Extended Stay America Suites - Minneapolis - Eden Prairie - Valley View Road

Чанита проделала потрясающую работу, помогая мне во время моего пребывания и заботясь о том, чтобы у меня было все необходимое. Комната была чистая и аккуратная. Исключительно чистая! Если бы не помощь Чаниты, мне, возможно, было бы тяжело.

Во время моего чудесного пребывания там я познакомилась с Чанитой, и она была такой милой и отзывчивой. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова в любое время и попросила бы ее лично обеспечить мне наилучшее обслуживание! Спасибо за прекрасное гостеприветство, Чанита!

В первом номере были огромные муравьи… ужасно… потом все было хорошо, была милая женщина, которая приходила по утрам, и пожилая женщина, которая была просто прелесть, кажется, она и есть генеральный менеджер. В общем, никаких проблем с продлением пребывания у этих двух женщин не возникало. Мне даже понравилось здесь останавливаться, и я закрывала глаза на проблему с насекомыми в коридорах и в первом номере.
А сегодня, когда я позвонила, чтобы продлить пребывание до пятницы, дежурный менеджер утром была грубой и солгала о том, что свободных номеров нет. Ее зовут Рене. Хотя я вела себя очень тихо, содержала свой номер в чистоте и занималась своими делами. Генеральный менеджер знала, что я собираюсь продлить свое пребывание, а эта женщина этого не сделала. Она приберегла номера для своих друзей или что-то в этом роде… потому что на сайте у них 10 свободных номеров… а она говорит мне, что они полностью забронированы. Эту женщину нужно уволить, и я сообщила о ней в головной офис. Это была форма предварительного согласования продления, которое нужно было продлевать каждые 7 дней, пока я не подтвержу свой выезд. Абсолютно отвратительный менеджер. Как руководитель, я бы уволила её в мгновение ока. Ей нужна переподготовка, терапия или что-то подобное, потому что её тон, её отношение и её поведение недопустимы ни в одной другой корпоративной компании.

Положительные моменты: Ничего. Отрицательные моменты: В направляющих окон были насекомые и черная, похожая на грязь субстанция, на ковре черные пятна, паутина, грязь и пыль на микроволновой печи, похожие на экскременты.

В этом отеле было приятно остановиться. Расположение отличное, все необходимое находится всего в паре минут езды. Персонал очень приветливый и всегда создает ощущение радушного приема. Номера достаточно просторные и чистые. В целом, это был действительно хороший опыт.

Мы с семьей останавливались здесь время от времени на протяжении многих лет, и мне приходилось иметь дело со многими разными управляющими. Недавно мы с мужем и дочерью остановились здесь после долгого перерыва, вызванного негативными отзывами, и это просто ужас. Нынешний управляющий совершенно некомпетентен. Она крайне груба и непрофессиональна. Я ожидала от этого места большего. Мне нравится, что здесь удобно расположено множество мест. Мне не нравится, что завтрак подают в таком грязном месте. Управляющая постоянно кричит на гостей, а потом пытается заставить их пройти фальшивый опрос, и если они отказываются, она становится грубой и угрожает не продлить пребывание или выгнать. Я ожидала лучшего. Это заведение должно управляться как профессиональное. Я больше не буду здесь останавливаться из-за управляющей. Раньше это был один из лучших приютов для животных, но теперь это не так.

Это было приятное пребывание, чистые номера, женщина, работающая с понедельника по пятницу, очень приятна в общении… персонал, работающий в выходные, тоже замечательный… в отеле тихо ночью, завтрак сытный… приятная атмосфера, отлично… можно постирать и высушить одежду, сушилка сушит все вещи… нет запаха дыма… было здорово остановиться в отеле Extended Stay of America в Иден-Прейри… я бы порекомендовал его друзьям и семье, и да, я бы остановился там снова… две большие пятерки и пять звезд…

В настоящее время я проживаю в отеле для длительного проживания в Иден-Прери, и должна сказать, что обслуживание клиентов со стороны администрации на ресепшене и горничных было просто замечательным. Очень отзывчивые. Очень информативные, создают ощущение домашнего уюта. Если мне когда-нибудь понадобится вернуться, я обязательно остановлюсь здесь. 10/10

Мы обожаем Рене и Джулианну! Такие тёплые и дружелюбные, просто лучшие для нас, приезжих! Я влюбилась в этих женщин! За свои 50 лет я много путешествовала, и они — лучшие из всех, кого я когда-либо встречала!
С любовью ❤️ и обнимаю 🫂 🤗 ❤️!

