Hilton Garden Inn Minneapolis/Eden Prairie

В отеле сейчас проходят проверки бронирования. Моя кровать была немного жестче, чем те, к которым я привыкла в отелях Hilton, но я видела новые матрасы, сложенные на складе. Так что, думаю, это все часть процесса обновления. В целом, это очень хороший небольшой отель. Персонал, когда я приехала в четверг, был замечательным. Сотрудники на ресепшене и бармен были великолепны. Мой сын заказал стейк, и он был восхитителен. Вчера у нас было минимальное взаимодействие с персоналом. Сегодня на завтраке мы с сыном сидели перед группой из 4 женщин. Их заказ приняли первыми. Поскольку на кухне был только один повар, завтрак готовился дольше, чем ожидалось. Он был очень вкусным, но у нас было немного мало времени. Остановилась бы я здесь снова? Безусловно.

Забронировал номер за несколько месяцев, а за два дня до 3 ноября мне пришло письмо с сообщением об отмене бронирования из-за избыточного бронирования. Такого со мной никогда не случалось за всё время пребывания в Hilton… НИКОГДА. Я в полном расстройстве.

Я проводил мероприятие в Garden Room этого отеля, и персонал был очень любезным и отзывчивым. Место встречи идеально подошло для нашей группы, а заказанный нами обед, предоставленный отелем, был очень вкусным. Всем очень понравилось. Обязательно рассмотрю возможность снова остановиться здесь или провести мероприятие!

Расположение немного сложновато найти, но приятно, что оно довольно уединённое. Номер просторный и чистый. Мне понравилось, что на завтрак был шведский стол и можно было заказать блюда на заказ.

Школа, в которой я работаю, отправила меня сюда. В вестибюле все выходные стоял запах мокрой собаки. Ночью я слышал, как кто-то сверху тяжело ходит и спускает воду в туалете. Шкафчики в ванной были залиты водой. В комнате пахло плесенью. В фитнес-центре телевизоры с пелетоном и беговой дорожкой не подключались. 11-килограммовые гантели разваливались у меня на коленях, а беговая дорожка не могла разогнаться.
Завтрак был хорошим, а персонал очень дружелюбным.

Я останавливалась в гораздо более дорогих отелях, но никогда не получала такого замечательного сервиса. Мой муж был неподалёку на стажировке, и мне разрешили поехать с ним. Номера были приличными, а кровати – удобными, с жёстким матрасом (не каменным). Телевизоры, правда, немного маловаты, но мы ими и так не пользовались. Бассейном и тренажёрным залом не пользовались, хотя он выглядит неплохо. Нас бронировали по другой цене, чем предполагалось, но нам всё равно дали завтрак, чтобы мы не перепутали. Я попросила принести завтрак в номер, и мне дали контейнеры с собой. Наши официантки были замечательными, а персонал отеля – отличным. Мне даже разрешили поздний выезд, так как стажировка моего мужа была до 16:00 в выходной день. В целом, наше пребывание было, без сомнения, лучшим в моей жизни. Я останавливалась в десятках отелей по работе и ни разу не сталкивалась с навязчивым обслуживанием. Вежливо попросите, и если они могут, то, скорее всего, так и сделают. Мы останавливались с 8 сентября по 11 сентября. Мы обязательно вернёмся. Серьёзно, это был замечательный отдых! — Бреннаны ♡

Льдогенератор работает только на первом этаже. В комнате с бассейном слишком жарко, а джакузи сломано, работают только форсунки для ног, кое-как. Им следовало бы предупредить об этом до бронирования, так как мы спрашивали именно о бассейне и джакузи. Нам сказали, что континентальный завтрак будет с 7 до 10, жаль, что не указали стоимость 16, 95 долларов. Он того не стоил. Дружелюбный персонал, чистые номера, но в целом я разочарован. Не худший отель из всех, где я останавливался.

