ECHO Suites Extended Stay by Wyndham Richmond West

Я решила остановиться в этом отеле, поскольку он расположен относительно недавно, и ничуть не пожалела! Это лучший отель из всех, где я когда-либо была. Кензи, сотрудница стойки регистрации, была просто великолепна. Отель очень организованный и чистый, а персонал очень приветливый. Однозначно рекомендую этот отель всем!

Больше всего в этом отеле мне понравился персонал, особенно Тай. Они сделали всё возможное и полностью мне помогли, ответили на все мои вопросы, даже на те, на которые им не нужно было отвечать. Пришлось терпеть поломку холодильника и душ, из которого вообще не уходила вода. На самом деле, я даже не злюсь, не расстроен и не испытываю неудобств, если не считать персонала, особенно Тай.
Пожалуйста, отдайте им должное. Они невероятно красноречивы, профессиональны и компетентны. Настоящее южное гостеприимство, которого я и хочу. Огромное спасибо, Тай, за твою особую доброту и профессионализм. С нетерпением жду возвращения!

Не останавливайтесь здесь. Менеджер Карл и его помощник менеджера грубые и неуважительные. Я забронировала номер на целую неделю. С понедельника, 8 сентября, по понедельник, 15 сентября. В среду утром я проснулась от того, что в мою дверь стучит большой высокий мужчина, представившийся сотрудником стойки регистрации. Я сказала ему, что позвоню на стойку регистрации, чтобы узнать, в чем проблема, так как я маленькая женщина с ребенком и чувствую себя небезопасно, когда какой-то мужчина стучит в мою дверь и требует, чтобы я вышла. Я звоню на стойку регистрации и говорю с Карлом, менеджером. Он говорит, что мой номер свободен, и мне нужно спуститься вниз. Я говорю ему, чтобы он поискал мое имя и проверил мои данные, потому что как это может быть свободным номером, если я явно нахожусь в номере с ключом и чеком. Он начинает спорить со мной и говорит, чтобы я спустилась, иначе они войдут в номер и вытащат меня. Не зная, что делать, я беру своего ребенка и спускаюсь вниз, чтобы проверить свои данные. В конце концов мне сказали, что я должна уехать, но деньги вернут. После нескольких попыток вернуть деньги и игры в телефонные пятнашки с Карлом, он наконец заявил, что не вернет мне деньги, потому что я не сотрудничаю. Эти люди грубы, непрофессиональны и мошенники. Я молодая мама с ребёнком. Они совершенно неправы и их нужно уволить. Также, пожалуйста, учтите, что отель находится в зоне отчуждения, и вокруг темно. Им нельзя доверять.

18 июля в Хенрико/Лейксайде разразился сильный шторм. Наша семья (7-месячный и 7-летний дети, а также собака) была измотана и два дня просидела без электричества. Мы решили остановиться в отеле, чтобы облегчить жизнь моему малышу в жару и устроиться поудобнее. Приехав в отель, я не только потратила первые 45 минут, пытаясь настроить телевизор, но и в самом отеле ОТСУТСТВУЕТ ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЕ. Теперь я понимаю, что бывает! Нам пришлось снова собрать вещи и найти отель с электричеством!
В номере было темно, только в коридоре горел свет. Дети кричали, и у них не было времени, чтобы включить электричество. Это было очень травматично для моих детей. Менеджер НИ РАЗУ не перезвонил, не написал электронное письмо, и вообще не ответил на нашу попытку вернуть деньги. Крайне отвратительное обслуживание клиентов, и моя семья с тех выходных испытывает финансовые трудности, пытаясь наверстать упущенное.

Мы оплатили две двуспальные кровати, но после нашего приезда их не оказалось. Грубый администратор, в холле нет ни чашек для кофе, ни кулера с горячей водой. Номер рассчитан на длительное проживание, но нет ни посуды, ни чего-либо, что можно было бы использовать для приготовления пищи на плите или микроволновке. Ванная комната была грязной, на перекладине для шторки в душе сохли грязные полотенца другого гостя. Лифт сломался, и нас поселили в односпальную кровать на 4-м этаже, где спали две сотрудницы. В коридоре на полу спали люди. На лестничной клетке пахло марихуаной и чужим запахом.

