Home2 Suites By Hilton Omaha Un Medical Ctr Area

Я обновляю свой отзыв с 1 до 4 звёзд ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО из-за обслуживания менеджера и Центра передового опыта Hilton, которые были добры, отзывчивы и вернули нам деньги в полном объёме.
Впервые мы почувствовали, что нас ВИДЯТ, и это всё, чего мы действительно хотели — знать, что наши проблемы учтены и отнеслись к ним серьёзно.
Надеюсь, что о будущих гостях будут лучше заботиться, а номера будут лучше.
У нас не работал туалет… нам сказали, что за первую ночь нам возместят ущерб, а ко второй всё починят, но НИЧЕГО из этого не произошло. Холодильник тоже не работал (он был подключен к сети), в номере кишели муравьи, в душе была плесень — пахло канализацией, — а администратор на стойке регистрации вела себя ужасно с моим мужем. Мы НИКОГДА больше здесь не остановимся.

Этот бренд стал нашим любимым местом для проживания после посещения Hilton. Этот отель оказался ниже уровня Hilton. Он выглядел хорошо, как и стандартный отель уровня Hilton. Раковина на мини-кухне в нашем номере сливала воду в мусорное ведро под раковиной. Слив посудомоечной машины был расположен над тем же мусорным ведром, что могло вызвать серьёзные проблемы. На следующее утро я обратился по этому поводу на стойку регистрации, но они об этом не знали. Мы были в машине больше 8 часов, поэтому, когда мы занесли всё в номер и обнаружили это, у нас не было сил переехать в другой номер. На следующее утро в зоне для завтрака царил хаос. Повсюду были сложены грязные тарелки, и в зоне для еды, похоже, не убирали. Не знаю, то ли сотрудница не справлялась, то ли ещё что (мы видели её всего 3 раза за 30 минут), но это было очень разочаровывающе. Их диспенсер для теста для вафель работал так медленно, что теста едва хватало на одну вафлю.

После нескольких дней пребывания там нам сказали, что номера обслуживаются горничными только каждые 4 дня. Нашей 84-летней маме пришлось менять постельное белье. Номера были чистыми. В течение всех 6 дней в ледогенераторе не было льда. Удобное расположение и парковка. Персонал был вежливым.

Грязно везде. Случайные капли жидкости на кровати. Пыль на всей отделке комнаты. Сиденье унитаза настолько шаткое, что почти отваливается. Кухонная грань едва доходит до столешницы в раковине (кто построил это место?! ). Видно, что вестибюль не пылесосили как следует уже несколько недель. Парковка была заполнена к 10 вечера. Пришлось припарковаться в 3 кварталах от отеля, а потом в вестибюль можно было попасть только по лестнице. Совет от профессионалов: не выбирайте номер в северной части отеля вдоль улицы Додж-стрит. Движение не даст вам спать всю ночь.

Бассейн был закрыт, несмотря на то, что в нашем бронировании говорилось, что есть бассейн, дети были очень разочарованы. Я мог бы обновить отзыв, если бы они дали нам кредит, но без бассейна это должно быть оценено с большой скидкой, особенно после того, как нас заставили поверить, что там был бассейн.

Это была поездка в последнюю минуту, чтобы навестить семью в больнице. Мы являемся членами Hilton Honors, поэтому хотели найти отель Hilton рядом с больницей. Это было идеальное место, и мы смогли прогуляться до него.
Персонал был очень представительным. Перед отъездом мы поговорили с Джеффом и узнали, что у нас есть некоторые общие воспоминания об Айове. Отличный сотрудник. Так держать! Энн и Рик.

Провели здесь одну ночь и уехали…
Простыни использовались до меня и не были чистыми… отвратительно! Слава богу, я путешествую со своей наволочкой, так что, по крайней мере, она чистая. Пол был полон пыли, на кровати, на кухонной стойке и, конечно же, в душе были волосы. Пол в зале для завтрака был полон крошек от завтрака, оставшихся накануне, и просто невероятно, что никто его не убирает. Парень на стойке регистрации показывал, что очень нервничает из-за того, что мне нужно исправить название компании в квитанции.
Неприятный опыт, и я не нуждающийся гость. Мне просто нужны обычные вещи, ничего лишнего. Я уехал в Стейбридж. Вам следует отправить туда сотрудников на обучение.

У нас были поистине замечательные впечатления благодаря невероятным усилиям Джеффа на стойке регистрации и Блэра, генерального менеджера. Джефф сделал все возможное в своем гостеприимстве — он не только позаботился о том, чтобы наша регистрация прошла гладко, но и дал нам отличные рекомендации по ресторанам, которые сделали наше пребывание еще более приятным. Его искренняя теплота и внимание к деталям заставили нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Лидерство Блэра также было очевидным: вдумчивый, профессиональный и явно нацеленный на удовлетворение гостей.
Завтрак был вкусным — свежий, хорошо укомплектованный и стал отличным началом дня. Чистота в отеле была первоклассной: все было безупречно чистым и ухоженным, что создавало расслабляющую и комфортную атмосферу.
Мы обязательно вернемся — как на будущие визиты к врачу, так и на отдых. Я очень рекомендую это место всем, кто ищет чистое, гостеприимное и хорошо управляемое место для проживания. Большое спасибо Джеффу, Блэру и всей команде за то, что они сделали все возможное!

