Mystic Lake Casino Hotel

Я прекрасно провела время. Я ездила на трехдневный отдых с мамой и получила массу удовольствия. Там отличные рестораны и бары, бесплатные шоу, концерты, бинго и т. Д. Отель потрясающий, с прекрасным бассейном, джакузи и сауной. Единственный минус для меня – мне не очень нравится необходимость постоянно пользоваться услугами носильщиков, особенно когда с детьми, и нам нужно три тележки или несколько поездок. Я думаю, что у людей должен быть выбор: взять тележку и пойти или попросить носильщика помочь с багажом, но это единственный минус.

Казино Mystic Lake, безусловно, одно из крупнейших в Соединенных Штатах, если не считать, конечно, Лас-Вегаса или Атлантик-Сити. Я встречал людей, которые приезжают сюда на автобусе из Талсы, штат Оклахома, чтобы провести здесь выходные и поиграть в азартные игры. Но здесь есть гораздо больше, чем просто карточные столы, игровые автоматы, кено и все остальные игры, которые у них есть. Здесь всегда много замечательных развлечений, будь то комики или музыкальные коллективы. Их концертный зал просто фантастический, там нет плохих мест. Летом здесь проходят концерты на открытом воздухе, а также другие мероприятия, например, пиво и колбаски осенью, фестиваль ребрышек и другие события. Еда великолепная, у них есть фьюжн-лапшичный бар, который мне очень нравится. Напитки по разумным ценам, и недавно открылся новый раздел казино. Он называется Hop House, где выступают местные артисты. Многие любят приезжать сюда из-за бинго. Так что здесь каждый найдет себе занятие по душе. Я очень рекомендую это место: здесь чисто, персонал дружелюбный, и нет запаха дыма.

Если видишь стол, не садись, это запрещено. Я просто пытался найти место, где можно посидеть, не связанное с игрой, и нахожу открытую площадку со столами и стульями, и рядом никого нет, но, видимо, они спрятали компьютер за живой изгородью, которая, как предполагается, является зоной администратора, и двое сотрудников начали обращаться со мной как с идиотом и обузой, потому что я сел за стол без разрешения. Заблокируйте это место или пусть администратор сидит за своим столом, если хотите, чтобы таких, как я, не пускали. В противном случае, если я вижу кучу пустых столов и стульев, где ничто не указывает на запрет, я сяду там. Я бы не хотел чувствовать себя плохо из-за этого, но спасибо вам большое за то, что сделали мой ужасный день еще немного хуже. Надеюсь, они хотя бы посмеялись надо мной, когда я уходил.

Мы только что провели выходные в девичнике, и я просто обязана сказать, что мы были в полном восторге от всего персонала! От регистрации до уборки номеров и персонала на этаже — вы просто супер! Такие дружелюбные и отзывчивые! Вы работаете в индустрии гостеприимства и действительно гостеприимны! Это было приятно и неожиданно. Продолжайте в том же духе!

Я разговаривал с сотрудниками, и они говорят, что они ужесточают условия на слотах сильнее, чем любое казино. Не ходите туда. У них самый высокий процент проигрышей в США – 97, 5%. Если вы туда пойдёте, то просто пожертвуете деньги. Я только что забанил себя там… это же церковь дьявола… Они отслеживают ваши выигрыши, а затем программируют вашу карту на проигрыш, и у них также есть распознавание лиц, если вы попытаетесь не использовать карту. Сотрудник сказал мне об этом, и у меня украли билет на 300 долларов, и они ничего не сделали. Я запретил себе ходить туда снова. 1. ) Меня ограбили, и они ничего не сделали. 2. ) Мне кажется, они следуют за вами после выигрыша, чтобы вернуть деньги, если вы всё же выиграете. Это худший опыт в моей жизни.

Мы пошли в казино, потому что остановились в отеле Mall of Amercian Radisson Blu, который предлагает бесплатный трансфер до казино. Мы действительно отлично провели время. Впервые сыграли в бинго с живыми дилерами, и это было очень здорово. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были очень отзывчивыми и дружелюбными.

