Wyndham Omaha Hotel - West Dodge

Я интерпретирую то, что я видел в этом отеле, так: кто-то переоценил свои силы, купив это (некогда) прекрасное здание, и теперь у него не осталось средств на его содержание и ремонт. Владелец явно позволяет месту приходить в упадок и у него либо нет желания, либо денег на базовый ремонт. Входная вращающаяся дверь, похоже, постоянно не работает. Прекрасный бар больше не работает. В отеле есть Wi-Fi, но, похоже, сеть постоянно отсутствует. Это не самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался, но и не самый чистый. Под ногами остаётся грязь и мусор, если ходить босиком по ковру. Грязная занавеска в душе. По всему отелю пятна и разводы, хотя, должен отметить, кровати казались чистыми, что самое главное. В общем… Есть некогда красивый внутренний дворик, который теперь зарос сорняками и трещинами и совсем не выглядит привлекательным. В целом, общее впечатление от отеля осталось прежним. «О, похоже, здесь когда-то было очень красиво», — звучала обычная фраза, когда мы осматривали всё: от внешнего пространства до вестибюля, коридоров и номеров. За сравнительно небольшую цену здесь можно остановиться не так уж плохо, но и не очень хорошо. Если бы отель действительно управлялся так, как задумано, они могли бы брать за ночь в три раза больше, чем сейчас. Печально, что владельцу, похоже, всё равно.

К сожалению, мое недавнее пребывание в этом отеле оставило желать лучшего. Номер не был убран должным образом, что затрудняло комфортное размещение. Ледогенератор был неисправен, а бесплатный завтрак был очень низкого качества — определенно не то начало дня, на которое мы надеялись. Самое неприятное, что когда мы попросили дополнительные полотенца и шампунь вечером, нам сказали, что эти вещи заперты и недоступны до утра. Базовые удобства не должны быть такими уж труднодоступными, особенно когда вы платите за спокойную ночь. В целом, довольно разочаровывающе.

Место не самое приятное, где вы остановитесь. Но после прочтения всех негативных отзывов оно оказалось намного лучше, чем ожидалось. Это старое здание, которому не помешал бы ремонт, но номер был чистым. Регистрация заезда/выезда прошла легко. Бассейн был очень хорошим, однако полотенец не было, но, к счастью, мы привезли свои. В номере, хотя мы сказали, что нас четверо, в ванной было только два комплекта полотенец. В коридорах стоял мускусный запах, но ничего ужасного, и в номере не было заметного запаха. Кондиционер и мини-холодильник работали отлично.

Моё недавнее пребывание в этом отеле было невероятно разочаровывающим и омрачено многочисленными проблемами, начиная от регистрации и заканчивая удобствами.
По прибытии, несмотря на бронирование кровати размера «queen-size», мне предоставили номер с двуспальной кроватью. Когда я спросил об этом на стойке регистрации, сотрудники сначала подтвердили, что это двуспальная кровать, но тут же изменили свою версию на «queen-size», когда я указал на несоответствие, отказавшись подтвердить своё предыдущее заявление. Стало ясно, что это не единичный случай, поскольку другие гости рассказывали о подобных случаях. Когда я настоял на частичном возврате средств, соответствующем типу номера, я получил невероятно грубый и откровенно угрожающий ответ: «Наша политика — не возвращать деньги. Если вы хотите продолжать создавать проблемы, мы можем выселить вас и продать номер кому-нибудь другому, оставив себе оба доллара». Такое обслуживание клиентов совершенно неприемлемо.
Сам номер был в плачевном состоянии. Было очевидно, что перед нашим заселением его не убирали, так как личные вещи предыдущего гостя всё ещё находились на месте (у меня есть фотографии, подтверждающие это). Пол в ванной был заметно липким, а по всему номеру витал неприятный, непонятный запах. Мини-холодильник был оставлен в режиме размораживания с открытой дверцей, из-за чего к нашему приезду пол был мокрым от растаявшего льда. Кроме того, отсутствовали даже самые элементарные удобства.

