Extended Stay America Suites - Minneapolis - Eden Prairie - Technology Drive

В настоящее время я проживаю в отеле для длительного проживания в Иден-Прери, и должна сказать, что обслуживание клиентов со стороны администрации на ресепшене и горничных было просто замечательным. Очень отзывчивые. Очень информативные, создают ощущение домашнего уюта. Если мне когда-нибудь понадобится вернуться, я обязательно остановлюсь здесь. 10/10

Мы обожаем Рене и Джулианну! Такие тёплые и дружелюбные, просто лучшие для нас, приезжих! Я влюбилась в этих женщин! За свои 50 лет я много путешествовала, и они — лучшие из всех, кого я когда-либо встречала!
С любовью ❤️ и обнимаю 🫂 🤗 ❤️!

Я несколько раз останавливался в отелях сети Extended Stay и ценю наличие в номере полноценной кухни. Я забронировал номер через их веб-сайт по цене на 20-30 долларов ниже, чем в соседних отелях. Я с нетерпением ждал возможности приготовить свежий кофе, перекусить перед сном и позавтракать в комфорте своего номера.
Ничего из этого не было возможно в нынешнем состоянии отеля Eden Prairie. Все началось с входной двери, когда не сработал автоматический открыватель двери для инвалидов. На стойке регистрации висела табличка, что сотрудник вернется через несколько минут. Я подождал около пяти минут, а затем решил пойти к машине за чемоданом. Я подождал еще 5 минут, а затем позвал. Через 15 минут (что подтверждается видеозаписью с ресепшена) сотрудник вышел из соседнего номера.
Он внимательно отнесся к процессу регистрации, и я отправился в путь через пару минут. К сожалению, моя ключ-карта не открыла дверь. Вернувшись к столу, я услышал от него, что замки иногда не работают, и посоветовал просто оставить карту в замке номера на "… минуту или около того… ".
Вернулся в номер. Вставил карту, и примерно через 30 секунд загорелся зеленый свет, дверь открылась.
Первым сюрпризом стал замок на двери ванной. Дверь была выбита, а замок держался на месте каким-то белым герметиком.
Войдя в комнату, я обнаружил проволочную полку в нише для одежды и поставил на нее чемодан.

Отель America Stay in Eden Prairie — одно из самых чистых мест, где я останавливался за долгое время. Там есть парень по имени Таши. Боже мой, люди постоянно устраивают беспорядок на улице, особенно возле мусорных тростников. Этот парень, Таши, действительно делает всё вокруг блестящим и красивым. Он убирает каждое утро, убирает отель со всех сторон, внутри и в коридорах. Он следит за тем, чтобы всё выглядело идеально. Это одно из лучших мест, где стоит остановиться тем, кому нужно временное пристанище. Хочу поблагодарить всех сотрудников отеля, менеджера и Таши. Огромное спасибо вам за то, что вы поддерживаете безопасную и чистую атмосферу. Вы лучшие.

Я нахожусь здесь, чтобы восстановиться после операции на открытом сердце. Палата хорошая и довольно чистая, но не помешал бы ремонт. В целом, неплохо.
Но самое лучшее здесь — это Рене. Она помощник менеджера, и она просто фантастическая!
Вы когда-нибудь встречали кого-то и сразу чувствовали родство? Это Рене. Она такая дружелюбная и приятная в общении. Мы её просто обожаем.

Приветливый персонал и отличное обслуживание, которое я заметил сразу после регистрации и продолжал на протяжении всего пребывания. Расположение отличное. В пешей доступности или менее чем за 5 минут на машине находятся несколько продуктовых магазинов, ресторанов и даже несколько красивых парков. Рекомендую, если вам нужно остановиться в районе прерий Иден.

Это место ужасное, я приехал сюда пару недель назад, но я видел много других отзывов о тех же проблемах, которые были у меня, поэтому я решил написать свой собственный, вот мой опыт длительного пребывания. Я вошел, и там пахло сигаретами, но я решил пройти мимо, потому что я устал и просто хотел поспать. Когда я подошел к стойке регистрации, там никого не было, я ждал и ждал, пока парень по имени Джоэл не появился на стойке регистрации. Он выглядел несчастным и вел себя так же. Он не поприветствовал меня, просто стоял там и смотрел пустым взглядом. Я проявил инициативу и попросил номер, но он не сказал ни слова за все время общения. Я не хотел терпеть это ленивое и непрофессиональное поведение, поэтому я ушел, не забронировав номер. Не приходите сюда! ⚠️⚠️⚠️

Джоэл, белый лысый парень на стойке регистрации, был крайне груб. Сначала, когда мы вошли, он сидел там, уткнувшись в свой телефон, не обращая на нас внимания, и мы продолжали ждать, пока он нас не увидит. С того момента, как он нас увидел, он вел себя так, как будто не хотел быть там и помогать нам с бронированием. Он подошел к стойке регистрации и не поприветствовал нас, а просто сказал «да» очень неприветливым тоном. Как только он проявил такое отношение, я немедленно попросил поговорить с менеджером, но он отказался, не дал нам имя менеджера, его визитку или номер телефона, а затем снова сел и продолжил листать на своем телефоне, как будто мы не стояли перед ним, пытаясь найти место для проживания. Это крайне неприемлемо, и «Джоэл» нужно удалить, я также вижу много других отзывов об этом парне, и ничего не было сделано. Прежде чем препирательство закончилось, он обозвал меня «придурком» и ушел в другой номер. После всего этого я не чувствовал себя желанным гостем в этом отеле, и он отказался вернуть мне деньги. Излишне говорить, что экономьте свои деньги и НЕ останавливайтесь в этом месте!

