Homewood Suites Saint Cloud

Мы остановились на одну ночь, когда были в городе на баскетбольном матче. Отдельное спасибо Дженнифер на ресепшене, она была великолепна во время нашего общения в приложении Hilton и очень помогла нам при заселении. Также отдельное спасибо джентльмену, который готовил завтрак сегодня утром. Мы жили в номере 112, который был идеальным, люкс с одной спальней и кроватью размера «king-size».

Мы остановились всего на одну ночь, но обязательно остановимся здесь снова. У нас был номер-люкс с большой двуспальной кроватью, и мы были впечатлены его размером. В номере было два телевизора, полностью оборудованная кухня, включая посуду, посудомоечную машину, плиту, полноразмерный холодильник, раковину и микроволновку. В спальне был потолочный вентилятор. Отель был чистым и тихим. На завтрак подавали овсянку и хлеб, яйца, сосиски и картофель. Персонал был дружелюбным.

Меня отправили в Сент-Клауд в командировку в последний момент, и мне нужно было остановиться на длительный срок. Персонал очень помог нам с организацией проживания. Дженнифер смогла разместить нас всех в одном отеле на более чем 70 дней. С первой минуты пребывания персонал на стойке регистрации всегда радушно встречал и улыбался. Рядом много мест, где можно поесть и что-то купить, но обязательно загляните сюда в среду на вечеринку. Во дворе достаточно места для больших компаний, чтобы посидеть, приготовить барбекю и пообщаться. Отдельное спасибо Дженнифер и её персоналу за всё, что они делают. Обязательно остановлюсь там снова, когда вернусь.
108

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Наше недавнее пребывание в Homewood Suites стало отличным опытом как для деловых поездок, так и для путешествий. Персонал продемонстрировал высокий уровень профессионализма, гарантируя оперативное и вежливое выполнение всех запросов. Просторные, чистые и продуманно спроектированные номера сочетают в себе комфорт и функциональность — идеально подходят для длительного проживания или деловых поездок.
Такие удобства, как бизнес-центр, конференц-залы, бесплатный завтрак и вечерние мероприятия, обеспечили значительную выгоду и удобство. В отеле царила гостеприимная атмосфера, а внимание к деталям было заметно как в обслуживании, так и в номерах.
Homewood Suites неизменно гарантирует надежность, комфорт и качественное обслуживание, что делает его отличным выбором для деловых путешественников и корпоративных групп. Я настоятельно рекомендую это место и продолжу рассматривать Homewood Suites для будущих остановок.

Хороший отель с соответствующими удобствами. Прожил здесь около 70 дней и остался доволен. Персонал на стойке регистрации был замечательным и дружелюбным. Встречи по средам сделали пребывание особенно приятным. Отель удобно расположен по отношению к ресторанам и магазинам. Отличное место для длительного проживания.

Я обычно не пишу отзывы, но мне захотелось поделиться своим опытом, чтобы другие пары, готовящиеся к свадьбе, знали об этом.
Нам с мужем пришлось воспользоваться этим отелем для проведения свадебного блока, потому что у нашей площадки с ним заключен контракт. К сожалению, это оказался худший опыт работы с поставщиком за всё время планирования. Если говорить точнее, наши основные претензии были связаны с руководством среднего и высшего звена, а не с рядовыми сотрудниками отеля.
С самого начала возникли проблемы. Из-за «проблем с персоналом» (как они утверждали) нескольким нашим гостям сказали, что на наше имя нет блока, или поместили в «список ожидания», которого, по словам руководства, не существовало. Некоторым сказали, что код бронирования недействителен, хотя отель его предоставил, а другим сказали, что они в блоке, хотя на самом деле это не так. В итоге моему мужу пришлось ехать полтора часа до отеля всего за несколько дней до свадьбы, чтобы разобраться с этим лично.
С коммуникацией были серьёзные проблемы. Электронные письма и звонки часто оставались без ответа или реагировали с большим опозданием. По всей видимости, виновата текучка кадров, хотя нас ни разу не уведомили об изменениях. Вдобавок ко всему, некоторым гостям говорили, что их номера не готовы, даже когда они заселялись гораздо позже заявленного времени.

Весь персонал оказал нам тёплый приём. Мне понравилось, как обустроен номер. Завтрак был очень вкусным.

Шум и хаос во дворе…
В отеле есть небольшой внутренний дворик с баскетбольной площадкой (отличная идея, но ужасное исполнение). Дети визжали и играли в догонялки там с позднего вечера до самого вечера, и создавалось впечатление, что весь двор — детская зона без присмотра взрослых. При этом из каждого соседнего номера доносился шум, словно там была вечеринка: музыка, крики, хлопанье дверей — со всех сторон. В номере не было ни минуты покоя; ощущение было такое, будто вы находитесь в чужом доме. Отель рекламирует баскетбольную площадку и удобства во дворе, что объясняет постоянный шум.
Если вы путешествуете по работе, хотите отдохнуть или у вас есть дети, которым нужно поспать: избегайте этого отеля. Расположение внутреннего дворика/баскетбольной площадки и многолюдные общие зоны делают шум реальной проблемой, а повторяющиеся ключевые проблемы создают бессмысленные помехи. Для Homewood Suites (бренда, который должен быть надежным) это проживание было неприемлемым. Я перенесу свой бизнес — и сон — в другое место.
Что может сделать отель, чтобы исправить это?
• Обеспечить соблюдение режима тишины и более активно патрулировать внутренний двор.
• Заменить или обновить систему электронных ключей и предоставлять более подробные объяснения/решения при регистрации.
• Улучшить изоляцию стен/дверей или предложить гарантированно тихие номера для деловых путешественников.

