Crowne Plaza Minneapolis West by IHG

Номер был старый, что само по себе не проблема, но отель в плохом состоянии. В холле негде было посидеть. Кондиционер в номере шумел. Несколько пятен плесени на плитке в ванной. Мебель потёртая. Но самая большая проблема — отсутствие плотных штор в номере. Учитывая, что я из другого часового пояса, это уже проблема. На стойке регистрации сказали: «Мы ими больше не пользуемся». И повесили трубку.

Первое, что я хотел бы поблагодарить, – это Рафаэля на стойке регистрации. Он был единственным положительным моментом в моем опыте пребывания в этом отеле. Он очень помог мне с регистрацией и помог, когда я потерял ключ, который мне, по сути, был совершенно не нужен, потому что дверь не запиралась. И это подводит меня к моей первой жалобе: дверь в мой номер не закрывалась. Она была перекошена или что-то в этом роде, и если я нагружал себя всем весом в 180 кг, она закрывалась примерно в 20% случаев. Кстати, я останавливался с пятницы по воскресенье с двумя молодыми женщинами, которые никак не могли запереть дверь, поэтому, когда меня не было, наш номер оставался незапертым со всеми нашими вещами, включая грим и оборудование для спецэффектов на тысячи долларов. Если вам интересно, да, мы сразу же сообщили об этом на стойке регистрации. В пятницу около 22:30 к нам прислали парня, но он не смог ничего починить. Он сказал, что вернётся следующим утром и всё исправит. Больше мы его не видели. Мы что-то сказали на стойке регистрации, и нас снова заверили, что проблема будет устранена. Когда мы уезжали в воскресенье в 11 утра, дверь так и не запиралась. Моя вторая претензия – это невыносимая жара в коридорах, лифтах и ​​некоторых общественных зонах. Обычно мне жарко, но я слышал, как многие другие гости жаловались на это. На стойке регистрации эту проблему тоже проигнорировали.

Останавливались здесь на свадьбу и меня поселили в номер для людей с ограниченными возможностями, подальше от места проведения свадебной вечеринки. Номер был грязным, сиденье унитаза сломано, коридоры грязные. Персонал ресторана был очень приветливым, но в ресторане было так холодно, что еда мгновенно остыла. Не рекомендую это место.

Мы были на мероприятии Crypticon, и это было очень весело. Персонал был замечательным.
С рестораном всё было иначе: персонал нас не заметил, и мы в итоге ушли, даже не дождавшись. Мы были очень голодны, поэтому решили поесть получше и сытнее. В итоге мы ушли из Plaza.
Я не знал, что на мероприятии есть киоск с закусками, так что если у кого-то возникнут проблемы с рестораном, то это тоже идея.
Номер в отеле был очень хорошим и комфортным.

Какой позор, что это Crown Plaza! Вернувшись в свои лучшие времена, я уверен, что это было отличное место. Возможно, они лучше себя чувствуют, когда у них проходят конференции. Но в пятницу, когда у них нет ни одной, это похоже на город-призрак. Когда я приехал и подошел к стойке, молодая девушка сидела в офисе и была явно недовольна тем, что я прервал прокрутку на ее телефоне. Она дала мне форму для заполнения, и когда я спросил, нужно ли мне выйти и получить свой номерной знак, она посмотрела на меня взглядом поколения Z и сказала: «В форме это требуется, так что да, вам придется». Когда я пошел в свой номер, сотрудница открыла дверь по соседству изнутри, сердито посмотрела на меня, вернулась в номер и включила пылесос на 20 минут. Я вышел забрать что-то из своей машины, а другая сотрудница стояла в холле, споря по своему мобильному телефону, а затем села в кресло и пролистала свой телефон. Ни один сотрудник ни разу не поздоровался и не улыбнулся, проходя мимо. Я с нетерпением ждала возможности воспользоваться джакузи. Это было похоже на научный эксперимент. Пошла в бар поужинать, и официантка там была единственным спасением! Подали восхитительное блюдо из креветок и пасты! Ночь выдалась очень беспокойной, потому что было слышно всё, что происходило в отеле за окном.

