Residence Inn by Marriott St. Paul Woodbury

Я останавливалась здесь во время рабочей поездки. Этот отель не оправдал моих ожиданий по многим пунктам. Я просто перечислю проблемы, с которыми столкнулась во время своего пребывания.
1. Отель списал с моей корпоративной карты плату за размещение с животными, ПОСЛЕ того, как я оплатила эту плату своей личной картой. Они вернули деньги, но этого вообще не должно было произойти.
2. Остерегайтесь грызунов для ног и щипцов для лодыжек, торчащих сбоку вашей кровати. (См. Фото) Также, пожалуйста, выбросьте постельное белье с пятнами крови. Это совершенно недопустимо.
3. Отель в целом нечистый… Комната, ванная комната, и в воздухе чувствуется затхлый запах.
4. Мебель ужасная, ящики не закрываются. (Мне пришлось подкладывать полотенце под переднюю часть, чтобы они оставались закрытыми) На диване пятна.
5. Камин на улице гасит огонь слабее, чем зажигалка Zippo.
6. Прачечная немного дорогая — 7 долларов за одну загрузку (стирка и сушка).
7. Уборка номеров никогда не приходит по расписанию. Мы просили уборку только один раз в неделю… но они не пришли. Нам пришлось дважды обращаться на ресепшн, прежде чем они наконец пришли на следующий день. После этого они даже не поменяли нам окровавленное одеяло.
8. В моей душевой кабине срочно требовалась замена или чистка душевой лейки. Вода текла неравномерно и была грязной.
Плюсы:
1. Персонал очень приветливый и дружелюбный.
2. Отличное расположение и все необходимое, особенно для длительного проживания.

Отличное место для отдыха! Прекрасное расположение, рядом множество ресторанов и магазинов. Чистые, комфортабельные номера и дружелюбный персонал.

В номере было так холодно, что практически ледяной. Я не рекомендую останавливаться здесь или поддерживать это заведение.

Комнаты хорошие, все неплохо но на кухне вся посуда грязная — будь те готовы к этому! Кофе машина — кнопка включения сломана — работала только если шнур в розетку всунуть и ждать нужно кофе — кофе машина старая — 😱
В ванной куча волос было в сливе и что бы искупать ребенка мне пришлось все вычистить 😭😭😭
Я приехала на отдых — а не на уборку отеля 😭😭😭🏨
Джакузи и бассейн не работают (это январь начало) — когда будут работать не знает персонал 😭
Так как мы приехали кататься на лыжах 🎿
То вроде окей 👌
Но в следующий раз я буду смотреть другой отель 🏨

Начиная от дружелюбного и отзывчивого персонала на стойке регистрации и заканчивая просторным номером и отелем в целом (мы наслаждались прогулкой во дворе вечером после нашего мероприятия в Стиллуотере) — все и вся были замечательными!

Наше пребывание в отеле Residence Inn St. Paul/Woodbury было фантастическим! Превзошло все наши ожидания. В этом отеле ТАК чисто.
Видно, что дизайну этого отеля уделили много внимания и внимания. Например, нас впечатлили указатели аварийного выхода на потолке и на полу, МНОЖЕСТВО крючков в ванной комнате и уникальная зона для переодевания за пределами ванной комнаты со встроенной подставкой для багажа и ящиками для хранения одежды.
Мы также отметили необычные детали декора, например, НАСТОЯЩИЕ суккуленты в горшках у бассейна.
Кровать была удобной, а завтрак был хорошо приготовлен и организован, с несколькими вариантами горячих блюд, включая французские тосты и яйца.
Единственным недостатком была не горячая вода в джакузи, но это была лишь мелочь по сравнению со всеми остальными достоинствами этого отеля.
Мы бы обязательно остановились здесь снова и рекомендовали его всем.

Пребывание было приятным. Очень разочаровывает, когда слышишь, как персонал на кухне непрофессионально и очень громко говорит: «Осталось всего 2 минуты». Мы всё ещё готовили, а они уже убирали еду, даже до 9 или 10.

Персонал на стойке регистрации внимательный и очень услужливый. Я подслушал телефонный разговор между будущим гостем и членом команды. Она дала полезные описания стилей номеров, взяла информацию о гостях и терпеливо ответила на все вопросы. А затем помогла мне сориентироваться в «лучшем» в этом районе.
Номера просторные и ухоженные. В вестибюле и зоне для завтрака достаточно комфортного места, чтобы расслабиться в течение всего дня.

Мы провели здесь 4 ночи. То, на что мы надеялись. Хороший номер, чистый и достаточно просторный. Близость к 94 немного шумела ночью, но не особо мешала нам спать. Попросите номер без указателя на 94.

