Comfort Inn MSP Airport - Mall of America

Довольно отвратительный отель. Я остановился здесь только потому, что меня туда поселила авиакомпания Delta, когда я пропустил пересадку.
На стенах в номере были трещины, а краска облупилась. Затирка в раковине в ванной выглядела слегка заплесневелой или просто невероятно грязной. На ковре были пятна, и он выглядел очень пыльным, как будто его давно не пылесосили. На полотенцах были пятна. В лифте пахло дымом.
Шаттл от отеля забирал меня невероятно долго (более 30 минут).
Этот отель находится прямо по соседству с Courtyard by Marriott. Те, как правило, лучше. Рекомендую остановиться там, если есть возможность.
Единственная причина, по которой я ставлю 3 за обслуживание, заключается в том, что они заявляют о круглосуточном трансфере в аэропорт, в то время как многие другие отели этого не делают.
Единственная причина, по которой я ставлю 4 за расположение, заключается в том, что он удобно расположен недалеко от аэропорта и, по-видимому, торгового центра Mall of America, если вас это интересует.

Номер был чистым. Завтрак "шведский стол" был разнообразным и вкусным, ресторан Outback по соседству был очень удобен для нас, так как у нас не было машины, а трансфер до аэропорта был главной причиной, по которой я выбрал этот отель на ночь.
Было несколько моментов, которые снизили мою оценку. Отсутствие вытяжного вентилятора в ванной комнате, из-за чего датчик тепла/дыма срабатывал после нашего душа. Дополнительные расходы, включенные в счет: плата за сейф (о котором я не знал и которым не пользовался), плата за топливо для бесплатного трансфера (согласно вашему сайту) в аэропорт, а также то, что сотрудник на стойке регистрации утром заставил меня почувствовать, что я его беспокою.

Номера были грязные, и в каждом номере было только одно полотенце вместо четырех, как обычно в отелях. Шторы были грязные или, похоже, испачканы кровью или кетчупом. В бассейне было грязно и скользко из-за избытка воды и найденных на лестнице винтов. В зоне отдыха были разбитые стекла, а камин не работал. Завтрак был неплохой, хотя и простой. Персонал был вежливым, и было легко попросить полотенца. Бывают места и похуже. Номера были тихими, что тоже неплохо. Душевая лейка была сломана, мне пришлось вкрутить винт обратно, и душ работал плохо, почти без напора. Не рекомендую.

Сначала все выглядело неплохо… Номер был чистым и комфортным для короткого пребывания. Завтрак был таким, как и ожидалось. Бассейн, который был решающим фактором, был закрыт вечером нашего приезда. Просто табличка на двери и оградительная лента, перекрывающая доступ. Мы попросили лед у двух разных сотрудников, и нас отправили к одному, который не работал и был грязным, и ко второму, которого вообще не существовало. Когда я подошла к стойке регистрации, сотрудник отмахнулся и заявил, что «напишет отчет» с моими замечаниями. Ему было все равно, какие фотографии я сделала: грязный льдогенератор, отсутствующие льдогенераторы, запертая противопожарная дверь.

Обычно я останавливаюсь здесь, когда бываю в Блумингтоне. В целом неплохо. В бассейне нет джакузи. Вчера вечером на нашем этаже был какой-то инцидент с домашним насилием, но это же город, ха-ха. Персонал отеля всё уладил. Мы опоздали на завтрак, но официантка впустила моего ребёнка, это было очень мило с её стороны. К отелю примыкает ресторан Outback. Красивый внутренний дворик.

Этот отель был замечательным. С того момента, как я вошла, Хавьер на ресепшене невероятно тепло меня встретил. Его внимательность, теплота и природное обаяние сразу же успокоили меня и создали ощущение, что обо мне действительно заботятся. Это было прекрасное начало моего отпуска, зная, что мне не нужно ни о чем беспокоиться. Профессионализм и доброта Хавьера действительно выделялись и задали тон всему моему пребыванию.
Сам номер был очень хорошим и исключительно чистым. Мне также понравилось удобство наличия ресторана на территории, многодневной парковки и трансфера в аэропорт. Все было легко и комфортно, но именно выдающееся гостеприимство Хавьера сделало это пребывание особенно запоминающимся.

