Newport News Marriott at City Center

Персонал делает этот отель Marriott таким привлекательным!
Весь персонал, но особенно эти замечательные люди, сделали наше пребывание великолепным!
Уэймон на ресепшене — внимательный и дружелюбный.
Вивиан и Нека на завтраке — приветливые и помогли нам начать день.
Антон (2-0 был прав! ) — заразительная энергия.
Спокойная, приятная атмосфера.
Расположение было недалеко от колледжа Криса Ньюпорта, куда нам нужно было добраться. Расположение на берегу озера/пруда было приятным, так как можно было гулять, не заблудившись. Ха-ха.
В отеле пахло чистотой и легкими цветами, что было приятно.
Еда была средней, но обслуживание — исключительным.
Отелю не помешал бы ремонт интерьера, так как общие зоны, номера и ковры изношены.
Соотношение цены и качества по сравнению с другими отелями Marriott было средним. По сравнению с другими брендами в этой категории — выше среднего.
Если вы бронируете номер с видом на фонтан, попросите номер посередине, так как из крайних номеров вид не очень хороший.

Отель красивый снаружи и идеально расположен. Внутри, особенно в номерах, требуется ремонт. В первом номере, куда меня поселили, был неисправный туалет. Поэтому мне переселили в другой номер. Во втором номере, куда меня поселили, горячей воды хватало ненадолго, чтобы принять душ. Это был двухкомнатный номер, и отопление работало только в одной из них. В ванной комнате с ванной и душем на затирке и на полу остались невыводимые пятна.

Я являюсь членом программы лояльности Marriott, поэтому всегда с удовольствием останавливаюсь в ваших отелях. Меня очень удивило, насколько ухоженными, чистыми и красивыми были номера в Ньюпорт-Ньюс. Кроме того, все сотрудники, с которыми я общалась, были дружелюбны, общительны и очень приятны в общении! Уборка номеров была фантастической. Номера были чистыми, а Эй-Джей в баре была лучшей, она очень хорошо обо мне позаботилась.

Я останавливался здесь во время командировки. Номер был довольно приличным. Единственное, что мне действительно не понравилось, – это немного грязноватый душ/ванна, и в ванной стояла вода, пока я принимал душ. Ничего особенного. Кровать тоже была не самой удобной.
В остальном, расположение довольно хорошее. В целом номер был чистым и уютным. Персонал на стойке регистрации был внимательным и приветливым.
Позавтракать можно в ресторане отеля. Шведский стол стоит около 30 долларов, если вам интересно. Можно заказать и по меню, но всё дороговато. В итоге мы не стали там обедать и заказали еду в другом месте.

Прекрасное расположение, много кафе и ресторанов в пешей доступности. Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size», но при заселении нам сказали, что в отеле нет ни одного номера, только двухместные! Никакого уведомления или даже извинений за неудобства. Двуспальная кровать была очень неудобной для сна двух взрослых. Запутанные парковка и дорога до номера. Персонал на стойке регистрации очень краткий и неприветливый. Номер был хороший, но в ванной комнате на плитке была чёрная плесень, а ночью во время принятия душа закончилась горячая вода.

Мы останавливались всего на одну ночь в будний день. Регистрация заезда и выезда прошла быстро. Наш номер был типичного размера для отеля такого класса. Номер был чистым и опрятным, а кровать удобной. Парковка была удобной, мест было достаточно, но отель взял за неё плату.
Мы позавтракали в отеле, и завтрак был хорошим. Предлагали на выбор блюда по меню или шведский стол. Доставка блюда из меню заняла очень много времени. Мы подумали, не придется ли им обращаться к стороннему поставщику за едой.
Мы выбрали номер с видом на фонтаны, и он выглядел превосходно. Мы не слышали никакого внешнего шума, и это нас порадовало.
Как это часто бывает, к стоимости номера добавили городской налог, государственный налог и местный налог.
Все сотрудники, с которыми мы встретились, были дружелюбны.
В номере не помешало бы зеркало для макияжа и бритья.

Я забронировал номер с кроватью размера «king-size», однако при регистрации мне сообщили, что в связи с текущим ремонтом доступна только двуспальная кровать. Несмотря на то, что я заплатил почти 350 долларов за бронирование, мне предложили только номер с двуспальной кроватью. Это было крайне разочаровывающе и не соответствовало моим ожиданиям при бронировании в Marriott.

Забронировал номер с двумя двуспальными кроватями напрямую через их сайт, что было дороже, чем номер с кроватью размера «king-size». Я приехал, и мне предоставили номер с одной кроватью размера «king-size» и раскладной кроватью. Нас было трое взрослых ростом 180 см, это был неприемлемый компромисс. Персонал извинился, но ничего не сделал, в частности, не предложил частичного возврата денег, чтобы исправить ситуацию.
Сами номера в порядке. Кондиционер работал еле-еле, вся мебель старая и изношенная. Один из лифтов не работал. Это не очень хороший Marriott.
В следующий раз я бы точно рассмотрел возможность остановиться в другом месте.

Наши впечатления только улучшились благодаря дружелюбному и внимательному персоналу. Керри делала всё возможное и даже больше на протяжении всего нашего пребывания. Когда мы вышли из консьерж-лаунжа, она нашла мою сумочку на полу, где мы сидели, и принесла её мне в номер. Какой честный и замечательный человек! Спасибо, что спасла ситуацию.