В этом отеле много хорошего, но я был разочарован тем, что в номере не предоставили ни одной бесплатной бутылки воды, когда вы платите более 100 долларов за ночь. Также обе беговые дорожки в тренажерном зале вышли из строя. Опять же, кажется, что они должны быть в состоянии исправить это, если бы они заботились об обслуживании. Отель выделяется в мелочах, но им не хватает мелочей, которые имеют большое значение.

Единственное, что я бы посоветовал, это убедиться, что ваш персонал знает правильное время завтрака по утрам. Нам сказали определенное время, но оно было неправильным, и мой сын был очень разочарован, что мы его пропустили. В остальном у нас был отличный отдых.

Пребывание началось тяжело, когда работник испортил нас при регистрации, и на нашем счету была заморожена довольно большая сумма денег. Абсолютно понравились все сотрудники, кроме одного. Комната была хорошего размера и чистая. Бассейн был немного холодным, но детям понравилось. Завтрак был восхитительным. Понравились все варианты, которые у них есть. Нашей самой большой проблемой было то, что из-за ошибки рабочих неоднократно взималась плата, исправлена ​​​​эта ошибка, а затем СНОВА взималась двойная плата. В настоящее время все еще застрял в городе, ожидая завтрашнего звонка в банк, чтобы мы могли пойти домой после того, как отель и банк приостановили все оставшиеся у нас деньги. Так что будьте осторожны и следите за расходами на вашей карте во время пребывания здесь.

Я остался доволен пребыванием в отеле до отъезда. На следующий день после отъезда отель без какой-либо причины списал с меня дополнительный кредит на сумму более 120 долларов. Кредит не был включен в квитанцию, полученную во время выезда.
Я пытался разъяснить этого мастера, но сотрудники отеля не смогли дать никаких объяснений и отправили меня к менеджеру. Уже 2 недели я не могу дозвониться до менеджера, хотя звоню через день.
Персонал отеля, похоже, не хочет прояснять этот вопрос.

Комната была безупречной, а сотрудники стойки регистрации были исключительно дружелюбны и информативны. Просторность номера превзошла мои ожидания: по прибытии я был удивлен, обнаружив номер с 2 спальнями и 2 ванными комнатами. Хотя я был бы признателен за признание моего статуса Bonvoy, в целом впечатления были превосходными. Я с удовольствием остановлюсь здесь снова!

Потрясающее место, отличный частный бассейн с баскетбольным кольцом, чистый и красивый, в хорошем тренажерном зале с гидромассажной ванной много оборудования, и я съел несколько вкусных вафель.

Оплатили через Booking. Пришло на почту уведомление, что платеж принят. В отель селить отказались, сказали, что деньги от Booking к ним не поступили. Ждали 2 часа, надеялись, что нас заселят. Отель требовал повторную оплату. Booking вопрос решить не смог. В итоге в 2 часа ночи поехали в другой отель! Деньги не вернули.
We paid through Booking. We received a notification by email that the payment had been accepted. They refused to accommodate us at the hotel, saying that they had not received the money from Booking. We waited for 2 hours, hoping that they would accommodate us. The hotel demanded a second payment. Booking was unable to resolve the issue. As a result, at 2 a. M. We went to another hotel! They did not return the money.

Мы забронировали отель после 14-часовой поездки, чтобы просто переночевать. Мы подъехали в 10, чтобы зарегистрироваться, и держа в руках сумки с моими тремя детьми, вошли первыми. Женщина на стойке регистрации, я не расслышал ее имени, но это было 15 июля. Она не узнала меня, посмотрела на меня и повернула голову. Воды не было, как во многих отелях, и я не стал спрашивать, потому что я знал, что это такое. Мой муж зашел после меня и попытался зарегистрироваться, она продолжила говорить нам, что они были забронированы, когда мы бронировали наш номер. Мы сели, чтобы позвонить на горячую линию и выяснить это. Мы сидели, может быть, тридцать минут, пока эта женщина не спросила, могу ли я помочь, извините, могу ли я принести детям воды. Опять же. Я знал, что это было расовое профилирование. В какой-то момент она подошла и вручила моему мужу бумагу с просьбой прекратить попытки зарегистрироваться, и ее компьютер сообщает ей об этом, поэтому ему нужно позвонить на горячую линию. Мужчина на телефоне был очень мил и помог нам. Но с леди за стойкой нужно поговорить по поводу обслуживания клиентов и вернуться к обучению с нуля. Я никогда не писала ничего подобного, и она заставила меня чувствовать себя настолько неуютно, что мне захотелось просто подождать в машине, пока мы не найдем номер.