Candlewood Suites Lincoln by IHG

Забронировали номер люкс с одной спальней, а когда вошли, в спальне не оказалось двери. Она была сорвана с петель. Комната была грязная. Пол на кухне прогибался. Мебель выглядела так, будто её вытащили из мусорного контейнера. Очень разочарованы, больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Единственное, что могу сказать хорошего, это то, что Конни на ресепшене была замечательной. Она была там утром, когда я выезжал. Ночной сотрудник на ресепшене сказал мне, что ни в одном из номеров люкс с одной спальней нет дверей в спальню, и удивился, когда я спросил об этом. Жаль, что я не знал об этом раньше (в интернете было написано совсем другое), потому что я бы не стал бронировать здесь номер люкс, когда платишь такие деньги и ожидаешь увидеть дверь в спальню и чистый номер. В противном случае, если бы мне нужен был такой уровень сервиса, я бы остановился в Motel 6. Забыл добавить, что в номере пахло сигаретным дымом. Очевидно, что кто-то курил в номере, потому что дым был на ковре.

Персонал отеля был вежливым, отзывчивым и услужливым. Мой муж лежал в местной больнице, и сотрудница смогла предоставить мне скидку, так как они сотрудничали с этой больницей. Кровать была невероятно удобной. На кухне был полноразмерный холодильник. Шкафы и ящики были заполнены посудой. На плите также была специальная панель для нагревания воды! Единственное, что мне не понравилось, это освещение у кровати. С одной стороны был яркий свет у изголовья, а с другой — рассеянный свет на подставке. Я бы предпочла оба ярких источника света.

Не стоит своих денег. Стены и дверь в наш номер были настолько тонкими, что я слышала всё, что происходило в коридоре. Вентилятор в ванной и посудомоечная машина работали так громко, что их было слышно даже за дверью. С меня взяли дополнительную плату в размере 50 долларов, о которой мне сообщили только после оплаты. В прачечной всего 3 стиральные машины и 3 сушилки на весь отель. Они бесплатные, но в единственной свободной стиральной машине, которую я ждала несколько часов, были окурки от предыдущего постояльца. Пришлось сушить одежду в номере, потому что сушилка так и не освободилась. Как участница программы лояльности, я попросила поздний выезд, но мне разрешили только до полудня. У меня была встреча с врачом утром, поэтому я прикрепила магнит с надписью «Не беспокоить» на дверь. Мы с мужем отнесли вещи в машину на всякий случай, если не вернёмся. Поэтому в 11:40, когда я позвонила, чтобы сообщить о выезде, мне сказали, что горничная сообщила ей об этом более чем за 30 минут до нашего отъезда. Я был очень разочарован качеством номера за такую ​​цену, а также тем, что персонал не принял мой магнит и не отнесся к моему позднему выезду.

Хочу сказать, что отель Candelwood Suites в Линкольне просто потрясающий! Это мой второй визит в Линкольн, я останавливалась здесь и в прошлый раз. Персонал очень приветлив и создает ощущение домашнего уюта. Менеджер Конни очень вежлива и приятна, она всегда встречает вас при въезде и выезде, стараясь сделать ваше пребывание приятным. Ее сотрудники, Катрина и Дэн, тоже очень милые. Честно говоря, это один из лучших недорогих отелей в Линкольне, и благодаря тому, что Конни и ее персонал такие приятные и профессиональные, вы будете довольны своим пребыванием. Если вы в Линкольне по делам или на отдыхе и вам нужно место для проживания, где вы будете чувствовать себя как дома, то Candelwood Suites — это то, что вам нужно! Абсолютно выдающийся сервис и профессионализм!

Положительные стороны: Отель расположен в удобном месте и оборудован кухней, как в апартаментах. Обычно нам нравится эта марка, но в этом отеле есть недостатки. Сотрудник на ресепшене был очень любезен и переселил нас в другой номер после того, как мы дважды не смогли попасть в свой первоначальный номер. Отрицательные стороны: Лифт издает ужасный шум, а дверь плохо закрывается. Этот отель нуждается в хорошей уборке и техническом обслуживании. Стены, двери, плинтусы и окна были грязными и нуждались в чистке. Устройство для ввода ключ-карты в наш первый номер вышло из строя.

