Mystic Lake Casino Hotel

«Тодд» ни в коем случае не должен работать на ресепшене, а, что еще хуже, он еще и супервайзер на ресепшене! Он не умеет справляться с людьми и общаться с ними должным образом. Он очень грубый, не проявляет эмпатии и первым повышает голос на клиентов, что только усугубляет ситуацию. Даже если это новая система, ему необходимо пройти надлежащее обучение по обращению с гостями. Мы являемся клиентами отеля Mystic Lake и любим там останавливаться, и я никогда раньше не сталкивалась с таким отношением со стороны персонала. Все остальные сотрудники на ресепшене всегда были отзывчивы и уважительны.
Мы потратили большие деньги в ресторанах и азартных играх, и все это из-за его плохого отношения, который не умеет общаться с людьми. Он полностью испортил нам отдых! Он также дезинформирован. Он пытался убедить нас, что мы не заселились в номер, хотя на самом деле мы провели там всего две ночи. А вместо того, чтобы спокойно объяснить нам ситуацию, вы скажете, что он зол, и повысите голос.
Кроме того, если он собирается работать непосредственно с клиентами, ему следует лучше следить за личной гигиеной, потому что во время общения у него был очень неприятный запах изо рта. В итоге, ему не следует работать непосредственно с клиентами, потому что он не умеет с ними общаться и ведет себя неуважительно!

Я провела здесь две ночи на конференции. Это была моя первая поездка в Мистик Лейк. Начну с того, что парковщик был быстрым и дружелюбным при моем прибытии. Регистрация прошла очень быстро и дружелюбно, они также учли мою просьбу о высоком этаже. Номер и ванная комната были очень чистыми и выглядели как новые, я жила в башне Променад. Конференция и питание во время нее были великолепны. Конференц-зал был огромным и очень хорошо спланированным. В первый вечер я поужинала в ресторане Hop House и отлично провела время. Во второй вечер я поужинала в Launching Pad. Какое потрясающее поле для гольфа и ресторан, очень круто. Казино было огромным с бесконечным выбором игр. Мне очень понравилась мини-атмосфера Лас-Вегаса, царящая на всей территории. Я обязательно вернусь сюда на отдых в следующий раз. Спасибо, Мистик Лейк, за прекрасные впечатления!

Нам понравилось здесь останавливаться по той простой причине, что отель находился недалеко от наших друзей, которые живут поблизости, и наши подростки могли поплавать в конце дня. Мы отлично поужинали в ресторане Meadow, и было приятно насладиться камином в лобби после напряженного дня. Наш номер был чистым и просторным. Единственным минусом был периодический запах дыма.

Это буквально один из худших отелей/казино, в которых я когда-либо останавливался. Нет обслуживания номеров. Нельзя заказать бутылку вина в баре и принести её в номер. Можно купить бутылку за 150 долларов в сувенирном магазине, но нельзя купить её в баре. Мне сказали: «В бутылке 4 напитка, поэтому нужен ещё один человек». Длинноволосый парень на стойке обслуживания был совершенно равнодушен и сказал, что ничего не может сделать. Получается, я могу потратить 150 долларов, но не 50? Также нельзя открыть счёт в любом баре казино. Обслуживание в баре ужасное, потому что нельзя заказать большой коктейль. Мне пришлось попросить возврат денег у барменши, потому что она взяла с меня деньги до того, как приготовила их. Но чтобы избежать возврата, она приготовила мне два больших коктейля. Это просто не имеет смысла. Обслуживание везде сомнительное. Грубые бармены. Автоматы оплатили. Обслуживание отвратительное. Больше сюда не вернусь.

Отель отличный. Номера красиво оформлены и чистые, кровати очень удобные, и я всегда отлично высыпался. Хорошие ванные комнаты и душевые кабины. Мне даже нравятся безопасные лифты, ведущие в номера.
Само казино тоже отличное. Курение запрещено. Много игровых автоматов и столов. Несколько хороших вариантов еды. Зал для бинго большой и, кажется, пользуется популярностью.