Наше пребывание было фантастическим! Единственная причина, по которой я не ставлю 5 звезд? Номера нуждаются в небольшом ремонте. В розетке отсутствует крышка, и на стене есть грязное черное пятно. В остальном персонал был потрясающим! Дружелюбный и отзывчивый. Было приятно пообщаться и посмеяться с ними! Если мы снова окажемся в этом районе, обязательно остановимся у них. А еще завтрак был восхитительным!

Сам отель неплохой, мне нравится здесь останавливаться из-за персонала… но каждый раз, когда я жду шаттл… это заставляет меня переосмыслить свой выбор. Шаттл едет целую вечность, приезжает, а мест недостаточно, хотя TrackMyShuttle спрашивает, сколько человек забирается, а сегодня мой водитель шаттла несколько раз делал «объезды», так что, несмотря на то, что отель находится менее чем в 10 минутах езды, ожидание шаттла может занять от 30 минут до более часа.

Мой опыт пребывания в этом отеле был разочаровывающим от начала до конца, и, к сожалению, всё началось ещё до того, как я ступил на территорию. Планируя своё пребывание, я позвонил на ресепшн с, казалось бы, простым и обычным вопросом: во сколько открывается и закрывается бассейн? Вместо полезного ответа я столкнулся с непрофессиональным поведением, которое сразу же задало тон всему моему дальнейшему пребыванию в отеле.
Когда наконец кто-то ответил на звонок, сотрудник звучал торопливо и безразлично. Я вежливо спросил о часах работы бассейна, и прежде чем я успел закончить предложение, меня резко прервали. После короткой, неловкой паузы звонок был прерван. Сначала я предположил, что это могло быть случайностью, поэтому перезвонил. Второй звонок длился дольше, и когда на него ответили, я снова задал тот же вопрос. На этот раз мне почти сразу же повесили трубку без объяснений. Для отеля, который заявляет о своей приверженности удовлетворению потребностей гостей, это было шокирующе и неприемлемо.
Одного этого взаимодействия было бы достаточно, чтобы произвести негативное впечатление, но оно также вызвало серьезные опасения по поводу того, как обращаются с гостями, когда им нужна помощь. Если отель не может ответить на элементарный запрос по телефону, это не внушает доверия к его способности решать более важные вопросы во время пребывания. Предварительный звонок с вопросом об удобствах — это нормально, и ни один гость не должен восприниматься как обуза за это.

Отель нуждается в ремонте. Нас забронировала практически наша авиакомпания, когда наш рейс отменили. Должна сказать, по прибытии я не была уверена, но персонал был ОЧЕНЬ любезен. Женщина на ресепшене без проблем показала мне номер, а затем заселила нас в соседний номер, где по соседству находился наш сын. Действительно, именно персонал сделал этот отель таким замечательным. Каждый сотрудник на ресепшене, водители микроавтобусов, все. Было чисто, и мы отлично выспались. На самом деле, мы бы вернулись.

Обычно я останавливаюсь в Comfort Inn, но этот был не таким уж и хорошим. Выдвижная кровать в номере с кроватью размера «king-size» была просто ужасной. Как они вообще могли такое допустить? Я спустился и сообщил им об этом, и они компенсировали нам стоимость одной ночи проживания (также предложили переехать в другой номер без компенсации, но семья уже была загружена и собиралась отправиться в торговый центр Mall of America, поэтому мы не стали переезжать, а взяли компенсацию за одну ночь). Но им действительно стоит следить за этим. Никто не должен спать на этой кровати, даже если это просто кровать-скрытая кровать. Расположение неплохое, недалеко от MOA, но там велась стройка, из-за которой было сложно передвигаться. Я был очень разочарован и больше никогда не остановлюсь в этом отеле.

Свидетельства возраста и необходимости «обновления» повсюду! Душевые штанги даже не закреплены как следует на стене. Небольшая потолочная панель в душевой зоне ржавая. Раковина буквально либо покрыта коррозией, либо плесенью в месте крепления к гранитной столешнице. Каждый раз, когда я пользовался туалетом, я был вынужден смотреть на ЭТО! И в наше время НИКТО не должен сталкиваться с детской высотой этого унитаза! Вступите же в XXI век и предложите унитазы/сиденья на уровне стульчика! Почему уборка НЕ ​​приходит на дежурство раньше 10 утра?
В номере ужасный запах, как будто ковёр никогда как следует не пылесосят и не моют шампунем! Эту вонь было трудно терпеть. Но, поскольку я прожил всего два (2) дня, я решил не просить о смене номера и просто смириться с этим. Я чуть не израсходовал целую банку дезинфицирующего/дезодорирующего средства! И в довершение всего, по вашему «двору» бегали мыши. Вы не можете просто так получать прибыль! ВАМ НЕОБХОДИМО РЕИНВЕСТИРОВАТЬ В СВОЙ БИЗНЕС, ЧТОБЫ СОХРАНИТЬ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ!
Однако, надо отдать вам должное, бесплатный завтрак от Comfort INN MSP был приятным и приятным.