Не понимаю, почему так много отзывов с одной звездой. Номер был отличный, а еда вкусная. Мы посетили 60-минутный пакет в спа, который оказался бюджетным и расслабляющим. Отель предлагает БЕСПЛАТНЫЕ поездки на автобусе до торгового центра Mall of America и БЕСПЛАТНЫЕ услуги парковщика! Мы прекрасно провели время! Мы из Висконсина и уже считаем дни до следующей поездки!

У нас был ужасный опыт проживания в номерах! Сначала мы заселились, и нас поселили в башне «Променад». До этой башни идти довольно долго. Когда мы вошли, кондиционер не работал, поэтому мы вызвали техподдержку. Два техника пришли починить его, но он так и не заработал.
Нас переселили в башню №1 и поселили в номере, где воняло как из пепельницы.
После часа ожидания номера нам наконец-то дали приличный.
Тодд на стойке регистрации был просто великолепен и сделал всё возможное, чтобы всё исправить.
Уверен, это единичный случай.
В целом, впечатления были неплохие, и я бы вернулся, ни в коем случае не останавливаясь в башне «Променад».

Мы провели три ночи в отеле Mystic Lake, и начну свой отзыв с хорошего.
Номера и большая часть удобств были чистыми. Лифты в основном были чистыми, хотя иногда в них попадался мусор.
Официанты в ресторанах были отличными. Еда была довольно вкусной, а персонал на информационном стенде был очень отзывчивым.
С другой стороны, почти весь персонал отеля был груб с самого начала. Когда мы заселились, я забронировал два номера и спросил, могут ли они быть люксом или номерами рядом друг с другом, и администратор на лобби грубил мне, пока я не предложил поискать другой отель, где нас могут разместить.
Она не смогла предоставить нам люкс или номера по соседству, но номера были достаточно близко, чтобы мы решили остановиться. Когда мы добрались до номера около часа ночи, у нас не было горячей воды. Мы позвонили в службу поддержки, и они исправили проблему к следующему утру.
Уборка не производится ежедневно, и нужно специально заказывать эту услугу. Через пару дней мы запросили уборку, и человек, с которым мы разговаривали, согласился прислать кого-нибудь. Позже мы обнаружили, что уборка так и не состоялась, поэтому позвонили, чтобы зарегистрироваться, и нам грубо сообщили, что наш номер не уберут, потому что у них не хватает персонала для уборки, хотя нам обещали, что уборка будет.
Кроме того, однажды мы не смогли заказать горячие напитки, кроме обычного кофе и чая, потому что все их автоматы с горячими напитками были сломаны. И это в отеле, который стоил вдвое дороже других.

Ходили туда на концерт Джеффа Данэма. Прекрасная обстановка, а картины на потолке действительно создают особую атмосферу в казино. Судя по всему, люди были в восторге. Обязательно сходим туда и попробуем поиграть в слоты!

Останавливались здесь, чтобы посетить шоу, и просто решили побаловать нас номером. Должна сказать, я очень впечатлена: номера были чистыми, хорошо обставленными и удобными. Я осталась очень довольна нашим пребыванием и всеми удобствами, которые предлагал отель.

Мы купили билеты на концерт на 9 июля 25 года и решили провести вечер в отеле, забронировав номер. Мы поужинали в кафе Minnehaha Cafe, где еда и обслуживание были отличными. Мы сходили на концерт на открытой площадке и отлично провели время! Поиграли в азартные игры, что тоже было весело. Мы поднялись в номер, и там было очень холодно, поэтому мы позвонили на стойку регистрации и сообщили об этом. Они сказали, что ведутся ремонтные работы. Мы подождали немного, но отопления так и не было. Мой муж спустился вниз, чтобы проверить, как идут дела, и на этот раз нам предложили ещё одеял… и всё. (Забавно, что в коридорах, лифтах и ​​казино было тепло? ) Мы потратили немало денег в ресторане, на азартные игры и, главное, на неотапливаемый номер. То, что нам не предложили скидку на номер, купон на ужин или ЧТО-НИБУДЬ, совершенно неприемлемо! Само собой, мы не рекомендуем этот отель, и если вы всё же решите там остановиться, возьмите с собой зимние ботинки и пальто!

