Kimpton Cottonwood Hotel by IHG

Я провела здесь четыре дня со своими взрослыми дочерьми. Отель старомодный и очень красивый. Он расположен в прекрасном историческом районе, который может соперничать со Старым рынком, с множеством баров, кафе и ресторанов поблизости. Мы устроили коктейльную вечеринку в зале Cottonwood для членов моей семьи, которые живут в Омахе; условия и обслуживание были превосходными. В целом, я бы порекомендовала этот отель всем, кто останавливается в Омахе на несколько дней. Единственное исключение — бассейн. Они продают «дневные абонементы» посетителям, не проживающим в отеле Cottonwood, и, похоже, они имеют приоритет. Почти все шезлонги были «зарезервированы» на весь день для покупателей дневных абонементов. Гости отеля не могут оплачивать напитки из своих номеров — я предполагаю, потому что многие посетители бассейна вообще не проживают в отеле. И, должно быть, отель продает больше абонементов, чем нужно, потому что бассейн был полностью переполнен людьми почти все время моего пребывания. Я не могу представить, чтобы кто-либо (будь то гости отеля или покупатели дневных абонементов) хорошо провел время в бассейне, таком переполненном, как на Таймс-сквер. Это странное отношение к гостям, которые платят 400-500 долларов за ночь за номер в отеле в Омахе.

Прекрасный исторический отель! Я хотела, чтобы все было идеально, и так и было, за некоторыми исключениями. Я поговорила с менеджером о том, что нам так и не принесли еду в главном ресторане из-за перегруженного работой и нехватки персонала. Также маленький холодильник в нашем номере плохо работал, потому что его задняя стенка была покрыта толстым слоем льда. Она была очень любезна и приятна. Бассейн был прекрасен. Вода могла бы быть чище. За чистотой зоны у главного входа нужно следить, так как это очень оживленное место. Большинство парковщиков были замечательными. В отеле было очень много посетителей, но персонал все равно был очень любезен. Мне очень понравился декор нашего номера, а также чудесная кровать и подушки.

Отель Cottonwood стал для нас вторым домом! Элли, менеджер на ресепшене, просто прелесть, она всегда встречает нас с самой доброй улыбкой и создает ощущение домашнего уюта! Эшли в кофейне — лучшая! Она всегда помнит наш заказ и помогает мне и моей маме! Мы ее обожаем! Лэнс в ресторане New Orleans всегда приветлив и очень внимателен! Он лучший! Ребекка, директор по размещению, сделала наше пребывание незабываемым, потому что моя мама всегда с нетерпением ждет завтрака на нашем балконе и любит читать там. Недавно отель убрал балконный стол и стулья, которые так нравились моей маме, поэтому Элли и Ребекка принесли нам стулья! Это очень много значило для нас! Керри на ресепшене очень добрая и помогла нашим друзьям, которые приехали к нам на мой день рождения из Техаса. Она сделала их пребывание очень приятным, помогая мне улучшить номер и подготовив для них необходимые вещи! Джон у бассейна такой очаровательный и отзывчивый! Моя мама пользуется ходунками и тростью, и Джон помог ей передвигаться по бассейну, заказывать еду и сделал наше пребывание здесь таким особенным! Миа из службы уборки номеров такая милая и прекрасно справляется со своей работой! Кайл и Тай в ресторане «Новый Орлеан» такие вежливые и отзывчивые! Райан, Нирадж, Стиви и обе Эшли на ресепшене оказывают потрясающее обслуживание клиентов! Райлан и Диган были очень внимательны и помогли нам с нерадивым водителем Uber, что я всегда буду помнить!

Мы прекрасно провели время у бассейна в отеле! Аренда беседки сделала этот день невероятно расслабляющим, и у нас остались замечательные впечатления. Особая благодарность Джону, который отлично заботился о нас на протяжении всего дня. Он был невероятно дружелюбным, внимательным и позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое. Его исключительный сервис действительно сделал наше пребывание еще более приятным. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Отель Cottonwood — наш любимый отель в Небраске! Мы приезжаем сюда уже много лет, с тех пор как отель вновь открылся! Элли, менеджер на ресепшене, всегда встречает меня и мою маму с таким радушием! Эшли в кофейне — самая милая и искренне добрая! Эмма и Керри на ресепшене очень внимательны! Лэнс и Тай в ресторане New Orleans предоставляют лучший сервис! Джон и Остин у бассейна — лучшие! Тай в службе уборки номеров очень приятный человек!

