Staybridge Suites Grand Forks by IHG

Нас ждала долгая поездка, и нам не хотелось возиться со сборами и походом в ресторан. Вместо этого мы купили пару стейков рибай у местного мясника и поели их в комфорте нашего номера. Мы хорошо выспались и начали следующий этап нашего путешествия с отличного завтрака! Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Номер был в ужасном состоянии — в нашем стуле была дыра, и он был грязный, его, как и пуфики, нужно выбросить. В душевой кабине была жевательная резинка, и все было грязно. Нас также грубо обошлись, когда мы спустились вниз, чтобы попросить еще полотенец (у нас было 6, а нас было 8 человек) и постельного белья для раскладного дивана. Завтрак тоже был очень обшарпанным… бананы были еще зелеными. Я ожидала гораздо лучшего от отеля Staybridge и номера за 440 долларов.

Хороший отель, но я бы не рекомендовал останавливаться здесь во время хоккейного турнира. Персонал невероятно грубый, и они закрывают лобби слишком рано. В Гранд-Фолс есть много других вариантов, которые предлагают более дружелюбную атмосферу для команды. Если бы я был здесь по делам, мне бы понравился отель, но он просто не очень подходит для команды, где родители хотят общаться (даже не устраивать вечеринки) после 23:00.

Сотрудники этого отеля были самыми дружелюбными, которых я когда-либо встречала! Начиная от персонала на ресепшене и заканчивая персоналом, обслуживающим гостей во время завтрака, и горничными, все относились к нам замечательно! Проблема заключалась в том, что кофеварка в номере выглядела очень старой и грязной, а мебель явно много использовалась. Жаль, что я не могу прикрепить фотографии. Мы отнесли кофеварку на ресепшен и попросили другую. Горничная принесла нам в номер другую кофеварку, но она выглядела точно так же, как та, которую мы принесли на ресепшен.

Этот отель всегда был моим любимым в Гранд-Форксе. Прошло 6-7 лет с тех пор, как я здесь останавливался. Он обветшал. Пол на кухне весь в дырах, обивка стульев и пуфика потрескалась и облезла. На диване было очень большое пятно, и когда садишься на кровать, проваливаешься до каркаса. Микроволновая печь не работала, и плита тоже. На ванне был большой скол. Но в целом чисто! Пахло свежестью! Печь работала отлично, как и кондиционер. Завтрак был немного унылым для воскресного утра. Все стандартные блюда были, но выбор был невелик. Пора обновить этот отель.

Мы путешествовали тремя парами и планировали использовать раскладной диван в качестве дополнительного спального места. К сожалению, когда мы его развернули, обнаружили множество красных пятен на матрасе, что было неприемлемо с точки зрения чистоты. Когда мы обратились на ресепшн с просьбой о замене или решении проблемы, нам сказали, что ничего нельзя сделать, кроме как предложить возврат денег.
После принятия возврата мы собирались уезжать на мероприятие, когда сотрудники постучали в нашу дверь и сообщили, что нам нужно немедленно выехать, потому что возврат уже обработан. Ситуация показалась поспешной и плохо организованной, особенно учитывая ограниченное время, которое у нас было до мероприятия.
Кроме того, в день проведения крупного мероприятия поблизости не было ни уборщиков, ни руководства, что затрудняло решение проблем. В целом, отсутствие чистоты, поддержки и обслуживания клиентов разочаровало, и я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Этот отель — просто помойка. У двери моего номера была засохшая рвота. Ванная комната была ужасно грязная. Пол на кухне нуждается в замене. Завтрак состоял из пары вареных яиц. Когда я спросил официантку, будут ли добавлены какие-нибудь другие блюда, она сказала, что, по ее мнению, нет. Я завтракал в субботу утром в 8 часов. Похоже, в этом отеле ничего не ремонтировали за последние 10 лет. Найдите другое место для проживания.

Регистрация прошла хорошо, на первый взгляд все выглядело неплохо. Наш номер был в ужасном состоянии и казался очень грязным. Мы потратили немало времени на уборку, чтобы почувствовать себя «комфортно». Мы протерли столешницы, холодильник, ванную комнату и т. Д. Раскладной матрас был ужасно грязным, поэтому мы использовали дополнительное постельное белье, чтобы накрыть его для детей. Пятна на двери ванной и столешницах, плесень в душевой кабине, душевая лейка, покрытая известковым налетом. Мебель в номере тоже была в ужасном состоянии: кухонные стулья были полностью изношены, нитки ковра оборваны, ламинат поврежден и отслоился. В зоне бассейна более часа не было полотенец, никто не пришел, поэтому мы вернулись в номер мокрые. Было так много вещей, которые сделали наше пребывание неприятным. Уровень шума в отеле зашкаливает, звукоизоляция плохая. Мы слышали все, что происходило в соседних номерах. Однажды утром сработал будильник на чьем-то айфоне, я слышал его отчетливо (я думал, это будильник моей жены в нашем номере). Шаги, люди в коридоре — все было очень хорошо слышно.
Я много лет работал в отелях, понимаю, что такое иногда случается, но, боже мой, кто-то должен вложить средства в этот отель.
Могу сказать, что завтрак был хорошим, еда была отличного качества, и детям понравилось то, что они ели. Так что это хорошо. У отеля был огромный потенциал, но мы будем останавливаться в других местах.