Пожалуйста, сделайте себе одолжение и избегайте этого отеля любой ценой! Эти люди грубы и будут вас ложно обвинять. Я прожил там неделю, и на вторую неделю они сказали мне, что я должен покинуть номер, потому что я оставил мусор за дверью, что я и сделал; мусор был в мусорных пакетах, которые стояли в углу коридора, никому не мешая. К тому же, я постоянно видел, как люди выносят мусор за дверь. В этом нет ничего плохого, особенно если они не убирали ваш номер больше 10 дней. Более того, у них не было мусорных баков возле лифтов, единственные баки были снаружи, и все они были заполнены доверху. К тому же, лифт сломан уже больше двух недель, и я даже не знаю, починили ли его до сих пор. Я сказал им, что отказываюсь уезжать, потому что, по моему мнению, оставлять мусор за дверью — это нормально. Они сказали, что уже предупреждали меня, что было ложью, и ещё обвинили меня в курении в номере. Во-первых, я никогда в жизни не курил! Они сделали это только для того, чтобы оправдать мое желание выселить меня, и это сработало, потому что они вызвали полицию, и мне пришлось покинуть номер. Полиция ничем не может вам помочь, даже если руководство отеля ложно обвиняет вас. Я ушел, потому что я даже не собирался останавливаться в отеле, в котором я не чувствовал себя в безопасности, потому что боялся, что эти люди обвинят меня в других вещах или зайдут в мой номер и сделают что-нибудь злонамеренное.

Хорошее соотношение цены и качества. Кухня в номере, но вам придётся арендовать кухонное оборудование в отеле. Чистый номер.
Удобный выезд на трассу 64. Мы останавливались на 13 ночей в июле/августе. Приветливый персонал. Таахира/Ти была на стойке регистрации, когда мы уезжали вчера утром.

Мы с моим парнем останавливаемся здесь с апреля, и это был лучший опыт проживания в отеле в моей жизни. Здесь очень чисто, комфортно и ощущение, будто находишься в собственной квартире. Персонал замечательный. Таахира просто лучшая. Она всегда была более чем отзывчива и делала это с улыбкой. Она очень приятная, отзывчивая и, пожалуй, одна из причин, по которой мы решили остаться в этом отеле так надолго. Оставаться здесь – это почти как у родственников.

Недавно я прожила в этом отеле почти 5 месяцев и уехала из-за беременности. Персонал был очень отзывчивым, однако, как я понимаю, сверхурочно они не соблюдали корпоративные правила так, как следовало бы.
Новые менеджеры, пришедшие на смену, пытались помочь, однако, когда я попыталась вернуться в отель, они стали выдвигать ложные обвинения по поводу нашего пребывания там.
В целом, расположение отеля было главным преимуществом, но, честно говоря, со временем этот отель становится больше похож на бюджетный Econolodge, чем на пятизвёздочный, и, основываясь на своём опыте, я бы не рекомендовала останавливаться там дольше недели.
Если вы ищете место, где постоянно тусуются люди, это определённо то, что вам нужно.
Но если вы хотите встать на ноги и улучшить свою жизнь, поищите другой отель, потому что со временем цены постоянно меняются, отношение руководства просто ужасное, а персонал некомпетентен.
Честно говоря, я жалею, что не ушла до того, как мне пришлось прибегнуть к стимуляции родов во время беременности.

Только не надо! Если вы профессиональный путешественник, путешествующий по делам или путешествующий с семьей… ПРОПУСТИТЕ ЭТО! Да, это новое место, и первую неделю все было довольно хорошо. Затем наступил праздник 4 июля, и внезапно оно заполнилось непрофессиональными путешественниками. Вы можете услышать, как Шеника кричит на своего папочку через стену! Люди просто тусуются на парковке. Другие просто кружат вокруг отеля, включив музыку. Я даю ему еще 3 месяца, и это будет не что иное, как приют для бездомных.
Однако персонал потрясающий! Безопасность стала проблемой, поэтому я уехал и переехал в лучший район.

Мое пребывание было замечательным. Персонал был очень дружелюбным, и они буквально осыпали мою собаку любовью! И она наслаждалась каждой секундой! Номер был нормальным, чистым. Единственные жалобы — это отсутствие звукоизоляции, что было просто глупо и дешево, на мой взгляд. Если вы собираетесь иметь кровати, которые легко двигаются, не ставьте их на голый пол. Очень громко, когда они двигаются в комнатах над вами. И нет крышек на унитазах. 🤢🤢 Просто так негигиенично.