Это самый худший отель, в котором я когда-либо останавливался. И я дал этому месту два разных шанса. В прошлом году, когда мне пришлось приехать в город, потому что мой отец умирал. Я забронировал этот отель из-за бассейна для своих детей. Бассейн был закрыт 4 из 5 дней моего пребывания. Горячая вода в моем душе не работала, и когда я сказал персоналу, они сказали, что ничего не могут сделать, они не могут провести там техническое обслуживание и не могут поменять мою комнату. После двух дней жалоб нас наконец переселили. Тогда я платил 100 долларов за ночь. На этой неделе я заплатил 65 долларов. Моя семья и я вернулись, и мы покупаем дом, который закрываем, поэтому я снова забронировал это место. Это была худшая ошибка, которую я мог совершить. Оба раза у человека, который нас регистрировал, было ужасное обслуживание клиентов. Они не сказали нам, когда будет завтрак. Они не сказали нам, на каком этаже или в каком номере я нахожусь. Они сняли деньги с моей карты и вручили мне ключ от комнаты. И перешел к следующему гостю. В прошлый раз в двухместном номере у нас было 4 полотенца, теперь осталось только 2. Когда мы попросили больше, нам сказали «нет». На этот раз бассейн все время был закрыт. Я спросил у сотрудника стойки регистрации, когда откроется бассейн, он сказал, что он закрыт из-за технического обслуживания, и я буду открыт в понедельник. Поэтому мои дети были очень разочарованы, когда мы узнали, что он закрыт на ремонт.

Хороший бассейн, большие номера, персонал не весь при деле, как в некоторых других отелях. И за бассейн стоит умереть, а также за потрясающую архитектуру внутри, стоит прогуляться, чтобы увидеть удивительное мастерство и мастерство обработки дерева. Множество бальных залов и конференц-залов. Завтрак отличный.

С меня сняли плату после выезда из-за грязного полотенца, и я вернулся в отель, чтобы узнать, в чем заключается плата. Поговорил с менеджером, который объяснил, что они нашли грязное полотенце в моей комнате. После запроса доказательств он показал мне фотографию полотенца, загруженную в их собственное приложение, с номером моей комнаты. Пытался объяснить, что должна быть какая-то ошибка и это не от меня. Я предположил, что это недоразумение и сотрудники, скорее всего, неправильно ввели номер моей комнаты, но он очень колебался, заявляя: «Я верю своим сотрудникам, они не делают ошибок, и если они это сделают, я их уволю»… по сути говоря, что я вру. Я попросила принести уже непригодное и грязное полотенце, но мне сказали, что оно уже в стирке. Теперь, если полотенце уже непригодно для использования и настолько грязно, почему оно должно быть в стирке, а не в мусоре.
Затем я попросил его показать мне свое рабочее удостоверение или визитную карточку, потому что я хочу пойти дальше, он отказался и сказал: «Я Джей, они знают, кто я», ушел и заперся в офисе.
Кроме того, во всем 6-этажном отеле пахло приготовленной едой… вестибюль, коридоры, лифт, комната… Я не ожидал шестизвездочного проживания, потому что вы получаете то, за что платите, а это некачественный отель, но приготовленная еда, его высокомерие и ложные обвинения были просто смешными. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Дежурный менеджер, назвавшийся «Джеем», был очень неприятен, невежлив и груб.

Положительно: Парень, который управляет завтраком, очень милый и вежливый. Отрицательно: Стол был грязным. «Завтрак» не является завтраком. С каждым посещением все меньше вариантов еды. Они не убирали снег на парковке, поэтому опасно ходить к машине и от нее. Пожарная сигнализация в номере отсутствует. Я мог бы продолжать.

Положительно: Кровати были удобными, номер был чистым, а персонал отеля был дружелюбным. Отрицательно: В последний день мы заметили черную плесень над кондиционером/обогревателем. У меня сильная аллергия на плесень, и мне пришлось использовать ингалятор. Из-за этого я не могу рекомендовать этот отель. Горничная ни разу не приходила, пока мы там были.

Красивое, чистое, тихое, уютное место с старательным и внимательным персоналом. Доступность для людей с ограниченными возможностями и современные удобства. Доступная цена, стильный внешний вид. Настоятельно рекомендуется, через две недели мы обязательно продлим пребывание. И завтрак приличный.

Положительный: Персонал был замечательным. Номер был лучше, чем я ожидал. Отрицательный: Раньше этот отель был бы действительно хорошим. Теперь он разваливается. Бассейн был закрыт. Завтрак был не самым лучшим. Это были вафли, хлеб, датские пирожные, кексы или хлопья.

