Holiday Inn Express Hotel & Suites Minneapolis - Minnetonka by IHG

Я заселился в грязный номер. Пытался сообщить об этом персоналу. Меня игнорировали на стойке регистрации примерно 5 минут, пока я сам не пошел в номер и не убрался. Я останавливался в этом отеле несколько раз за последние 5 лет, и это был худший опыт. С каждым визитом становится все хуже. Я бы порекомендовал найти другой отель IHG в этом районе. Кто-то что-то пролил в лифте, а они даже не смогли это убрать. В итоге мне пришлось пользоваться лестницей все время моего пребывания, потому что там пахло мочой, но я не уверен.

Для тех, кто читал последние отзывы, — строительство завершено.
Персонал был приятным.
Номер был хорошим.
Завтрак был хорошим — хороший выбор горячих блюд. Йогурты высшего качества.
У них нет «бизнес-центра», нет места для распечатки документов.
Остановился бы я там снова? Да.

Мы остановились там на короткие выходные для отдыха. Отель оказался отличным по соотношению цены и качества, а включенный в стоимость завтрак действительно выгоден: горячие блюда и мясные деликатесы — здесь есть все, что обычно подают на завтрак. Кроме того, в нескольких минутах ходьбы находится пара ресторанов — нам особенно понравился YUM Kitchen & Bakery. В номере было очень тихо, а кровать удобная. Персонал на ресепшене был отзывчивым и дружелюбным. Единственной проблемой на тот момент были неработающие гидромассажные форсунки в джакузи; мы предполагаем, что это будет исправлено, и мы обязательно остановимся там снова.

Персонал здесь всегда очень приветливый. Близость к месту назначения — это ключевой момент, когда я останавливаюсь здесь. Но бассейн «не работает». Температура воды неправильная, джакузи в этот раз не работало, поэтому вода пахла. Подсветка в бассейне была выключена половину времени купания. Если вам нужно поспать и быстро позавтракать, это отлично. Если у вас семья и вы хотите, чтобы маленькие дети купались — выберите другой отель. И это после 3-4 разных пребываний в этом отеле. Он никогда не работает.

Важно отметить, что сейчас отель в полном разгроме. У меня буквально отвисла челюсть, когда я поднялся на свой этаж. Дело не только в вестибюле, но и в коридорах и номерах. В таком состоянии номера продавать нельзя. Жаль, что отзыв не был правдивым, иначе пришлось бы приезжать и лихорадочно искать новый отель. Кроме того, мне не предоставили (похоже, из-за ремонта) никаких доказательств отмены бронирования или возврата средств, так что посмотрим, что из этого получится.

Отличное расположение, потрясающий завтрак с большим выбором блюд, включая бекон и сосиски, но не то и другое. Кровати были на 7, 5/10, но подушки были разных размеров и очень удобными. Определенно остановился бы здесь снова.

Несмотря на то, что отель ещё строился, он всё равно был одним из лучших мест, где мы когда-либо останавливались. Обслуживание и уровень обслуживания были безупречными. Сотруднице, которая готовила завтрак, стоит дать пять золотых звёзд и прибавку к зарплате. Она была очень внимательна, всё было горячим и свежим, и ничего не заканчивалось, несмотря на большую загруженность.

Плюсы: Несмотря на то, что в отеле идёт ремонт, шума не было, и всё было идеально чисто. Кровать была очень удобной, а в номере было тихо и уютно. Завтрак был разнообразным и вкусным.

Достаточно близко к аэропорту Флайинг-Клауд, где я жил. Цена была в рамках бюджета, а через дорогу был FedEx. Мне приходится отправлять заказы в Хоум-Хилл каждый раз, когда я летаю, и поиск FedEx после долгого дня в воздухе только добавляет работы.
Там проходил капитальный ремонт. Ничего капитального, только косметический. Часть коврового покрытия заменили, часть – нет. Большая часть краски была старой и потертой, а на стенах, дверях и дверных коробках было много царапин. Но это был лишь косметический ремонт.
Персонал был очень любезным и извинился за состояние отеля. Судя по другим отзывам, сейчас они, похоже, довольно искусны, так как этот косметический ремонт, похоже, длится уже больше полугода. Однако косметический ремонт не повлиял на сон; кровать была достаточно удобной (для меня немного жестковатой, как и подушки).
Но… Wi-Fi, вернее, его отсутствие. Боже мой. 2 бара, 3 – если мне ОЧЕНЬ повезет. Так как мне нужно каждый день планировать полёты и следить за погодой, это был огромный минус. Страницы загружались по минутам, из-за чего любое планирование превращалось в настоящее испытание. Когда я спросил на стойке регистрации, мне дали номер Comcast и сказали позвонить им, потому что они «могут ускорить процесс». Не знаю как, проблема была в Wi-Fi. Однако я поступил так, как и должен был поступить отель, и ничего не добился от Comcast.
В их защиту, они предложили мне выехать вечером бесплатно, что было хорошим решением — респект! Я решил остаться и выехал утром.