Я останавливался здесь раньше и у меня остались хорошие впечатления, но после сегодняшней ночи, если я больше никогда там не остановлюсь, это будет слишком рано. Как только я открыл дверь в свой номер, там ВОНЯЛО смесью дыма и грязи. Моя подруга заселилась накануне вечером и пожаловалась им на запах. Они вызвали горничную и проверили, как будто она лгала, и сказала, что горничная говорит, что запаха нет, поэтому мы ничем не можем вам помочь. ВЫ СЕРЬЕЗНО! Она была так раздражена, что пошла домой спать. Когда я приехал сегодня и убедился, что она думала так же, как и вчера вечером, мы пошли на стойку регистрации, и отсутствие обслуживания клиентов меня поразило. Если вы не общительный человек или не можете справиться с недовольными клиентами, которые, кстати, были с ними очень спокойны, несмотря на полное отвращение, то, возможно, вам не стоит работать в службе поддержки клиентов, не говоря уже о том, чтобы быть руководителем. Мы прожили в номере до воскресенья и выехали в пятницу. Мы ни за что не собирались там оставаться. Само по себе плохо, что номер был отвратительным, но чтобы получить такое ужасное обслуживание клиентов. Нет, мы оттуда ушли. Соберитесь, Мистик-Лейк, вид у вас не очень, и, возможно, вы только что потеряли двух постоянных клиентов после сегодняшнего фиаско. Я отдаю должное Райли из VIP-сервиса, который их сегодня заслуживает. Он был великолепен.

Не знаю, почему нам достались номера дальше всего от лифта, но номера хорошие. Нам понравился карточный стол со стульями (настоящий СТОЛ, а не подставка). К тому же, почему бы не поставить микроволновку? Завтрак в номер был холодным по прибытии. Хороший завтрак… просто… почему.
Тем не менее, мы любим приходить сюда, играть, ужинать и жить. Уже больше 20 лет. Мохаммед на посту охраны — лучший. Отличное обслуживание клиентов!

Мы обожаем приезжать в Мистик ради развлечений, небольшого отпуска и вкусной еды. Прошлый вечер был таким, каким мы никогда не были в этом отеле. Мы заселились около 20:15 и сразу же пошли к бассейну. После бассейна мы поднялись в номер и очень сильно захотели воспользоваться туалетом. Нас встретил грязный унитаз. Я попытался протереть его салфеткой, но он был сухой, и что-то свисало с сиденья. Мы не хотели разбираться с этим, пока не добрались до казино. Два часа спустя мы пошли на стойку регистрации и показали сотруднику фото и видео, которые я снял в туалете. Первыми словами вместо «Мне очень жаль» было: «Вы только сейчас нам это рассказываете? » Я не из тех, кто жалуется, потому что верю в карму, но эта потенциальная опасность меня расстроила. Мы решили проверить номер и не остались на ночь.

В отеле не останавливался. Весело провел время в казино. От торгового центра Mall of America ходит бесплатный автобус. Поездка занимает около получаса. Мы не играем в слоты, поэтому не можем сказать, платят ли они. Есть стол для блэкджека за 5 долларов, за каждую игру нужно заплатить 25 центов.

Я нервничал после последних негативных отзывов, но был приятно удивлён. Номер был очень чистым и приятным, со всеми удобствами, видел, как убирают номера, прекрасный вид на поле для гольфа, отзывчивый персонал. В целом, всё в порядке. Возможно, у них были старые номера, так как упоминалось, что идёт ремонт, но я хотел бы похвалить отель, поскольку отзывы были плохими.
Моё единственное замечание касается казино… не самые лучшие дилеры. Хорошие пит-боссы, но сами дилеры были так себе. Раздавали слишком быстро, не были разговорчивы/говорили тихо, и просто создавали такую атмосферу. И ещё куча 18-летних.
Зато стейк-хаус был отличный. Отличные напитки и рыбное блюдо — одно из лучших, что я пробовал за последнее время. Респект.