Comfort Suites Newport News Airport

В прошлую субботу мы с мужем и 10-летней дочерью провели здесь одну ночь. Мы местные жители, но остановились здесь из-за отключения электричества в нашем доме. Это был не первый мой визит в этот отель, я останавливаюсь здесь с момента его постройки и никогда не сталкивалась с проблемами до этих выходных. Расположение отличное, поэтому я всегда рекомендую его гостям из других городов. Удобства тоже отличные: крытый бассейн с подогревом и бесплатный завтрак, в то время как большинство отелей сейчас берут за него дополнительную плату. Сам отель отремонтирован и современен, номера достаточно просторные. Однако на этот раз проблема заключалась в чистоте. Когда мы вошли в номер, моя дочь сразу заметила пятна на диване. Я не уверена, были ли они стойкими или нет, но они были очень заметны, и это всех нас очень отвратило, а дочь отказалась сидеть на диване. Я спустилась вниз и сказала об этом сотруднику, и он ответил, что горничные уже ушли, поэтому он просто дал нам другой номер, так как мы им вообще не пользовались. Следующая комната показалась лучше, так как сразу не было видно ничего грязного, но когда пришло время моей дочери ложиться спать, после того как мы сняли подушки с дивана, чтобы выдвинуть кровать, на простыне были крошки и игрушка, так что кровать не была чистой. Мы достали свежую простыню из шкафа и положили её на кровать. Телефоны не работали, поэтому я не могла позвонить вниз.

Не уверен, сменился ли владелец этого отеля с момента моего последнего визита, но он определенно пришел в упадок. Положительными моментами были расположение и цена, что было хорошим соотношением цены и качества.
Отель в целом нуждается в обновлении, особенно ковровое покрытие в коридорах и на потолке. В нашем номере не было протечек, но мы жили не на верхнем этаже.
Моя жена пыталась воспользоваться беговой дорожкой в ​​тренажерном зале, но она не работала три дня во время нашего визита.
Мы также столкнулись с шумным кондиционером рядом с нашим номером. Наш кондиционер работал исправно, но шумный кондиционер принадлежал другому номеру.
Завтрак тоже разочаровал. Качество подаваемых блюд было низким. Мы завтракали только один день, и все.
В целом, этот отель не заслуживает оценки 4, 5.
Надеюсь, владелец/руководство обратят внимание на мой отзыв и исправят указанные мной проблемы.

Это хороший вариант, если вы останавливаетесь на короткий срок. Однако в этом номере люкс самые неудобные кровати, которые я когда-либо встречала, потому что они абсолютно жесткие. Тем не менее, горничные оказали нам отличное обслуживание. Мне они очень понравились. Расположение неплохое для поездки. Завтрак "барная стойка" и бассейн хорошие. Я бы порекомендовала использовать более мягкие матрасы для большего комфорта. Это было хорошее пребывание, так как мы навещали родственников. Однако я не уверена, вернемся ли мы сюда, потому что уровень комфорта для сна был не самым лучшим.

Пять звезд по всем параметрам. Мы с дочерью получили огромное удовольствие от пребывания. Номер был безупречным, а персонал — профессиональным и дружелюбным. Бесплатный завтрак был превосходным, и отель удобно расположен рядом со всем необходимым.

Выдвижная полка невероятно неудобная, но, выдвинув её, вы видите, что простыню не меняли. На ней заметны грязь и пыль. Кроме того, в нашем номере была сломана плитка в прихожей, а пол был заметно мягким, что создавало ощущение небезопасности. Кроме того, персонал не помог, когда другие посетители парковались на местах для инвалидов. Я путешествую с сыном на машине для инвалидных колясок, и ни разу нам не удалось воспользоваться местами для инвалидов, хотя несколько раз места не занимали люди с табличкой или номерным знаком.

Я так рада, что мы забронировали здесь проживание! Всё прошло замечательно! Номера чистые, напор воды в душе не самый лучший, но вполне приемлемый. Дети наслаждались бассейном, а ежедневный завтрак был приятным бонусом. Дети с удовольствием готовили вафли сами. Шэрон, которая обслуживала и следила за порядком в зоне завтрака, была просто великолепна! Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Мы обязательно снова остановимся здесь, когда будем в городе!

Это самый интересный и весёлый интерьер, повсюду забавные таблички… типа, я люблю большие чашки, и не могу врать. Весь отель оформлен в стиле самолётов. Бесплатный завтрак по утрам. На улице есть столики с маленькими пепельницами у главного выхода… достаточно далеко от входа, но не слишком далеко для курящих…

Избавьтесь от готовицы к завтраку, и этот отель был идеальным. Она такая противная и неприветливая. Постоянно смотрит на вас, пока вы получаете еду, и ни разу не улыбнулась! Готовит одно и то же каждый день. Яйца в порошке или в мешочек с сосисками. Для вегетарианцев нет никаких вариантов, кроме яиц и фруктов. А иногда и картофеля. В остальном же этот отель просто замечательный! Персонал на стойке регистрации всегда приветлив и вежлив! Номера отличные!

