Extended Stay America Suites - Minneapolis - Eden Prairie - Valley View Road

В настоящее время я проживаю в отеле для длительного проживания в Иден-Прери, и должна сказать, что обслуживание клиентов со стороны администрации на ресепшене и горничных было просто замечательным. Очень отзывчивые. Очень информативные, создают ощущение домашнего уюта. Если мне когда-нибудь понадобится вернуться, я обязательно остановлюсь здесь. 10/10

Мы обожаем Рене и Джулианну! Такие тёплые и дружелюбные, просто лучшие для нас, приезжих! Я влюбилась в этих женщин! За свои 50 лет я много путешествовала, и они — лучшие из всех, кого я когда-либо встречала!
С любовью ❤️ и обнимаю 🫂 🤗 ❤️!

Я несколько раз останавливался в отелях сети Extended Stay и ценю наличие в номере полноценной кухни. Я забронировал номер через их веб-сайт по цене на 20-30 долларов ниже, чем в соседних отелях. Я с нетерпением ждал возможности приготовить свежий кофе, перекусить перед сном и позавтракать в комфорте своего номера.
Ничего из этого не было возможно в нынешнем состоянии отеля Eden Prairie. Все началось с входной двери, когда не сработал автоматический открыватель двери для инвалидов. На стойке регистрации висела табличка, что сотрудник вернется через несколько минут. Я подождал около пяти минут, а затем решил пойти к машине за чемоданом. Я подождал еще 5 минут, а затем позвал. Через 15 минут (что подтверждается видеозаписью с ресепшена) сотрудник вышел из соседнего номера.
Он внимательно отнесся к процессу регистрации, и я отправился в путь через пару минут. К сожалению, моя ключ-карта не открыла дверь. Вернувшись к столу, я услышал от него, что замки иногда не работают, и посоветовал просто оставить карту в замке номера на "… минуту или около того… ".
Вернулся в номер. Вставил карту, и примерно через 30 секунд загорелся зеленый свет, дверь открылась.
Первым сюрпризом стал замок на двери ванной. Дверь была выбита, а замок держался на месте каким-то белым герметиком.
Войдя в комнату, я обнаружил проволочную полку в нише для одежды и поставил на нее чемодан.

Отель America Stay in Eden Prairie — одно из самых чистых мест, где я останавливался за долгое время. Там есть парень по имени Таши, боже мой, люди устраивают беспорядок снаружи, особенно возле мусорных баков. Этот парень, Таши, действительно делает это место сияющим и красивым. Он каждое утро убирает все стороны отеля, внутри отеля, коридоры, он следит за тем, чтобы все выглядело идеально. Это одно из идеальных мест для тех, кому нужно остановиться на короткое время. Я просто хочу поблагодарить весь персонал отеля, менеджера и Таши. Спасибо вам огромное, ребята, за то, что вы обеспечиваете нам безопасную и чистую окружающую среду. Вы лучшие!

Я нахожусь здесь, чтобы восстановиться после операции на открытом сердце. Палата хорошая и довольно чистая, но не помешал бы ремонт. В целом, неплохо.
Но самое лучшее здесь — это Рене. Она помощник менеджера, и она просто фантастическая!
Вы когда-нибудь встречали кого-то и сразу чувствовали родство? Это Рене. Она такая дружелюбная и приятная в общении. Мы её просто обожаем.

Приветливый персонал и отличное обслуживание, которое я заметил сразу после регистрации и продолжал на протяжении всего пребывания. Расположение отличное. В пешей доступности или менее чем за 5 минут на машине находятся несколько продуктовых магазинов, ресторанов и даже несколько красивых парков. Рекомендую, если вам нужно остановиться в районе прерий Иден.

Это место ужасное, я приехал сюда пару недель назад, но я видел много других отзывов о тех же проблемах, которые были у меня, поэтому я решил написать свой собственный, вот мой опыт длительного пребывания. Я вошел, и там пахло сигаретами, но я решил пройти мимо, потому что я устал и просто хотел поспать. Когда я подошел к стойке регистрации, там никого не было, я ждал и ждал, пока парень по имени Джоэл не появился на стойке регистрации. Он выглядел несчастным и вел себя так же. Он не поприветствовал меня, просто стоял там и смотрел пустым взглядом. Я проявил инициативу и попросил номер, но он не сказал ни слова за все время общения. Я не хотел терпеть это ленивое и непрофессиональное поведение, поэтому я ушел, не забронировав номер. Не приходите сюда! ⚠️⚠️⚠️

Джоэл, белый лысый парень на стойке регистрации, был крайне груб. Сначала, когда мы вошли, он сидел там, уткнувшись в свой телефон, не обращая на нас внимания, и мы продолжали ждать, пока он нас не увидит. С того момента, как он нас увидел, он вел себя так, как будто не хотел быть там и помогать нам с бронированием. Он подошел к стойке регистрации и не поприветствовал нас, а просто сказал «да» очень неприветливым тоном. Как только он проявил такое отношение, я немедленно попросил поговорить с менеджером, но он отказался, не дал нам имя менеджера, его визитку или номер телефона, а затем снова сел и продолжил листать на своем телефоне, как будто мы не стояли перед ним, пытаясь найти место для проживания. Это крайне неприемлемо, и «Джоэл» нужно удалить, я также вижу много других отзывов об этом парне, и ничего не было сделано. Прежде чем препирательство закончилось, он обозвал меня «придурком» и ушел в другой номер. После всего этого я не чувствовал себя желанным гостем в этом отеле, и он отказался вернуть мне деньги. Излишне говорить, что экономьте свои деньги и НЕ останавливайтесь в этом месте!