У них постоянно шли ремонтные работы, из-за чего было много пыли и шума. Нас трижды переселяли, чтобы спастись от пыли. Они говорили, что поместят нас на пол, который не шлифовали и т. Д. Мы переходили в соседний номер, и шлифовка и шум начинались уже на этом этаже. Это было трижды за неделю. У них хороший завтрак, но они сразу же закрывали его после завтрака. Думаю, им следовало бы оставить кофе и немного датской выпечки, фрукты или что-то подобное на весь день в знак благодарности и чтобы компенсировать неудобства пребывания в их шумном, пыльном отеле. Но, похоже, их это не волновало и они не понимали. Туалетную бумагу они не пополняли, поэтому нам пришлось об этом просить. Отель находился в удобном для нас месте, и бассейн был приятной температуры. Но я не думаю, что мы когда-либо вернемся после такого опыта. Должны были вернуть хотя бы часть денег, но в отеле сказали, что мы бронировали через другую компанию, чего мы не сделали.

Мы забронировали номер на пятницу/субботу, 15 и 16 августа.
Коридор на 3-м этаже был весь в разгроме из-за стройки, стоял ужасный запах.
Мы заселились и выехали через несколько часов, потому что не могли выносить этот запах и шум.
Это место не должно работать, пока не закончатся строительные работы, это ужасно.
Мне гарантировали возврат денег, но я его пока не видел.
Женщина на стойке регистрации была очень милой и отзывчивой.
Даже без учёта стройки это место не соответствует стандартам, которые я видел в других отелях HIE. Это просто прямоугольное здание, окружённое парковкой.
Очень обидно, не хочу пытаться вернуть деньги.
**Ожидаемое время прибытия, транзакция по кредитной карте была отменена через неделю.

Нахожусь здесь и пишу это… Номера нормальные. Душевые просто фантастические. Ремонт идёт с прошлого года. В лифте всё те же картонные стены с августа прошлого года. Уборка в номерах нерегулярная. Только что вернулся в номер в 16:30, и уборка не производилась… Я хорошенько подумаю, прежде чем остановиться здесь снова.

Отель был неплохим. Персонал достаточно дружелюбным. Номер был довольно хорошим, если не считать того, что выдвижная кровать была совсем немытой. Когда её разложили, на ней были пятна и следы от фруктов. Кроме того, там идёт активное строительство, поэтому, полагаю, свободных номеров не так много. Кроме того, будьте осторожны со столом в дальнем углу за завтраком – он шатается. Когда я садился, я наступил на нижнюю часть стола, и в меня вылился яблочный сок. На последнем фото показан стол, который лучше избегать.

Номера были чистыми и большими. Бассейн и джакузи хорошие и чистые. Они ремонтируют отель, но это не мешает гостям. Персонал был дружелюбным и услужливым.

Мы не смогли остаться на всю ночь, так как сыну требовалась медицинская помощь, но Антонио был очень добрым и внимательным, принес нам инвалидную коляску и помог мне. Надеюсь, в следующий раз, когда мы там будем, у нас будет без происшествий ночь! В любом случае, мы знаем, что обслуживание клиентов будет превосходным.

Планировка номера была хорошей, а завтрак был хорошим. Отель был в стадии строительства, и многие вещи в номере были оставлены наполовину готовыми или собраны в небезопасном поместье. Одной из проблем было отсутствие отделки на пороге между спальней и плиточным полом в ванной. Из-за этого мой двухлетний ребенок порезал палец ноги об острый край плитки. Также не было скидки на то, что этот отель был в таком разобранном состоянии.

Я был очень разочарован, порекомендовав этот отель коллеге, поскольку у нас возникли серьёзные проблемы с ключами, которые повторялись ежедневно на протяжении всего нашего пребывания. Менеджер действительно старался всё исправить, но что-то было не так с техникой. Отель находится в стадии строительства, и, надеюсь, всё наладится. Завтрак был превосходным, номер чистым, как и бассейн с джакузи.