Embassy Suites Lincoln

Как человек, часто путешествующий по работе, я регулярно останавливаюсь в отелях сети Hilton и всегда доверяла этому бренду. К сожалению, мое пребывание в Embassy Suites Lincoln 20 июня стало одним из самых непрофессиональных случаев в моей жизни.
Во время регистрации ко мне подошла нетрезвая женщина и вмешалась в процесс, пока я стояла у стойки регистрации. Она стояла рядом со мной, пока я предоставляла личную информацию, и оставалась там, пока я завершала регистрацию. В какой-то момент она стояла так близко, что нам с мужем пришлось попросить ее отойти, чтобы я могла даже вставить свою кредитную карту в платежный терминал.
Больше всего меня обеспокоило не нетрезвая гостья, а то, что сотрудница стойки регистрации абсолютно ничего не предприняла. Никакой просьбы отойти. Никаких попыток защитить мою личную жизнь. Никаких усилий для поддержания порядка или обеспечения безопасной регистрации. Допускать, чтобы другой гость стоял на расстоянии вытянутой руки, пока кто-то делится личной информацией и использует кредитную карту, совершенно недопустимо.
Когда мы высказали свои опасения, нам сказали, что отель ничего не может сделать, потому что мы бронировали через Expedia. После обращения в Expedia, кто-то, представившийся менеджером стойки регистрации, позвонил в наш номер, извинился за произошедшее и предложил вернуть деньги. Однако, когда я позже связался с отелем, они отрицали, что этот звонок вообще имел место.

Мне очень нравится расположение и обслуживание в отеле Embassy Suites Downtown Lincoln. Я проводила там много мероприятий, и все было замечательно! Персонал потрясающий, всегда приветливый и дружелюбный! Мне также нравится расположение отеля, потому что ко мне приезжают гости из других городов, и до него легко добраться. Я бы очень рекомендовала этот отель.

Нам понравилось наше пребывание здесь. В номере было достаточно места для установки детской кроватки-манежа. Мы не пользовались отдельной зоной люкса, но было приятно иметь дополнительное пространство для детских вещей. Завтрак был отличным!

Кейт была просто потрясающей на протяжении всего процесса. Она была чрезвычайно отзывчива, профессиональна, компетентна и оказывала поддержку на каждом этапе. Ее коммуникабельность, внимание к деталям и готовность помочь значительно упростили и снизили уровень стресса. Я искренне ценю ее доброту, терпение и преданность делу. Работать с ней было удовольствием, и я настоятельно рекомендую ее всем, кто ищет выдающуюся поддержку и обслуживание.

У нас остались прекрасные впечатления от отеля Lincoln Embassy Suites. Грейс помогла нам с заселением, она была просто потрясающей! Огромное ей спасибо!
Расположение отеля было очень удобным, и в шаговой доступности было много развлечений. Мы купили мороженое на Хеймаркете, а в субботу утром сходили на фермерский рынок — до него легко дойти пешком!
Наш номер был очень чистым и просторным. Завтрак был очень хорошим, повар, который готовил омлеты, был очень приветливым!
Вид на Мемориальный стадион был фантастическим. Я без колебаний порекомендую этот отель.

Прекрасный отель. Не воспользовались бесплатными двумя напитками в баре каждый вечер, но завтрак нам очень понравился. Омлеты были вкусные. Отличное расположение в центре города. Все находится в шаговой доступности. Жаль, что не сходили на концерт Зака ​​Брайана!

Я останавливался здесь во время деловой поездки. Я остался полностью доволен номером, обслуживанием и завтраком. Единственный недостаток — бар закрывается в 21:30. Это отель с открытым атриумом, поэтому я понимаю, почему бар не работает допоздна. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто останавливается в Линкольне.

Прекрасный отель с отличным сервисом и рестораном. Завтрак, приготовленный на заказ, был восхитительным! Буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду в городе!

Положительные стороны: Отличное расположение, в центре города много мест, баров и ресторанов, где можно поесть. Отрицательные стороны: Отель Embassy всегда славился счастливым часом/менеджерами и отличными закусками, а в этом году их практически не было. Их потрясающий завтрак "шведский стол", которым они всегда славились, превратился в посмешище. Грустно видеть, что все так обернулось.