Я приехала в город просто ради удовольствия и в последний момент решила забронировать отель на ночь для себя и своих детей. Мне особенно хотелось отель с открытым бассейном, и фотографии в интернете выглядели неплохо — но, честно говоря, впечатления превзошли все мои ожидания.
С момента нашего приезда я была впечатлена. Отель очень милый, шикарный, стильный и веселый, с гостеприимной атмосферой, которая сразу же заставила нас почувствовать себя комфортно. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Мои дети немного занервничали во время регистрации, и один из сотрудников любезно дал им книги, чтобы они могли их посмотреть, что было очень мило.
Когда мы попали в номер, я снова была приятно удивлена. Все было очаровательно, чисто и хорошо продумано. Розетки и зарядные устройства были повсюду, что было невероятно удобно. Телевизор позволял мне транслировать Netflix прямо с телефона, что очень понравилось моим детям.
Открытый бассейн идеально подходил для семейного отдыха, и мы даже смогли заказать вкусный ужин у бассейна для детей. Ванные принадлежности стали еще одним плюсом — полноразмерные флаконы шампуня и кондиционера всегда являются огромным преимуществом. Моей дочери особенно понравилось, что душевую лейку можно было регулировать по высоте, что делало принятие душа приятным и легким.
Что действительно запомнилось, так это то, насколько внимательным и добрым был каждый сотрудник по отношению к моим детям.

В целом, наши впечатления отличные! Я бы порекомендовал этот отель всем, кто готов немного доплатить. Единственное, что я бы изменил, это душевые кабины. Дверь с половинным стеклом не очень удобна. Вода разбрызгивается повсюду. Настолько, что они кладут полотенце на порог душевой, чтобы оно впитывало воду! Мы даже добавили дополнительное полотенце, потому что вода разбрызгивается.
Услуги парковщика немного дороговаты — 37 долларов за ночь, НО очень удобно заказать машину по SMS с мобильного телефона перед тем, как выйти из номера, и она будет ждать вас, когда вы спуститесь.
В целом, отличные впечатления. Кафе и еда были великолепны, хотя и немного дорогие, но это ожидаемо для кафе в отеле.
Персонал был замечательный и уважительный, быстро реагировал на наши просьбы о дополнительных полотенцах и туалетных принадлежностях. Также быстро предлагал любые рекомендации по еде и напиткам в этом районе.
Отличное расположение, примерно в 10 минутах от любого места, куда вы хотите поехать.

Этот отель — отличный вариант как для деловых поездок, так и для семейного отдыха. Это наше 4-е или 5-е пребывание здесь, как с детьми, так и без них.
Расположение отличное, в шаговой доступности множество отличных ресторанов. Номера чистые и в целом представляют собой отличное соотношение цены и качества, хотя, возможно, немного маловаты. Ванные комнаты больше по размеру и показались нам самым приятным моментом в номере. Варианты ресторанов и баров отличные, за исключением бара у бассейна на открытом воздухе, который во многом разочаровывает.
Во-первых, если погода хорошая, удачи вам найти место у бассейна в качестве гостя отеля. Мы не смогли найти место для нашей семьи из 4 человек в течение 3 часов, потому что примерно 13 шезлонгов были зарезервированы для гостей отеля, а остальные были предназначены для членов клуба или для аренды.
Кроме того, меню у бассейна крайне странное и изменилось за последний год. Все три закуски — морепродукты (я люблю морепродукты, но мы же в Небраске), бургеров нет, картошки фри нет, а для детей нет куриных наггетсов. Выбор еды у бассейна просто абсурден и требует медикаментозного лечения.

Этот отзыв касается только послеобеденного чая. Нам повезло с парковкой через дорогу из-за строительства, иначе пришлось бы платить за парковку с услугами парковщика. Отель был хороший, и атмосфера в чайной была приятной. В зале работала только одна официантка, поэтому, хотя она и не была грубой, она была довольно занята и, казалось, спешила обслужить всех. Мы впервые были на подобном мероприятии и не знали, чего ожидать, поэтому было бы неплохо, если бы было больше общения с посетителями. Еда была неплохой, а чай хорошим, но в целом довольно дорого для такого предложения.

Бармен был великолепен. Еда была средней для своей цены. Если вы посещаете мероприятие с кейтерингом, будьте готовы потратить 75 долларов за тарелку, а потом вам придется где-то остановиться, чтобы наконец-то наесться. Парковка с услугами парковщика была ужасна. Из заведения открывался прекрасный вид, и его история была интересной.

