Tru By Hilton Minneapolis Mall of America

Отель расположен недалеко от аэропорта и напротив торгового центра. Он новый и очень чистый. Персонал был приятным, завтрак представлял собой типичный для Hilton шведский стол. Кровать была изношена, и в отеле довольно шумно, но в остальном пребывание было хорошим.

Мы останавливаемся здесь каждый год, когда приезжаем к друзьям. С Эшли очень приятно работать, она всегда старается, чтобы нам предоставили смежные номера. В этом году одна из дверей захлопнулась, и Александр неустанно трудился, чтобы её открыть. Мы очень благодарны им обоим. Отличное расположение, приятно, что завтракали бесплатно прямо в отеле. Мы обязательно вернёмся в следующем году!

Всё было нормально, кроме завтрака. В отелях больше не подают хороших завтраков. Я ожидаю чего-то большего, чем какой-то халтурный хлеб, грязная вафельница, ужасные кексы и сухие сосиски с чёрствым хлебом. Куда делись отели, которые предлагают всё без лишних затрат? Приготовьте себе настоящий завтрак в 6 утра: сосиски, яйца, настоящие продукты, а не самую дешёвую полуфабрикатную дрянь… надоело, что от постояльцев ждут, что им дадут то, что им дают. Я ожидал хорошего завтрака. Я заплатил 146 долларов за одну ночь. Я мог бы остановиться в Embassy Suites и получить первоклассный завтрак почти за ту же цену. Это должен быть отель 3+, а не 2 звезды, притворяющийся лучше.
Я бы лучше выехал утром, поехал в центр города и позавтракал там. Всё остальное в отеле было просто приличным. Нам почти не дали полотенец. Отели теперь отстой. Спасибо COVID. Всё в этой стране стало хуже после этой шутки.
Конечно, можно найти и хуже, но, честно говоря, за 150 долларов это было ощущение цены ниже 100 долларов. Единственная причина, по которой я бы вернулся, — это расположение.

Если вы планируете посетить торговый центр Mall of America, это место находится всего в 10 минутах ходьбы — нужно будет только перейти оживлённый перекрёсток, но не волнуйтесь: на протяжении всего пути вас ждут настоящие тротуары и светофоры.
Сам отель — классический Tru by Hilton — яркий, красочный и мгновенно узнаваемый. Завтрак именно такой, как и ожидалось: приличное разнообразие, но, как и в большинстве американских отелей, это настоящий праздник сахара и углеводов с небольшим количеством полезных блюд. К тому же, найти место в час пик может быть непросто.
Кстати, фитнес-центр на удивление хорошо оснащён — определённо выше среднего для этой категории отелей. Здесь можно легко полноценно потренироваться. Бассейн тоже неплохой, хотя там может быть многолюдно, так как он небольшой, и довольно много гостей им пользуются.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Бонус за бесплатный попкорн после обеда — да, у них был настоящий аппарат для попкорна! Кофе и чай доступны круглосуточно, что всегда плюс.
Парковка стоит 10 долларов за ночь.
Теперь о минусах: звукоизоляция. Скажем так, это не самая сильная сторона Tru by Hilton. Мы жили рядом с льдогенератором на втором этаже, и было шумно. Добавьте к этому шум самолёта и периодических соседей за стеной, и вы поймёте, о чём я говорю.
В целом, проживание было хорошим — чисто, удобно и по разумной цене. Мы бы с удовольствием остановились здесь снова, если бы цена была подходящей.