Номера очень изношены, но содержатся в приличном состоянии. А что это за плата за обслуживание парковки в 3, 25 доллара? Вчера вечером в Гранд-Форксе был ледяной шторм. Парковка здесь превратилась в каток. Вот вам и плата за обслуживание. Там, откуда я родом, я включаю эти сборы в общую стоимость ведения бизнеса. Плата за обслуживание — это просто неприятность, как курортные сборы в Лас-Вегасе. Какая глупость.

В плачевном состоянии. Я выбрал это место для проведения деловых встреч и был очень смущён. Полы в плачевном состоянии, пятна на сиденьях и порванная мебель за 190 долларов за ночь! 🤦🏼‍♀️😭
Откажитесь от Staybridge и выберите Hilton. К сожалению, Staybridge с годами пришёл в упадок, и произошла огромная текучка руководства.

Кровать была жёсткой, маленькой и очень неудобной. Завтрак был отличным, как и расположение.
Сотрудник на стойке регистрации был очень любезным!

НЕ останавливайтесь здесь, их методы ведения бизнеса просто ужасны. Я останавливался здесь в командировке, и поездка была прервана из-за рабочих обстоятельств. Я внес предоплату и был вынужден выехать раньше. Они отказались вернуть деньги за те ночи, которыми я не смог воспользоваться, и это стоило мне более 1000 долларов. Кроме того, отель сильно переоценён, номера стоят в лучшем случае посредственно, а завтрак — ниже среднего.

Приехал по работе, живу здесь уже несколько месяцев.
Хорошее:
По понедельникам, вторникам и средам в часы общения гостям подают еду и напитки с вином. Особенно приятно, что у нас нет духовки в номере, так что не нужно беспокоиться о готовке или ужине вне дома каждый день.
Хороший завтрак.
Кровати удобные, в номере достаточно места для двоих, чтобы легко передвигаться.
Персонал приятный и готов удовлетворить ваши потребности/желания.
Расположение отличное! Шоссе I-29 находится прямо через дорогу, а еда и магазины всего в нескольких милях.
Плохое:
Все эти люди без манер или уважения к другим, которые бегают по полу своего номера, стучат в стены, пинают двери, чтобы разбудить людей в 5, 6, 7 утра, это безумие! Я столько раз просыпался из-за этого…
Уборка очень сомнительная, в некоторые дни вы можете убрать свет, но по выходным, я предполагаю, они просто выезжают? Полотенца не меняют, мусор не выносят. Генеральная уборка проводится раз в неделю, иногда ее пропускают, и приходится просить о чем-то, что уже должно быть сделано.
Однако стирка для гостей бесплатная; иногда возникают проблемы со стиральными машинами, а в некоторых есть плесень в местах, куда вы кладете мыло, отбеливатель и т. Д. И запах.
Немного противно. Люди засоряют стиральную машину и сушилки, конечно, не считаясь со временем. Стиральные машины и сушилки нуждаются в некотором обслуживании и чистке. На самом деле не стоило говорить об этом на стойке регистрации, что это должно быть запланировано.

Прежде всего, хочу сказать, что персонал первоклассный! Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был услужлив и счастлив. Мы останавливались на выпускной, и цены были действительно высокими, но мы хотели номер, куда семья могла бы приехать, пока мы там были. Кровать отчаянно нуждалась в замене матраса. На той стороне, где спал мой муж, была постоянная глубокая вмятина, где, казалось, спал очень тяжелый человек. Персонал отеля любезно предложил нам другой номер, но мы не хотели собираться и снова переезжать. Ящик для столовых приборов не открывался и не закрывался должным образом. Он чуть не упал на пол, когда я его открыл. Персонал сказал, что скоро будут ремонтные работы. В целом, отель отличный и находится в хорошем районе. Хороший бассейн, детский бассейн и джакузи. Завтрак был превосходным! Большой выбор, и варианты яиц менялись каждый день. Кофе был первым, что мы попробовали за всю нашу поездку, который действительно имел какой-то вкус (у них был смелый вариант). Мы определенно остановимся здесь снова.

Я был полностью впечатлен постоянством их обслуживания с момента моего прибытия и до момента моего отъезда. Я был постоянным клиентом этого отеля в течение нескольких лет, и всегда приятно возвращаться. Обслуживание клиентов исключительное, а персонал (руководство, персонал лобби, персонал кухни, уборка дома/территории – все) выделяется своей пунктуальностью, профессионализмом и вниманием к деталям. Это заведение чистое, тихое, дружелюбное к семьям/детям со всеми удобствами/мелочами, которые могут вам понадобиться во время вашего пребывания – будь то бизнес или отдых. Как опытный путешественник и преданный член IHG Diamond Elite – я хочу искренне поблагодарить персонал/заведение за предоставление такого замечательного опыта. Очевидно, почему этот отель постоянно бронируют и он сохраняет такой звездный рейтинг. Если вы ищете место для проживания в Гранд-Форксе – это отель, который нужно забронировать. Спасибо – молодцы все!

Наша семья наслаждалась пребыванием в люксе в течение 3 ночей. Кровати были удобными (даже выдвижной диван! ), комната была чистой, а на кухне было все необходимое. Завтрак "шведский стол" предлагал много блюд на выбор. Персонал был дружелюбным и любезным.

Персонал в вестибюле был дружелюбным. Быстрый процесс проверки. Чистый тихий номер с полноразмерным холодильником и варочной поверхностью с достаточным количеством кастрюль и сковородок для приготовления чего угодно на варочной поверхности, а также тарелками и столовыми приборами на 4 человек. Зона бассейна чистая. Джакузи горячая. В целом у меня был отличный опыт пребывания в Staybridge Grand Forks.