Hilton Garden Inn Omaha Aksarben Village

Мы остановились в угловом люксе с кроватью размера «king-size» во время осенних каникул с детьми. Нам очень понравился просторный номер. Расположение отеля отличное: бесплатная парковка на территории и детская площадка в квартале. Хотелось бы более сильный напор воды в душе, возможность выбора каналов на телевизоре (а не только кабельное) и светильник над кухней в люксе. Ни одно из этих пожеланий не помешало бы нам остановиться здесь снова.

Отель был очень хорошим. Район просто потрясающий. Кровать была ужасной, её можно было спокойно положить на пол, настолько она была жёсткой. Это моя единственная претензия к отелю. Хорошая, просторная ванная комната с душем.

Я был очень разочарован своим недавним пребыванием. Сотрудница, которая меня регистрировала, была недружелюбна, и я не мог отделаться от мысли, что на её отношение, возможно, повлиял головной убор моей матери, а может быть, у неё просто был неудачный день.
Мне, как участнику программы Hilton Honors Diamond, не предложили стандартный приветственный пакет, хотя он был виден за стойкой регистрации. Я намекнул на это позже, когда спросил о бутылках для воды, и она сказала, что они у меня в номере. Когда я позже спросил другого сотрудника, они удивились, что мне не дали пакет при заселении. Меня также не предупредили о ежедневном кредите, из-за чего я не использовал его полностью.
Я также попросил её разменять данные кредитной карты за один из моих номеров при регистрации. Мне сказали, что её обновили, но позже выяснилось, что это не так. Кроме того, поскольку у меня два номера были с разными датами выезда, мне не дали никаких разъяснений при регистрации, и эти данные даже не были написаны на держателе карты, и мне пришлось вернуться, чтобы спросить. Хотя сотрудница позже удовлетворила мою просьбу скорректировать даты выезда, её невнятная коммуникация неоправданно усложнила процесс.
В целом, обслуживание, которое я получил, далеко не соответствовало стандартам, которые я ожидаю как участник Diamond.

Номера очень хорошие. Расположение хорошее, много ресторанов, до которых можно дойти пешком. Единственная причина, по которой я снимаю звезду, — ужасный напор воды в душе и завтрак «шведский стол» за 20 долларов, хотя в любом другом отеле IHG это всё то же самое, что и бесплатно.

Отличный номер с удобной кроватью, а персонал на стойке регистрации, персонал, готовящий завтрак, и горничные были очень дружелюбны. Персонал, готовящий завтрак, всегда уделял моей дочери особое внимание. Ей очень понравилось. Идеальное расположение, чтобы дойти пешком до ресторанов и парка. Вернусь в следующем году!

Положительные стороны: Сотрудник на ресепшене с кудрявыми волосами очень отзывчив. Он настоящий джентльмен и очень увлечен своей работой. Он очень доброжелательный. Отрицательные стороны: С другой стороны, несколько женщин, как мне кажется, взяли с меня плату за завтрак, который я не ела, потому что я обратилась к ним по поводу проблем с бронированием.

Отель выглядит очень красиво снаружи, как и вестибюль. Полы/коридоры очень старые/темные, а номера кажутся хорошими, пока вы действительно не начнете смотреть. Кондиционер не работал должным образом в первую ночь и не опускался ниже 73 градусов. Душевая лейка/напор были ужасными и довольно грязными. Мой телевизор сломался на вторую ночь и не включался. Я обычно не слишком придирчив и не оставляю отзывов об отелях, но, к сожалению, это был большой размах и промах для меня.
Плюсы: Тихо. Отличное расположение. Бесплатная пристроенная парковка.

Они не разрешили моему отцу зарегистрироваться до полуночи, его компания оплатила проживание, а затем развернулись и сказали, что у него должна быть кредитная карта, и он привык платить касанием, поэтому карта была у моей мамы, поэтому они заставили его побегать, ему нужно было быть на работе в 6 утра. Заметьте, он не спал с 6 утра. Мы несколько раз пытались ему позвонить, чтобы убедиться, что он не спит, и в этот момент было уже 7 часов, а это как раз время, когда ему нужно было уезжать. Мы позвонили в отель, и нам прямо сказали, что не будут стучать или даже звонить в номер, если только гость сам не попросит или это не чрезвычайная ситуация, что я понимаю, но если бы они не разрешили ему зарегистрироваться в 7 вечера, когда он приедет, это не было бы проблемой. Он собирался спать в своей служебной машине из-за этого места. 6 часов езды от дома, а номер уже был оплачен.

