Courtyard by Marriott St Paul Woodbury

Две комнаты, в которых мы жили, были интересными. В одной комнате ванная была грязной, на полу была рвота, в ванне — волосы, а в другой нас переселили к раковине, Генделя не было.

Будучи пожизненным участником программы Titanium, отель Woodbury Courtyard стал для нас вторым домом за последние семь лет, когда мы бываем в этом районе. Персонал всегда был дружелюбным и гостеприимным, поэтому мы продолжаем останавливаться здесь.
Вот почему этот последний визит — длившийся более двух недель — был таким неприятным. Мы прекрасно понимаем, что уборка номеров не производится, когда на двери висит табличка «Не беспокоить». Но наш номер также несколько раз оставался без внимания, хотя на самом деле уборка не проводилась. Мне приходилось несколько раз заходить на ресепшн, чтобы получить элементарные вещи, такие как туалетная бумага, и в итоге мы каждый день выносили мусор сами. Мы не привередливы и не нуждаемся в ежедневной уборке, но то, что нас постоянно игнорируют без всякого предупреждения, неприемлемо.
Было бы очень полезно, если бы процедуры уборки номеров были четко объяснены при регистрации, чтобы гости знали, чего ожидать.
Кроме того, телевизоры нуждаются в замене. Экраны очень темные, а качество изображения нечеткое, что определенно влияет на общее впечатление.
Нам очень нравится этот отель, и мы хотим сюда возвращаться, но это пребывание не соответствовало тому уровню, к которому мы привыкли.

Наш опыт пребывания в этом отеле был неприемлемым. В отеле наблюдалась острая нехватка персонала, что повлияло на все аспекты нашего пребывания. Один из членов нашей группы заселился в номер, который не был убран после предыдущего гостя — грязные простыни и все такое. Когда мы подняли этот вопрос, нам сказали, что это лучшее, что они могут сделать. В итоге этот сотрудник уехал и заселился в отель Hilton.
Мы заплатили за завтрак, который должен был быть включен в стоимость, но только один человек занимался и приготовлением еды, и приемом заказов. Гости ждали 5-10 минут, чтобы сделать заказ, и еще 20 минут, чтобы получить еду. У нас не было времени ждать 30 минут завтрака, и нам пришлось покупать еду в другом месте.
Мне жаль персонал, который бегал от одной задачи к другой, оставляя стойку регистрации без присмотра, — но отель не был готов должным образом обслуживать гостей. Это был неприятный опыт, и он неоправданно разделил нашу группу. Сотрудник, который останавливался в отеле Hilton, оставил положительный отзыв.

Будьте очень осторожны, останавливаясь в этом отеле! С нас взяли 250 долларов за курение, хотя мы не курим! Мы пытались звонить и спорить, но им было все равно! Мы спросили, какие у них есть доказательства того, что мы курили в номере? Они даже не смогли нам ответить! Какой же это грабительский отель! Завтрак предоставляется только за дополнительную плату! Это просто смешно! Если вам нужно где-то остановиться, я советую поискать другой отель! Потому что эти ребята — воры!

Когда я посетил отель, он был очень красивым внутри, это прекрасное место для проживания, я бы обязательно рассмотрел его 😀

Я очень хотел воспользоваться бассейном и джакузи, но они были закрыты все четыре дня моего пребывания. Персонал не предоставлял никакой информации о бассейне, а джакузи не работала. Персонал немного недружелюбный.

Плюсы: Мне нравится пользоваться лобби, где собирается много людей. Минусы: Диван в номере был не очень удобным для просмотра телевизора, но в остальном всё отлично.

Они списали с меня 86 долларов без причины во время выезда. Мой номер был уже оплачен заранее до прибытия. Я вернулся через несколько дней, чтобы попросить вернуть деньги, показав квитанцию, и они сказали, что это была ошибка и вернут деньги. Спустя 2 недели никаких денег не вернули. По сути, они украли мои 86 долларов.

