Holiday Inn Express & Suites Omaha Downtown Old Market by IHG

Нам нужен был отель рядом с Детской больницей Небраски, который действительно мог бы нас поддержать и обеспечить доступность в соответствии с требованиями ADA — и это место превзошло все ожидания.
На парковке я поняла, что забыла запросить номер, приспособленный для инвалидных колясок, и меня охватила знакомая паника, понятная семьям с детьми со сложными медицинскими проблемами. Прежде чем я успела попросить о переоборудовании при регистрации, персонал уже переселил нас в номер, соответствующий требованиям ADA, заметив необходимость. Никаких объяснений. Никакого стресса. Просто всё уладили.
В бассейне подъемник для инвалидных колясок сначала не работал — момент, который может быть невероятно обескураживающим для людей в инвалидных колясках. Администрация отреагировала немедленно. Они связались с соответствующими сотрудниками, принесли заряженную батарею, убедились, что подъемник полностью исправен, и даже следили за ним, пока мы плавали, чтобы он безопасно поднял нас обратно.
Я не могу сказать, сколько отелей мы останавливались, где подъемник в бассейне не работал, и персонал просто говорил: «Извините, он неисправен». Уровень поддержки и внимания к доступности в этом отеле встречается крайне редко!
Обслуживание клиентов было поистине исключительным. Сотрудница на ресепшене, Уитни, проявила искреннюю заботу, а не просто сказала, что «пришла по работе».

Приехав в отель, я был встречен на стойке регистрации и спросил, зачем я здесь. Я ответил, что приехал погостить у мамы, пока она в методистской больнице. Она добавила мне скидку на проживание в больнице, на которую я не рассчитывал. Очень приятно.

Номер был очень хороший. Он был немного тесноват, но идеально подходил для остановки, если вы путешествуете через всю страну. Завтрак был бесплатным, но выбор довольно скудный. Замечательный персонал.

Гостеприимство было на высшем уровне. Все улыбаются, приветствуют и создают ощущение, что вам здесь рады. Завтрак, если хотите знать моих детей, был лучшим. Номера были отличными и удобными, я так хорошо выспался за долгое время. Спасибо за тёплый приём, особенно девушкам на стойке регистрации вечером! Обслуживание было просто на высшем уровне! Ещё раз спасибо!

Мы останавливались здесь, когда нашему внуку делали операцию на сердце. Регистрация прошла быстро и легко. Все были очень дружелюбны. Номера были очень хорошие и чистые. Мы обязательно остановимся здесь снова. Спасибо.

Мы остановились в субботу 5 июля после того, как останавливались в 3 других отелях в этом районе. Уитни работала на ресепшене, и она была такой потрясающей! Я не могу сказать о ней ничего плохого. Сам отель был чистым, а завтрак был отличным! Но самым большим нашим впечатлением было то, насколько удивительной и дружелюбной была Уитни.

Персонал был дружелюбным, а номера чистыми. Кровати и подушки были такими удобными. Мы были там на приеме у врача в детской больнице. Мой сын наслаждался бассейном после долгого жаркого дня.

Номер был хороший, с большим количеством полотенец. Я обнаружил пару розеток, которые не работали. Мой номер убирали каждый день и добавляли новые полотенца.
Выбор на завтрак очень хороший. Яйца, протеин, хлеб, кексы, рогалики, хлопья, 4 разных сока и молоко, овсянка, блины и кофе. Мммм!

Я прекрасно провел время, когда был в городе на большой конференции. Крис был фантастическим — дружелюбным, услужливым и невероятно любезным на протяжении всего моего визита. Уитни зарегистрировала меня и заставила меня почувствовать себя как дома благодаря своему теплому и приветливому приему. Номер был просторным и безупречным, и мне очень понравились булочки с корицей по утрам — приятный штрих! Расположение также было идеальным, близко ко всему, что мне было нужно. В целом, отличный опыт!

Я был очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. В номере пахло потными ногами, и, к сожалению, окно не открывалось, поэтому не было возможности проветрить помещение. В номере также было очень темно, а ковер явно не пылесосили. Мусорное ведро было липким и грязным, а к одному из полотенец (которое должно было быть чистым) прилип длинный светлый волос. В душе был очень слабый напор воды, из-за чего было сложно нормально принять душ. В целом чистота номера была намного ниже ожиданий, и я, честно говоря, не мог дождаться, чтобы уйти, потому что из-за запаха было некомфортно находиться в номере.
Что касается персонала, я хочу подчеркнуть, что женщина, которая нас регистрировала (с кудрявыми волосами), была невероятно доброй и приветливой — она заставила нас почувствовать себя очень комфортно по прибытии. К сожалению, другой сотрудник (блондинка с обесцвеченными бровями) казалась очень недружелюбной и выглядела так, будто ей не хотелось там находиться.
В целом, я бы не рекомендовал этот отель на основе своего опыта. Чистота и комфорт были на низком уровне.

