Holiday Inn St. Paul Northeast - Lake Elmo by IHG

Парковка была бесплатной, номер был чистым.
К сожалению, стены очень тонкие, и я несколько раз просыпался за ночь от громких шагов надо мной. Вентилятор обогревателя работал так громко, что мне пришлось выключать отопление на ночь.
Ресторан на территории сыграл большую роль в выборе этого места, так как на улице было 10 градусов. При регистрации мне сообщили, что с этой недели он закрыт навсегда.
Завтрак «шведский стол» предоставляется за дополнительную плату.
Было ли это нормально для одной ночи? Да.
Останусь ли я снова? Нет.

У нас был номер у бассейна с двуспальными кроватями. Номер был просторным и очень чистым, но кровати были действительно неудобными! Матрас был жестким и очень упругим. Я перекатилась в центр к мужу (который не страдает избыточным весом или слишком большим). Подушки были превосходными!
Номер был очень теплым, 75 градусов, и нам пришлось включить кондиционер, чтобы немного охладить его. Кондиционер гудел так, как будто старый самолет только что включил свой пропеллер, так громко! Я не могу себе представить, что нужно спать, пока работает вентилятор.
Нет бесплатного завтрака, я была немного разочарована этим. У них был кофе и холодная вода в холле, но не было чая или горячего шоколада для детей. Было бы неплохо, по крайней мере, иметь это.
В целом хороший отель, но не стоит тех денег, которые мы заплатили.

Мне очень понравился этот отель. Первое, на что я обратил внимание, это ванные комнаты, они чистые и огромные. Это душевая кабина, так что ванны нет (в нашем номере по крайней мере? Не уверен, что они все такие? ). Никакого настроения и отвратительных вещей нигде.
Кровати были отличными. Хорошие и мягкие, и 2 вида подушек с вышивкой «жесткая» или «мягкая» на наволочке. Отопление и кондиционер работали замечательно. Единственная жалоба — наши плотные шторы были в пятнах, но я не сказал об этом руководству.
Зона бассейна ОГРОМНАЯ! Если вы едете большой группой, это тот отель, который вам нужен. Хотя не так много мест для больших групп (но я уверен, что у них где-то было припрятано больше стульев). Стандартная гидромассажная ванна.
Ресторан Machine Shed примыкает к отелю и предлагает завтрак «шведский стол» или вы можете заказать что-нибудь по меню. Отличная еда, хотя толстый кусок, копченый бекон Applewood был очень соленым. Я не мог съесть и половины.

Чистая, очень удобная кровать и большие номера. Персонал отзывчивый и услужливый. При необходимости можно заказать ежедневную уборку в номер, но мне очень понравилось, что я был на конференции на территории отеля. Мне не нужно было много обслуживания в номере, но на стойке регистрации всегда были готовы заменить постельное белье, полотенца или что-то еще для моего номера.
Отличное расположение, особенно когда я был там по делам перед конференцией на территории отеля. Бассейн и тренажерный зал. Также доступ к ресторану, подключенному на территории отеля.
Я уже дважды останавливался в этом месте по делам и обнаружил, что мое состояние было тихим, приятным и комфортным.

Дежурная, миниатюрная женщина с короткой стрижкой, была просто ужасна. Мои друзья устроили мероприятие для других наших друзей, и я помогал им собирать тележки, чтобы собрать вещи в конце мероприятия. Дежурный спросил, останемся ли мы, и я сказал ей нет. Ее тон изменился, и она закричала на меня: «Ну, чтобы забронировать зал для мероприятия, ты должен остаться здесь. Ты не можешь забронировать номер, не будучи гостем». Я сказал ей: «Я не хозяин и не знаю об их предварительных договоренностях. Возможно, останется кто-то еще, но не все гости». Она продолжает говорить мне, что она ночной менеджер, дает мне хорошее отношение и сообщает, что нам нужно уйти в назначенное время. Я продолжаю собирать вещи и нести вещи в машину, а затем возвращаюсь в машину, чтобы взять еще вещей. Она пытается помешать мне вернуться и говорит, что вечеринка окончена. Я дал ей знать, что вернусь и возьму еще кое-какие вещи. Профессионализм и дружелюбие абсолютно отсутствовали. Я никогда не порекомендую это место, где есть супер-ночной менеджер, который буквально дышит вам в шею и выгоняет вас. Ужасный опыт.

Мы остановились на одну ночь в люксе с кроватью размера «king-size» и выходом к бассейну. Наш номер был очень чистым и просторным. Матрас на кровати был немного мягким, но удобным. В душе было много напора и горячая вода. Бассейн очень большой, с полотенцами для бассейна и большим количеством сидячих мест. Температура воды в бассейне была немного прохладнее, чем нам хотелось бы, но терпимо, гидромассажная ванна была отличной. Персонал был дружелюбным и позволил нам рано заселиться. Континентальный завтрак не подается, так как на территории есть ресторан. Очень хороший отель, и мы остановимся здесь снова, когда будем в этом районе!

