Hampton Inn South Heritage Park

Этот отель точно попадёт в список «не бронировать» моей туристической команды. Мне следовало уехать, как только я почувствовала этот запах у порога. Плесень или грибок, что бы это ни было, я буквально до сих пор чувствую его на своём рюкзаке спустя более недели.
В душевой были чёрные волосы, а на стене душевой — настоящие сопли. Подушки — маленькие, комковатые штуки, на ощупь как будто наполнены пенопластовыми шариками.
Я всегда бронирую отель с бассейном, потому что это моя обычная тренировка. Я пошла в бассейн и сделала два шага, прежде чем заметила, что поверхность бассейна покрыта каким-то маслянистым налётом с волосами. Я решила не плавать и пошла в джакузи. Я включила форсунки и села, и через пару секунд заметила в воде что-то чёрное — мёртвых мух. По меньшей мере дюжина мёртвых мух в джакузи.
Абсолютно неприемлемые условия проживания.
Плюсы: завтрак был неплохим, рядом находится хороший ресторан, с парковкой проблем нет, а сотрудница на ресепшене очень любезно отреагировала на мой звонок несколько дней спустя по поводу вещей, которые я случайно оставила в номере.

Номер 204
Глория встретила нас с прекрасной улыбкой. Она была замечательной, очень вежливой и приятной в общении. Благодаря ей регистрация прошла очень быстро. Отель легко найти, рядом много хороших ресторанов и магазинов. Хороший, уютный, большой номер. Кровать и постельное белье чистые и мягкие. Небольшие подушки. Ванная комната хорошо укомплектована и чистая. Хорошие полотенца. В номере темно и тихо, слышен небольшой шум от шагов сверху. Нет шума от дороги. Качество Hilton во всем.
Завтрак был типичным для Hilton бесплатным. Хороший выбор и красиво оформлено. Обеденная зона очень чистая.
Выезд был таким же приятным и простым, как и заезд.
Мы сделали отличный выбор, остановившись здесь.

Благодаря моему опыту пребывания в этом отеле, я всегда буду выбирать Hampton Inn. Завтрак был хорошим, номера современные и комфортабельные! А Виш! Просто находка! Он помог нам с двумя необычными просьбами, и мы были ему очень благодарны. Рекомендую остановиться здесь.

Персонал был дружелюбным.
Запах плесени ощущается, как только вы входите в номер. После того, как мы немного побыли в номере, запах стал почти невыносимым. Только когда вы выходите, вы замечаете, что все, что вы принесли, пропитано этим запахом. Чемоданы, одежда, подушки. Я стирала все несколько раз, но безрезультатно. Я больше там останавливаться не буду.

Я езжу в Линкольн по работе раз в месяц. Всегда останавливаюсь в отеле Hampton рядом с аэропортом. В этот раз поездка была на прием к врачу, и этот отель был ближе к клинике. Номера очень чистые и оборудованы смарт-телевизорами, так что я могу смотреть Netflix со своего аккаунта. Персонал всегда очень дружелюбный. Бесплатный завтрак отличный. За такую ​​цену Hampton Inn — просто находка. У меня никогда не было никаких проблем или негативного опыта проживания в отелях Hampton Inn. Кстати: в этом отеле на завтрак были такие же мини-булочки с черникой и лимоном с маком, какие я покупаю в продуктовом магазине. Они мои любимые.

Замечательный мотель! Отличное расположение! Прямо рядом с несколькими хорошими ресторанами! Вечером очень понравилось печенье! Наш номер был уютным, комфортным и чистым!

Начнём с плюсов. Кровать была действительно удобной, настолько, что на мгновение задумываешься о том, чтобы пропустить завтрак и поспать подольше. Персонал был дружелюбным и приветливым, что всегда очень важно после долгого дня в дороге.
Теперь о минусах. Сам отель выглядит немного устаревшим и нуждается в обновлении. Фитнес-зал есть, формально, но он маленький и не впечатляет. Если ваши планы тренировок включают в себя что-то большее, чем беговая дорожка и небольшое разочарование, вам, возможно, понадобится запасной вариант.
В целом, это добротное, надёжное место для отдыха. Ничего особенного, ничего ужасного. Комфортно, приятно и вполне подойдёт, если вы проезжаете через Линкольн и просто хотите хорошо выспаться без неприятных сюрпризов.

