Hilton Garden Inn St. Paul/Oakdale

Пришла сюда сегодня впервые с мужем, так как мы приехали сюда по семейным делам, и Николас сразу же тепло меня встретил! Он такой потрясающий, и я рекомендую вам поднять зарплату этому доброму молодому человеку! У меня никогда не было такого замечательного опыта общения с сотрудниками ресепшена до сегодняшнего дня! Ух ты, ух ты, ух ты! Отличная работа с наймом этого парня! Номера хорошие, а лобби такое уютное.

Мое пребывание было исключительным, комфортным и легким. Персонал был дружелюбным и внимательным, и мне особенно понравилось видеть очаровательного французского бульдога вокруг отеля. Каждая деталь превзошла ожидания, и мне не терпится вернуться.

Я так разочарована этим отелем! Мы искали отель рядом с торговым центром Mall of America, нашли этот, и большинство отзывов были хорошими. При заселении мы вошли в номер, а освещение было ужасным: оно не работало и включалось только через 10 секунд. Лампа у кровати не работала, и когда мы сообщили об этом персоналу, они сказали, что знают об этом и попросили «нажать на неё несколько раз». Нам не следовало этого делать. После этого мы посмотрели другие отзывы и заметили, что во многих отзывах упоминается душ. Мы проверили свой, там остались мыло и грязь. Мы также убедились, что в этом отеле есть джакузи, потому что это было бы неплохо; на сайте написано, что есть. На самом деле этого нет. В общем, когда мы легли спать, мы заметили 3 пятна и грязь на простынях и одеяле. Мы сказали об этом персоналу, и он объяснил, что нам разрешат «пойти в магазин» и выбрать новое. Нам не нужно было двигать вещи, когда мы платим за чистоту номера. Присмотревшись к другим номерам, мы обнаружили, что на одеялах ВСЕ ЕЩЕ были пятна. Поэтому мы попросили просто новые одеяла для нашего номера и получили их. Кроме того, при бронировании отеля не было указано, что завтрак стоит 16, 99 евро с человека плюс налог.

Зарегистрировался через приложение Hilton, и мне сказали, что мой номер готов. Приехал и воспользовался своим цифровым ключом. Номер выглядел неплохо, но не было пульта от телевизора, а сейф в номере был сломан и не работал. Слава богу, он мне не понадобился. Кроме того, была какая-то проблема с основным освещением в номере: оно постоянно тускнело само по себе. Возможно, перегорела лампочка. Персонал был внимателен, и когда мы сообщили им о пропаже пульта, они старательно постарались найти нам рабочий, за что им огромное спасибо. Нам нравится фоновый шум.

Моя семья останавливалась здесь в начале декабря, и в целом впечатления остались не очень хорошими. Регистрация прошла нормально. Но не было объяснено, что завтрак не был бесплатным и что взималась плата с человека. Затем весь визит в коридоре воняло сигаретным дымом. Диван в комнате был сломан и непригоден для использования в качестве сиденья. Оба кондиционера были сломаны, и температуру невозможно было контролировать. Ты либо замерзал, либо жарился.

Положительно: Ничего отрицательного: Спа рекламировалось, но в этом месте его нет. Бассейн был холодным и маленьким, мои дети не хотели оставаться. В итоге мы покинули отель и вернулись домой на ночь. Гидромассажная ванна в номере была меньше обычной ванны.

Очень доволен своими 3 комнатами; они были очень чистыми. Персонал был дружелюбным и быстро зарегистрировал меня. Тим и Санджив приветствовали меня каждый день, когда я их видел. Я приезжаю сюда уже много лет и буду продолжать оставаться здесь, когда буду в районе города-побратима.

Персонал дружелюбный и гостеприимный!
Прибыл поздно и уехал рано в командировку, иначе я бы остановился у стойки регистрации, чтобы все это упомянуть.
Стол был грязным и липким.
Пуфик в номере был ужасно потертый, на потолке в ванной были трещины. На шведском столе была холодная картошка, что бывает.
Люблю Хилтонс, но этот нуждается в обновлении. Отличный персонал, просто нужны инструменты, чтобы добиться успеха.

Это, без сомнения, старый отель. Комната была просторная, но вы можете слышать практически все, что находится по соседству или на верхнем этаже. Персонал был очень дружелюбным, но нам едва хватало воды. Расположение было отличным, рядом много магазинов и ресторанов.

Место не выглядит современным, поэтому такие вещи, как слышимость людей этажом выше, и общая функциональность комнат кажутся устаревшими. Возможно, это придирчиво, но если вы платите хорошие деньги, вы ожидаете немного большего, чем то, что больше похоже на пребывание в мотеле. Матрас на кровати тоже был довольно жестким. Не ужасно, но не рекомендую. Персонал был дружелюбным и услужливым. Я уверен, что это место могло бы измениться после ремонта.