Останавливались здесь на выходные. Заселялись с Рене, она была замечательным человеком и очень помогла. Номер был чистым. Приятное пребывание. Они разместили меня, а также предоставили отличное обслуживание номеров.

В этом месте, когда я заселился после долгого рабочего дня, в первом номере, который мне предоставили, простыни уже были откинуты, в холодильнике лежали старые суши, а в стене была огромная дыра. Я пошел к администратору, и мне предоставили другой номер. Во втором номере, в который я вошел, кондиционер не работал, поэтому я попросил перевести меня в другой номер, в третьем номере это состояние ванны. Когда я пошел на работу на следующий день, менеджер оставил голосовое сообщение на моем телефоне, чтобы сообщить на стойку регистрации, чтобы они позвонили ему, когда я вернусь в отель, однако вместо того, чтобы администратор связался с менеджером, мне дали наплевать и сказали идти домой.

Плюсы: Персонал на стойке регистрации. Только положительные впечатления от пребывания. Она была очень доброй, вежливой, понимающей и отзывчивой. Минусы: Мой номер был НЕчистым. На полу лежали накладные ногти, повсюду были разбросаны таблетки, передняя часть туалета была покрыта неизвестно чем, еда засохла на полу кухни, ковёр в пятнах. Честно говоря, мне жаль людей, у которых это единственный выход.

Не могу сказать достаточно хороших слов о своём проживании в Extended Stay! К сожалению, во время проживания я потеряла кошелёк прямо у главного входа. Встревоженная и надеясь на лучшее, я пошла на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом. Меня тут же встретили с добротой и искренней заботой.
Кристал, сотрудница стойки регистрации, сделала всё возможное, чтобы помочь мне. Она проверила камеры видеонаблюдения, чтобы определить, кто мог взять мой кошелёк, и смогла определить, у кого из гостей отеля он был. Не раздумывая, она лично пошла в номер гостя и попросила вернуть кошелёк. К счастью, кошелёк вернули (без наличных), но все мои кредитные карты и удостоверение личности остались внутри. Кристал вернула его мне и даже сообщила об этом своему менеджеру.
На следующее утро, когда мой муж подошёл к стойке регистрации, чтобы продлить наше пребывание ещё на одну ночь, Кристал сообщила ему, что менеджер хочет предложить нам две бесплатные ночи за причинённые неудобства. Этот жест был совершенно неожиданным, поскольку отель не нес никакой ответственности за произошедшее, но они всё равно сделали всё возможное, чтобы всё исправить.
Я искренне благодарен Кристал и руководству за превосходное обслуживание и доброту. Их профессионализм, чуткость и готовность сделать всё возможное, чтобы даже самая стрессовая ситуация стала напоминанием о том, что в мире всё ещё есть хорошие люди.

Чистая комната и самые отзывчивые сотрудники. Мой общий опыт был потрясающим. Обязательно вернусь, если когда-нибудь снова зайду в Иден-Прейри.

Прибыл в этот отель около 21:30, и когда я спросил, есть ли свободная комната на ночь, служащий сказал мне, что ее нет. На всякий случай я проверил на официальном сайте и, о чудо, свободных номеров оказалось несколько! Я успешно заселился в номер, оплатил онлайн, и когда я подошел к стойке, чтобы зарегистрировать свое новое бронирование, парень не только злобно посмотрел на меня, но еще и вздохнул и ворчал себе под нос, как будто не хотел. Делай что угодно.
Комната отличная и чистая, но клерк был крайне непрофессионален, и мне совершенно не понравилось, что мне лгали. Я веду машину и работаю с 8:30 утра и слишком устал для всякой чепухи. Делай лучше.

Положительно: Единственное хорошее в этом отеле — это его расположение. Отрицательно: Номера в отеле нуждаются в ремонте, они не убирают в номере каждый день. Я останавливался на 8 дней, и они убирали мой номер только дважды.

Плюсы: персонал дружелюбный и готов предпринять дополнительные шаги, чтобы помочь; расположение очень удобное для маневрирования. Минусы: ванная комната и ковровое покрытие в номере могли бы быть более чистыми.

Нравится расположение и сотрудники. Они очень отзывчивы и всегда помогают мне со всем, что мне нужно! Район тоже отличный! Рядом вокзал, хороший ресторан и магазины! Все, что вам нужно, рядом со всеми хорошими торговыми центрами и магазинами. Из всех вариантов длительного проживания этот, безусловно, лучший вариант.