У нас отключили электричество после шторма в четверг. Мы остановились в этом отеле, и он был довольно хорош. К сожалению, в первом номере, в который нас заселили, не было электричества. Второй и третий номера, которые были отмечены уборкой как чистые и готовые, были грязными. Я всем сердцем сочувствую молодому человеку на стойке регистрации, который работал в одиночку и жонглировал множеством задач. Конечно, это была не его вина, так как ему дали лист чистых и готовых номеров, которые не были убраны или готовы.
Как только мы нашли номер, который был чистым, готовым и имел электричество, мы были несколько обескуражены, обнаружив минимальный набор вещей, которые обычно можно найти в отелях длительного проживания, таких как эти. Проработав в индустрии гостеприимства много лет (шлюз, парковщик, швейцар, управляющий, агент на стойке регистрации, ночной аудитор и, наконец, консьерж) и забронировав много гостиничных номеров и люксов длительного проживания, я был определенно удивлен, обнаружив в этом номере только плиту, микроволновую печь, раковину и холодильник. Может быть, это наша вина, потому что мы не проверили это перед бронированием, но я ожидал, что будут посуда, столовые приборы, кухонные принадлежности, кофеварка и обычные кухонные принадлежности, которые я нашел в других объектах.

Это одно из лучших мест для длительного проживания, в которых я когда-либо останавливался, и я очень доволен впечатлениями от моего пребывания в целом. Номера были очень хорошими и удобными. Персонал был очень любезным и внимательным ко мне, когда я пришел на регистрацию. Я встретился с генеральным менеджером «Карлом», который был очень любезным и очень услужливым, могу добавить, очень знающим. Я настоятельно рекомендую этот отель, отличное место для проживания! 😊

Я останавливалась в этом отеле на две ночи с мамой и детьми, и в целом у нас остались приятные впечатления. Мы чувствовали себя в полной безопасности во время нашего пребывания. Вестибюль, коридоры и наш номер были очень чистыми. Парковка и прилегающая территория также были ухоженными, за исключением нескольких владельцев собак, которые не убирали за своими питомцами.
Сотрудница стойки регистрации — чернокожая женщина с местными волосами — была доброй, отзывчивой и эффективной во время регистрации. Несмотря на то, что стены тонкие, пребывание было довольно тихим, и мы все хорошо спали. Матрасы были достаточно удобными для хорошего ночного сна.
В вестибюле есть торговые автоматы с напитками, закусками и даже предметами первой необходимости, такими как зубная паста, что является приятным дополнением. В отеле также есть фитнес-зал и прачечная.
Следует отметить, что уборка не проводится ежедневно, чтобы убрать мусор. Если вам нужны чистые полотенца, вам придется принести использованные на стойку регистрации, чтобы обменять их. Для меня это не было большой проблемой, но лучше знать об этом заранее.

Старая поговорка! Вы получаете то, за что платите. Этот отель довольно новый, в нем все еще витает новизна и свежесть. Однако это всего лишь отель для длительного проживания. Они не предоставляют гостям тарелки, приборы, ложки, чашки или кастрюли в номере. Независимо от того, останавливаетесь ли вы на ночь или на длительный срок. Кровать, как говорят, размера Queen, но на самом деле она больше размером со стандартную кровать. На которой, как нам показалось, очень трудно спать. Они предоставляют одну мочалку и полотенце только для гостя из двух человек. Но нет геля для душа. Стены тонкие, и всю ночь было слышно, как кто-то стучит. Хорошее место, которое обеспечило наши основные потребности на ночь. Но, к сожалению, мы не вернемся.

Это новое здание, поэтому условия хорошие.
Там есть полноразмерный холодильник, кухонная раковина, микроволновая печь, 2 небольшие конфорки, НО, если вы хотите воспользоваться какими-либо кухонными принадлежностями, вы должны принести с собой все свои кастрюли, сковородки, вилки, ножи, тарелки, чашки, бумажные полотенца… или арендовать их на объекте.
Коммутируемый доступ в Интернет (если вы были рядом) лучше, чем стандартный Интернет в этом учреждении. Но я уверен, что если вы заплатите комиссию, интермит заработает.
Ты горничная и мусорщик.
Просто чтобы вы были в курсе.

Это был наш первый раз здесь, и это было очень приятно. Асс. Генеральный менеджер был очень вежливым, вежливым и отзывчивым. Мы заметили, что какая-то молодая девушка просто слонялась возле стойки регистрации с момента регистрации до сна, что не является хорошим местом. Служащий на стойке регистрации был очень приятным, пока нам не пришлось сменить номер из-за громкого гостя по соседству. Двери не запираются, их можно открыть без ключа от номера. Комната была красивой и чистой, вид был красивым, и все находится в нескольких минутах ходьбы или на машине. Мы вернемся в ближайшем будущем, если будет воля Господа. Причиной нашего визита была церковь.