Сначала опишу минусы:
ВОЗЬМИТЕ С СОБОЙ НАМАТРАСНИК!
— самые неудобные кровати в моей жизни. Мы жили в номере с кроватью размера «king-size» и в первую ночь переехали в номер с кроватью размера «queen-size». Было ненамного лучше. Мы сходили в Walmart и купили наматрасник за 60 долларов, чтобы пережить наше пребывание.
Майк, сотрудник ночного дежурства, заявил, что никто никогда не жаловался на кровати, и наматрасник нам вообще не предложили.
— Платить за парковку на открытой парковке — это, безусловно, глупость. Бессмысленно. Парковка в торговом центре Mall of America бесплатная! Вы не сэкономите, если поедете туда на их транспорте. Лучше остановиться в отеле, примыкающем к торговому центру, если вы там именно для этого. 10 долларов за ночь за парковку на улице — бесполезная трата.
— абсолютно нет вариантов завтрака без молочных продуктов. Даже когда мы спросили, нам сказали «нет». Никаких безмолочных сливок для кофе, йогурта, заменителей молока. Ничего.
— нет обслуживания номеров каждый день. Нужно заказывать, и никаких гарантий. Мало того, в номере есть QR-код, чтобы оставить чаевые?! За что? Они ничего не делают, пока не попросишь.
— Льдогенератор на нашем этаже всё время был неисправен.
— Открытые розетки в зоне завтрака и повсюду маленькие дети. Огромная проблема.
Плюсы:
Обслуживание клиентов было хорошим. Номера были чистыми и убранными.
В целом, впечатления не из приятных, и мы больше здесь не остановимся. Никакой компенсации за ужасные кровати.

Положительные стороны: Расположение было идеальным для нас, через дорогу от торгового центра Mall of America, менее чем в 5 минутах от аэропорта MSP и в 12 минутах от Университета Миннесоты. Кроме того, персонал был превосходным, и номер был готов в обещанный срок. Отрицательные стороны:

Удобное расположение рядом с торговым центром Mall of America и синей веткой метро, ​​по которой можно добраться до аэропорта и центра города. Однако за удобство приходится платить. Шумно прилетают и взлетают самолёты. Номера чистые, но мешков в мусорных баках нет. Подушки были комковатыми. Термостат пришлось уменьшить до 18°C, чтобы номер стал комфортным. Напор воды в душе был такой, будто над головой лейку держишь. Ключ-карту приходилось пробовать дважды. Завтрак – просто кошмар. Еда еле тёплая, микроволновки разогреть не удалось. Хотя готовые маффины были неплохие. По выходным длинные очереди. Кофе был невкусный. Слабый и безвкусный. Сделайте себе одолжение и прогуляйтесь до IHOP. Персонал дружелюбный.

Вы получаете то, за что платите. Номер недорогой, но чистый, с удобной кроватью и неплохим завтраком. В номере есть холодильник.
В душе есть горячая вода, но и напор сильный (даже слишком сильный! ).
До аэропорта ехать 5 минут, а до торгового центра Mall Of America ещё меньше.
Я был рад возможности полностью выключить кондиционер и спать в тишине.
Доносится шум от самолётов (аэропорт очень близко), но это не критично.
Парковка стоит 10 долларов сверх стоимости номера.

Мы провели две ночи в отеле Tru by Hilton. Мы приехали в аэропорт и сразу же вызвали шаттл. Через 15 минут он приехал и уехал без нас. Хотя мы звонили и забронировали место, он уехал без нас. Я позвонил в отель, и они сказали, что после того, как они высадят текущих пассажиров, среди которых не было нас, они вернутся и заберут нас. К счастью, нам удалось добраться на шаттле из другого отеля. Затем мы зарегистрировались и пошли в наш номер. В нашем номере была кровать размера «king-size». Номер едва вмещал кровать, не говоря уже о нас. Вероятно, это был самый маленький номер в отеле, который я когда-либо видел в США. Мы переехали в номер с двумя кроватями размера «queen-size», который был намного больше. В отеле было ощущение, что мы находимся в аэропорту, так как каждую минуту можно было услышать взлетающие самолеты. Было очень шумно. Порекомендую ли я этот отель? Нет. Даже близко не рекомендую.

Отличный сервис, начиная от водителя шаттла и заканчивая джентльменом на стойке регистрации (возможно, Джоном). Номер был комфортным, напор воды в душе был хорошим, а расположение – идеальным для нас. До торгового центра можно быстро дойти пешком, или же можно доехать на шаттле.
Если вы находитесь в восточной части города, то самолёты могут быть довольно шумными. Нас это не беспокоило, но возьмите с собой беруши, если у вас чуткий сон. Стены тоже тонковаты, но днём в основном очень тихо.
Завтрак был хорошим, типичным континентальным, но вполне достаточным, чтобы начать день.
Мы не пользовались бассейном и фитнес-центром, но оба выглядели отлично. В фитнес-центре было больше тренажёров, чем я обычно вижу, что было здорово.

