Comfort Inn & Suites Grand Forks near Alerus Center

Персонал замечательный. Внимательный, информативный и профессиональный. Они делают необходимые шумные ремонтные работы терпимыми. Номера просторные и максимально чистые для отеля, которому уже немного занавешено окна.

Отличный отель для семей! Наш номер был очень хорошим — две двуспальные кровати и диван-кровать. Отличная цена. Понравилось, что здесь много света и столиков. Чисто и приятно пахнет, даже в вестибюле и коридоре. Завтрак неплохой — сосиски и вафли были хороши. Понравилось, что отель расположен очень близко ко всему. Персонал отеля был любезным и дружелюбным. Обязательно вернусь.

Плюсы: Кровать была удобной. У отеля есть все шансы стать хорошим. Минусы: Уборка была плохой. На простынях были красные пятна (надеюсь, не кровь), вытяжка в ванной не чистилась годами, а слив в ванной не работал. Завтрак был скудным. Постоянно что-то заканчивалось, и воду долго не пополняли.

Подошвы моих ног слегка почернели, когда я ненадолго снял носки перед душем. На стене в номере засохли насекомые. Хуже всего то, что там действительно есть насекомые. Просто загляните в абажур, и вы увидите их мертвыми, а может, даже живыми, серьёзная проблема со здоровьем. Я обратился на стойку регистрации по поводу проблем со здоровьем, и они сказали, что менеджер перезвонит мне для возврата денег. Мы выехали раньше времени! Менеджер так и не перезвонил.

У отеля есть потенциал стать хорошим. Мне кажется, что уборщики не очень хороши, а администрация слишком экономна.
Номер с кроватью размера «king-size» был большим, кровать удобной.
Уборка в номере была отвратительной. На белых простынях было красное пятно.
Слив в ванной был забит и наполнился, пока я принимал душ. Вентилятор в ванной выглядел так, будто его не чистили годами.
Стены не очень толстые, я слышал храп соседа. В коридоре пахло карри. Самое неприятное было то, что оба утра по коридорам ходил сотрудник (возможно, постоялец), громко разговаривая по громкой связи на иностранном языке.
Зона для завтрака была грязной, а еды на завтрак не было. Континентальный завтрак был невкусным. Сотрудница на стойке регистрации медленно меняла продукты (если вообще меняла) и была больше занята своим телефоном.
Это печально, потому что это хороший отель, но им управляют плохо.

Плюсы: Было тихо и чисто. Минусы: Мы провели здесь четыре ночи. Никто не убирался в номере, не выносил мусор, не заправлял постель и не менял полотенца. Нам пришлось брать чистые полотенца на стойке регистрации. Нам сказали, что услуги горничной предоставляются только тем, кто останавливается на 7 и более дней.

Вот мой опыт. Пару дней назад я зашел в приложение Choice Privileges, чтобы забронировать номер в отеле Sleep Inn в Гранд-Форксе… при вводе данных я по ошибке забронировал номер в Grand Forks Lodge and Suites. Через несколько минут я позвонил в Choice Privileges, чтобы сообщить им о своей ошибке. Они были более чем рады помочь отменить бронирование, но мне пришлось связаться с Grand Forks Lodge and Suites, чтобы вернуть деньги с нашей кредитной карты. Излишне говорить, что генеральный менеджер Grand Forks Lodge and Suites не вернул нам деньги, хотя это была простая ошибка с моей стороны. Агент Choice Privileges понял, насколько несправедлива ситуация, и зачислил на наш счет 12 000 дополнительных баллов, за что мы были очень благодарны. Я бы НЕ рекомендовал иметь дело с Grand Forks Lodge and Suites!