Положительный: Очень хорошее соотношение цены и качества, и персонал очень приятный. Редко можно получить качество отеля за ту цену, которую я заплатил. Номер был просторным и имел очень удобную кровать. Отрицательный: К сожалению, в моем номере было странное пятно на ковре… Я не просил переселять меня, так что это не было гигантской проблемой, но это было очевидно.

Комната была чистая и большая! Девушка на стойке регистрации была очень мила и удовлетворила все наши потребности! Завтрак был восхитительным, мне понравилось, что есть 2 разных варианта вкусных вафель! Расположение довольно близко к зоопарку! Бассейн был закрыт на техническое обслуживание, так что это было немного обидно. В целом это было отличное место для отдыха, гости тоже были очень милы и дружелюбны!

В субботу вечером я заплатил около 100 долларов за номер с большой двуспальной кроватью. Никаких клопов!
Достойный выбор, если у вас более низкие ожидания.
Добрый персонал.
Строительство дороги у входа в отель.
Было мыло и шампунь Dove + кондиционер, 2 полотенца для рук, 4 банных полотенца. Никаких тряпок для стирки.
Кондиционер перестал работать. Горячая комната. Мне предложили поменять комнату, но у меня был спящий ребенок, и я попросила вентилятор. Меня воспитали коробчатым вентилятором, который охлаждал комнату.
Когда мы сели на ковер, я нашел белый порошок. Я предполагаю, что это было средство для освежения ковров, которое не пылесосили.
Чистая постель.
Кофеварка, микроволновая печь и холодильник в номере.
В бассейне есть полотенца, глубина 2–3 фута для детей и более глубокая зона для плавания. Вода была теплой.
Мне понравилось разнообразие людей в отеле! Было занято, были семьи и праздники.

Я никогда не останавливался в более разочаровывающем и антисанитарном отеле, чем этот. От того, что я заплатил около 1000 долларов, меня тошнило. Я рассматривал возможность переезда отелей и ухода сразу после того, как мы вошли, но не смог из-за нехватки отелей. У нас не было выбора переехать, потому что все для семьи из четырех человек было забронировано, и мы были там на бейсбольном турнире.
1. Нам пришлось переехать из комнаты, потому что в первой комнате не работал кондиционер, в этой комнате не было держателя для туалетной бумаги, не думаю, что пол пылесосили. На полу осталась табличка с бутылкой пива и пива, а под выдвижной кроватью — мусор.
2. Во второй комнате, где мы жили, на ковре было огромное количество пятен, выдвижная кровать была вся в крошках, электрические розетки в ванной не работали, держатель для туалетной бумаги не оставался прикрепленным, а горячей воды было НОЛЬ. В любое время мы принимали душ. Не было дополнительных простыней и подушек для раскладного дивана, который нам пришлось использовать.
3. Весь отель выглядел так, как будто его убрали, может быть, пару лет назад. У черного входа не было дверной ручки, чтобы войти, а затем, когда ее можно было открыть, вторая дверь НИКОГДА не была заперта, так что любой мог просто войти с улицы (на мой взгляд, проблема безопасности).

Этот отель не видел вакуума уже несколько недель. Грязные простыни, грязная ванная и затхлый запах. Мне сказали, что лифт предназначен только для персонала, хотя номер находился на 4 этаже. Персонал совершенно не любезен. Общее впечатление было ужасным. Определенно не остановлюсь здесь снова. Оставили бронь пораньше и завершили нашу поездку в Омаху в другом отеле. #HotelFail #neveragain.

Я забронировал этот отель еще в мае 2024 года. На фотографиях был полный горячий завтрак и бесплатная парковка. Парковка была бесплатной, однако завтрак не был ГОРЯЧИМ, состоял из тостов и вафель, вестибюль и холлы были завалены мусором. В нашей комнате не было горячей воды, и я нашел чьи-то накладные ресницы на стойке в ванной, что указывало на то, что в комнате не было убрано так, как должно было быть. Они смогли дать нам другую комнату. Когда я спросил их о завтраке, мне сказали, что они перестали подавать завтрак 10 дней назад и что он был на их сайте. Однако по состоянию на сегодняшний день, 3 июня 2024 года, на фотографиях все еще виден полный горячий завтрак. В итоге мы пошли куда-нибудь выпить кофе и позавтракать. Не стал бы рассматривать этот отель снова.