плавал в бассейне. Причина, по которой я дал это, хотя кровать была четырехзвездочной, а подушки были очень неудобными, и в результате я плохо спал. Кроме того, по выходным завтрак не подают до 7 утра, поэтому я не смог этим воспользоваться, так как нам пришлось уйти около 6:30–6:45.

Holiday Inn Express — мой выбор во время путешествий. У них хорошая последовательность. Это пребывание было превосходным! свежий кофе (машина, которая перемалывает кофе для каждой чашки) доступен 24 часа в сутки. Персонал дружелюбный. Отель чистый и ухоженный. Зал для завтрака был очень светлым и привлекательным. Отель был полон в ночь нашего пребывания 3/8/25, но завтрак в воскресенье утром был хорошо укомплектован, и номер постоянно убирался. Женщина, которая следила за залом для завтрака, была превосходной.

Персонал отеля был очень дружелюбным и услужливым. Номер был очень чистым, а кровати очень удобными. На каждой кровати есть как жесткие, так и мягкие подушки. Я бы оценил больше USB-портов для зарядки, расположенных рядом с кроватями, чтобы разместить два устройства на кровать. Очень приятное пребывание.

Мы приехали в город на музыкальное представление для наших детей. Нас остановила группа, и отель был очень дружелюбным и гостеприимным для нашей группы. Персонал на стойке регистрации был приятным. Я позвонил утром, чтобы попросить раннее заселение и номера, расположенные близко друг к другу, и Хлоя была очень любезна и дружелюбна.

По прибытии нас встретили с улыбками и теплым приемом. Процесс регистрации прошел гладко. Номер был очень чистым и пах свежим. Единственной проблемой было найти правильную температуру на термостате, чтобы не было слишком жарко или слишком холодно, а на завтрак можно было бы предложить больше вегетарианских/веганских блюд. В целом пребывание было очень приятным, и я бы вернулся и порекомендовал этот отель другим

Наше пребывание было замечательным. Мы были с большой группой, и персонал был очень любезным. Каждое утро нас встречали с улыбкой и дружелюбным "Привет". Наша группа использовала один из конференц-залов, и персонал был более чем готов предоставить дополнительные столы и стулья, когда мы просили. Менеджер был приветлив и уделил время, чтобы поговорить с нашей командой и семьями, персонал на стойке регистрации был выдающимся, а уборщики проделали фантастическую работу, предоставив все необходимые вещи во время нашего длительного пребывания. Было приятно видеть, как персонал разговаривает с членами нашей команды после каждой соревновательной сессии и празднует победы команды! Спасибо за то, что сделали наше пребывание гостеприимным и расслабляющим.

Я останавливаюсь здесь по делам на две недели и хочу сказать очень добрые слова обо всем персонале (спасибо Хлое, Дебби и остальным). Они все сделали все возможное, чтобы сделать мое пребывание приятным. Расположение хорошее, рядом несколько ресторанов и магазинов (Target, Walmart и другие). Единственная причина, по которой я дал номерам четыре звезды, заключается в том, что у них есть мелкие проблемы, которые нужно исправить (статический телефон, треснувшая рама ванны в месте соединения карниза для штор). Номера чистые, удобные и организованные. Я бы остановился здесь снова.

Мой номер был очень чистым и снабженным великолепно! Мне понадобилось обслуживание номеров только один раз, так как я жил всего 3 дня. Я всегда ожидаю, что полотенца будут чистыми, мне нравится, когда мусор выносят. Во время этого визита горничная не только развесила все чистые полотенца и вынесла мой мусор, но и позаботилась о том, чтобы было достаточно чашек для моего использования И заправила мою постель! Когда я вернулся вечером, уставший, я был на седьмом небе от счастья от своего обслуживания! Эта горничная отлично справилась, и я надеюсь, что ей/ему понравились чаевые, которые я оставил в знак признательности! Все мое пребывание было улучшено благодаря этому превосходному обслуживанию!

Остальные сотрудники в этом месте также все замечательные и приветливые! Женщина на кухне дружелюбна и заставила меня почувствовать себя как дома.

Персонал на стойке регистрации всегда готов помочь и немедленно решает любые возникающие проблемы.

Все было идеально, как всегда. От Эшли на стойке регистрации до обслуживания завтрака. Чистое заведение, а также зона для тренировок и бассейн отлично подходят для отдыха вечером. Всегда чувствуйте себя в безопасности в этом заведении.
Обслуживание завтрака хорошее, но, конечно, скучаю по мисс Пэтти.