Я несколько раз останавливался в отелях сети Extended Stay и ценю наличие в номере полноценной кухни. Я забронировал номер через их веб-сайт по цене на 20-30 долларов ниже, чем в соседних отелях. Я с нетерпением ждал возможности приготовить свежий кофе, перекусить перед сном и позавтракать в комфорте своего номера.
Ничего из этого не было возможно в нынешнем состоянии отеля Eden Prairie. Все началось с входной двери, когда не сработал автоматический открыватель двери для инвалидов. На стойке регистрации висела табличка, что сотрудник вернется через несколько минут. Я подождал около пяти минут, а затем решил пойти к машине за чемоданом. Я подождал еще 5 минут, а затем позвал. Через 15 минут (что подтверждается видеозаписью с ресепшена) сотрудник вышел из соседнего номера.
Он внимательно отнесся к процессу регистрации, и я отправился в путь через пару минут. К сожалению, моя ключ-карта не открыла дверь. Вернувшись к столу, я услышал от него, что замки иногда не работают, и посоветовал просто оставить карту в замке номера на "… минуту или около того… ".
Вернулся в номер. Вставил карту, и примерно через 30 секунд загорелся зеленый свет, дверь открылась.
Первым сюрпризом стал замок на двери ванной. Дверь была выбита, а замок держался на месте каким-то белым герметиком.
Войдя в комнату, я обнаружил проволочную полку в нише для одежды и поставил на нее чемодан.

Отель America Stay in Eden Prairie — одно из самых чистых мест, где я останавливался за долгое время. Там есть парень по имени Таши, боже мой, люди устраивают беспорядок снаружи, особенно возле мусорных баков. Этот парень, Таши, действительно делает это место сияющим и красивым. Он каждое утро убирает все стороны отеля, внутри отеля, коридоры, он следит за тем, чтобы все выглядело идеально. Это одно из идеальных мест для тех, кому нужно остановиться на короткое время. Я просто хочу поблагодарить весь персонал отеля, менеджера и Таши. Спасибо вам огромное, ребята, за то, что вы обеспечиваете нам безопасную и чистую окружающую среду. Вы лучшие!

Я нахожусь здесь, чтобы восстановиться после операции на открытом сердце. Палата хорошая и довольно чистая, но не помешал бы ремонт. В целом, неплохо.
Но самое лучшее здесь — это Рене. Она помощник менеджера, и она просто фантастическая!
Вы когда-нибудь встречали кого-то и сразу чувствовали родство? Это Рене. Она такая дружелюбная и приятная в общении. Мы её просто обожаем.

Приветливый персонал и отличное обслуживание, которое я заметил сразу после регистрации и продолжал на протяжении всего пребывания. Расположение отличное. В пешей доступности или менее чем за 5 минут на машине находятся несколько продуктовых магазинов, ресторанов и даже несколько красивых парков. Рекомендую, если вам нужно остановиться в районе прерий Иден.

Это место ужасное, я приехал сюда пару недель назад, но я видел много других отзывов о тех же проблемах, которые были у меня, поэтому я решил написать свой собственный, вот мой опыт длительного пребывания. Я вошел, и там пахло сигаретами, но я решил пройти мимо, потому что я устал и просто хотел поспать. Когда я подошел к стойке регистрации, там никого не было, я ждал и ждал, пока парень по имени Джоэл не появился на стойке регистрации. Он выглядел несчастным и вел себя так же. Он не поприветствовал меня, просто стоял там и смотрел пустым взглядом. Я проявил инициативу и попросил номер, но он не сказал ни слова за все время общения. Я не хотел терпеть это ленивое и непрофессиональное поведение, поэтому я ушел, не забронировав номер. Не приходите сюда! ⚠️⚠️⚠️

Джоэл, белый лысый парень на стойке регистрации, был крайне груб. Сначала, когда мы вошли, он сидел там, уткнувшись в свой телефон, не обращая на нас внимания, и мы продолжали ждать, пока он нас не увидит. С того момента, как он нас увидел, он вел себя так, как будто не хотел быть там и помогать нам с бронированием. Он подошел к стойке регистрации и не поприветствовал нас, а просто сказал «да» очень неприветливым тоном. Как только он проявил такое отношение, я немедленно попросил поговорить с менеджером, но он отказался, не дал нам имя менеджера, его визитку или номер телефона, а затем снова сел и продолжил листать на своем телефоне, как будто мы не стояли перед ним, пытаясь найти место для проживания. Это крайне неприемлемо, и «Джоэл» нужно удалить, я также вижу много других отзывов об этом парне, и ничего не было сделано. Прежде чем препирательство закончилось, он обозвал меня «придурком» и ушел в другой номер. После всего этого я не чувствовал себя желанным гостем в этом отеле, и он отказался вернуть мне деньги. Излишне говорить, что экономьте свои деньги и НЕ останавливайтесь в этом месте!

Останавливались здесь на выходные. Заселялись с Рене, она была замечательным человеком и очень помогла. Номер был чистым. Приятное пребывание. Они разместили меня, а также предоставили отличное обслуживание номеров.

В этом месте, когда я заселился после долгого рабочего дня, в первом номере, который мне предоставили, простыни уже были откинуты, в холодильнике лежали старые суши, а в стене была огромная дыра. Я пошел к администратору, и мне предоставили другой номер. Во втором номере, в который я вошел, кондиционер не работал, поэтому я попросил перевести меня в другой номер, в третьем номере это состояние ванны. Когда я пошел на работу на следующий день, менеджер оставил голосовое сообщение на моем телефоне, чтобы сообщить на стойку регистрации, чтобы они позвонили ему, когда я вернусь в отель, однако вместо того, чтобы администратор связался с менеджером, мне дали наплевать и сказали идти домой.