Candlewood Suites Lincoln by IHG

Макс, Трина и Анна были очень любезны! Останавливаюсь здесь довольно часто. Я всегда прихожу поздно и ухожу очень рано, и Анна всегда была очень любезна! Макс всегда такой дружелюбный и всегда улыбается, приятно видеть кого-то такого счастливого так рано! Место словно светлеет. Замечательные сотрудники стойки регистрации. Я впервые встречаю Трину, и она тоже очень добрая и приветливая! Должна сказать, что другой сотрудник, работающий по ночам, был не таким дружелюбным, а от утренней уборщицы всегда пахло сигаретами. Номера, как всегда, старые, но в этот раз в номере пахло мокрой собачьей шерстью, но меня это не беспокоит, я обычно терплю, потому что персонал очень дружелюбный.

Менеджер – отвратительная тварь, которая постоянно приставала к моему мужу всё время его пребывания. Он приехал в командировку и провёл там около недели, а я зашла к нему в гости. Она всё время была ужасно груба. Когда он заходил, а она не знала, что он разговаривает со мной по телефону, она говорила, какой он красивый и сильный, и как мне повезло, что в постели у меня такой «здоровяк». Просто отвратительно! Он чувствовал себя крайне неловко и сказал своей компании, что не будет останавливаться здесь, а будет останавливаться в любом другом отеле, когда приедет по работе.

Старый отель, недорогой. Наше пребывание было прервано многочисленными проблемами с техническим обслуживанием, включая кондиционер, электричество и т. Д. Персонал проделал фантастическую работу, быстро устранив неполадки и приведя наш номер в порядок к нашему приезду. Они были профессиональны и вежливы. Сотрудница стойки регистрации Ана и очень вежливый и энергичный специалист по техническому обслуживанию Джонни были невероятно любезны.

По столешнице ползло какое-то насекомое. Оказалось, что это был крошечный жук. Вентилятор в ванной так громко трещал, что приходилось включать телевизор погромче. После того, как я принял душ, я обнаружил, что фена нет. Пол в вестибюле был отвратительно грязным и липким (к нашему отъезду его уже убрали). И самое приятное: на вторую ночь кондиционер автоматически установился на 90 градусов и не мог регулироваться. Мы слышали жалобы другого человека накануне вечером. Мы больше никогда здесь не остановимся и сейчас просим вернуть мне баллы (я участник Diamond Elite). Единственная причина, по которой я поставил 3 звезды, — это очень дружелюбные сотрудники стойки регистрации.

Прекрасный, просторный номер, мягкая кровать и множество подушек. Кондиционер работал отлично, а одеяла согревали меня в прохладном номере. Континентального завтрака нет, но есть комната, похожая на мини-магазин, куда можно зайти и купить продукты. Также есть уголок с настольными играми и другими интересными штуками для гостей.

Микроволновая печь в моем первом номере не работала. Я попытался позвонить на стойку регистрации, но телефон в моем номере не работал. На самом деле он даже не был подключен к сети, поэтому мне пришлось спуститься на стойку регистрации. Поэтому меня перевели в номер рядом с моим прежним номером. В номере было так ЖАРКО, что датчик температуры на стене не включался. Я позвонил на стойку регистрации, и они сказали начать крутить ручки на устройстве. Ничего не помогло. Поэтому я снова спустился на стойку регистрации и получил другой номер дальше по коридору от моего прежнего номера (я был в этом отеле целую неделю из-за работы, поэтому мне нужно было перевезти много вещей). Мне сказали, что я должен перевезти все в свой новый номер как можно скорее, и никакой помощи от кого-либо не было. Ни одного специалиста по обслуживанию, чтобы просто прийти посмотреть на микроволновку в первом номере, и мне даже не предложили номер люкс за то, что пришлось сменить так много номеров. Мой кондиционер перестал работать посреди ночи в третьем номере, в котором я был. Не рекомендую этот отель. Что ещё хуже, мой муж останавливался в этом отеле неделю назад и получил номер люкс только потому, что был участником программы лояльности. Моя компания не участвует в программе лояльности, но с ней всё равно обращаются отвратительно. Никакой помощи при смене номера не было.

В целом, впечатления действительно отличные. Отель расположен в приятном районе города, где много мест, где можно поесть. Также есть заправки и продуктовые магазины, где легко сходить за покупками. Номера были очень просторными за такую цену, чистыми и ухоженными. Кровати были удобными. Мне понравилось, что у входа были тележки для багажа, чтобы было удобно заносить чемоданы. Регистрация прошла легко, даже несмотря на то, что я поменял номер раньше. Мне понравилась библиотека, и я бы воспользовался ею, если бы мы были там дольше. Было тихо, и в номере было приятно находиться, особенно учитывая влажность. В целом, проживание было хорошим.