Отличное расположение! Легкий доступ к аэропорту, базам и магазинам. Много отличных ресторанов поблизости. Особая благодарность Керри из Concierge Lounge за то, что он сделал наш опыт незабываемым и спас день, найдя и вернув мне сумочку, мы вернемся!

Мне обещали много всего до того, как я забронировала свадьбу в этом месте, но так и не получила, или же мне это дали только после того, как я подняла большой шум.
Меня попросили оставить отзыв о моей свадьбе, которая прошла в этом месте. Я честно высказала своё мнение, не прося вернуть деньги (хотя, по моему мнению, мне их всё же следовало вернуть).
Спустя 4 дня я получила электронное письмо, в котором говорилось, что мои наблюдения о приёме и предложении гостям напитков были ложными. Я была на своей свадьбе, и мои гости сказали, что им НЕ предлагали ничего, кроме воды, пока они сами не попросили. Только жених и я были единственными, кому изначально предложили несладкий чай. Я видела, что только за одним столом что-то предложили.

Моя семья (Manley Family Reunion) отмечала семейную встречу 22 и 23 августа 2025 года. У нас остались самые УДИВИТЕЛЬНЫЕ впечатления от общения с Мишель Вик, координатором мероприятий, и персоналом Red Coat, особенно с Ниемшем и Кресент Принс. Вся команда была на высоте. Они не упустили ни одной детали. Очень профессиональные, внимательные, заботливые и всегда улыбались. Общение было замечательным, и мы действительно чувствовали себя как дома. Не могу выразить им свою благодарность. Пожалуйста, передайте им, что Катрина Гей и Manley Family Reunion очень ценят всё, что они делают. Они действительно ценный актив для компании и этого отеля. Ещё раз спасибо.

Итак, вы регистрируетесь в Marriott (в конце концов, вы же лояльны им уже более 20 лет). Но, помимо лояльности, какое оправдание есть у отеля Marriott (не Fairfield или Courtyard, а полносервисного Marriott) – бренда, достаточно прибыльного, чтобы содержать свои отели в таком богатом штате, как Вирджиния, который и так живёт на деньги налогоплательщиков, – продавать номера, похожие на мотель №6? Какое оправдание они находят, предоставляя ужасное жильё клиентам с самым высоким статусом? (Хотя для того, чтобы получить чистый номер, статус не требуется).
Номера обшарпанные, старые и грязные. Сервис отсутствует, а цена того не стоит.
Во-первых, избегайте этого отеля как чумы. Во-вторых, переосмыслите бренд. Marriott сейчас явно превратился в мотель №6, если судить по этому месту. (И есть много других примеров отелей ещё хуже).
Дополнение: Я получил ответ на свой отзыв от генерального менеджера, который, судя по всему, сожалеет о сложившейся ситуации. Однако учтите, что за всё время моего пребывания он не предпринял никаких действий, чтобы исправить ситуацию (и даже не позвонил, чтобы попытаться её решить). Я бы избегал этого отеля, где нет ни ответственности, ни качества, ни честности.

Мы часто останавливаемся в отелях, и это прекрасное место с невероятно дружелюбным персоналом и вкусной едой идеально подошло для нашей семейной встречи. Наше пребывание стало ещё более приятным благодаря чистоте номера и особому вниманию Нормы к деталям. Мы обязательно остановимся здесь снова.

К сожалению, моё пребывание не оправдало моих обычных ожиданий от отелей Marriott. Парковка была неудобной, а чистота номера – неприемлемой: в ванной комнате были проблемы с гигиеной, включая волосы, оставленные на полу и в туалете, что говорило о том, что номер не убирался должным образом. Проблемы с отоплением, вентиляцией и кондиционированием воздуха, а также в номере было неуютно и всегда довольно жарко.
Процесс регистрации тоже был неприятным. После того, как я отстоял очередь, сотрудник на стойке регистрации вместо того, чтобы помочь мне, ответил на личный телефонный звонок. К счастью, в конце концов, из задней комнаты вышел другой сотрудник, чтобы помочь, но непонятно, почему его не было раньше.
Кроме того, меры безопасности отеля скорее доставляли неудобства, чем приносили пользу. Для доступа к лифту необходимо использовать ключ от номера, а водителям-экспедиторам запрещено приносить еду в номер, что означает, что гостям приходится каждый раз спускаться вниз, даже поздно ночью. Если такая политика будет действовать, отелю стоит рассмотреть возможность доставки еды в номера, особенно учитывая, что несколько сотрудников, похоже, бездействовали во время моего пребывания.
В целом это был разочаровывающий опыт, особенно для Marriott.

Мы прекрасно провели время в отеле Newport News Marriott at City Center. Номер был чистым, отель казался безопасным и ухоженным, а расположение идеальным — близко к ресторанам и магазинам. Единственным недостатком было то, что стены были немного тонкими, и мы могли слышать больше из соседнего номера, чем нам бы хотелось. Просто то, что нужно знать, если вы чутко спите. В остальном это был отличный опыт, и мы определенно рассмотрим возможность остановиться здесь снова.

Хотя здание несколько устарело, оно было вполне комфортным и уютным, однако весь персонал был невероятно дружелюбным и профессиональным. Утренний завтрак был очень вкусным, а персонал, включая Джарвиса и Вивиан, был превосходным. Персонал в вечернем ресторане и баре, а также на стойке регистрации были просто великолепны. Номер убирали ежедневно, что меня полностью удовлетворило. Очень доволен пребыванием.