Bismarck Hotel and Conference Center

Я только что сыграла здесь свадьбу! Наш день был просто прекрасным, и Сэнди была невероятно отзывчива и внимательна ко мне на протяжении всего процесса подготовки. Единственная причина, по которой я снизила оценку на одну звезду, заключается в том, что во время свадьбы в отеле велись масштабные ремонтные работы. Тем не менее, нам предоставили номер более высокого класса, и он был великолепно отремонтирован — я с нетерпением жду, когда все будет готово.
Спасибо Сэнди и ее команде за то, что помогли нам сделать наш свадебный день незабываемым!

Мы не можем выразить достаточную благодарность Челси и всей команде отеля «Бисмарк» за все, что они для нас сделали. Всего за четыре дня до свадебного торжества нам неожиданно пришлось сменить место проведения, и Челси помогла нам справиться с этой невероятно стрессовой ситуацией.
С момента нашего обращения она проявила сочувствие, оперативность и искреннюю заинтересованность в том, чтобы наш день прошел именно так, как мы и надеялись. Она быстро скоординировала все детали, терпеливо отвечала на все вопросы и сделала все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности в столь короткие сроки.
Наше свадебное торжество прошло великолепно, и во многом это заслуга Челси и невероятного персонала отеля «Бисмарк». Их профессионализм, гибкость и доброта в такой стрессовый период значили для нас очень много. Если вы ищете место проведения с исключительным уровнем обслуживания и командой, которая действительно заботится о вас, мы от всей души рекомендуем отель «Бисмарк». Спасибо за то, что помогли сделать наш свадебный день таким особенным — мы всегда будем вам благодарны!

Хороший отель, действительно работает над обновлением. В номере было немного нечисто, но под кроватью или комодами редко убирали, и валялись всякие случайные вещи (см. Фото). Персонал действительно старался изо всех сил и, казалось, был заинтересован в улучшении места и помогал, чем мог.
К моему удивлению, теперь с 6 до 10 предлагался бесплатный завтрак. Было много вкусных горячих блюд, и мне особенно понравилось продленное время работы.
Некоторые номера завалены хламом, так как ремонт продолжается, но пока все улучшается и цена не повышается, это хорошее место для проживания.
Интернет был немного медленным и нестабильным. Иногда приходилось переключаться на роутер, которым пользовалось меньше людей. Аквапарк, похоже, пользовался большой популярностью у детей.

Ужасный и раздражающий опыт с самого начала. При регистрации мы простояли в очереди примерно из 3 человек, и двум сотрудницам потребовалось около 15 минут, чтобы подойти к нам. Как только подошла наша очередь, обе сотрудницы взяли трубку, ничего нам не сказав, а лишь подняв палец. Пока они разговаривали по телефону, подошла большая группа маленьких детей, пытавшихся купить у них закуски. После того, как женщина закончила разговор, она следующие 5 минут ходила с этими детьми к торговым автоматам вместо того, чтобы помочь нам, после того как мы прождали уже 15 минут. Они были грубы при регистрации, а когда мы наконец добрались до другой части территории, где находился наш номер, наши электронные ключи не работали. Поэтому, вернувшись в лобби, она принесла нам новые ключи от номера, бросила их на стойку и ушла, ничего нам не сказав. Когда мы вошли в номер, все было нормально, за исключением того, что в ванне были волосы, а душ не сливал воду. В коридорах обои были порваны и отслаивались посередине стен, стены и двери были грязными. При выезде никого не было на стойке регистрации, не было звонка, чтобы привлечь чье-либо внимание, и никто не отвечал на звонки на ресепшене. Больше здесь останавливаться не буду! Это самый неприятный опыт, который у меня когда-либо был в отеле. При выезде нужно сдать ключи от номера, а на стойке регистрации никого не было, чтобы меня выселить!

Думаю, 3, 5 звезды заслуживают… Персонал на ресепшене приятный и дружелюбный. Номер старый, пол пыльный. Звукоизоляция отсутствует. Слышен разговор соседей и шум бассейна, кондиционер работает громко. Телевизор не работает. Почему на номер на 4 человека всего 3 полотенца? Номера с видом на бассейн удобны, если вы хотите проводить много времени у бассейна. Вода в бассейне теплая и приятная. Детский бассейн совсем неинтересный. Куча детей просто сидит в большом бассейне (который глубокий с одной стороны). Некоторые родители не следят за своими детьми… одна девочка чуть не утонула, когда мы там были… Бассейн должен был закрываться для детей в 22:00, но куча детей все еще кричала в бассейне в 23:00… Плохое управление.
Завтрак стандартный для этой ценовой категории. Персонал зала для завтраков очень профессиональный и инициативный. Парковка удобная. Уборка номера по запросу (за день до этого).
Я сам вернулся на ночь во время пересадки. Номер с видом на здание на самом деле очень тихий. 4 звезды за этот номер.