Удобства и общие зоны были неплохими; лобби было приятным, завтрак — нормальным, и мне понравились бассейн и внутренний дворик. К сожалению, на этом положительные моменты закончились. Сам номер был грязным, и весь отель сильно пах марихуаной. На изголовье кровати были разводы, похожие на следы невытертого чистящего средства, а также другие подозрительные белые пятна, которые заставили меня усомниться в том, что его вообще чистили. Шампунь не предоставлялся, а кровать была настолько изношена, что посередине образовалась огромная вмятина — я не мог лежать на боку, не перекатываясь внутрь. В целом, удобства спасают этот отзыв от одной звезды, но чистота и комфорт были очень разочаровывающими.

Обычно у нас отличный опыт проживания в отелях Choice. Вестибюль и общие зоны выглядели очень обшарпанными. В коридорах стоял сильный запах травки. В большей части отеля стоял тошнотворный, затхлый запах. Я с ужасом ждал свой номер, но, к нашему удивлению, в нём не было неприятного запаха, и он был чистым. Кровать тоже была удобной. Отель примыкает к стейк-хаусу Outback, что было приятно. Если вам нужно жить рядом с торговым центром, парком Грейт-Вулф или межштатной автомагистралью, то это то, что вам нужно. Мне не понравилось расположение. Район был многолюдным и оживлённым.

Номер, хоть и немного устарелый, был чистым и опрятным, а кровать — удобной. Мы провели там всего одну ночь и не смогли воспользоваться бассейном и другими удобствами, но хотели бы сделать это в будущем.
Доступ к гостевой прачечной может быть очень полезен путешественникам. Мы остановились в этом отеле в нашу последнюю ночь в Миннеаполисе. Было бы здорово постирать одежду, перепаковать вещи и вернуться домой в свежевыстиранном виде.
Наличие этого удобства значительно повысило бы оценку!

Персонал на стойке регистрации был очень приветливым. Зона бассейна хорошая. Комната для завтрака была неплохой, но не чувствовалось кондиционера, так как она находилась за пределами бассейна.
Номер был неплохой… он немного устарел. Дверцы шкафа были старые и неплотно прилегали. Входная дверь открывалась с трудом и нуждалась в некоторой регулировке. Вся ванная комната была в пятнах. В ванной комнате не работал вытяжной вентилятор.
Номер выглядел чистым, но в целом качество было низким. Разочаровывает, что номер стоит больше 120 долларов за ночь, а качество в целом было на должном уровне.

Я останавливался с двумя детьми-подростками на 3 ночи. Меня не предупредили, что в моем номере не уберут во время моего пребывания. Утром я обнаружил плесень вокруг раковины. Очень много… оставил записку для горничной, чтобы она решила эту проблему. Уборка не была выполнена. На второе утро я поговорил с сотрудниками стойки регистрации о плесени на раковине. Попросил, чтобы мою ванную комнату убрали в тот же день и вынесли мусор. Сотрудник на стойке регистрации заверил меня, что проблема будет решена, и я видел, как он записал информацию в блокнот. Вернулся поздно вечером, ванная комната снова не была убрана! Никакой дополнительной туалетной бумаги, полотенец или вынесенного мусора за 3 дня! Никакого объяснения причин. Каждое утро в коридоре работали 2 горничные. В целом отель находится в отличном месте, недалеко от аэропорта и торгового центра Mall of America. Однако он очень обветшалый. В коридоре на 3 этаже 2 дня пахло марихуаной и мочой. На бесплатном завтраке были выставлены черные бананы. Ограниченный выбор. Я поделился этим на стойке регистрации при выезде. Мне очень жаль, что так произошло. В целом, общение персонала было ужасным с момента регистрации до выезда. Очень разочаровывает… не тратьте время на бронирование здесь.