Holiday Inn Express & Suites Newport News by IHG

Позвонили заранее, чтобы узнать, есть ли открытый бассейн, и сказали, что да, и что он стоит 7 долларов для всех, кто хочет «поплавать». Когда мы приехали, они продолжали говорить, что политика позволяет любому человеку заходить в зону для плавания, даже если вы не собираетесь плавать, платить 7 долларов. Просто чтобы посмотреть. Смешно. Затем вышел менеджер и сказал, что вход стоит 10 долларов, но дал нам 7 долларов, потому что человек по телефону и на стойке регистрации сказал 7 долларов. Они также очень грубы, должно быть, это новое руководство, но они очень грубы и неуважительны, и джакузи совсем не горячая. На самом деле она очень холодная. И им всё равно. А сама прохлада довольно приятная, я думаю, что это подогреваемый бассейн. Но в нём очень много хлорки, так что если у вас чувствительная кожа, будьте осторожны.

Путешественники, будьте осторожны! Это место ОЧЕНЬ чистое. Мы провели здесь ночь и на следующий день обнаружили таракана в своих сумках. Кроме того, моя дочь плавала в их бассейне (который был грязным, включая слив вокруг бассейна, воду и т. Д. ), прежде чем мы заметили, насколько всё плохо, а через полтора дня у неё развилась бактериальная пневмония. Я не могу доказать связь, но хронология событий работает, и она упомянула, что вода «была солёной на вкус», когда немного воды случайно попало ей в рот (это был якобы хлорированный бассейн).
Им нужно улучшить качество обслуживания. Тем не менее, персонал на стойке регистрации был очень любезным, отзывчивым и дружелюбным, а завтрак по утрам был довольно вкусным.

Этот отель стал настоящим разочарованием. Мебель в номерах разваливается, и всё грязное. В душе была плесень, а простыни были грязными. Я откинул одеяло и обнаружил волосы и ужасно грязные простыни. Было совершенно очевидно, что эти простыни не меняли предыдущие гости. Когда мы заселились в 17:00, номер был ещё не готов. Номер не убирают, пока вы сами не попросите об этом.

Замечательный молодой человек, который нас зарегистрировал. Жилье было в совершенно новом состоянии. От дома до дома! Бассейн был великолепен для всей нашей семьи. Расположение отличное, можно было поужинать недалеко. Завтрак "шведский стол" пользовался большой популярностью, но дружелюбная девушка очень старалась, чтобы еда была свежей и сытной. Наш номер был чистым, кондиционер работал отлично, а душ был горячим. Прекрасная ночь.
Молодой человек на выезде тоже был дружелюбным и прекрасно завершил наш визит!

Этому нужно положить конец!
После 4 часов езды с нашими двумя довольными бордер-колли, виляющими хвостами, мы добрались до отеля HOLIDAY INN EXPRESS, который мы забронировали на Price-Line, потому что он был указан как «Для животных» (PET FRIENDY).
Когда мы приехали на стойку регистрации, нам отказали в бронировании, попросили покинуть отель и сказали, что отель принимает только животных-поводырей, но не домашних животных (а наши два питомца не были животными-поводырями). После отмены бронирования мы потратили ещё 2 часа на то, чтобы найти отель, который действительно принимает животных-поводырей.
Вот в чём суть: ЗАЧЕМ вообще указывать отель как «Для животных», если там принимают только животных-поводырей? Насколько я понимаю, Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA) гласит, что отели имеют право принимать гостей с «сертифицированными животными-поводырями» как с политикой «Допускается проживание с домашними животными», так и без неё.
Пожалуйста, прекратите использовать обманчивое название «Допускается проживание с домашними животными», если отель принимает только «животных-поводырей» (которых он в любом случае обязан принимать в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями). Этот ложный маркетинг с «Допускается проживание с домашними животными» очень деструктивен для нас, владельцев домашних животных.

Мы останавливались в отеле Holiday Inn Express на бульваре Джей Клайд Моррис в течение 4 дней в конце июня. Мы были крайне разочарованы возрастом и грязным отелем.
Слишком много жалоб с самого первого дня. Однако нас впечатлили сотрудники стойки регистрации, которые всегда пытались решить наши проблемы. Иногда успешно, иногда нет. Кроме того, два сотрудника службы поддержки, присланные в номер, сделали всё возможное и с радостью!
Наши бронирования, сделанные несколько месяцев назад, были совершенно некорректными, и сотрудник стойки регистрации не хотел ничего исправлять, пока мы не показали ему данные нашего первоначального бронирования. Они так и не смогли поселить членов семьи в смежных номерах, хотя мы и просили.
Ковры в номере старые, потрёпанные, рваные и очень грязные.
Их все нужно выдернуть. Если вам нужно было хоть какое-то обслуживание номеров, вам сказали позвонить на стойку регистрации до 8 утра. Мы просили полотенца и туалетную бумагу, и иногда нам приходилось самим за ними ходить. В первую ночь все бутылки на стене в душе и раковине были почти пусты. Ванную, может, и подмели, но полы были грязными и, очевидно, почти не мылись чистящими средствами и водой. Если протирать пол, грязь оставалась на полотенце или тряпке. У нас не хватало лампочек, и в комнате были тёмные углы. В душе на стенах была плесень, и мы жили в номере для инвалидов, но унитаз был очень низким, и на нём не было поручней. Это не соответствует требованиям ADA.