Наше пребывание здесь было просто потрясающим от начала до конца! Номера были безупречно чистыми, комфортабельными и ухоженными, что позволило нам расслабиться на протяжении всей поездки. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был невероятно дружелюбным, отзывчивым и искренне заставлял нас чувствовать себя желанными гостями, а не просто очередными постояльцами.
Завтрак был превосходным, с большим выбором свежих и вкусных блюд для всех, и это был идеальный способ начать каждое утро. Аквапарк полностью превзошел наши ожидания — чистый, веселый и идеально подходящий как для детей, так и для взрослых. Он, честно говоря, стал изюминкой нашего пребывания и подарил нам множество прекрасных семейных воспоминаний.
Вы действительно можете сказать, что это место гордится тем, что создает отличные условия для гостей. Все, от атмосферы до обслуживания, было на высшем уровне. Мы наслаждались каждой минутой нашего пребывания и уже с нетерпением ждем возможности вернуться. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет веселый и расслабляющий отдых!

Мы остановились в отеле и конференц-центре «Бисмарк», и это было УЖАСНО!
Я много путешествую, и это был, БЕЗУСЛОВНО, ХУДШИЙ опыт в моей жизни. В первом номере, куда нас поселили, был сломан замок, а у нас двухлетний ребенок, так что это было неприемлемо. Нас переселили в другой номер, и он был отвратительным: стены были в собачьих экскрементах, жалюзи были ужасно грязными, кровать не была перевернута, потому что вся была в блестках. Ванная комната была грязной, и я не хотела, чтобы мои дети там купались, термостат не работал, и всю ночь было ЖАРКО.
Вдобавок ко всему, мой сын проснулся посреди ночи от рвоты, поэтому мы с мужем встали и пошли к машине за чем-нибудь для его животика. Нас тут же атаковала женщина на ресепшене. Когда мой муж вышел из дома, чтобы достать вещи из машины, женщина ЗАКРИЧАЛА: «Куда вы идете? » Я ответила, что мой сын заболел, и муж берет для него что-то из машины (хотя это было совершенно не ее дело). Затем она спросила: «Кто вы? Вы здесь остановились? В каком номере вы? » Было 4 утра, мы были в пижамах и с ключом от отеля. Я сказала ей, кто я, и она ответила, что не может найти нас в системе. Мой муж вернулся, очень шокированный таким отношением, и снова объяснил, что у нас в номере больной ребенок, кто мы, а она ВСЕ ЕЩЕ вела себя так, будто нам здесь не место. Она была НЕВЕРОЯТНО ГРУБАНА, даже после того, как мы поняли, что нам действительно здесь место.

Приехали на детский день рождения, и дети были в полном восторге! Там также есть джакузи, небольшая зона для самых маленьких детей и игровая зона! Очень рекомендую, если у вас маленькие дети. Вся территория у бассейна очень безопасная и чистая. С нетерпением жду возможности привести детей на будущие мероприятия! Очень близко находится бар и гриль, а также небольшое казино. 10/10 для всех!

Бисмарк — довольно необычный город, там очень много курицы, и я действительно люблю курицу. Я не видела её на конференции, но тем не менее видела миллионы маленьких животных, бегающих вокруг. Думаю, в этом мире их называют детьми, но я поняла, что не их поклонница. Я хотела насладиться своим пребыванием и покататься с водной горки, но мне сказали, что я превышаю допустимый вес, а я вешу всего 567 фунтов. Я не понимаю, зачем вводятся такие бессмысленные правила. Я пошла в джакузи с намерением поплавать, ну, конечно же. Там было так много животных повсюду, а вода выглядела так, будто в ней варили макароны, но фритюрница была недостаточно близко к бассейну, чтобы можно было перевернуться и поплавать, понимаете. В общем, я буду в коридоре, посмотрите назад. Посмотрите прямо назад.

Я понимаю, что у них не хватает персонала, но полотенец было мало, вообще ни одного в бассейне за все 3 дня нашего пребывания. У всей нашей танцевальной команды после купания появилась ужасная сыпь. Когда мы поняли, насколько отвратительна вода, мы вытащили их, но было уже поздно. У нас даже произошла громкая семейная ссора над нашим номером, и девушка на ресепшене (Маргарет) сказала, что у нее слишком мало времени, чтобы что-либо предпринять. Когда дело дошло до драки, я сказала ей, что вызову полицию, но не знала номер комнаты, и она сказала, что все еще слишком занята, чтобы этим заниматься. Прекрасно.
Всё довольно обшарпанное и грязное. Расположение удобное для посещения мероприятий в конференц-центре. Цена была низкой, и теперь мы понимаем почему.

В этом месте отличный бассейн и множество водных горок! Мои дети просто обожают это место.
Я отмечала там день рождения своей дочери, и нам подали много еды, приготовленной на их кухне. Вкусная еда, хорошие цены!
Дружелюбный персонал и заботливая стойка регистрации!
Приведите сюда своих детей, им очень понравится.
Бретт Фальк.
Владелец местного бизнеса.