При регистрации нам сказали, что взимается дополнительная плата в размере 50 долларов за ущерб, я был в более чем 10 странах, и я не помню, когда в последний раз отель делал это, поэтому они взяли на 50 долларов больше, чем та стоимость, которую они указали на своем веб-сайте при бронировании. На стенах много заплат, которые выглядят так, как будто они замазали, но не потрудились покрасить, так что ремонт очень очевиден. Мы получили номер со спальней, которая должна была вместить 5 человек. Парень на стойке регистрации был очень мил, но у него возникли проблемы с изготовлением наших ключей. После того, как мы зарегистрировались, не было дополнительных одеял или простыней, чтобы положить на раскладную кровать, и мне пришлось идти спрашивать. В других отелях, где есть выдвижные кровати, обычно есть запечатанный пакет с подушками, наволочками и т. Д. Для кровати. На стойке регистрации смогли получить необходимые нам вещи в разумные сроки, но вам не нужно было просить такие вещи, как полотенца и простыни для вашей кровати. Затем мы пошли застилать кровать после просмотра семейного фильма, и когда мы вытащили кровать, она оказалась покрытой неприятными пятнами. Мы использовали простыню на резинке и дополнительную простыню в качестве дополнительного слоя для сна детей. Когда мы легли спать, в нашей спальне не было двери. Если из кровати видна кухня, то это студия, а не спальня. Когда я лег, потолок был поврежден водой.

Персонал был хорош, определенно не слишком дружелюбен, но и не груб.
Номера не очень. Очень обшарпанные и старомодные. Трещины на всей плитке и стенах. Мебель изношена и в пятнах, но не обязательно грязная. Мы жили в люксе, и было приятно иметь мыло и бумажные полотенца, хотя туалетная бумага и бумажные полотенца очень дешевые и грубые.
Напор воды в душе ужасный, но температура была хорошей. Шампунь, кондиционер и мыло для тела включены, но насос в одном из них был сломан.
Район действительно кажется безопасным, и поблизости есть несколько хороших мест.

Муж был на приеме у глазного хирурга. Это место находится в нескольких милях к югу от доктора. Но мы получили скидку, потому что он был пациентом. В нескольких минутах ходьбы от отеля есть рестораны. Все двери в отеле оснащены ключами безопасности. Номера просторные и чистые. У них есть мини-кухня. И закусочная. Дружелюбное обслуживание.

Завтрака нет.
Лифты не работают.
Только два полотенца (даже для рук нет)
Туалеты в вестибюле не работают.
Парковка удобная.
Ночной персонал обычно спит на стойке регистрации, нам пришлось его разбудить, чтобы забрать наши номера. Потребовалось много времени, чтобы получить ключи и подписать документы. У нас было бронирование заранее, и со всем этим было сложно, потому что мы использовали баллы.
Я только что перенес операцию на сердце и ехал обратно с приема. Лифт не работает, и мне пришлось нести свой багаж 2 лестничных пролета. Единственное, что удобно в этом объекте размещения, — это его расположение, рядом с врачебными кабинетами и ресторанами.

Я позвонил, чтобы предупредить о позднем прибытии, и они подтвердили мой номер телефона. Когда я опоздал, то, как я им сказал, никто не удосужился позвонить. Но они отменили мою бронь и списали деньги с моей карты. Затем они даже не разрешили мне остаться в номере до обычного времени выезда.

Хотел принять горячий душ, но горячей воды не было. Попытался позвонить на стойку регистрации, телефон не работал, пошел туда, чтобы подождать на стойке регистрации, чтобы прекратить играть в игру на своем телефоне, чтобы узнать, есть ли какое-либо решение, решения не было дано. Кондиционер не охлаждал, а в номере было 77 градусов. Этот отель нуждается в ремонте и обновлении — если вы ищете что-то комфортное, это не то. Цена тоже не стоила того — 117 долларов за ночь.

Мы приехали поздно и были рады найти отель, в котором разрешено проживание с домашними животными. Этот отель был старым и нуждался в хорошем обновлении. Кровать и подушки были чистыми и удобными. Меня немного раздражал представитель IHG, который давил на меня, пока я ехал. Она настаивала, что отель находится недалеко от I-80. Это было не так.

Персонал приспособился к нашему раннему прибытию, чтобы мы могли одеться для свадьбы. Нам предложили наши баллы. Я не знал об этом, поэтому хозяин объяснил мне. Затем мы пошли в наш номер и были очень довольны размером номера и ванной комнаты. Я действительно слежу за тем, чтобы все было чисто и ухоженно. Этот номер был образцовым.
Кровать была идеальной. Жаль, что мы не могли взять ее с собой.

Мой туалет не работал, поэтому мне пришлось продолжать пользоваться вестибюлем, мой Wi-Fi не работал, на кровати на паутине висел паук… и менеджер по телефону, которого я мог слышать, не хотел платить ту цену, которую я заплатил. Я заплатил почти 250 за этот номер! Он хотел взять с меня больше, хотя я уже заплатил. Слава богу, работник стойки регистрации тоже не посчитал это правильным и боролся за мою уже переплаченную цену. Я сомневаюсь, что возврат будет, потому что я знаю, как работает служба поддержки клиентов, но я бы лучше заплатил 250, чтобы спать в своем грузовике.

Кровать была фантастической. Номера были очень устаревшими. В номере не было кондиционера. Напор воды был замечательным. Когда мы приехали в 10 вечера, мы ждали более десяти минут, чтобы нас зарегистрировали. Персонала не было, мы просто стояли там и ждали вместе с другим человеком, которому нужно было зарегистрироваться.