Fairfield Inn & Suites by Marriott Omaha West

Мы были в Омахе на мероприятии Lauritzen Bright Lights. Мы выбрали место с хорошей ценой и удобным расположением, рядом с множеством развлечений. Нас приняли просто замечательно! Номер был чистым и укомплектован всеми необходимыми принадлежностями. Тихо — мы ничего не слышали! Завтрак с Донной, которая о нас заботилась, был просто восхитительным. Мы познакомились с парой, у которой было много общего, и, что ж, мы обязательно вернемся. В районе много мест для сидения для больших семей. В будущем планируем вечера игр! Все утром были очень дружелюбны. Так держать, Fairfield West!

Был в городе на премьере фильма «Всё весело и ярко», и продюсеры забронировали нам номер в этом отеле. Феноменальное обслуживание и чистота номеров! Чувствовал себя здесь невероятно комфортно, да и расположение отеля было безопасным. Единственное, что я бы изменил, – это добавил бы варианты завтрака для веганов/вегетарианцев, которые не могут или не едят продукты животного происхождения и молочные продукты. Обычно такие варианты есть, но в моё время их не было. Если я когда-нибудь вернусь в Омаху, я бы определённо снова остановился здесь!

Я забронировал номер для себя и члена семьи, у которого были проблемы со здоровьем. Перед тем, как забронировать номер через приложение Bonvoy, я позвонил туда и поговорил с Дженнифер, сотрудницей стойки регистрации. Я был очень впечатлён её информативностью, отзывчивостью и гостеприимством, учитывая, что у нас были некоторые особые обстоятельства, требующие внимания. Как и было обещано, она была на месте, когда мы приехали, и всё подготовила для нас. Помимо превосходного обслуживания, которое нам оказала Дженнифер, важно отметить, что мы остались очень довольны предоставленными условиями проживания. Я являюсь преданным поклонником Marriott, но в данном случае я счёл необходимым написать отзыв, потому что Дженнифер была просто великолепна, а расположение отеля просто потрясающее — совсем рядом с нашим медицинским центром, а также множеством ресторанов и магазинов.

Мне нужно было провести пару ночей в одиночестве, чтобы приятно провести время. Отличный сервис, отличные номера, замечательный персонал, хороший континентальный завтрак! Очень доволен и хорошо отдохнул. Я не слышал других гостей, хотя парковка была заполнена.

Я останавливался в этом отеле длительное время (более 4 дней) и остался очень доволен. Расположение отеля в глубине, что мне очень понравилось — ощущение уединения и тишины. Номера были чистыми, завтрак был хорошим, а персонал был внимателен, когда мне что-то требовалось, например, дополнительные полотенца. Оба лифта работали, и в отеле царила тишина на протяжении всего моего пребывания. Единственное, что я бы посоветовал, — это обновить матрас и чаще пылесосить в коридорах. В целом, это было комфортное и приятное долгосрочное пребывание, и я определённо рекомендую этот отель.

Мы останавливались здесь много раз, и всё становилось всё хуже и хуже. Последнее пребывание было настоящим разочарованием. Температура в номере была 13 градусов по Фаренгейту, прикроватные тумбочки и центр развлечений были всё ещё грязными от остатков напитков, а в номере стоял неприятный, затхлый запах. В довершение всего, с меня взяли деньги не только мотель, но и третья сторона, через которую я бронировал номер. Прошло несколько недель, и я много звонил, но мне до сих пор не вернули деньги за повторные списания.

Мы приехали сюда на свадьбу и вынуждены были съехать из другого отеля, потому что у них не работал кондиционер. Менеджер был просто потрясающим! Очень любезный и разрешил нам заселиться пораньше, чтобы мы успели подготовиться к свадьбе. Номера чистые, просторные и со всеми необходимыми удобствами! Спасибо, что избавили нас от жуткой ночи!

Ванные комнаты небезопасны. Ванна не имеет противоскользящего покрытия, а вода слишком смягчена, из-за чего становится очень скользкой. В ванне нет защитных поручней. Полотенца находятся вне досягаемости, когда стоишь в ванне. Не самое лучшее сочетание для всех, особенно для детей и людей с ограниченной подвижностью. Этот отзыв не ставит целью осудить отель, поскольку он был чистым, горячий завтрак был вкусным, а персонал дружелюбным. Я просто хочу предупредить гостей с ограниченной подвижностью.