Приятный персонал на стойке регистрации, чистые номера, удобные кровати. Мы постоянно останавливаемся здесь каждый раз, когда приезжаем в Миннесоту (последние 7 лет). Каждый визит был замечательным, и мы будем продолжать возвращаться.

Разочаровывающее пребывание в Hilton Garden Domond*
Как участник Hilton Diamond, я был шокирован некачественным пребыванием в этом отеле во время недавней свадебной поездки. К сожалению, я не проверил отзывы перед бронированием, и это оказался один из худших отелей Hilton, в которых я когда-либо останавливался.
*Устаревший и неудобный номер*
Комната остро нуждалась в обновлении, в ней не было USB-портов для зарядки электроники. Мебель была старая и устаревшая, а кровать была жесткой и неудобной и стояла на тяжелой деревянной платформе, о которую мы неоднократно ударялись ногами. Подушки были разные, одна была плоская, как блин.
*Вопросы по хозяйству*
Горничная не смогла сменить постельное белье и даже заправить постель на второй день нашего трехдневного пребывания.
*Проблемы с ванной*
В ванной комнате вокруг ванны и потолка было отслаивающееся уплотнение, которое требовало ремонта.
*Нефункциональная гидромассажная ванна*
Гидромассажная ванна во время нашего пребывания не работала.
*Рекомендация*
Если этот отель не подвергнется значительному ремонту и не улучшит свои стандарты, я не могу рекомендовать его.
*Неприемлемое представление бренда Hilton*
Я потрясен тем, что Hilton позволяет этому отелю работать под своим именем. Некачественные условия и обслуживание резко контрастируют с качеством и совершенством, которые обещает Hilton. Этот отель должен соответствовать более высоким стандартам и, при необходимости, быть исключен из сети Hilton.

Я ждал 15 минут, пока кто-нибудь войдет внутрь из-за курения, чтобы пройти регистрацию, явно расстроенный тем, что ждал так долго, у женщины даже не было бейджа с именем и она не вымыла руки. Затем она очень грубо бросила мой ключ от номера, расстроенная тем, что я заселился на 30 минут раньше, что ранее было подтверждено по телефону, что я могу. Моя комната была заплесневелой, ковер был грязным, обои отслаивались от стен, не было ни напора воды, ни горячей воды. В тренажерном зале не было исправного оборудования, зона бассейна была грязной, а помещения не убирались своевременно. Завтрак не входит в стоимость. Плохое обслуживание в целом. Я чувствовал себя некомфортно и нежелательно. Я не вернусь.

Плюсы: до места легко добраться. Персонал был дружелюбным. Завтрак "шведский стол" был очень хорош. Минусы: Автомат с кубиками льда на 4 этаже не работал все время моего пребывания. Свет в моей комнате у входа не работал, и мне сказали, что они ждут лампочки — разве они не могут пойти в магазин товаров для дома и купить их? Телевизор не работал в мою первую ночь.

Я очень разочарован качеством здесь!
Этот отель отчаянно нуждается в улучшении. Нам дали номер с пятнами по всему ковру, которые к тому же были липкими и очень грязными. Пол в ванной тоже липкий. Плесень вдоль душа. Номера очень устаревшие. Стены настолько тонкие, что мы можем слышать полный разговор наших соседей по телефону (он говорит довольно тихо). А еще такое ощущение, будто большая нога стоит над нами… мы слышим каждое их движение!
Я бы порекомендовал другой вариант проживания.

Мой муж и я были в городе на бизнес-конференции, проводимой в этом отеле. Отель немного устаревший, но чистый; однако 2 дня подряд в нашу комнату входила горничная, пока мы были в постели! Ее стук был таким тихим, и она ни разу не объявила о себе, а просто вошла к нам!
Завтрак был приличным, но не было никакой вывески, указывающей, что оплата взимается с вашего номера! Проблема была не в деньгах, а в отсутствии профессиональной вежливости в обоих случаях.
Не вернусь.

Очень обидно. Этот объект недвижимости старый и изношенный.
Обратите внимание на зеркало в ванной: «Для вашего удобства уборка осуществляется через день». Ну, это не для комфорта гостей, а для прибыли отеля. Комфортом будет приличная уборка каждый день, а не беглый проход на второй день и полное отсутствие уборки на четвертый день. Похоже, это еще один циничный отель, который использовал предлог Covid, чтобы сократить штат самых низкооплачиваемых сотрудников, которые больше всего нуждаются в своей работе.
Завтрак — вытяжной вентилятор на кухне звучит как реактивный самолет — раздражает. Выбор блюд минимальный.
Двери номеров очень шумные — всю ночь хлопают закрытыми. Одна розетка сбоку от кровати. Душевая занавеска разваливается. Дозатор для мыла стоит на ванне, потому что он упал со стены еще до моего приезда и не был отремонтирован.