Этот отель окружен предприятиями. Кинотеатр, рестораны и банк — это плюс. Baxter Arena находится в нескольких минутах ходьбы, что здорово, если вы посещаете там мероприятие, но если нет, то вам следует ожидать большого количества пешеходов и транспорта. В вестибюле отеля приятно пахнет. Я бы определенно остановился здесь снова!

Никаких бесплатных завтраков, платный интернет (серьезно, ребята, сейчас уже не начало 2000-х), никаких потоковых сервисов, а кровати отстой. Амбарная дверь в ванной — действительно плохая идея, никакой приватности.
Отсутствие бесплатного завтрака, вероятно, самая глупая и разочаровывающая вещь, другие бренды предлагают это.
Обслуживание со стороны персонала было очень дружелюбным, а бесплатная парковка была отличной. Бассейн был отличным для детей.

Я путешествую по работе и останавливаюсь во многих отелях. Мой опыт регистрации с Джастином был, возможно, самым теплым, дружелюбным, добрым и гостеприимным, который я когда-либо имел. Действительно заставил меня чувствовать себя прекрасно, оставаясь здесь.
Потом, когда я пошел поработать в баре, Хизер была великолепна! Прекрасные маленькие советы по поводу всего, что я заказал, чтобы сделать его лучше. Просто нужное количество болтовни, не будучи навязчивым.
Моя комната была великолепной, район потрясающий, но именно Джастин и Хизер сделали мое пребывание таким приятным. Спасибо!

Две вещи, которые являются обязательными: горячий, чистый душ и простыни/подушки, которые заставляют меня улыбаться… и превосходное обслуживание, когда я забываю сумку для бритья на ночь и нуждаюсь в замене. Я сказал *три вещи, верно? 🙂
А если серьезно, идеальное расположение, превосходное во всех отношениях, потрясающий завтрак с кофе, который мне не нужно было заправлять сахаром, просто потрясающе! Если вы приехали из другого города или просто наслаждаетесь отдыхом, не пропустите это!

Расположение отличное! Вы близко ко всему и недалеко от центра города.
Сервис: на высоте! Без сомнения, лучший сервис, который я когда-либо имел в отеле!
Номера: Отличное качество. Они предоставляют все необходимое. Кроме того, кровати очень удобные!

Отличный отель! Это было очень чисто. Комната была хорошая. Это было похоже на более новый отель. Удобный бесплатный гараж. Хорошее безопасное расположение рядом с множеством мест в нескольких минутах ходьбы. Персонал был очень приятным и дружелюбным. Я определенно остановился бы здесь снова.

Когда мы приехали, в комнате было почти 80 градусов, поэтому пришлось сильно ее выключить, пока мы лебедили в течение полутора часов, но после этого в комнате постоянно было прохладно, так что никаких жалоб. Я должен упомянуть, что ожидание заказанного завтрака длилось почти 1 час. Я мог бы приготовить блины и бекон намного быстрее даже дома, поэтому не знаю, что это за задержка, но официантка была очень доброй и щедрой, так что это компенсирует задержку. Я определенно остановился бы здесь снова из-за персонала и расположения по цене. Я также считаю, что участники Hilton Honors любого уровня должны получить нечто большее, чем небольшую скидку и 2 бесплатные воды в номере, но, возможно, это только я.

Мы из Омахи, но нам нужно было быстро куда-то добраться, так как у нас дома отключилось электричество во время метели, а у нас двое маленьких детей. Я позвонил в Hilton Garden Inn Aksarben, и Карла была восхитительна. Она разрешила нам заселиться пораньше после того, как мы объяснили нашу ситуацию. Она сделала все возможное, чтобы позаботиться о моей семье. Мы определенно остановимся здесь снова!

Дружелюбный персонал. Большая парковка. Здесь нет бесплатного питания! За это нужно платить. Стиральная машина и сушилка стоят 2 доллара. Хороший крытый бассейн. Разрешено проживание с домашними животными. Парковка в гараже, что мы ценим. Номер был очень удобным и приятным, как и район, Walmart совсем недалеко! Места, где можно поесть, находятся в небольшой поездке, но и недалеко. Здесь был снег, но дороги были расчищены, когда мы уезжали.