Взлом автомобиля: Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если у вас есть автомобиль.
По прибытии в отель Kimpton Cottonwood к нам подошел парковщик и предложил воспользоваться их услугами. Нам не сообщили, что наш автомобиль будет припаркован на ночь на стоянке за пределами отеля, имеющей хорошо задокументированную историю взломов, которую легко найти в общедоступных отзывах Google, и нам не предоставили никаких предупреждений, альтернатив или уведомлений. Мы также не подписали и не подтвердили никакого договора об оказании услуг.
Передав наш автомобиль парковщику, мы заключили договор хранения, что является юридическим термином, означающим, что вы временно доверяете свое имущество другому лицу с ожиданием того, что оно будет надлежащим образом сохранено и возвращено в целости и сохранности. Исходя из этого, мы обоснованно предположили, что парковка с услугами парковщика в отеле такого уровня означает, что наш автомобиль и его содержимое будут размещены в безопасном месте.
Вместо этого наш автомобиль был взломан ночью, в результате чего были украдены личные вещи на сумму около 3800 долларов. Мы возвращались из многонедельной автомобильной поездки, поэтому эти вещи были с нами.
Позже компания, предоставляющая услуги парковщика, отказала в страховом возмещении, сославшись на «договор об оказании услуг», ограничивающий ответственность за украденные вещи. Этот договор нам никогда не показывали и не подписывали.

В целом, всё прошло хорошо, ОДНАКО, моя жена оставила своё красивое зимнее пальто в шкафу в номере. Мы обнаружили это в тот же день или на следующий день после отъезда. Мы позвонили, но они оказались совершенно неспособны помочь. Никто нам не перезвонил. Никто не проверил, кто убирал номер после нашего отъезда (это был бы единственный человек, который мог бы его забрать). Я очень разочарован этим. У меня были похожие ситуации в других отелях, и там они легко смогли проверить, находится ли оставленное мной пальто там, и даже отправили его мне обратно по почте. Я понимаю, что мне пришлось бы оплатить доставку. Но я совершенно не верю, что они проверили. Мы оба отчётливо помним, как она повесила пальто в шкафу в номере. Единственный человек, который мог бы его забрать после нашего отъезда, — это тот, кто убирал номер.

Я останавливался здесь впервые и остался очень впечатлен. Отель великолепный, а цены на номера очень конкурентоспособные.
Персонал энергичный и отзывчивый.
Больше и желать нельзя! Продолжайте в том же духе!

Сотрудники службы парковки Camden at Valet были приветливы, внимательны и очень пунктуальны при нашем прибытии, отъезде и во время всего процесса.
Все сотрудники были великолепны! Мы часто посещали бар. Трей и его команда отлично справились со своей работой, обслуживая всю нашу группу.
Номера с двуспальными кроватями хорошо обставлены, но очень маленькие, с небольшим количеством места для одежды и без комодов. Рассмотрите вариант номера с двумя двуспальными кроватями, так как они намного больше!

Мы забронировали этот отель для новогоднего отдыха через приложение Chase Travel с привилегиями The Edit. Плюсы: Отличное расположение. Красивая территория с хорошими удобствами: два ресторана, бары и бассейн. Приветственный бонус для бара. Бонус на завтрак в размере 50 долларов на номер. Разрешено проживание с домашними животными, отличные напитки в баре. Номер красиво оформлен. Минусы: Нам повысили категорию номера, но это не совсем то, что мы ожидали, по сравнению с тем, что предлагают другие отели с привилегиями The Edit (мы также являемся платиновыми клиентами IHG). В номере не было бесплатной воды (5 долларов за воду), не было кофе или чая. Телевизор не работал; мы позвонили, но никто не приехал около часа, мы перезвонили и отменили бронь, чтобы продолжить свой день. Вытяжной вентилятор в ванной не работал, и в номере было пыльно. Стоимость парковки с обслуживающим персоналом 35 долларов в день (бесплатная уличная парковка рядом с отелем).

Худшее обслуживание на ресепшене, которое я когда-либо встречал. Женщина на ресепшене говорила по-английски с сильным европейским акцентом, который очень трудно было понять, и она была крайне груба со мной. Поскольку плата за заселение в размере 100 долларов была внесена кредитной картой, оформленной не на мое имя, а на имя моей матери, она заставила меня позвонить ей и спросить последние цифры карты. Абсурдно ожидать, что кто-то будет знать последние цифры чужой кредитной карты. Она постоянно допрашивала меня о том, почему у меня нет кредитной карты на мое имя.
Вдобавок ко всему, на парковке с услугами парковщика был полный бардак. Когда я наконец попал в номер, кондиционер дул горячим воздухом и очень сильно шумел.
Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле. За такие деньги и такое обслуживание лучше остановиться где-нибудь в другом месте. Худший опыт.

Прекрасно отреставрированный бутик-отель с элегантными номерами, оживленным баром и расслабляющим открытым бассейном. Обслуживание превосходное, а атмосфера одновременно изысканная и дружелюбная. Отличное место для отдыха в самом центре Омахи.