Когда я заселялась в отель, я сообщила им, что у меня есть домашнее животное. При выезде с меня взяли 200 долларов за содержание животного без разрешения. Я поговорила с менеджером, Майком. Он сказал, что вычтет 200 долларов и вместо этого возьмет стандартный сбор в 25 долларов. Я продолжала проверять выписку по кредитной карте, но списание так и не произошло.
Я продолжала звонить в отель, чтобы поговорить с Майком, но он был недоступен. Через пару недель я снова позвонила в отель и поговорила с женщиной, которая сказала, что у Майка нет полномочий вычитать эти суммы. Когда я поговорила с ним лично, он сказал мне, что списание будет произведено, и представился менеджером.
Женщина также сказала мне, что если бы я сообщила им об этом, мне бы предоставили номер, где разрешено проживание с животными. Но в моем номере пол был линолеум, а не ковровое покрытие. В соседнем номере жила собака. Так что я не знаю, насколько еще более удобным для животных мог бы стать этот номер. У меня маленькая, нелиняющая собачка. Но это не имеет значения! Меня обманули. Они сказали, что снимут плату, а потом этого не сделали. Это неприемлемо и является крайне плохим обслуживанием клиентов. Так нельзя удерживать клиентов.
Я также сообщила на ресепшене при выезде, что мы несколько раз чувствовали запах марихуаны у входа в отель и обратно. Она была очень высокомерна и сказала, что я должна была сказать ей об этом тогда же. И что они ничего не могут с этим поделать сейчас. Какая грубость!

Номера были большие, немного обшарпанные, выцветшие, с сколами на ванне, но в целом – номера были в порядке.
Расположение отличное. В центре города, напротив торгового центра. И слава богу, рядом ресторан, где мы могли выпить перед сном.
Обслуживание – вот где все идет наперекосяк. Таблички. Таблички. Таблички. Не могли найти ни одного стола или стены без таблички. С того момента, как мы вошли, мы НЕ почувствовали себя желанными гостями. Повсюду угрожающие таблички. Для вечеринок у бассейна, для разносчиков напитков, для цен на материалы, если мы берем что-то из номера, это было – возмутительно. Я понимаю – клиенты вас обидели – но для людей, которые просто приехали и хотят чувствовать себя желанными гостями… мы почувствовали себя преступниками, как только вошли. Мы приехали навестить семью и не могли пригласить их поплавать – нас пятеро, а у нас всего пять браслетов. Поэтому племянник не смог поплавать, и мне пришлось разбить ему сердце. Потом я села в бассейн и увидела всего 3 человека в браслетах из всех посетителей в воскресенье вечером. Мне показалось, что наш столик на пятерых в бассейне могут обвинить в вечеринке, поэтому мы даже газировку не принесли. Мы ходили по коридорам с камерами и множеством табличек. Мы положили 20 долларов на игровую карту, чтобы сыграть только в одну игру во всей игровой зоне. Я попыталась купить закуски на ресепшене, а у них не было сдачи на 10 долларов?! Это было сплошное разочарование.

Я переехал обратно в Бисмарк и прожил там 3 недели. Две недели ключ от двери не работал, лифт был грязный, в тренажерном зале не хватало гантелей. Ужасный завтрак. И еще несанкционированное списание 200 долларов с моей карты, потому что в номере пахло «возможно, я курил», когда я вышел на улицу, и это было видно на камере… они списывают деньги с карты, надеясь, что вы этого не заметите. Пришлось дважды менять номера из-за шума от детей, которые всю ночь бегали по коридорам. Менеджер не отвечает на мои звонки по поводу этих 200 долларов, поэтому теперь я уведомляю BBB… остановитесь где-нибудь в другом месте. В Бисмарке полно отелей, где можно остановиться… избавьте себя от головной боли.

Положительные стороны: Холодильник/морозильник и микроволновая печь работали хорошо, и мы могли питаться дома на протяжении всего пребывания. Отрицательные стороны: Нам было трудно найти тележку для багажа, чтобы поднять наши вещи на 3-й этаж.

В номере было так жарко, что кондиционер не опускался ниже 23 градусов, и когда мы что-то сказали, техник проверил его и сказал, что он работает, хотя я чувствовал, что это не так. Вдобавок ко всему, мы жили в номере для животных с двумя собаками, где мебель была погрызена, на душевой занавеске была плесень, а на полотенцах – пятна. После нашего отъезда они всучили нам возмутительную сумму за порчу мебели, которая уже была там! Единственное хорошее, что я могу сказать об этом месте, – это то, что оно расположено рядом со всем необходимым.

Выехали через два часа. Бассейн и джакузи были отвратительными — стены были покрыты грязью и плёнкой. В нашем номере стоял запах сигаретного дыма, хотя он был указан как номер для некурящих. Очень старый.