Номер был грязным, мы даже нашли носок, оставленный предыдущими жильцами, который наверняка нашли бы горничные, если бы они пропылесосили. Парковка была немного неудобной из-за узкого парковочного места, и мне пришлось выпустить семью из машины, прежде чем заезжать на него, чтобы не повредить дверь. В остальном всё было отлично.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Лучшее пребывание года — Скрытая жемчужина Сент-Клауда.
Как человек, который путешествует 48 недель в году, я видел всё — и могу с полной уверенностью сказать, что Homewood Suites в Сент-Клауде, штат Миннесота, установил новый золотой стандарт.
С того момента, как я вошёл, я почувствовал заботу. Рон, менеджер, был не только профессионалом, но и по-настоящему добрым и заботливым человеком. Тот, кто занимался подбором персонала, заслуживает отдельного бонуса — каждый сотрудник, от стойки регистрации до уборщицы, был приветлив, отзывчив, внимателен и доброжелателен. Редко когда гость чувствует, что его так ценят. Как владелец бизнеса, я заметил, что в этом отеле царит здоровая рабочая атмосфера и, очевидно, есть сильный лидер. Молодец, Рон и команда!
Номер был безупречным, и каждый вечер создавал ощущение, будто ты возвращаешься домой. В тренажёрном зале был тренажер Peloton (огромная удача! ).
Бассейн и джакузи были чистыми и расслабляющими.
Зона для животных на улице была ухоженной и удобной — моей собаке это понравилось так же, как и мне.
И самый большой сюрприз? Никакого затхлого запаха отеля — ни в номере, ни в тренажёрном зале, ни даже у бассейна. Это почти неслыханно для отеля такого возраста.
Чисто, тихо, уютно и явно ухоженно. Хотелось бы, чтобы каждый отель так же радовал меня своим пребыванием. Homewood Suites, вы справились на отлично. Спасибо. Я обязательно вернусь!

Номер был чистый, кровать была достаточно удобной, а их джакузи на самом деле горячая. Рон утром тоже был потрясающим.

Провел там месяц по работе. Они знали, что мы уезжаем рано утром, поэтому позавтракали для нас пораньше. Персонал был дружелюбным, и все услуги были отличными. Никаких проблем за месяц не было.

Во-первых, персонал на стойке регистрации был выдающимся. Жасмин и я забыл, что другая молодая леди были очень вежливы и дружелюбны. Отвечали на все вопросы и решали любые проблемы. Очень дружелюбны и любезны. Легкая регистрация заезда и отъезда. Персонал кухни, Эрик, позволил нам поесть немного раньше, чем было указано в расписании, так как мы уезжали рано утром. Большой бонус для нашей команды и потрясающая работа!. Сандра и ее команда проделали фантастическую работу, поддерживая мой номер в чистоте и свежести. Еще раз фантастическая работа и респект ей и команде. Мисс Дженнифер, генеральный директор, сделала все возможное, чтобы сделать наше пребывание очень комфортным и расслабляющим. Обязательно вернусь и с этого момента буду останавливаться именно там! Отличный отель и потрясающие люди!

Очень хорошая комната и мини-кухня, а завтрак был восхитительным, у них даже был бар с тако на завтрак. Персонал и повар были замечательными и приятными!

Здесь на свадьбе моего брата. Красивое место с множеством удобств, в 0, 3 мили от двух торговых центров, мишени и 0, 5 от винного магазина. На территории баскетбольная площадка, бассейн и гидромассажная ванна. Завтрак довольно типичный для отелей, но бесплатная еда всегда вкуснее. Ржу не могу.

Мой жених забронировал нам номер здесь, и у них была бесплатная программа на ужин, и я подумала, что это будет потрясающий опыт, мы сможем расслабиться и поесть😁 наслаждайтесь гидромассажной ванной! когда мы забрали наши вещи на наш этаж, затем пошли к лифту, мы прибыли в вестибюль и все, что мы слышим, это шум, очень громкий и очень агрессивный, я обращаюсь к своему жениху, потому что, как женщина в этом городе,
Я очень боюсь…
Он идет в вестибюль и видит более крупного парня, кричащего на бедную женщину, сидящую в вестибюле и ожидающую еды…
В этот момент я почувствовал отвращение и эмоции и немедленно ушел… убитый горем из-за такого отвратительного поведения сотрудника…
И я имею в виду, что мы никогда не видели такого неуважения со стороны работника к гостю, особенно пожилой женщине.
Ни к одному человеку нельзя относиться таким образом, особенно к пожилым людям. 💔
Пожалуйста, обратите внимание на свой персонал.
Пожалуйста, составьте правильные протоколы.

Здесь по работе. Хочется спокойной ночи. Зашел в вестибюль, потому что в среду рекламировался бесплатный салатный суп, и, подходя, я увидел сотрудника, более крупного мужчину, который работал на стойке регистрации этой ночью, оборонительно крича, то есть крича, на женщину, которая, казалось, была гостьей, ожидающей начала ужина. Она сидела за столом, а он стоял. Устраивая такую ​​сцену перед другими гостями. Это позорное поведение. Им нужно лучше обучать свой персонал. Я был так потрясен и вернулся в свою комнату, даже не пообедав. Я обязательно попрошу своего начальника больше не бронировать нам этот отель. Какого типа людей они нанимают, чтобы вот так нападать на гостей публично? Делай лучше.