Отличные номера и прекрасное обслуживание, весь персонал очень дружелюбный и оперативно поможет в решении любых возникающих проблем, как только вы им сообщите.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! В посудомоечной машине в моем номере была плесень, и когда я сказала об этом менеджеру, она ответила, что я все выдумываю! Это просто отвратительно… не говоря уже о том, что ночная смена была очень грубой и смотрела на меня, как на преступницу, когда я доставала вещи из машины. Мы с коллегами больше никогда здесь не остановимся.

Менеджер — отвратительная особа, никогда не бывает на месте. Она только и делает, что пристаёт ко мне, или мне приходится сидеть и ждать, потому что она постоянно курит на улице. Казалось бы, в офисе не должно быть запаха дыма, но от неё исходит только дым. И она постоянно болтает по личному телефону, жалуясь неизвестно на кого. Предполагаю, что её сотрудники, которых я встречал, лучше и профессиональнее её.

Макс, Трина и Анна были очень любезны! Останавливаюсь здесь довольно часто. Я всегда прихожу поздно и ухожу очень рано, и Анна всегда была очень любезна! Макс всегда такой дружелюбный и всегда улыбается, приятно видеть кого-то такого счастливого так рано! Место словно светлеет. Замечательные сотрудники стойки регистрации. Я впервые встречаю Трину, и она тоже очень добрая и приветливая! Должна сказать, что другой сотрудник, работающий по ночам, был не таким дружелюбным, а от утренней уборщицы всегда пахло сигаретами. Номера, как всегда, старые, но в этот раз в номере пахло мокрой собачьей шерстью, но меня это не беспокоит, я обычно терплю, потому что персонал очень дружелюбный.

Менеджер – отвратительная тварь, которая постоянно приставала к моему мужу всё время его пребывания. Он приехал в командировку и провёл там около недели, а я зашла к нему в гости. Она всё время была ужасно груба. Когда он заходил, а она не знала, что он разговаривает со мной по телефону, она говорила, какой он красивый и сильный, и как мне повезло, что в постели у меня такой «здоровяк». Просто отвратительно! Он чувствовал себя крайне неловко и сказал своей компании, что не будет останавливаться здесь, а будет останавливаться в любом другом отеле, когда приедет по работе.

Старый отель, недорогой. Наше пребывание было прервано многочисленными проблемами с техническим обслуживанием, включая кондиционер, электричество и т. Д. Персонал проделал фантастическую работу, быстро устранив неполадки и приведя наш номер в порядок к нашему приезду. Они были профессиональны и вежливы. Сотрудница стойки регистрации Ана и очень вежливый и энергичный специалист по техническому обслуживанию Джонни были невероятно любезны.

По столешнице ползло какое-то насекомое. Оказалось, что это был крошечный жук. Вентилятор в ванной так громко трещал, что приходилось включать телевизор погромче. После того, как я принял душ, я обнаружил, что фена нет. Пол в вестибюле был отвратительно грязным и липким (к нашему отъезду его уже убрали). И самое приятное: на вторую ночь кондиционер автоматически установился на 90 градусов и не мог регулироваться. Мы слышали жалобы другого человека накануне вечером. Мы больше никогда здесь не остановимся и сейчас просим вернуть мне баллы (я участник Diamond Elite). Единственная причина, по которой я поставил 3 звезды, — это очень дружелюбные сотрудники стойки регистрации.

Прекрасный, просторный номер, мягкая кровать и множество подушек. Кондиционер работал отлично, а одеяла согревали меня в прохладном номере. Континентального завтрака нет, но есть комната, похожая на мини-магазин, куда можно зайти и купить продукты. Также есть уголок с настольными играми и другими интересными штуками для гостей.