Наш номер был отличным. Все сотрудники, с которыми мы общались, были добрыми, внимательными и уважительными. Мы поужинали в кафе и стейк-хаусе, и оба заведения были великолепны. Мы были очень разочарованы выбором игр за столами с живыми дилерами (рулетки и крэпса вообще не было). А за столами, которые были свободны, минимальный взнос составлял 15 долларов и выше. Это показалось нам очень дорого для понедельника/вторника, когда никаких мероприятий не проводилось. Нам также не повезло с игровыми автоматами.

Я прекрасно провела время. Я ездила на трехдневный отдых с мамой и получила массу удовольствия. Там отличные рестораны и бары, бесплатные шоу, концерты, бинго и т. Д. Отель потрясающий, с прекрасным бассейном, джакузи и сауной. Единственный минус для меня – мне не очень нравится необходимость постоянно пользоваться услугами носильщиков, особенно когда с детьми, и нам нужно три тележки или несколько поездок. Я думаю, что у людей должен быть выбор: взять тележку и пойти или попросить носильщика помочь с багажом, но это единственный минус.

Казино Mystic Lake, безусловно, одно из крупнейших в Соединенных Штатах, если не считать, конечно, Лас-Вегаса или Атлантик-Сити. Я встречал людей, которые приезжают сюда на автобусе из Талсы, штат Оклахома, чтобы провести здесь выходные и поиграть в азартные игры. Но здесь есть гораздо больше, чем просто карточные столы, игровые автоматы, кено и все остальные игры, которые у них есть. Здесь всегда много замечательных развлечений, будь то комики или музыкальные коллективы. Их концертный зал просто фантастический, там нет плохих мест. Летом здесь проходят концерты на открытом воздухе, а также другие мероприятия, например, пиво и колбаски осенью, фестиваль ребрышек и другие события. Еда великолепная, у них есть фьюжн-лапшичный бар, который мне очень нравится. Напитки по разумным ценам, и недавно открылся новый раздел казино. Он называется Hop House, где выступают местные артисты. Многие любят приезжать сюда из-за бинго. Так что здесь каждый найдет себе занятие по душе. Я очень рекомендую это место: здесь чисто, персонал дружелюбный, и нет запаха дыма.

Если видишь стол, не садись, это запрещено. Я просто пытался найти место, где можно посидеть, не связанное с игрой, и нахожу открытую площадку со столами и стульями, и рядом никого нет, но, видимо, они спрятали компьютер за живой изгородью, которая, как предполагается, является зоной администратора, и двое сотрудников начали обращаться со мной как с идиотом и обузой, потому что я сел за стол без разрешения. Заблокируйте это место или пусть администратор сидит за своим столом, если хотите, чтобы таких, как я, не пускали. В противном случае, если я вижу кучу пустых столов и стульев, где ничто не указывает на запрет, я сяду там. Я бы не хотел чувствовать себя плохо из-за этого, но спасибо вам большое за то, что сделали мой ужасный день еще немного хуже. Надеюсь, они хотя бы посмеялись надо мной, когда я уходил.

Мы только что провели выходные в девичнике, и я просто обязана сказать, что мы были в полном восторге от всего персонала! От регистрации до уборки номеров и персонала на этаже — вы просто супер! Такие дружелюбные и отзывчивые! Вы работаете в индустрии гостеприимства и действительно гостеприимны! Это было приятно и неожиданно. Продолжайте в том же духе!