Очень впечатляющее помещение. Современный и обновлённый, оценка 4/5. Открытое пространство на большой территории. Кровать и ванная были хорошими. Кресло-реклайнер разваливалось. Помещение просторное, и из некоторых номеров до парковки через дорогу нужно идти пешком. В прилегающем фитнес-клубе есть хороший большой бассейн. Есть тренажёрный зал, которому серьёзно требуется проветривание 6-10 раз в час. Там так душно, что я не могу поверить, что кто-то захочет им пользоваться.

Плюсы: Зона бассейна устарела и нуждалась в эстетическом ремонте, но вода была тёплой, а джакузи – очень приятной. Персонал был приветливым и отзывчивым, но не смог предоставить некоторые важные детали, а телефон в номере не работал. Минусы: Только один лифт в одном конце очень большого комплекса. Слишком много пришлось идти пешком, чтобы добраться до бассейна и стойки регистрации (так как телефон в номере не работал), и очень неудобно поднимать багаж в номер. Рекомендую, но с оговорками.

Наш опыт пребывания в Crowne Plaza Minneapolis West был невероятно разочаровывающим. Персонал отеля не был любезным с самого начала. Мы забронировали двухместные номера с двуспальной кроватью, но вместо них нам дали стандартные двухместные номера. В ванной было всего два полотенца и не было полотенца для пола для душа.
Женщина, управляющая бассейном, постоянно кричала на детей, которые просто играли и вели себя хорошо — не прыгали, не надувались, не играли в пляжные мячи, что полностью испортило впечатление от бассейна. Она даже довела ситуацию до того, что вызвала скорую помощь без необходимости.
Регистрация была кошмаром — 45 минут в очереди, потому что большинство командных номеров не были такими, как изначально забронированы. Еще хуже, если жена делала бронирование, а муж пытался зарегистрироваться (та же фамилия и адрес), им отказывали.
Отель очень старый и абсолютно не стоит той цены, которую мы заплатили. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Я хотел бы выразить свое недовольство нашим недавним визитом. Мы были там на курсе в Барбизоне, который будет проводиться на месте один раз в месяц в течение следующих девяти месяцев; однако мы остановимся в другом месте. Комната была очень грязной, включая конфеты, прилипшие к ковру, пятна на постельном белье и плесень в душе и вентиляции. В номере отеля было более 80 градусов, и когда мы сказали об этом на стойке регистрации, нам сказали, что они ничего не могут сделать, кроме как предложить вентилятор. Точные слова были такими: "Извините, но в это время года мы не разрешаем пользоваться кондиционером. Заплатив 160 долларов за ночь, я ожидал, что смогу отрегулировать температуру до комфортного уровня. Мы пошли ужинать в бар/ресторан, и персонал посоветовал нам поесть в другом месте. Мы дважды пытались воспользоваться бассейном, и там было полно неприятных детей на хоккейном турнире. Они бросали футбольные мячи в бассейн, делая невозможным использование кем-либо еще. Весь В коридоре было полно мусора, я полагаю, его оставили дети, но он оставался все выходные, и его так и не забрали. Те же самые дети бегали взад и вперед по коридорам всю ночь. Я остаюсь в отелях 2-3 дня в неделю по делам и для удовольствия, и это был худший опыт, который у меня когда-либо был.

Положительно: Расположение удобное Отрицательно: Отель старый и имеет изношенный вид. Ковры старые и не очень чистые. В отеле такое ощущение, что он был построен/отдекорирован в конце 1980-х/начале 1990-х без каких-либо недавних обновлений. Ключи-карты не всегда работали, поэтому мы были заперты.

