Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Minneapolis Park Place 3*

Повторюсь, я не уверена, что отзывы действительно что-то меняют. Когда кто-то упоминает о проблемном аспекте своего пребывания, менеджер извиняется в стандартном письме, и на этом всё заканчивается. Но ради других путешественников, вот мой рассказ о моём опыте в отеле Doubletree by Hilton at Park Place в Сент-Луис-Парке, штат Миннесота. Когда я приехала на машине, я обнаружила на парковке весь мусор: от пустых пластиковых бутылок из-под спиртного до одежды и пакетов из фастфуда. Вот это приветствие! Хочу отметить, что Маркус на ресепшене был просто замечательным: он ответил на все мои вопросы, был дружелюбен и быстро предоставил мне номер. Это резко контрастировало с гораздо более молодой сотрудницей ресепшена, которая, к моему удивлению, не смогла ответить и на половину моих вопросов. Казалось бы, сотрудница ресепшена должна знать, есть ли обслуживание номеров: да? Когда я подошла к своему номеру, я обнаружила на полу использованные, грязные салфетки и бутылку гостиничного шампуня у двери. Ведерко для льда не было вкладыша, поэтому я использовал свой дополнительный полиэтиленовый пакет. Абажур был порван, а разбрызгиватель заржавел. Я задавался вопросом, будет ли он работать. Меня озадачило то, что, хотя на территории есть ресторан — точнее, паб — освещение в нем было настолько тусклым, что я не мог понять, открыт он или нет. Мне пришлось зайти внутрь, чтобы увидеть, что кто-то сидит за столиком и что есть бармен/официант. Но если почитать о «ресторане» в интернете, можно подумать, что вы попадаете в высококлассное заведение. Что ж, это не так. Если менеджер или владелец не могут следить за своей парковкой и убирать мусор в коридоре, начинаешь сомневаться в чистоте бассейна. Возможно, владельцы отеля просто рассматривают его как источник дохода и не слишком заботятся о его содержании — потому что, как уже отмечали другие, это обветшалое заведение, нуждающееся в капитальном ремонте.