Останавливались на 3 ночи в люксе с гидромассажной ванной.
Был очень раздражен отсутствием завтрака в Holiday Inn. На третью ночь (забронированную в середине пребывания) я воспользовался услугами стороннего поставщика, в который включен завтрак. Однако это ваучер на 10 долларов в подключенный ресторан, который взимает плату за обслуживание в размере 3 долларов за каждый заказ, поэтому моя вафля OJ + 1 (без гарнира) стоила 17 долларов. У меня сложилось впечатление, что отель дешевый из-за того, что в нем нет автомата по производству вафель и апельсинового сока, как в любом другом отеле.
Работал с очень дружелюбным ночным сотрудником, который позаботился о том, чтобы я мог остаться в одной комнате на третью ночь. На утреннем приеме это было сделано не так профессионально, но важно было то, что Иоланда передала сообщение в службу обслуживания номеров, чтобы они не заходили в мою комнату, и ключи от моей комнаты не были деактивированы. У меня сложилось впечатление, что у них не хватает персонала, что, как я понимаю, создает сложную рабочую среду.
Бассейн открыт с 8 до 11. Он огромный и теплый. Досадно, что они не открываются в 7 для людей, которые работают, но есть масса люксов у бассейна. Я предлагаю часы только для взрослых с 7 до 8 утра и с 22 до 23 часов, а также увеличить часы, не отвлекая гостей.
Ванна-джакузи немного устарела, но это желанная опция и возможность приглушить свет.

Положительный: более новый стиль домика, отличающийся от многих других отелей Holiday Inn. Негатив: возле парковки отеля стояла небольшая скрипучая ветряная турбина, которая была довольно шумной. На самом деле можно было слышать это в нашей комнате, и это раздражало.

Я никогда в жизни не получал такого плохого обслуживания ни в одном отеле. С меня правильно заплатили за один номер. В тот же день с моей кредитной карты было снято еще два платежа на общую сумму более 1000 долларов. Женщина на стойке регистрации была грубой и не хотела помочь мне разрешить эти ложные обвинения. Я работаю над решением по другим каналам.
Моя оценка настолько низкая, насколько это возможно.

Я позвонил в 8 вечера. В четверг, чтобы узнать, доступен ли номер с 2 кроватями размера «queen-size» на ночь, потому что у меня были некоторые домашние проблемы, и мне и моей дочери нужно было место, где можно было бы переночевать. Было несколько свободных номеров за 189 долларов. Я спросил, можно ли снизить цену из-за ночного времени. Они сказали: «Нет, у нас почти все занято». Я подумал… Круто, какая мне разница, ты разговариваешь по телефону с потенциальным клиентом, который хочет воспользоваться твоими услугами. Так что теперь комната, в которой я мог бы остановиться за 139 долларов вместо 189, будет просто стоять пустой. Я понимаю, услуги прачечной и горничной те же, но вы все равно заработали бы 100 долларов за мой визит на ночь, но вы мне отказали. Каким-то образом эти предприятия стали настолько большими, что им уже все равно. Раньше мама и папа в отеле согласовали бы с вами цену. Не эти большие корпоративные, бесстрастные места. Девушка по телефону была настолько грубой, что даже рассмеялась, когда я попросил скидку на номер в зависимости от времени суток. Они знают, что они слишком велики, чтобы потерпеть неудачу, но я надеюсь, что все эти бесчувственные, лишенные обслуживания клиентов места когда-нибудь потерпят неудачу.

Дверная ручка номера 102 не работает должным образом. Это полная угроза безопасности.
Сервис был довольно хорошим. За исключением ночной женщины. Когда я пыталась ответить на телефонный звонок мужа в 11:30, мне сказали вернуться в свой номер и сообщить, что вестибюль закрывается в 11. Когда я спросила утром, сотрудница стойки регистрации сказала мне, что ей это просто нравится. Тихо, и это не правило отеля. Я чувствовал неуважение… она относилась ко мне как к ребенку и была очень грубой; особенно для тех, кто работает в сфере гостеприимства.

Нам очень понравился этот отель. Снаружи красиво, как и территория.
Шелби на стойке регистрации была приятной и отзывчивой. У нас было четыре комнаты. Три комнаты выходили на крытый бассейн — разные, так как можно было видеть, как все плавают. Я был в коридоре. Все были чистыми и просторными. Большая ванная комната и душ были великолепны! Была хорошая работающая прачечная и машины для приготовления льда. Много парковочных мест.
В соединенном ресторане были очень хорошие свежие продукты.
У нас была серьезная проблема с ключами от номера. Семерым из нас приходилось сбрасывать наши ключ-карты несколько раз в течение дня (с магнитами или без них), это было неудобно, поскольку никогда не было известно, сработает это или нет.

Я останавливался здесь раньше, и у меня никогда не было никаких проблем. 24.06.24 в 22:00 я отдернул простыни и обнаружил пятно крови. Я связался со стойкой регистрации, и, поскольку уборщицы не было, она могла принести мне новые простыни, но не надеть их.
Она принесла мне новые простыни в течение 10 минут.
Видимо, Мигелю нужны очки.

У нас был замечательный отдых здесь. Отель и персонал исключительные. В частности, Шерлин на стойке регистрации самая лучшая. Она очень позаботилась о нашей регистрации и на протяжении всего нашего пребывания. Мы очень рекомендуем этот отель, если вы находитесь в этом районе. Мы бы дали ему 10 звезд!