Я рекомендовал этот отель клиенту, приехавшему в город на обучение. Мне грустно говорить, что этот опыт не был хорошим для нас обоих в этой поездке.
1. В ее номере был затхлый запах и был запах, как будто ковры были вымыты шампунем, но не высушены до конца.
2. Она попросила верхний этаж из-за нашего рабочего графика, и ее поселили на первом этаже. Из-за двух конференций в отеле было шумно и трудно было спать.
3. В моем номере система HVAC не могла настроить нужную температуру. Я либо замерзал, либо потел.
4. Ванна была забита до отказа, и почти не было слива. Когда я закончил принимать душ (так быстро, как я мог), вода стояла в ванне намного выше моих щиколоток. Я понятия не имею, как они чистят ванну, и не сообщили о засоре.
5. Краска в душе пузырится и отваливается.
6. Крышка печи постоянно отваливалась.
Я останавливался здесь много раз, и грустно, что мне придется искать другой отель в этом районе.

Я зарегистрировался в отеле и пошел в свой номер 1013. Я заметил там бумагу (возможно, салфетки) и осмотрел главную комнату. В мусорной корзине под столом тоже был мусор. Под столом у стены было что-то похожее на дольку лайма. Я сделал несколько снимков, прежде чем пойти на стойку регистрации, чтобы сообщить им о том, что происходит.
Клерка на стойке регистрации, похоже, это не смутило, когда я показал ему фотографии. Он просто сказал: «Номер следовало убрать».
Он дал мне набор карточек для нового номера и попросил оставить старые ключи в 1013. Я бы переехал в другой отель, но день был долгим, а в IHG я обычно получаю отличное обслуживание.
Единственным спасением был официант в Creekside Grill. Мне сказали, что ресторан открывается в 6 утра. Я пришел туда в 6:25, свет не горел, и начал идти к стойке регистрации, чтобы спросить, когда он откроется. Я услышал голос, который сказал, что они еще не открылись, но она с радостью посадит меня пораньше. Она была прекрасным официантом и дружелюбным человеком.

Этот отель, возможно, существует уже некоторое время, но он хорошо содержится, и персонал отличный. Номера, в которых я останавливался, были удобными и очень чистыми. Я был дважды на конференции, и еда в ресторане и концессии были действительно хорошими. Персонал — это, безусловно, самое главное! Все были дружелюбны и услужливы. Особенно в баре и ресторане атмосфера была гостеприимной.

Тихий отель, даже когда он был полон участников конференции. Вестибюль был полон активности, участники конференции ожидали еды и вечерние посетители. Стойка регистрации работала эффективно, а регистрация прошла легко.
Мы ели в небольшом ресторане и отлично поужинали. Персонал и обслуживание были быстрыми.
Мы смогли отрегулировать температуру в нашем номере по нашему вкусу (слишком прохладно для нас).
В нашем конференц-зале было слишком жарко, и персонал отеля сообщил нам, что номер ожидает обслуживания. Следовательно, у нашей группы были смешанные отзывы об общей температуре в номере.
Мы были там 3 дня на конференции более низкого уровня.
В целом это отличное место и замечательный отель!

Это было чисто и адекватно. Кровати были двуспальными, а от пандуса к отелю ведет лестница, поэтому вам придется поднимать свой багаж. Я посетил здесь конференцию, и там было более чем достаточно места, хотя некоторые комнаты для обсуждения были небольшими. В коридоре была красивая крыша зимнего сада.

Это довольно аккуратный отель. Мне нравится дизайн. Это выглядит немного старым, но о нем позаботились. У меня были проблемы с поддержанием постоянной температуры в душе. На одном конце находится большой спортивный клуб, множество конференц-залов и ресторан.

В целом мне понравился этот отель. Он отлично подошел бы для выездного отдыха персонала. Декор очень старый и, безусловно, нуждается в обновлении. Однако им удалось создать атмосферу роскоши. Кроме того, было не совсем понятно, как добавить пакеты массажа или что-то еще в этом роде. Мне понравилось, что там была тихая секция, так что если бы это было чем-то интересным, я бы, конечно, выбрал ее. Он примыкает к общественному центру Плимута или чему-то подобному, так что вы делили три этажа оздоровительных возможностей с общественностью.