Мы остановились в Holiday Inn с семьей из четырех человек на одну ночь и в целом получили отличный опыт. Во время регистрации у меня возникла проблема с моей стороны, но администратор был терпелив, что значительно облегчило стрессовую ситуацию.
Сам номер был прохладным, чистым и хорошо организованным — все, что нам было нужно для комфортной ночи. Единственные причины, по которым я даю ему 4 звезды вместо 5, незначительны: гель для душа в душе был почти пустым, а возвращение в город было немного неудобным из-за расположения отеля на дороге с односторонним движением, требующей разворота или альтернативного маршрута.
Тем не менее, превосходное обслуживание и ухоженный номер сделали пребывание приятным, и я определенно остановился бы здесь снова.

Мы ждали до последней минуты, чтобы найти отель для баскетбольного турнира в Омахе, и мы заплатили цену. После нескольких часов поиска у нас не осталось вариантов, и мы думали, что нам придется ехать три часа обратно домой.
В качестве последней отчаянной попытки мы позвонили в Holiday Inn Express & Suites в Омахе. Именно тогда Уитни, потрясающая сотрудница стойки регистрации, ответила. Я объяснил наше отчаяние, и она без колебаний согласилась помочь нам. Она сказала, что у нее есть свободный номер, но нам нужно было быстро добраться туда!
Когда мы приехали, Уитни полностью перевернула наши выходные. Она не только забронировала нам номер, но и дала его на 100 долларов дешевле, чем в любом другом отеле города, и даже сделала это на две ночи.
Уитни — настоящее благословение. Если бы я мог поставить ей 10 звезд, я бы это сделал! Ее доброта и быстрое мышление сыграли решающую роль. Спасибо, Уитни!

Номер-люкс, который я снял для своих четверых детей, и я был достаточно большим для нас. Завтрак был действительно хорош. У них был широкий выбор блюд на выбор, что было приятно. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что кровать была немного более жесткой, чем я предпочитаю, в ванной было несколько волос (это не так уж важно), а в зоне бассейна было много муравьев.

Персонал очень дружелюбный. Детям понравился бассейн. Номер был не очень чистым, зеркало в ванной и столешница были явно грязными, под столешницей и по краям было похоже, что ее давно не мыли. Оба рулона туалетной бумаги были практически уничтожены. В целом ванная комната была не очень гостеприимной из-за чистоты. На обоих пододеяльниках были видны пятна, похоже, их давно не стирали. Завтрак был хорошим, хотя зона для завтрака не содержалась в чистоте, и не было чистых столов, за которыми можно было бы поесть.

Останавливались здесь во время посещения семьи в UNMC. Несмотря на то, что это немного ехать, здесь много парковочных мест, и это прямой путь к Доджу.
Изначально я планировал остаться на одну ночь, но из-за характера моего визита мне пришлось продлевать два раза. Каждый раз было без стресса. Джерри на стойке регистрации — непревзойденный профессионал. Весь персонал дружелюбный и компетентный.
Завтрак был на одном уровне с моим опытом в Holiday Inns: горячая еда была очень хорошей и большой выбор.
Комната на самом деле была очень просторной и чистой, и все работало хорошо. В целом, мне очень понравился этот опыт, и, хотя я надеюсь, что все будет при других обстоятельствах, я обязательно забронирую этот отель еще раз. Спасибо за то, что вы стали надежной и приятной частью напряженного визита в Омаху.

Мы останавливались здесь на прошлых выходных. Персонал и все в отеле было идеально. Завтрак был замечательным. С персоналом было очень приятно иметь дело, он был чрезвычайно услужлив и очень старался сделать так, чтобы вам было максимально комфортно. Единственная проблема, которую мы смогли обнаружить, заключалась в том, что напор воды был немного низким, а на полу в душе был мусор, который смывался в канализацию. При включении душа в этом не было ничего страшного. Это выглядело как небольшое количество волос. В остальном комната была очень чистой. Кровать была очень удобной, а завтрак по утрам был замечательным. Все было горячим и свежим. Я бы порекомендовал остаться здесь. Я уверен, что мы будем снова.

Наше пребывание в отеле было потрясающим. Персонал был приятным. Номер был чистым и комфортным. Завтраки были отличными, а тренажерный зал тоже неплохим. Джерри на стойке регистрации был очень профессиональным и любезным. Он позволил нам заселиться пораньше. Номер был хорошо убран, и не было много шума. Мы отлично провели время. Мы настоятельно рекомендуем.