Цена была около 100 долларов за ночь, что было отлично за чистый номер с двумя удобными двуспальными кроватями размера «queen-size», раскладным диваном (мы им не пользовались) и небольшим бесплатным завтраком. У них был свежий кофе круглосуточно. Фитнес-зона, крытый бассейн и джакузи были приятным дополнением, но были очень популярны и многолюдны, поэтому мы в итоге отказались от поездки.
Персонал дружелюбный и с радостью предоставит вам столько чистых полотенец и туалетных принадлежностей, сколько вам нужно, при условии, что вам не нужна уборка раз в три-четыре дня. Мы провели шесть ночей и ни разу не просили уборку.
В номерах были хороший холодильник и микроволновая печь. Окна открывались достаточно, чтобы можно было подышать свежим воздухом.
Стирка белья стоила всего 2, 50 доллара за стирку.
К сожалению, единственным недостатком было то, что другие гости курили, табак и марихуану, и запах был слышен в коридорах и в лифте.
Мы бы остановились здесь снова.

Персонал очень дружелюбный. Сам отель — катастрофа. Мебель в спальне явно сломана, поручень в лифте сломан. В целом грязно. Джакузи заплесневелое и явно давно не чистилось. Не рекомендую.

Забронировали 5 номеров на 5 ночей. В воскресенье я сообщил на стойке регистрации, что мы уезжаем на день раньше. Когда мы выезжали, мне сообщили о штрафе в размере 50 долларов за ранний выезд и сказали, что номера забронированы до четверга. Я спросил номер телефона владельца/менеджера, но мне ответили, что они не могут его предоставить. Двое из нас попросили кого-то (не из службы обслуживания номеров) зайти в наши номера. Никогда не останавливайтесь здесь…

Я думал, что Grand Forks Lodge был хорош, я считаю, что это собственность, которая находится в переходном состоянии, и новая группа владельцев сделает ее приятным местом для проживания. Я бы остановился здесь снова. Я бы хотел, чтобы завтрак был доступен раньше по утрам.

Персонал дружелюбный и услужливый. Гидромассажная ванна фантастическая. Насадки для душа в номерах очень маленькие, поэтому душ становится неприятным и холодным. Даже если вода хорошая и горячая, струя пара настолько мала, что в душе сложно согреться.

Помимо того, что номер был чистым, в отеле было очень шумно, люди были очень громкими до 130 утра, дети не могли спать до этого времени. Персонал был груб, когда мы упомянули об этом, отмахнулись от нас и не заботились о шуме. Бассейн был хорош.

Останавливались на одну ночь, получили 2 комнаты, одна была в порядке, другая пахла мышиной мочой всякий раз, когда работал кондиционер, а занавеска для душа едва висела. За 300 долларов я бы просто осмотрелся вокруг с изобилием доступных отелей.

Положительные стороны: Персонал был быстрым и услужливым. Отрицательные стороны: Очень обветшалый, старые ковры, у стула не было колесика, в номере не было телефона, телевизор не был подключен, шум от смены замков на всем этаже в 22:00.

Отзывы о Grand Forks Lodge были отличными, поэтому я ожидал, что он будет отличным! Как же мы ошибались. Номер был грязным, а кровать из шкуры была такой отвратительной, что я бы не позволил животному спать на ней. Я сообщил об этом на стойке регистрации, но их, похоже, это не волновало.
Завтрак утром был почти нулевым. Мы поговорили с одной из работниц, которая управляла этим, и она извинилась и сказала нам, что у них новое руководство, и им уже давно не хватает еды. У них закончилось буквально все. Мне было так жаль семьи, которые, как я видел, приезжали в этот район и им отказывали. Совсем нехорошее пребывание! Я оставил записку на стойке регистрации, чтобы менеджер позвонил и обсудил, и никто мне так и не перезвонил! Плохое обслуживание.

Положительно: Отель был во всех отношениях замечательным! Номер был чистым, тихим и отличного размера — не было ощущения тесноты! Бассейн и зона джакузи были хорошими и работали до 23:00. Очень дружелюбный персонал. Определенно рекомендую!