Это место идеально, каждый раз, когда я туда захожу, а это почти еженедельно во время деловой поездки, обслуживание клиентов просто неземное. Они всегда добавляют индивидуальный подход. Номера всегда чистые, завтрак разнообразный. Я очень впечатлен руководством, поскольку мы все знаем, что если руководство не предоставляет своим сотрудникам одинаковое обслуживание клиентов, то в качестве гостя мы обычно получаем недовольных людей. Но не здесь, каждый сотрудник в своей игре, они вежливы и постоянно хотят знать, могут ли они что-то сделать для вас. Как женщина, путешествующая одна, я чувствую себя в такой безопасности. Я бы не рекомендовал никакое другое место.
Так что для всего персонала там ваше гостеприимство уникально, редкость, которая должна вернуться. Я бы хотел, чтобы компания отправила туда других сотрудников на обучение, чтобы они увидели, как это должно работать.
Расположение идеальное, размещение отличное, номер чистый, кровати такие удобные. Подушки отличные, и если кто-то знает о подушках, никому не нравятся плоские. Так что если вы когда-нибудь окажетесь за пределами города и окажетесь в Ньюпорт-Ньюсе, дайте им шанс, и вы не пожалеете.

Этот отель чистый и ухоженный. Несмотря на то, что он находится на оживленной дороге и близко к I-64, в нем было тихо. Кровать и подушки были удобными. По какой-то странной причине дата на телевизоре была 3-месячной давности, поэтому пришлось ориентироваться. Однако я просто прибегнул к старомодному серфингу каналов. Рекомендую этот отель.

Нам очень понравился этот объект! Бассейн/джакузи были просторными с хорошей звуковой системой, которая пропускала прекрасную музыку, пока мы плавали. Номер был просторным и современным. "
"Отличный объект для проживания, безопасный, чистый, персонал профессиональный. Настоятельно рекомендую это место всем. Я обязательно вернусь в следующем году.

Персонал отеля был очень дружелюбным, как на стойке регистрации, так и во время завтрака. Тренажерный зал был хорошо укомплектован и имел диспенсер для воды. Бассейн был прохладным, но чистым. Наш номер был просторным, а телевизор был достаточно большим, чтобы все могли его видеть.

С момента регистрации и до момента выезда персонал был потрясающим! Гектор, который нас регистрировал, был настолько милым и профессиональным, насколько это вообще возможно. Он был чрезвычайно эффективен, регистрируя нас в рекордно короткие сроки. Он уже приготовил ключи от наших номеров до нашего прибытия! И он приветствовал нас и убедился, что все отлично, когда мы приезжали и уезжали. Утром, когда мы выезжали, Даррелл был таким же милым и профессиональным. Он услышал, как я сказала, что внизу нет зеленого чая, и предложил принести мне его. Какое обслуживание клиентов! И наш номер тоже был идеальным!

Удивительное обслуживание персонала.
Отель выглядит великолепно снаружи, а также имеет хороший вестибюль и зону для завтрака. Однако дальше все идет наперекосяк.
Хотя отель довольно чистый, интерьер резко выдает его возраст. Ванные комнаты в номерах очень старые с разбитой плиткой, запятнанными пластиковыми ваннами, плесенью на стенах и в целом не очень хорошим впечатлением от ванной комнаты.
Кровати очень удобные и кажутся чистыми. Однако номер и ванные комнаты кардинально нуждаются в обновлении.
Лифты также выглядят так, будто они из 2000 года.

Персонал был потрясающим и очень вежливым. Но не дайте себя обмануть фотографиям на карте Google.
На фотографиях объект выглядит новым, но номера в лучшем случае неплохие (определенно устаревшие). Однако ванные комнаты довольно плохие.
Я приложил несколько фотографий. Они отчаянно нуждаются в ремонте, и вы можете не получить того, что ожидаете.

Должен сказать, что это был приятный опыт. Процесс регистрации прошел гладко, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным и любезным, что задало позитивный тон всему моему пребыванию.
Сам номер был чистым и комфортным, с современными удобствами. Мне понравилась просторная планировка и уютная кровать — идеально для хорошего ночного сна. Бесплатный завтрак включал в себя приличный выбор блюд, включая свежие фрукты, выпечку и горячие блюда, такие как яйца с беконом, что было отличным способом начать день.
Одним из главных моментов для меня было местоположение. Он удобно расположен рядом с магазинами и ресторанами, что позволяло легко найти все необходимое. Кроме того, он находится всего в нескольких минутах езды от близлежащих достопримечательностей.
Единственным недостатком было то, что шум из коридора иногда был слышен в моем номере, но это не было большой проблемой. В целом, я бы порекомендовал Holiday Inn Express в Ньюпорт-Ньюс.

Мое недавнее пребывание в Holiday Inn Express было исключительным. Я поставил ему оценку 10/10, потому что:
Чистота: Номер был безупречным и ухоженным.
Персонал: Персонал был дружелюбным, услужливым и профессиональным.
Удобства: Бесплатный завтрак был вкусным и разнообразным.
Расположение: Отель удобно расположен рядом с ресторанами и магазинами.
Я настоятельно рекомендую этот Holiday Inn Express всем, кто едет в этот район.

Мужчина на стойке регистрации был лучшим. Очень подробно, супер дружелюбно. Не помню его имени, но белое круглое лицо. Наверное, 30-е.
Это праздник в н. Ничего сумасшедшего, довольно типично.
Люкс с кроватью размера «king-size» просторный. На кухне нет мыла.
Завтрак отстой. Колбаса из индейки была… Господи. Просто не ешьте это. Картофелины были крутыми. Разнообразие горячего чая было хорошим.

Мне нужен был качественный номер быстро, и вы, ребята, пришли вовремя… Я ценю все и обязательно забронирую снова! Ваш персонал был очень знающим, полезным, дружелюбным и поддерживающим. Единственное, что меня огорчает, это розетка в спальне, но в ванной была розетка, чтобы зарядить телефон, так что спасибо, ребята!