Я был очень разочарован пребыванием в этом отеле Choice Hotel. Я забронировал его онлайн, приехал, как и планировал, и мне предоставили люкс с кроватью размера «king-size» на первом этаже. Откинув одеяло, я обнаружил, что матрас продавлен, а на правой стороне кровати огромная вмятина. Хорошо, что я был один, так как мог удобно лечь на другую сторону. Стены были очень тонкими, и я слышал гостей в других номерах. Завтрак был посредственным, а персонал, похоже, был не очень рад их приезду. Никакой картошки и бекона, зато были три вида хлопьев, вафельница, тосты, булочки и яйца. В первое утро у меня была горячая вода для душа, но на следующее, когда я проснулся в шесть утра, горячей воды не было ни капли. Ненавижу начинать день с холодного душа. Я сказал об этом на стойке регистрации при выезде, и она сказала, что нас всего 35 человек, так что это не должно было быть проблемой. В довершение всего, сегодня я проверил списание средств по карте Discover, и они списали с меня пять долларов! В подтверждении уже были указаны налоги и другие сборы, поэтому я не понимаю, почему с меня взяли больше. Когда я позвонил в отель, мне сказали, что моё бронирование отменено и с меня спишут более высокую цену. Я не отменял бронирование, поэтому совершенно не понял их мотивов. Когда я позвонил в руководство, мне просто дали дополнительные баллы, но не вернули переплату. Обычно мне нравятся отели Choice, но этот был ужасен. Если снова окажусь в этом районе, остановлюсь в другом отеле.

Я обожаю этот отель. Я останавливалась там раз десять за последние два года, и персонал просто уморительно смешит меня. Даже официантка (кажется, Шэрон) сегодня за завтраком нашла время лично принести мне яйца и просто проявила себя как настоящая красавица! Ожидаю вежливости, но ВЕСЕЛО?!? Это о чём-то говорит. Я вернусь снова 😁

Персонал был отзывчивым и вежливым. Шэрон, ответственная за доставку завтраков, помогала разогревать еду, убирать и пополнять запасы на столешнице. Она также каждое утро угощала нас дополнительными угощениями. Бри и Тамека давали полезные советы о том, чем заняться и как добраться.

Пребывание было приятным. Номер выглядел чистым. Я бы остановился здесь снова. Единственное замечание: на второй день моего пребывания горничные убрались в ванной и пополнили запас полотенец, но не притронулись к кровати. Кроме того, завтрак оставлял желать лучшего. Я почти не ел, кроме кофе и сока.

Это была отличная находка. Персонал отеля просто потрясающий! В этом отеле по-прежнему царит традиция ежедневной проверки номеров. Несмотря на дневной хаос, возвращаться сюда было приятно.
Завтрак подавался ежедневно. Вокзал поддерживался в хорошем состоянии, сохраняя приятный вид. Лобби мне понравилось больше всего. Фотографировать не удалось, но зона с книгами показалась отличным местом для отдыха.
За такую ​​цену это место — просто находка. Оно расположено рядом с огромной площадью, торговым центром и аэропортом, но самолётов не слышно. Мы даже видели оленей за окном.
Отличная команда сотрудников означает, что руководство, должно быть, работает хорошо.

Мы прекрасно провели время в отеле. Сотрудники, встречавшие нас на стойке регистрации, были отзывчивы и дружелюбны. Номера были чистыми, с достаточным количеством полотенец и туалетных принадлежностей. Мы также наслаждались бассейном.

Регистрация прошла отлично. На стойке регистрации мою просьбу выполнили. Номер был очень чистым. Горничная приходила убираться в номере и выдавала чистые полотенца каждый день во время моего пребывания. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Ньюпорт-Ньюс, штат Вирджиния. Продолжайте в том же духе.

Номера здесь просто фантастические! Кровати такие удобные, а микроволновка, по крайней мере в моём номере, была относительно новой! Однако, когда я впервые заселился, никто не мог найти мою бронь, и джентльмен на стойке регистрации не мог понять, почему. Он сказал, что ничем не может помочь, и мне пришлось звонить на booking. Com. Было так поздно ночью, я только что уехал из отеля из-за нашествия постельных клопов, и мне просто хотелось принять душ и постирать одежду, но после часа с booking. Com с моей бронью всё было в порядке. Booking. Com даже предложили найти мне другой отель, потому что они понятия не имели, почему в отеле нет моей брони. Когда я был в прачечной, мне позвонил парень, который не мог найти мою бронь, и сказал, что я могу заселиться. Когда я наконец приехал, меня встретил гораздо более дружелюбный и приветливый сотрудник. Жаль, что я не узнал его имени, чтобы лично его назвать, но он убедился, что всё в порядке, и действительно стал для меня облегчением после тяжёлого дня. Этот отель очень чистый, с довольно приличным бассейном и всегда доступным кофе-баром. Я обычно останавливаюсь в отелях Comfort Inn и всегда получаю приятные впечатления, и этот раз не стал исключением.

Номер и отель были в порядке. Однако мы несколько раз пытались связаться с отелем по электронной почте (через платформу выбора отеля и с указанием конкретного адреса электронной почты отеля). Ответа не было. Мы пытались позвонить, но ответа не было.
Мы ждали регистрации около 10 минут (ничего страшного), потому что в 17:00 никого не было… Понятно, почему здесь никто не отвечает.
2, 5 звезды, пожалуй, были бы справедливее.