MainStay Suites MSP Airport - Mall of America

Затан Парень на стойке регистрации сегодня 1 ноября в 3 часа ночи. Он был достаточно любезен, чтобы прийти сюда и поменять мою роль, потому что мой телевизор не работал, хотя он был занят клиентами на стойке регистрации. Он также смог прийти сюда, в номер, чтобы дать мне ключ, потому что я оставил свой телефон в другой комнате, у него отличное обслуживание клиентов, он делает все возможное для своих клиентов, и за это я снова остановлюсь в главном отеле штата, большое вам спасибо, ребята.

Мы пробыли в Mainstay 3 месяца. Все было великолепно. В нашей комнате всегда было чисто. Проводить вечера в саду было здорово, и завтрак по утрам тоже был отличным. Стойка регистрации хорошая и всегда доступна. Нам очень понравилось там останавливаться, и если мы в будущем будем в Миннесоте, мы обязательно выберем Mainstay. Особая благодарность Аязу за то, что он был самым добрым менеджером на стойке регистрации. Отель находится очень близко к торговому центру Mall of America, и это здорово, поскольку мы там работали. У них есть трансфер до аэропорта и торгового центра, но автобусная остановка тоже очень близко. 5 минут до торгового центра.

Недавно отремонтированные номера, подходят для длительного проживания.
Отличный персонал, и они добавили много удобств.

Комната была очень грязной (столешницы, холодильник, шкафы). Полы, очевидно, никогда не мылись шваброй, по ним даже было грязно ходить. В номере пахло тяжелой плесенью. Я бывал в плохих хостелах, которые были более комфортными, чем это место.

Мой опыт здесь до сих пор был неприемлем. Люди на стойке регистрации грубые, обслуживание ужасное. Один случай, который мне особенно запомнился, произошел, когда я вызвал трансфер из торгового центра. Я ждал 35 минут, когда он прибыл, я и моя семья не смогли войти, и другой семье, которая ждала все 10 секунд, разрешили войти. Объяснив это водителю, нам все равно пришлось ждать еще 10 минут. Если вы можете остановиться где-нибудь еще, пожалуйста, сделайте это, потому что это место ужасное. Номера также устаревшие и ужасные.

Эти номера устарели. Когда я зарегистрировался, телевизор не работал, работал только один светильник. Электрические розетки были расшатаны и шевелились в основании стены.
К их чести, пришел обслуживающий персонал и заработал телевизор и другие осветительные приборы.
В целом, устаревший и нуждается в серьезных улучшениях. Не ожидайте многого. К счастью, мне нужно было только место для ночлега перед ранним подъемом, чтобы добраться до аэропорта MSP.

Сотрудники грубые. Один чуть не сбил меня своей машиной. Без всякой причины ехал очень быстро по парковке.

Я проработал в сфере гостеприимства 8 лет и жил в отелях, ища место в течение последних 7 месяцев с тех пор, как переехал в Миннесоту, и должен сказать, что Робин и ее сотрудники потрясающие. Отель очень чистый, отличное расположение, его легко найти, а номера идеально подходят для того, чтобы стать немного дома вдали от дома. Я очень рекомендую остановиться здесь.

Я бы дал этому месту 0-звездочный отзыв, если бы мог. Худший опыт: в службе поддержки был парень, который был очень груб и бесполезен. Подводя итог всему, мы не остановились в отеле, так как парень на стойке регистрации сказал, что мы не заплатили за наше пребывание. Хотя мы предоставили подтверждение оплаты. Он отказался помочь. И мы заплатили за наше пребывание на несколько месяцев вперед. Я все еще жду возврата денег.

Я ставлю этому отелю 3 балла, потому что телевизор в номере не работал, хотя мы зарегистрировались позже, чем хотели. Им также нужно почистить стены в номере 458. Я не знаю, как долго вся эта красная ерунда лежит на стенах, но в ванной она тоже есть. Ванна также удерживает воду, когда вы пытаетесь принять душ. Обслуживание было отличным, и они были готовы предоставить нам другую комнату, но в комнате было холодно, когда мы вошли после прогулки из стейк-хауса в глубинке. Я включил жену и вышел на улицу, чтобы переместить машину с парковки Outback на парковку Mainstay. Мы не хотели менять комнату, потому что было уже после 11, и нам не хотелось снова идти в холодную комнату. Все остальное, как и обслуживание, было отличным.