Comfort Inn & Suites Sheridan

Расположение было неплохим, но впечатления ужасные, а обслуживание отвратительное. Ключи от номера не работали, и даже после их ремонта и замены они продолжали периодически выходить из строя на протяжении всего пребывания. В душевой не было противоскользящего коврика, и моя мама упала и ударилась головой. Были и другие опасности, например, вода на кафельном полу лифта. Опасное место, а персонал был крайне груб. Менеджер был совершенно равнодушен и должен был уйти на пенсию лет 20 назад. Я бы порекомендовал это место только своим врагам. Остановитесь где угодно, только не здесь.

Номера чистые, но некоторые выглядят немного старыми. Завтрак предлагает хороший выбор, а персонал просто замечательный. Будьте осторожны с номерами, указанными четными. Ночью они освещают сторону здания со стороны улицы огромными фонарями, которые заливают светом все номера с четными номерами на всю ночь.

Мы очень приятно провели время в отеле Comfort Inn & Suites Sheridan, и в целом это был отличный опыт, особенно для семейного отдыха. С момента нашего прибытия персонал был приветливым, вежливым и очень профессиональным. Регистрация прошла быстро и без проблем, что очень облегчило нам жизнь после долгой поездки.
Номер был чистым, просторным и комфортным. Все было хорошо организовано, а постельное белье было очень уютным, что позволило нам хорошо выспаться. В номере было тихо и спокойно, что мы очень ценили во время путешествия с семьей. Служба уборки номеров явно отлично справляется с поддержанием чистоты во всем отеле.
Обслуживание во время нашего пребывания было превосходным. Всякий раз, когда у нас возникали вопросы или требовалась помощь, персонал оперативно и любезно отвечал. Было ощущение, что они искренне заботятся о том, чтобы наше пребывание было комфортным. Общие зоны также были чистыми и ухоженными.
Расположение — еще один большой плюс. Отель удобно расположен, с легким доступом к близлежащим дорогам, ресторанам и важным местам, что позволяет легко передвигаться по городу без каких-либо проблем. Парковка также была простой и беззаботной.
В целом, отель Comfort Inn & Suites Sheridan полностью оправдал наши ожидания: комфорт, чистота, хорошее обслуживание и удобное расположение. Это отличный вариант для семей, отдыхающих или всех, кто ищет надежное и комфортное место для проживания.

В целом отель хороший. Однако с первыми двумя номерами у нас возникли проблемы. При заселении в первом номере не хватало лампочек. Во втором номере обогреватель не работал первые 20 минут. Температура в номере была 56 градусов. Инструкции к обогревателю не было. В третьем номере все лампочки и обогреватель работали сразу. Это были первые проблемы, которые у нас возникли в этом отеле.

Больше здесь останавливаться не буду. После долгого дня в пути мы приехали поздно, не смогли найти открытый ресторан в 9 часов, это не вина отеля, просто будьте осторожны, путешественники. Только при выезде на следующий день мы увидели множество насекомых в коридоре лифта, а также порванную и испачканную занавеску на стене. Может, и не звучит плохо, жаль, что у меня нет фотографии, но пятно было несколько сантиметров в ширину, выше порванного края, который свисал на 10-12 сантиметров. Заметно. Кроме того, туалетный столик в нашем номере не протирали от пыли несколько месяцев. В жизни это не такая уж большая проблема, но именно внимание к деталям замечают ваши клиенты.

Этот дом был очень чистым и хорошо оборудованным. Парковка была немного ограничена, но на территории. Наш номер был достаточно хорош для ночлега, и мне понравился его деревенский декор. Хорошее расположение, рядом с ресторанами и развлекательными заведениями.

Разместиться в блоке номеров было легко. С Рошель было приятно работать во всех отношениях. Номера и обслуживание были превосходными. Тревор был очень внимателен при регистрации и всегда был со мной на связи после долгого дня, проведенного с людьми старше 60 лет. Его рекомендации по питанию также были полезны.