Персонал был приветливым, и отель казался чистым. Я поставила ему две звезды, потому что забронировала номер с двуспальной кроватью размера «queen-size», но когда мы туда зашли, оказалось, что это был люкс с кроватью размера «king-size» и раскладным диваном на троих. Они сделали то же самое с моей подругой. Она боролась и сказала, что ремонт занял час. У меня не было часа, потому что мы не могли заселиться раньше 3 часов и должны были быстро переодеться, чтобы успеть на официальное мероприятие неподалёку к 4. Она заселилась накануне, так что у неё было время разобраться с этим. Больше здесь не остановлюсь. Спать на раскладном диване в возрасте 50 с небольшим – значит не спать!

Нам очень понравился наш номер, но на улице было 32°C, и наш кондиционер не работал!
Еда в ресторане в лобби была восхитительной.

Кондиционер не работал в самую жаркую неделю года. Персонал на стойке регистрации ничего не мог сделать. Ледогенератор на втором этаже был неисправен. С понедельника по среду спускался на стойку регистрации, чтобы получить лед. На стойке регистрации с радостью удовлетворили наши потребности в льде.
В четверг вечером сотрудник стойки регистрации был груб и проводил мою жену к аппарату, но он тоже был сломан. Она наконец наполнила наше ведерко со льдом из-за стойки регистрации. Повара в столовой были превосходны в приготовлении еды.

Плюсы: Завтрак в отеле был включён, и на территории отеля был ресторан. Мне понравились просторные номера в стиле люкс. Минусы: Номера очень старые и не соответствуют ожиданиям от Hilton. Ванна была очень грязной. Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было. Номер был чистым, но местами потёртым, и некоторые вещи следовало бы заменить. Я считаю, что цена за номер завышена.

Этот отель был нормальным. Плюсы: главный вестибюль был чистым и достаточно обновленным, а завтрак был неплохим и таким, каким вы ожидаете от Hilton Garden Inn. Кроме того, персонал был услужливым и признал наш статус Hilton Honors. Минусы: номер был немного меньше, чем вы ожидаете от Hilton Garden Inn, который и так довольно без излишеств. Наш номер нуждается в обновлении, ванная была немного грязной из-за износа, кровать и подушки были не самыми удобными. И в целом номер казался очень скучным, не так много декора, чтобы создать вам это теплое гостеприимное чувство. По большому счету, я бы остановился здесь снова, если бы это было необходимо. Но это был бы не мой первый выбор.

В номере, оборудованном для людей с ограниченными возможностями, была гидромассажная ванна с липким, скользким желтым веществом вокруг залива воды над форсунками. Телевизор не работал, и не было специалистов, которые могли бы его починить или заменить. Два матраса размера «queen-size» посередине были очень изношены, что делало их крайне неудобными. Мы выехали на день раньше без возврата денег, и мне сказали оспорить расходы с компанией, выпустившей кредитную карту. Я не вернусь.

Комната была хорошая (чистая, холодильник и микроволновая печь). Требуется ограниченное обслуживание, потому что мы зарегистрировались по телефону, и это было потрясающе. Лобби было большим, с кофе, чаем и водой.

Персонал был замечательным, и все было идеально чисто, но отель Hilton Garden Inn отчаянно нуждается в обновлении. Снаружи тротуар разбит и неровен, гораздо больше, чем могло бы быть за одну зиму в Миннесоте. Я искренне ценю то, что номера такие чистые, поэтому спасибо горничным за то, что они поддерживают устаревшие номера в таком отличном состоянии. Кроме того, матрасы не такие замечательные, мягкие, как в других отелях Hilton, включая Hilton Garden Inns. На самом деле нет причин не оставаться там, просто будьте реалистичны в отношении того, что вы собираетесь получить.

Получил номер с джакузи. Кровать без пружинного блока, она лежит на фанере, очень низко к полу. Матрас ужасный. Основа из фанеры вырезана вручную и выступает за пределы матраса, муж зацепился ногой за край и порезался. Джакузи отличная. Бассейн и джакузи хорошие. Персонал на стойке регистрации и континентальный завтрак были великолепны. Я думаю, что самое главное в отеле — это кровать/матрас. Полный провал в этом месте.

Нам дали номер для инвалидов с очень низкой кроватью, из которой было трудно залезть и встать. Полотенца оставляли желать лучшего. Администратор был очень приятным и дружелюбным.