Этот отель Hampton Inn превзошел большинство отелей своего класса. Персонал был невероятно дружелюбным. Джентльмен, отвечающий за завтрак, очень внимательно следил за тем, чтобы каждая деталь шведского стола была идеальной. Номер был безупречным и свежим. Они взяли очарование Среднего Запада и подняли планку еще выше. Я нечасто пишу отзывы об отелях, но этот заслуживает 5 звезд.

Отказали в возврате денег, уведомив за неделю. Когда это индустрия гостеприимства стала меньше заботиться о гостеприимстве, а больше — об оценке клиентов? Hampton Inn должен работать лучше!
*отредактировано*
Я ценю ваш ответ, но если бы вы тратили меньше времени на написание заученных ответов и больше времени на реальную заботу о своих клиентах, вы бы поняли, в чём проблема. Политика отмены за 21 день — это абсурд. Это не курорт в Канкуне, это Линкольн, штат Небраска. Могу гарантировать, что большинство ваших гостей не бронируют номера на три недели вперёд.
Я и так плачу больше десяти долларов в час только за то, чтобы переночевать в вашем отеле одну ночь, и лекции о ценах не улучшают впечатления. Раньше в гостеприимстве заботились о людях, а не прятались за жёсткими правилами и шаблонными ответами на отзывы. Очевидно, вы об этом забыли.

Расположен в тихом районе на южной окраине города. Номера недавно отремонтированы. Номер с кроватью размера «king-size» был просторным, с душевой кабиной. Подушки на кроватях определенно нуждаются в улучшении. Завтрак стандартный. Две женщины-официантки оба дня моего пребывания не спешили с приготовлением горячих блюд, и в отеле было довольно многолюдно. В этом отеле Hampton, похоже, не хватало некоторых удобств, которые я ожидал, таких как ручка и бумага в номере, инструкции к телевизору (он не работал), список ресторанов поблизости (посетил Laslo's по соседству). Самым удивительным было отсутствие бизнес-центра. Мне понадобился компьютер, так как мне пришлось перебронировать рейс из-за задержки. Приложение на моем телефоне не работало. К счастью, мне удалось дозвониться до Delta после часа ожидания. Персонал был приятным и отзывчивым, и в целом отель был чистым. Это был хороший отель Hampton, но я останавливался и в более лучших местах.

Уважаемый мистер Патель,
Ваш отель нуждается в ремонте, я бы сюда не вернулся.
По прибытии нам понизили категорию номера из-за того, что наш тип номера был перепродан, и администратор на стойке регистрации представила нам это так, словно делала нам одолжение. Она сказала: «Ну, по крайней мере, вы получите номер! Иногда две кровати — это хорошо, потому что так больше места». Женщина, мне не нужно пространство и собственная кровать, я хочу кровать размера «king-size», чтобы делить её с моей женой. Я не возмущен понижением категории, меня раздражает безразличие вашей администратора на стойке регистрации.
Кровать была одной из худших в Hampton Inn, жёсткая, как доска, с самыми ужасными простынями, которые только можно себе представить.
Когда мы приехали, в лифте были засохшие пятна от еды, и через три дня, когда мы уезжали, я заметил, что они всё ещё там. Также перед чьим-то номером всё время нашего пребывания стоял мешок с мусором. Вы не рассматривали возможность нанять горничную?
В нашем номере не было уплотнителя на двери, и я слышал *всё*, что происходило в коридоре и соседних номерах. Толпа людей, уходящих в 3:45 утра после футбольного матча, ощущалась так, будто линия обороны ломится в мою дверь. В каждом отеле есть противные постояльцы, которые так поступают, но обычно я этого не замечаю из-за, ну, вы понимаете, звукоизоляции и дверных уплотнителей.
И наконец, весь отель пахнет плесенью.
Мои ожидания завышены.

