Sonesta Select Minneapolis Eden Prairie

Положительные стороны: Владельцы/персонал были очень гостеприимны. Номер был простым и чистым. Отрицательные стороны: Отель был довольно пуст, но нам предоставили номер рядом с автоматом для льда. Боковые входы и тротуары были покрыты снегом и льдом — очень опасно. Мы ехали 16 часов, и по телевизору показывали в основном рекламные ролики — новостей не было, поэтому не было возможности посмотреть игру «Беарз»/«Пэкерс».

ВНИМАНИЕ, если вы не совсем уверены, что вам нужно здесь останавливаться — НЕ БРОНИРУЙТЕ. Я забронировала номер в этом объекте размещения через третье лицо вечером 30 сентября на период с 1 по 5 октября, не зная, что мой парень также забронировал другой объект размещения. Я позвонила, чтобы объяснить ситуацию, на следующий день, 1 октября, не прошло и 12 часов после бронирования. Женщина, с которой я разговаривала, заверила меня, что мой счет будет зачислен. Она сказала, что в худшем случае с меня могут взять плату за одну ночь. Учитывая ситуацию, я чувствовала, что они должны вернуть всю сумму, но в худшем случае скидка не должна быть слишком большой. На тот момент списание средств было только в ожидании оплаты. С тех пор, теперь 10/10 после бесчисленных звонков в объект размещения, менеджер Скай не сдержала своего слова, чтобы вернуть деньги или перезвонить мне. Теперь с меня взяли плату за весь срок проживания. Третье лицо также сообщило, что их многочисленные попытки связаться с объектом размещения не увенчались успехом. Так НЕ нужно вести бизнес и предоставлять качественное обслуживание клиентов. Независимо от ситуации, мне следовало перезвонить и попытаться решить проблему.

Номер был чистым, а персонал – очень приветливым. Просторный вестибюль выглядел великолепно. Цена – отличная! Завтрак был вполне нормальным. Особого внимания там не уделялось.
Мы приехали на фестиваль и ехали 5 часов. После такого долгого пребывания в машине хочется посидеть в джакузи. Мы были разочарованы, узнав, что у них нет джакузи, хотя на их сайте есть фотографии джакузи.
То же самое касается и открытого костра.
В ночь нашего заезда нам сказали, что он закрыт из-за погоды (ночью шёл дождь). Следующим вечером (ясным и прекрасным) мы хотели пригласить друзей посидеть у костра. Когда мы позвонили на стойку регистрации, чтобы разжечь его, нам сказали, что он сломан больше года. Но, опять же, на их сайте есть фотографии работающего костра.
Я бы остановился здесь снова, но только если…

Недавно я останавливался в этом отеле в Миннесоте и впечатления остались смешанные. Сами номера были средними — достаточно чистыми, чтобы быть комфортными, но ничего особенного в плане декора, удобств или общего состояния. Они служили своей основной цели — предоставить место для отдыха, хотя мебель и оборудование не помешало бы обновить, чтобы соответствовать стандартам, ожидаемым гостями за такую ​​цену.
Одним из серьёзных недостатков был бассейн. Стандарты безопасности, похоже, не полностью соблюдались: скользкие поверхности и общее отсутствие обслуживания делали пользование бассейном небезопасным. Это может особенно разочаровать семьи, путешествующие с детьми, поскольку бассейн часто становится изюминкой пребывания в отеле. Руководству было бы целесообразно вложить средства в меры безопасности и поддержание его в хорошем состоянии, чтобы гости могли спокойно пользоваться этим преимуществом.
Кроме того, реклама отеля о «горячем завтраке» вводила в заблуждение. Вместо обещанного полноценного горячего завтрака выбор был ограниченным и не оправдал ожиданий, предпочитая лёгкий континентальный завтрак. Прозрачность рекламы крайне важна для завоевания доверия гостей, и, к сожалению, это вызвало скорее разочарование, чем удовлетворение. Более честная реклама, повышение стандартов безопасности и улучшение номеров могли бы обеспечить гораздо более высокий уровень обслуживания гостей.