У меня был ужасный опыт, и я был там всего час! Зарегистрировался и собрался спуститься к бассейну! Бассейн был маленьким и холодным, а джакузи не было или не было, и об этом не сообщалось в интернете или гостю при регистрации! Я позвонил на стойку регистрации, и они заявили, что "кто-то спустится, чтобы проверить температуру", не уверен, что они это сделали. Я позвонил руководству и оставил голосовое сообщение, когда выходил оттуда, и до сих пор не позвонили. Крайне непрофессионально! Это был пятничный вечер, я также сфотографировал, насколько отвратительно работает кондиционер и как вы вдыхаете мерзких насекомых и пыль! Я крайне расстроен тем, как они справились с ситуацией и не смогли вернуть мне деньги, пробыв там всего час! Не ходите, это того не стоит, в этом районе есть другие места, где есть большой теплый бассейн и работающая джакузи! Я почти готов опубликовать сообщение в социальных сетях, чтобы убедиться, что слух распространился!

Я останавливался здесь на корпоративном мероприятии. Завтрак должен был быть подан в 6:00, он не появился до 6:45, и когда его подали, он был холодным. Сотрудники низшего звена, казалось, выполняли свою работу, но когда дело дошло до руководства, это было безнадежное дело. Не рекомендовал бы, есть много мест, где к вам отнесутся лучше, чем это место.

Я не знал, что завтрак будет стоить 20, 00 с человека. Номер был хороший. Телевизор в первом номере работал неправильно. В первом номере была кровать размера «king-size», а потом дали номер с двумя кроватями размера «queen-size». Возникли проблемы с душем. Но они пришли и показали, как им пользоваться. Я там не ел.

Однажды утром я попросила дополнительный лосьон для тела. Администратор сказала, что у них его нет, но они отправят его в мой номер, когда уберут мой номер. В ту ночь я не увидела его, когда вернулась. Я позвонила им, и тот, кто взял трубку, сказал, что у них нет лосьона для тела. Я спросила, почему…, он закончился на складе, она сказала, что нет, просто у них его нет, я была такой, о чем ты говорила, и она звучала равнодушно, не чувствуя необходимости помогать…

Положительный: Наш номер был очень комфортным. Я оценил обновленные ванные комнаты и чистое постельное белье. Отрицательный: Персонал отеля не провел регистрацию вовремя. Они стояли там без клиентов и сказали, что у них подъехал другой гость, и они не могут мне помочь. Никто из других гостей не был в вестибюле и не разговаривал с ними по телефону!

Ресторан неоднократно закрывался на завтрак во время моего пребывания с друзьями, а на днях они сказали, что у них не было еды, кроме выпечки… очень скудный выбор закусок и напитков, совершенно пустой. Если вы бронируете номер здесь, обязательно планируйте питание в другом месте. Вы получите больше от бронирования в более дешевом отеле или мотеле.

Плюсы:
Очень хороший номер. Современный и чистый.
Дружелюбная стойка регистрации.
Хорошие горячие и чистые душевые.
Еда в баре была хорошей. Майк обслуживал нас оба вечера и нам нравилось шутить с ним. Очень дружелюбный! Цены на еду и напитки также не были ужасными для отеля.
Хороший размер бассейна, если у вас есть дети.
Минусы:
Струи джакузи не работали, и мы выбрали это место из-за джакузи (у меня была гонка на длинную дистанцию, поэтому я хотел иметь возможность пользоваться струями после нее), а джакузи выглядела неровной.
Нет континентального завтрака — завтрак можно купить, но за эту цену что-то такое небольшое, как кексы и фрукты, было бы неплохо!
Нам не понравилась кровать, но это субъективно!

В целом, мы хорошо провели время здесь. Отель чистый и красивый, уютный номер, приятный персонал. Есть красивый внутренний дворик с местом для костра. Бармен был мил и налил хороший напиток. Мне тоже нравится расположение этого отеля. Несмотря на все вышесказанное, было несколько проблем, которые действительно раздражали. С 4 до 6 часов утра слышно много топота и стука. Наш холодильник вообще не работал, а в душе сливался так медленно, что вода очень быстро заполняла дно. Кроме того, я очень ненавидел кофеварку в комнате, потому что она не работает ни с капсулами K-Cup, ни с вашей собственной гущей, а только с особым пластиковым подносом, которого я никогда раньше не видел. Я надеюсь, что это не то, на что переходят все отели, очень раздражает невозможность выпить свой собственный кофе.

Парень на стойке регистрации QUADRUPLE снял деньги с моей карты. Моя комната УЖЕ ОПЛАЧЕНА. Это была просто карта для возмещения ущерба. Слил 2500, он до сих пор заперт. Так что мне пришлось переехать еще 2500, чтобы отдохнуть. Раздражающий.
Не рекомендовал бы только по этой причине. Сам отель был в порядке. Стандартный двор.