Я разговаривал с сотрудниками, и они говорят, что они ужесточают условия на слотах сильнее, чем любое казино. Не ходите туда. У них самый высокий процент проигрышей в США – 97, 5%. Если вы туда пойдёте, то просто пожертвуете деньги. Я только что забанил себя там… это же церковь дьявола… Они отслеживают ваши выигрыши, а затем программируют вашу карту на проигрыш, и у них также есть распознавание лиц, если вы попытаетесь не использовать карту. Сотрудник сказал мне об этом, и у меня украли билет на 300 долларов, и они ничего не сделали. Я запретил себе ходить туда снова. 1. ) Меня ограбили, и они ничего не сделали. 2. ) Мне кажется, они следуют за вами после выигрыша, чтобы вернуть деньги, если вы всё же выиграете. Это худший опыт в моей жизни.

Мы пошли в казино, потому что остановились в отеле Mall of Amercian Radisson Blu, который предлагает бесплатный трансфер до казино. Мы действительно отлично провели время. Впервые сыграли в бинго с живыми дилерами, и это было очень здорово. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были очень отзывчивыми и дружелюбными.

Не понимаю, почему так много отзывов с одной звездой. Номер был отличный, а еда вкусная. Мы посетили 60-минутный пакет в спа, который оказался бюджетным и расслабляющим. Отель предлагает БЕСПЛАТНЫЕ поездки на автобусе до торгового центра Mall of America и БЕСПЛАТНЫЕ услуги парковщика! Мы прекрасно провели время! Мы из Висконсина и уже считаем дни до следующей поездки!

У нас был ужасный опыт проживания в номерах! Сначала мы заселились, и нас поселили в башне «Променад». До этой башни идти довольно долго. Когда мы вошли, кондиционер не работал, поэтому мы вызвали техподдержку. Два техника пришли починить его, но он так и не заработал.
Нас переселили в башню №1 и поселили в номере, где воняло как из пепельницы.
После часа ожидания номера нам наконец-то дали приличный.
Тодд на стойке регистрации был просто великолепен и сделал всё возможное, чтобы всё исправить.
Уверен, это единичный случай.
В целом, впечатления были неплохие, и я бы вернулся, ни в коем случае не останавливаясь в башне «Променад».

Мы провели три ночи в отеле Mystic Lake, и начну свой отзыв с хорошего.
Номера и большая часть удобств были чистыми. Лифты в основном были чистыми, хотя иногда в них попадался мусор.
Официанты в ресторанах были отличными. Еда была довольно вкусной, а персонал на информационном стенде был очень отзывчивым.
С другой стороны, почти весь персонал отеля был груб с самого начала. Когда мы заселились, я забронировал два номера и спросил, могут ли они быть люксом или номерами рядом друг с другом, и администратор на лобби грубил мне, пока я не предложил поискать другой отель, где нас могут разместить.
Она не смогла предоставить нам люкс или номера по соседству, но номера были достаточно близко, чтобы мы решили остановиться. Когда мы добрались до номера около часа ночи, у нас не было горячей воды. Мы позвонили в службу поддержки, и они исправили проблему к следующему утру.
Уборка не производится ежедневно, и нужно специально заказывать эту услугу. Через пару дней мы запросили уборку, и человек, с которым мы разговаривали, согласился прислать кого-нибудь. Позже мы обнаружили, что уборка так и не состоялась, поэтому позвонили, чтобы зарегистрироваться, и нам грубо сообщили, что наш номер не уберут, потому что у них не хватает персонала для уборки, хотя нам обещали, что уборка будет.
Кроме того, однажды мы не смогли заказать горячие напитки, кроме обычного кофе и чая, потому что все их автоматы с горячими напитками были сломаны. И это в отеле, который стоил вдвое дороже других.

Ходили туда на концерт Джеффа Данэма. Прекрасная обстановка, а картины на потолке действительно создают особую атмосферу в казино. Судя по всему, люди были в восторге. Обязательно сходим туда и попробуем поиграть в слоты!

Останавливались здесь, чтобы посетить шоу, и просто решили побаловать нас номером. Должна сказать, я очень впечатлена: номера были чистыми, хорошо обставленными и удобными. Я осталась очень довольна нашим пребыванием и всеми удобствами, которые предлагал отель.