Это было моё повторное пребывание благодаря превосходному обслуживанию клиентов Эхо на стойке регистрации в марте. Когда мы вернулись на свадьбу, я захотел вернуться. В этот раз всё было совершенно иначе. Эхо был, как всегда, приятным, всё остальное было кошмаром. При заселении обнаружилось, что мой кондиционер не работает, и температура в номере продолжала расти. Меня перевели в другой номер, потому что там не было ремонтников. Меня перевели с третьего этажа на первый… через две двери от зоны завтрака. Туалет работал все три дня моего пребывания, и когда открывался кран в ванной, пахло канализацией/серой. Опять же, это не удалось исправить, потому что никакого ремонта не было, но, по крайней мере, у меня был кондиционер. Коридор не пылесосили все три дня моего пребывания. Те же пищевые отходы были там и в первый, и в третий день. Вишенкой на торте было возвращение со свадьбы в фойе, полное плачущих детей и кричащих родителей. Произошла какая-то путаница, и люди взбунтовались. Джессика, стоявшая у входа, сохраняла самообладание, но тот, кто пришёл в штатском, вёл себя непрофессионально. Он буквально словесно перепал с гостями, которые тоже не сдерживались. Приехала полиция, дети были в истерике, и это никак не прекращалось. На следующее утро пол в зоне завтрака был полностью разгромлен, а туалеты на первом этаже были разрушены и оставались в таком состоянии уже несколько дней. Поездка была не из дешёвых. Я не понимаю, почему в отеле три дня не было ремонта.

Найти это место легко, оно находится в приятном районе рядом со множеством магазинов и ресторанов. Регистрация прошла легко, номер был просторным и чистым. Завтрак по утрам — приятный вариант, и это одна из причин, по которой я здесь останавливаюсь.

Меня поселили на четвёртом этаже. Я попросил номер побыстрее. У меня чуткий сон. Меня поселили в номер рядом с шоссе. Я слышал каждый проезжающий автомобиль. Попросил другой номер, но свободных номеров не оказалось. Когда я выезжал в пятницу утром в 5:30, администратор на стойке регистрации вёл себя невежливо. Я пожелал доброго утра. Ответа не было. Попросил конверт. Даже не взглянув. Мне сказали, что конверта нет.

Я бы не рекомендовал это жилье. Руководство не на высоте. Продукты для завтрака постоянно заканчивались, включая пластиковые приборы в течение 3 дней. Можно было бы подумать, что с Bakers через дорогу они могли бы придумать, как отправить туда кого-нибудь за подмогой, но НЕТ. Кровати были немного комковатыми, и уборка в номерах могла бы быть лучше. Парковка также остро нуждается в перекладке.

Номер был комфортабельным. Персонал был приятным, но не исключительным, а завтрак "шведский стол" был хорошим, но не отличным (как в отеле, в котором мы останавливались в предыдущем месяце, где сотрудник делал омлеты "на заказ" в дополнение ко всем остальным блюдам).

Когда мой отец приезжает в Омаху из Чикаго, он останавливается здесь каждый раз. Он опытный путешественник, а я бывший сотрудник Marriott (Ritz Carlton). Это такой фантастический отель с самыми добрыми сотрудниками, самыми чистыми номерами, и мы больше нигде не остановимся в Омахе.

В этом отеле не убирали зону для завтрака. Мне пришлось вызвать кого-то, чтобы он вытер мой стол. На самом деле он был все еще грязным после завтрака со вчерашнего дня. Нам нужно было больше полотенец, но нам сказали, что у них нет никого в службе уборки. Что это?! Уровень хлора в бассейне был настолько высоким, что вы даже не могли пользоваться зоной бассейна.

Этот отель заблокировал на моей кредитной карте полную стоимость 2-дневного и 3-дневного бронирования при регистрации заезда без письменного или устного указания, что они это сделают. Я отдал свою карту на случай непредвиденных расходов по безопасности при регистрации заезда, и они списали полную сумму многодневного бронирования при регистрации заезда, не сказав, что сделают это. И по какой-то причине они «округлили» удержание до ближайших 10 долларов. Таким образом, за мое бронирование, которое в итоге было списано с моей карты на 373, 39 доллара, они включили залоговый депозит (40 долларов), а затем округлили удержание до 440 долларов, которые оставались на моей кредитной карте до следующего дня после выезда.
Они также отдельно заблокировали залоговые депозиты для моих двух других бронирований (40 долларов за бронирование). Это нормально, как бы там ни было. Я выехал 20 апреля. Одно из таких удержаний было снято с моей карты только через неделю после выписки, а последнее удержание в размере 40 долларов было снято через 19 ДНЕЙ после выписки, 9 мая. Я отправил письмо менеджеру 26 апреля, чтобы они сняли их, но она так и не ответила. Я попытался позвонить и попросить их снять удержание 3 мая, и мне сказали перезвонить между 22:00 и 6:00, чтобы поговорить с менеджером Эхо — смехотворно неудобное время для звонка в компанию.

Положительно: Чистота и все выглядело новым. Отрицательно: Мы пошли на завтрак в 8:40. Было небольшое количество горячей еды, поэтому брали маленькие порции. После нас пришло около 8-10 человек, поэтому некоторые получили только бублик или совсем ничего. Кажется, они могли бы положить больше выпечки или фруктов или чего-то еще.