Это не официальный «5-звездочный отель», но он имеет 5 звезд. Я был здесь только ночью, но это было хорошее пребывание. Джефф и Джей были невероятно любезны и добры. Удобные кровати, мягкие простыни, бесплатный завтрак. Действительно не могу желать большего. Спасибо за хороший отдых.
P. S. Если вы останетесь здесь, возьмите с собой затычки для ушей. Непосредственная близость к больнице, поэтому время от времени мимо проезжают машины скорой помощи.

Я выбрал этот отель, потому что Home2 дома в Портленде великолепен! Мы только что зарегистрировались, и я уже не впечатлен. Есть гараж, в который мы въехали. При заселении нам сказали, что парковка в гараже стоит 15 долларов в день. Я спросил, есть ли еще где припарковаться? Нам сказали через дорогу, но нет гарантии, что вас не отбуксируют? Опять же, наш Home2 в Портленде имеет большую охраняемую парковку с забором и воротами с билетами. Вы получаете свой билет на стойке регистрации. ЗА ПАРКОВКУ В ОТЕЛЕ НЕ Взимается плата!
Еще одна разочаровывающая ситуация заключалась в том, что бассейн был закрыт. Еще одна причина, по которой мы выбрали этот отель, заключалась в том, что мы провели там время с нашим сыном, которого мы посещали.
Проходя по коридору в нашу комнату, мы заметили на полу обертки от приправ и мусор. Как только я вошел в комнату, первое, что я заметил, был большой скол на стойке, дверной замок в ванной не работал, и по крайней мере одно из USB-зарядных устройств не работало.
Однажды утром в 9:10 мы спустились вниз, а кофе не было. Думал, ладно, завтрак закончился в 9 утра, но подумал, что, может быть, он еще есть. Бит отключился на следующее утро в 7:30 утра, прямо во время завтрака, а кофе все еще не было. И сейчас на нем повесили табличку.
Мы зарегистрировались в воскресенье, и, поскольку обслуживание номеров осуществляется через день, нам обслужили номер во вторник.

Парковка очень удобная, в шаговой доступности несколько ресторанов. Я даю этому Hilton 3 звезды, потому что лично я не нашел подушки Hilton слишком удобными. Душ был под сильным давлением.

Ощущение, как будто вы находитесь вдали от дома! Очень уютный и комфортный современный вид и обстановка с исключительными удобствами. Здесь даже есть небольшая кухня с посудой, микроволновкой, посудомоечной машиной и приличным холодильником.
Мы в полном восторге от этого места!

Первоклассное размещение. Очень чистая и профессиональная обстановка. Джефф на стойке регистрации был одним из самых дружелюбных администраторов отеля, которых я когда-либо встречал. Он сделал все возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями и удовлетворили все наши потребности.

Мы забронировали номер для инвалидов с безбарьерной душевой во время пребывания моего мужа в больнице, мы зарегистрировались и должны были получить номера со скидкой, потому что количество дней в больнице дает вам список отелей, в которых участвуют. Я позвонил и сказал им, что мне нужен безбарьерный душ, мы получили инвалидность по слуху. Мне пришлось тащить в комнату все ходунки, табурет для душа, сумки. Отвезите моего мужа в инвалидной коляске в комнату и обнаружите, что это не та комната. Это не безбарьерная душевая комната. Там было 3 кровати. Итак, я возвращаюсь вниз и объясняю, что нам не нужен рулон в душе. Они взяли с меня ту же цену за 3 кровати по сравнению с 1 кроватью размера «queen-size», которая была у нас. Они не кредитовали и не меняли ставку. Они были совсем не очень любезны. Сначала они изменили цену, пока не удивились во время выезда. Они поменяли нам ту же стоимость номера на 3 кровати. Менеджер сказал, что не может это изменить. Я сказал ему, что у нас никогда не было той оригинальной комнаты, потому что это не безбарьерный душ. Они переселили нас в комнату с двуспальной кроватью. Возможно, выберите другой отель, который поможет разместить человека, но не будет завышать цену.

Отличное расположение рядом с Кларксон Тауэр и другими зданиями больницы. Есть трансфер, который доставит вас туда и обратно, но прогулка определенно будет вариантом. У них есть крытая парковка, которая находится всего в нескольких шагах от вестибюля.

Это место было в порядке. Отель достаточно хороший, и нам нравится проводить время с детьми. Завтрак не был отличным, а пол в зале для завтрака был очень липким.
Мы воспользовались бассейном, но путь туда был очень непростым. Чтобы попасть в бассейн, нужно было пройти по лестнице, где пахло травкой, выйти на плохо освещенную крышу и пройти к другой двери. Бассейн не подогревался, но в комнате было так тепло, что это было странно.
Мы выбрали это место из-за стиля номера и близости к зоопарку, но в следующий раз остановимся в другом месте.

Расположение неплохое, немного сложно найти вход в отель, так как официального входа нет, а есть через гараж.
Номера типичные для Home2Suite, в относительно хорошем состоянии.
Худшая часть — это обслуживание клиентов. Тому на стойке регистрации нужно научиться лучше обращаться с клиентами, особенно с участниками со статусом Diamond, которые провели бесчисленное количество ночей в сетях Hilton.
Я рекомендую остановиться в другом месте из-за обслуживания клиентов здесь.