Впервые останавливались здесь во время конференции. Номера были чистыми, просторными и комфортабельными. Персонал был очень дружелюбным и создавал ощущение радушного приема! Мы провели вечер в баре, и бармены были очень приветливыми и приятными в общении! Очень понравился омлет-бар, который входил в завтрак. Отличное место!

В общем, они отменили мой бронь без моего согласия, а затем я получила уведомление о том, что с меня могут взимать плату за позднюю отмену. Тогда я позвонила менеджеру и рассказала ей о случившемся. Синди очень извинилась и мне очень помогла, поэтому я посчитала справедливым повысить оценку с одной звезды до хотя бы трех. Посмотрим, что будет после того, как я остановлюсь в отеле в субботу. Тогда я полностью обновлю свой отзыв.

Обслуживание клиентов было хорошим, однако один из сотрудников не хотел мне помогать, хотя мы были там на дне рождения моей девушки. В ресторане очень высокие цены! Горничная пыталась спрятать мою одежду в туалете, чтобы при следующем визите или когда мы уйдем, они знали, где она. Я этим недоволен. Парковка с услугами парковщика ужасная.

Я был в этом отеле дважды. Номера — это номера-люкс Embassy Suites. Мне они понравились. Обслуживание номеров в ресторане оба раза было недоступно. Меня оба раза регистрировала одна и та же сотрудница, и её, похоже, раздражало моё присутствие. Выезд из отеля прошёл нормально. Парковка здесь платная, что, к сожалению, неприятно. Мне приходится приезжать сюда во время деловых поездок из-за ограничений, накладываемых моей компанией. Если бы не это, я бы поехал в другое место, просто чтобы попробовать.
Обновление: Моё последнее пребывание было превосходным.

В ресторане Legacy Terrace состоялся торжественный ужин в честь сотрудников. Еда была восхитительной, и кто может жаловаться на бесконечный стол с десертами? Официанты отлично справлялись со своей работой, а Медди была просто на высоте. Она улыбалась и убирала со столов без малейшего труда, словно это было для неё второй натурой.

Я не был в посольстве несколько лет и был приятно удивлён всеми обновлениями. Здание выглядит очень красиво, номера отличные, а обслуживание стало ещё лучше. Завтрак «шведский стол» — это всегда приятный бонус. Рекомендую остановиться здесь на 10/10.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Embassy Suites в Линкольне, штат Небраска, и я был просто поражен исключительным обслуживанием, которое предоставила Синди! С момента моего заселения Синди сделала все возможное, чтобы мое пребывание было просто потрясающим. Ее теплая улыбка, внимательное отношение и готовность выполнить все мои просьбы сделали меня совершенно неотразимой! Мне пришлось продлить наше пребывание еще на один день из-за болезни детей. Она позаботилась о том, чтобы горничные уважали наше личное пространство и выполняли все наши просьбы. Спасибо!
Кроме того, отель невероятно чистый! *5 звезд! *
Завтрак * 5 звезд*
Обслуживание клиентов * 10 звезд.

Мы были в разъездах две недели, помогая младшему сыну освоиться в колледже, переезжая с ним на машине через всю страну, и после череды посредственных отелей Embassy Suites стал глотком свежего воздуха. Да, это было немного дороже, чем я изначально планировала, но это стоило каждой копейки.
С самого начала обслуживание было на высшем уровне. Мы заказали ужин и напитки на вынос в их баре (очень удобно после долгой дороги), а на следующее утро нас ждал один из лучших бесплатных завтраков в моей жизни. Омлет с блинами, бекон, сосиски, яйца, тосты, хлопья – всё в одном месте. Честно говоря, только на завтраке мы сэкономили, наверное, долларов 50 по сравнению с питанием в ресторане, и чувствовали себя как в ресторане.
Мы решили забронировать номер получше и были приятно удивлены, когда нас ждал пакет с подарками – закуски, напитки и вода. Это было очень продуманно. После недель пребывания в «посредственных» отелях я наконец-то почувствовал себя отдохнувшим, довольным и готовым к следующему этапу нашего путешествия.
Я даже специально подошёл к стойке регистрации, чтобы выразить им свою благодарность за их невероятное гостеприимство. Эта команда просто потрясающая, когда дело касается обслуживания гостей. Embassy Suites, вы нас покорили — вы задали высокую планку на всё наше путешествие!