Останавливались здесь на выходные. Заселялись с Рене, она была замечательным человеком и очень помогла. Номер был чистым. Приятное пребывание. Они разместили меня, а также предоставили отличное обслуживание номеров.

В этом месте, когда я заселился после долгого рабочего дня, в первом номере, который мне предоставили, простыни уже были откинуты, в холодильнике лежали старые суши, а в стене была огромная дыра. Я пошел к администратору, и мне предоставили другой номер. Во втором номере, в который я вошел, кондиционер не работал, поэтому я попросил перевести меня в другой номер, в третьем номере это состояние ванны. Когда я пошел на работу на следующий день, менеджер оставил голосовое сообщение на моем телефоне, чтобы сообщить на стойку регистрации, чтобы они позвонили ему, когда я вернусь в отель, однако вместо того, чтобы администратор связался с менеджером, мне дали наплевать и сказали идти домой.

Плюсы: Персонал на стойке регистрации. Только положительные впечатления от пребывания. Она была очень доброй, вежливой, понимающей и отзывчивой. Минусы: Мой номер был НЕчистым. На полу лежали накладные ногти, повсюду были разбросаны таблетки, передняя часть туалета была покрыта неизвестно чем, еда засохла на полу кухни, ковёр в пятнах. Честно говоря, мне жаль людей, у которых это единственный выход.

Я не могу сказать достаточно хороших слов о своем опыте в Extended Stay! Во время моего пребывания я, к сожалению, потерял свой кошелек прямо у главного входа. Обеспокоенный и надеясь на лучшее, я пошел на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, и меня немедленно встретили с добротой и искренней заботой.
Кристал, сотрудница стойки регистрации, сделала все возможное, чтобы помочь мне. Она проверила камеры видеонаблюдения, чтобы определить, кто мог забрать мой кошелек, и смогла определить, у какого гостя отеля он был. Не колеблясь, она лично пошла в номер гостя и попросила вернуть его. К счастью, кошелек вернули (за исключением наличных), но все мои кредитные карты и удостоверение личности все еще были внутри. Затем Кристал вернула его мне и даже сообщила своему менеджеру о ситуации.
На следующее утро, когда мой муж зашел на стойку регистрации, чтобы продлить наше пребывание еще на одну ночь, Кристал дала ему знать, что менеджер хочет предложить нам две бесплатные ночи за причиненные неудобства. Этот жест был совершенно неожиданным, так как отель не несет ответственности за то, что произошло, но они все равно приложили все усилия, чтобы все исправить.
Я искренне благодарен за выдающееся обслуживание клиентов и доброту, проявленную как Crystal, так и руководством. Их профессионализм, сочувствие и готовность сделать больше, чем нужно, превратили стрессовую ситуацию в напоминание о том, что в мире все еще есть хорошие люди.

Что бы вы ни делали, откажитесь от номера 113, меня заживо съели клопы!
Вдобавок ко всему, тот парень, который меня регистрировал, взял с меня деньги, хотя я уже заплатил онлайн, когда я спросил об этом, он сказал, что ошибка была в том, что кто-то другой забронировал номер с тем же именем. Однако женщина, которая меня регистрировала, была отзывчива и собирается разобраться, так что, надеюсь, все уладится.
Возможно, другие номера в порядке, но номер 113 нужно дезинфицировать, поэтому я не могу рекомендовать его никоим образом, к сожалению.

Чистая комната и самые отзывчивые сотрудники. Мой общий опыт был потрясающим. Обязательно вернусь, если когда-нибудь снова зайду в Иден-Прейри.

Прибыл в этот отель около 21:30, и когда я спросил, есть ли свободная комната на ночь, служащий сказал мне, что ее нет. На всякий случай я проверил на официальном сайте и, о чудо, свободных номеров оказалось несколько! Я успешно зарегистрировался в номере, оплатил онлайн, и когда я подошел к стойке, чтобы зарегистрировать свое новое бронирование, парень не только злобно посмотрел на меня, но также вздохнул и проворчал себе под нос, как будто он не хотел ничего делать.
Комната отличная и чистая, но клерк был крайне непрофессионален, и мне совершенно не понравилось, что мне лгали. Я веду машину и работаю с 8:30 утра и слишком устал для всякой чепухи. Делай лучше.

Мне нравится расположение, а также сотрудники. Они очень отзывчивы и всегда помогают мне со всем, что мне нужно! Район также выдающийся! Рядом с железнодорожной станцией, хорошим рестораном и магазинами! Все, что вам нужно, рядом со всеми хорошими торговыми центрами и вариантами. Из всех длительных пребываний этот, безусловно, лучший вариант.

Моей маме и мне нужно было место, где можно остановиться на пару дней, пока мы были в городе, навещая семью. Нам здесь понравилось! Наш номер был полностью оборудован всем необходимым. Комната была чистой. Кровать была удобной, и Ошеа была очень любезна. Ее улыбка была приветливой.