Типичное разочарование от отеля Hilton. Номера маленькие и напоминают тюремные камеры, а общие зоны напоминают молодёжный хостел. В спортзале есть только базовые тренажёры и сухие салфетки, поэтому протереть их невозможно. Завтрак по американским меркам был хорош. Очень дорого, и я бы не рекомендовал здесь останавливаться. Имейте в виду, что при проживании в течение 7 дней или дольше уборка не предоставляется. За парковку на внешней парковке придётся заплатить 10 долларов.

В этом отеле всё было идеально! Майк тепло встретил нас, когда мы неожиданно приехали в разгар семейных событий. Он был невероятно приветлив и сразу же дал мне понять, что я выбрала правильный отель. Весь персонал был невероятно дружелюбным и делал всё возможное во время нашего пребывания. Номера были замечательными… невероятно чистыми (! ) с прекрасными удобными кроватями. Завтраки были восхитительными, с большим выбором блюд, от полезных для здоровья до сладких угощений (свежие вафли). Нам также понравился уютный и гостеприимный холл с играми и разнообразными зонами для отдыха, работы и общения. Помимо дружелюбного общения персонала с нами, было заметно их позитивное общение друг с другом, что, по-видимому, отражало приятную рабочую атмосферу… вероятно, это результат отличного руководства.

Честно говоря, это наше любимое место для проживания, когда мы вылетаем из аэропорта или наслаждаемся шопингом в торговом центре Mall of America. Персонал всегда невероятно дружелюбный и любезный. Каждое утро здесь подают хороший завтрак. Мне нравится, что отель очень современный, но в лобби есть и бесплатные развлечения. У них есть бильярдный стол, много мест для отдыха и даже игры. Мы просто обожаем Hilton и стараемся останавливаться там, когда есть возможность. Нам также нравится их трансфер и возможность оставить машину на парковке. Жаль только, что эта услуга не платная. Однажды, когда мы там останавливались, мы поставили будильник на вечер вместо утра и опоздали на свой трансфер. Нам позвонили в номер, и мы смогли сесть на следующий, хотя мы в спешке собрались. Очень рекомендую и обязательно вернёмся.

Это был первоклассный отель. Номера были невероятно чистыми и тихими. У них есть трансфер до Музея современного искусства, что очень удобно, а водитель был просто потрясающим.
Кровати тоже очень удобные, а завтрак хороший.
Мы с семьёй остановимся здесь снова, если снова будем в торговом центре.
Очень рекомендую.

Мой рейс домой авиакомпанией Delta задержали, и мне пришлось остановиться в отеле на вечер. Это место было достаточно близко, чтобы доехать на Lyft за 20 долларов, и у них был трансфер от отеля, чтобы доставить меня обратно в аэропорт на следующее утро.
Ночной портье был чертовски любезен.

При заселении нам не сказали, что уборка производится только по запросу, да ещё и за 24 часа. Я не люблю открытое хранение вещей, поэтому мы жили на чемоданах. С нами был наш пушистый малыш, поэтому в номере было ещё тесновато. Если вы планируете посетить торговый центр Mall of America, то это очень удобное место для проживания, так как предоставляется трансфер.
Кроме того, на территории отеля много острых камней, в том числе и перед парком для выгула собак, что затрудняет им доступ к нему. Мой пушистый малыш несколько раз вскрикнул, пытаясь добраться до травки, чтобы справить нужду.

Новый отель, который находится близко ко всему. Очень чистый, с большим количеством места для отдыха. Веселые игры в помещении, бассейн и множество столов для еды на вынос. Бесплатный завтрак с вафлями, блинами, рогаликами, кофе и йогуртом. Во время завтрака, как и ожидалось, было довольно много народу. Парковка была удобной. Идеальное расположение рядом с аэропортом и торговым центром Mall of America (хотя в часы пик может быть шумно, если вы чутко спите). Номер был большим, что было приятно, так как мне нужно было перепаковать несколько чемоданов по пути домой после недели в хоккейном лагере.