Обслуживание было просто потрясающим. Сотрудник на стойке регистрации был невероятно любезным, компетентным и внимательным.
Мебель в номерах была определённо дешёвой, старой и потрёпанной.
С пятнами.
Барная стойка для завтрака была средней, как и в любом другом отеле.
Бассейн был хорошим, но разочаровало отсутствие джакузи. На фотографиях в интернете видно, что джакузи есть, поэтому им нужно обновить описание отеля.
В центре/задней части отеля есть прекрасный сад, где приятно посидеть.

КИШЕСТВО ТАРАКАНОВ* Я останавливался здесь на прошлых выходных в номере 222. Мы быстро обнаружили, что этот номер был полон тараканов. Теперь, глядя на отзывы, я понимаю, что я не единственный гость с этой проблемой. Они переместили нас в новый номер с неработающей техникой. Было слишком поздно искать другой отель, поэтому мы терпели. При выезде мы поговорили с менеджером Скаем. Скай сказал, что он ничего не может сделать, и нам нужно связаться с нашей третьей стороной для возмещения средств, и что мы, вероятно, получим обратно 10%. После того, как Скай рассказал нам о наших проблемах, он затем сообщил администратору, чтобы тот закрыл этот номер. Заметьте, это было 2 дня спустя, так что я могу только предположить, что у них останавливались другие гости. Администратор также вмешался, сказав, что это похоже на «серебряного жука», которого можно спутать с тараканами, как будто это имеет значение. Нашествие насекомых, независимо от вида, опасно. Я отвлёкся: это явно были тараканы. Мы поймали одного из множества тараканов и показали им его в прозрачной ёмкости в качестве доказательства, как и множество моих фото — и видеодоказательств. Короче говоря: полно насекомых, персоналу всё равно, не останавливайтесь здесь ради своей безопасности и здоровья.

Не самое приятное место. Вокруг отеля бегают клопы и паразиты. Руководству плевать на людей, проживающих в отеле, и это совершенно очевидно. «Завтрак» — безусловно, худший завтрак в отеле, который я когда-либо видел. Забавно, потому что большинство завтраков в отелях, как правило, немного людно, но этот всегда пустой и никогда не меняется — только яичный порошок и отвратительная жирная замороженная колбаса. Они занимаются этим грабежом, когда не убирают ваш номер под предлогом заботы об окружающей среде, хотя это просто мера по сокращению расходов, чтобы обмануть самых низкооплачиваемых сотрудников. Кроме того, у них есть небольшой рынок, который полностью вымогает у гостей закуски… Я имею в виду четыре доллара за маленький пакетик M&Ms? Это неудобно. Это грабеж на большой дороге. И это идеальная метафора для того, как руководство отеля чувствует себя и относится к своим гостям.

Я прекрасно провел здесь время. Персонал всегда приветлив и готов помочь. Администраторы очень отзывчивы и дружелюбны. Они сделали всё возможное, чтобы помочь мне и моему ребёнку. Они очень дружелюбны с собаками. В отеле приятное лобби с удобными креслами.

Плюсы: Мне очень понравилась просторная обеденная зона и аккуратный маленький диванчик с телевизором рядом. И ещё зона отдыха на свежем воздухе! Минусы: Плесень в душе. Вентилятор в ванной не работал. Не удалось воспользоваться бассейном, потому что там торчали оголённые электрические провода. Кровати были очень неудобными. Нет джакузи. Завтрак был хорошим, но персонал не справлялся.

Я пробыл там 3 дня. Они разрешают привозить собак, так что это было потрясающе! Телевизоры были маленькими. Но, по крайней мере, в номере были телевизоры. Я бы остановился там снова со своими пушистыми малышами. У них также был континентальный завтрак. В следующий раз я бы снял номер побольше. Номера там немного маленькие. Но в целом не так уж и плохо. Мне понравился отель.

Плюсы: Отель был удобно расположен для нас, так как мероприятие, на которое мы приехали, проходило в пяти минутах езды. Минусы: Небольшие недочёты на завтраке — отсутствие чая. Мы встречались с семьёй в другом месте на завтраке, поэтому не завтракали там, но некоторые другие гости отметили некоторые недостатки. Персонал был очень любезным.