Parfum de Moule… Фу. Считайте это публичной рекламой. Мы остановились здесь из соображений удобства, основываясь на предыдущем опыте членов семьи.
Во время этого пребывания (октябрь 2025 г. ) было забронировано несколько номеров. Мой номер был довольно посредственным, в другом были видны следы воды и сильный запах плесени. В коридорах стоял такой же аромат, но звездой этого феерического плесневого шоу, похоже, стал тренажерный зал. Перенесясь к утру, мы обнаружили, что завтрак оказался таким же отвратительным. Из горячих белковых блюд были прорезиненные омлеты в форме (западного) или сушёные сосиски. Кофе был просто невкусным. Молоко, сок и хлопья в упаковках были разумными альтернативами. Тем, кто любит незваную утреннюю компанию, говорливый официант определённо придётся по вкусу. На следующее утро мы нашли завтрак в ближайшем ресторане.
Отвечая на очевидный корпоративный вопрос о том, были ли эти недостатки доложены руководству, я заявляю, что руководство могло видеть, чувствовать запах и вкус всего вышеперечисленного. Я не искал подачек или какого-либо пренебрежительного внимания.
Подводя итог, Hampton Inn Lincoln-South/Heritage Park необходимо устранить последствия затопления, уменьшить опасность плесени и убрать или обновить свой «зверинец» для завтраков. Пока всё вышеперечисленное не будет выполнено, я рекомендую вам оставаться где угодно, только не здесь.

Да, если вы меня понимаете, то знаете, что я большой поклонник Hampton Inn. Этот отель не разочаровал. В этой сети отелей всё отлично организовано. Единственное, что я могу отметить, – это то, что персонал в баре за завтраком гораздо лучше обслуживал клиентов, чем сотрудники ресепшена. Персонал на стойке регистрации был не таким дружелюбным, как в большинстве других отелей Hampton, которые я посетил.

Плюсы: Номер был чистым, и всё в хорошем состоянии. Просторный номер был комфортным. Завтрак был стандартным для отеля, но хорошо приготовленным, аккуратным и чистым. Минусы: Моя единственная претензия — это заблокированные приложения на Smart TV в номере, поэтому нельзя было добавить новые, если вы использовали другой стриминговый сервис, нежели установленные.

Мы с семьёй заселились в 15:00, но нам сказали, что свободных номеров нет. Время выезда — полдень, так что, видимо, в номерах не убирались 3 часа. Мы прождали 45 минут в холле вместе с несколькими другими парами, пока нам наконец не подготовили номер. Это было ужасно раздражающе.

За последние 2 года мы оставались в этом отеле много раз, пока наша дочь посещала школу в UNL. У нас постоянно отличный сервис, чистые комнаты в безопасном месте с достаточной парковкой. Мы всегда наслаждались другими гостями на завтрак на завтрак каждый раз, когда мы оставались. This was our final stay as our daughter is moving to a new state and we again experienced a nicely air conditioned and clean room, friendly guests, ample parking for the moving truck (alongside many others as it was the end of the month), and this time, we forgot our daughter's airpods when we left. Как только мы поняли, что забыли их, мы позвонили в отель на следующий вечер, и они начали искать их, так как они были в случае, который не кричал AirPods. На следующее утро, прежде чем 8, на стойке регистрации позвонила, сказала мне, что они были расположены в прачечной и удерживались для нас. This was above and beyond what they needed to do, and we felt compelled to leave a review. Если вы ищете отель в безопасном, хорошо освещенном месте с отличным рестораном поблизости (Lazlos) и персоналом, который всегда дружелюбен и делает все возможное, вы не будете разочарованы.

Очень чистый номер. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым! Хорошее тихое место.