Микроволновая печь в моем первом номере не работала. Я попытался позвонить на стойку регистрации, но телефон в моем номере не работал. На самом деле он даже не был подключен к сети, поэтому мне пришлось спуститься на стойку регистрации. Поэтому меня перевели в номер рядом с моим прежним номером. В номере было так ЖАРКО, что датчик температуры на стене не включался. Я позвонил на стойку регистрации, и они сказали начать крутить ручки на устройстве. Ничего не помогло. Поэтому я снова спустился на стойку регистрации и получил другой номер дальше по коридору от моего прежнего номера (я был в этом отеле целую неделю из-за работы, поэтому мне нужно было перевезти много вещей). Мне сказали, что я должен перевезти все в свой новый номер как можно скорее, и никакой помощи от кого-либо не было. Ни одного специалиста по обслуживанию, чтобы просто прийти посмотреть на микроволновку в первом номере, и мне даже не предложили номер люкс за то, что пришлось сменить так много номеров. Мой кондиционер перестал работать посреди ночи в третьем номере, в котором я был. Не рекомендую этот отель. Что ещё хуже, мой муж останавливался в этом отеле неделю назад и получил номер люкс только потому, что был участником программы лояльности. Моя компания не участвует в программе лояльности, но с ней всё равно обращаются отвратительно. Никакой помощи при смене номера не было.

В целом, впечатления действительно отличные. Отель расположен в приятном районе города, где много мест, где можно поесть. Также есть заправки и продуктовые магазины, где легко сходить за покупками. Номера были очень просторными за такую цену, чистыми и ухоженными. Кровати были удобными. Мне понравилось, что у входа были тележки для багажа, чтобы было удобно заносить чемоданы. Регистрация прошла легко, даже несмотря на то, что я поменял номер раньше. Мне понравилась библиотека, и я бы воспользовался ею, если бы мы были там дольше. Было тихо, и в номере было приятно находиться, особенно учитывая влажность. В целом, проживание было хорошим.

При регистрации нам сказали, что взимается дополнительная плата в размере 50 долларов за ущерб, я был в более чем 10 странах, и я не помню, когда в последний раз отель делал это, поэтому они взяли на 50 долларов больше, чем та стоимость, которую они указали на своем веб-сайте при бронировании. На стенах много заплат, которые выглядят так, как будто они замазали, но не потрудились покрасить, так что ремонт очень очевиден. Мы получили номер со спальней, которая должна была вместить 5 человек. Парень на стойке регистрации был очень мил, но у него возникли проблемы с изготовлением наших ключей. После того, как мы зарегистрировались, не было дополнительных одеял или простыней, чтобы положить на раскладную кровать, и мне пришлось идти спрашивать. В других отелях, где есть выдвижные кровати, обычно есть запечатанный пакет с подушками, наволочками и т. Д. Для кровати. На стойке регистрации смогли получить необходимые нам вещи в разумные сроки, но вам не нужно было просить такие вещи, как полотенца и простыни для вашей кровати. Затем мы пошли застилать кровать после просмотра семейного фильма, и когда мы вытащили кровать, она оказалась покрытой неприятными пятнами. Мы использовали простыню на резинке и дополнительную простыню в качестве дополнительного слоя для сна детей. Когда мы легли спать, в нашей спальне не было двери. Если из кровати видна кухня, то это студия, а не спальня. Когда я лег, потолок был поврежден водой.

Персонал был хорош, определенно не слишком дружелюбен, но и не груб.
Номера не очень. Очень обшарпанные и старомодные. Трещины на всей плитке и стенах. Мебель изношена и в пятнах, но не обязательно грязная. Мы жили в люксе, и было приятно иметь мыло и бумажные полотенца, хотя туалетная бумага и бумажные полотенца очень дешевые и грубые.
Напор воды в душе ужасный, но температура была хорошей. Шампунь, кондиционер и мыло для тела включены, но насос в одном из них был сломан.
Район действительно кажется безопасным, и поблизости есть несколько хороших мест.