Плюсы: Отель был очень чистым, а персонал – замечательным. Я бы обязательно остановился здесь снова, хотя бы из-за чистоты. Минусы: Завтрак был скудным. Были только бублики с сыром или желе, тосты, яблоки, апельсины, два вида хлопьев и йогурт. Горячей еды не было.

Так что номера хорошие, но ОЧЕНЬ тесновато попасть в номер. В тот или иной момент вы упретесь в стену. Во-вторых, хотя это место стоит более 100 долларов, не во всех номерах есть микроволновые печи. Веб-сайты лгут и говорят, что все это делают, но это не так. По какой-то странной причине они решили поднять цены практически без всякой причины, не делая никаких обновлений. Также может быть летняя вещь, в любом случае ее следует опустить, а не поднять, чтобы последовать примеру Hilton. Персонал очень приятный и с ним легко ладить. Закуски в отеле, за которые нужно платить, стоят две руки и ноги, поэтому я приносил напитки с собой или покупал в ближайшем ресторане Cub. Телевизор хороший, хотя каналы иногда отключаются, и в целом место очень тихое. У них есть завтрак, который лучше, чем в большинстве отелей, но я получил неоднозначные ответы на вопрос, бесплатный ли он. Здесь остаются несколько собак, и, к сожалению, большинство людей не все, но большинство людей все еще не так хорошо умеют собирать какашки своих собак. Это раздражает, потому что я это делаю. Я бы определенно следил за вашей учетной записью и предложил бы использовать карту, ни к чему не привязанную. Если у вас более двух животных, не приводите их сюда, если не уверены, что вам нужны две комнаты. В целом, территория очень красивая, по ней легко гулять, и, если не считать случайных мертвых кроликов здесь и там, трава довольно здоровая.

Совершенно чудесное место! Номера очень чистые и удобные, с красивой удобной планировкой, внутренний двор — тихое и спокойное место, где можно принимать звонки и отдыхать. Я до сих пор не могу смириться с тем, насколько добрый и заботливый персонал, они искренне заботятся о гостях и стараются изо всех сил помочь им. Я вернусь только ради гостеприимства, однако это очень приятный отель по очень разумной цене! Фото сделано с балкона.

Мы остановились в номере с одной спальней, двуспальной кроватью и балконом. Номер был хороший. Ванная комната крошечная, но планировка хорошая, и в номере было чисто. Места хватило для двух детей и двух взрослых. Мы были очень разочарованы отсутствием джакузи, а бассейн довольно холодный. То, что в этом отеле есть фотографии джакузи, — ложь. Стол для пинг-понга, который заменил джакузи, сломан, и не было ни ракеток, ни мячей. Мы хотели посидеть на улице и выпить у огня. Костровая чаша тоже сломана. Если вы едете ради удобств, не езжайте.

Персонал на стойке регистрации был замечательным, и вестибюль выглядит хорошо. В номере не было микроволновой печи, не было завтрака, а номер Делюкс с двуспальной кроватью для передвижения был маленьким. Единственное, что подходило для инвалидной коляски, — это ванная комната. Шкаф расположен слишком близко к кровати, чтобы туда можно было пройти, а диван и пуфик занимали остальную часть комнаты. Комната была получистой, на тумбочках была пыль, а под пуфиком — мусор у дивана. Спа нет, бассейн закрыт. Наконец, интернет стал медленным и прерывистым, мой ноутбук постоянно терял соединение. К счастью, это было недалеко от места назначения. Вероятно, не остановлюсь здесь снова.

Мое самое любимое место для проживания, когда я приезжаю с ежемесячными рабочими визитами в Миннесоту!
Персонал очень дружелюбный, и особенно Брейди всегда очень дружелюбный и услужливый каждый раз, когда я приезжаю в город! Неотъемлемой частью персонала здесь является тот, кто сделает ваши рабочие поездки чувствовать себя как дома.