Отель расположен в удалённом месте, но с прекрасным видом. Номер был чистым, а обслуживание – хорошим. В отеле очень шумно, а фильтры кондиционера совершенно грязные. По крайней мере, окно немного приоткрывалось, так что нам не пришлось включать кондиционер. Но хуже всего был завтрак. Были масло и яйца, но не было тостов или другого хлеба. В первое утро был хотя бы ледяной бублик, но не было тостера, чтобы его разогреть. На второе утро хлеба не было вообще. Какой в этом смысл? Для масла нужен хлеб.

«Если у них нет хлеба, пусть едят пирожные», но их не было. Предлагать завтрак без тостов или чего-то подобного, например, бублика, совершенно неприемлемо; похоже, эта ситуация существовала уже давно, поскольку они также экономили на тостере, предлагая тосты. То немногое, что было в наличии, было несъедобным. Можно было съесть вафлю или «йогурт». Вишенкой на торте завтрака стало то, что мне пришлось стоять в очереди не за другим гостем, а за сотрудницей, которая неторопливо наливала себе напитки. Этим замечательным опытом можно насладиться только до 9 утра и только если занять одно из немногих мест в зале для завтраков. В здании очень шумно, поэтому вы можете невольно вмешаться в разговоры других гостей, находясь в номере, или спонтанно искать укрытие, думая, что в коридоре стреляют из пушки, когда кто-то хлопает дверью. Конечно, это работает только если вы можете открыть дверь, в отличие от нашего случая, где карта от номера перестала работать через несколько часов.

Персонал очень недружелюбный. Мы были у бассейна, и там было много людей. Все полотенца исчезли. Мы подошли и спросили, есть ли ещё. Она очень грубо ответила: «Нет! » Мы сказали: «Ну ладно». Затем мы попросили молока и даже сказали, что купим его. Она сказала: «Нет», и что у них его нет. Так откуда же они берут молоко утром, когда подают хлопья? Никогда в отеле не сталкивались с таким отвратительным отношением.

Это отличное место и отличное соотношение цены и качества. Мы провели 4 ночи. Персонал был замечательным. Несколько раз ночной портье помогал мне с небольшими просьбами, и делал это с радостью. Завтрак был хорошим — одно и то же меню каждый день с некоторыми вариациями вкусов: вафли, маффины и йогурт. Всегда были сосиски и яичница-болтунья, 3 вида сока, молоко и кофе, холодные хлопья и овсянка быстрого приготовления. Теперь о моей единственной претензии: в окно светит наружный свет, несмотря на плотные шторы, которые не сходились посередине, а одну сторону я вообще не мог подвинуть. Дверь в ванную не закрывалась. Номер 307.

Крайне разочарован! Номер был чистым, но люди сверху топали по лестнице в 23:00, и каждый их шаг сотрясал полы. На следующее утро я попросил переселить меня в другой номер. У них был один свободный номер, но мне сказали, что за него нужно доплатить. Они даже не попытались угодить моей семье. БОЛЬШЕ НЕ остановлюсь в этом отеле. Две женщины на ресепшене вели себя так, будто им всё равно. Очень жаль, ведь расположение отеля было для нас удачным.

Расположение отличное. Весь персонал, с которым мы общались, был очень любезным. Наш номер был немного обшарпанным. В ванной комнате на верхней части душевой шторки, за которую приходилось хвататься, чтобы открыть или закрыть, были следы от пальцев. Выключатель и дверной проём в ванной также были в грязных отпечатках. Это лишь некоторые детали, которые нельзя упускать из виду. Завтрак «шведский стол» был вполне сносным.

Невероятно плохой опыт пребывания в отеле. У нас был номер на первом этаже (RM#116), крайний блок, с внешним освещением, направленным прямо в наше окно номера! Шторы в номере не могли блокировать свет. Не мог спать. Разочарованный ночным портье, я просто снял другой номер, моя жена уже спала. Во втором номере (RM#330) был очень шумный блок PTAC, когда компрессор включался примерно каждые двадцать минут. Я записал это. Не мог спать. Утром я посмотрел на освещение (с фотографиями), это был слишком мощный светильник на 30 000 люмен, примерно в 4 раза больше необходимого освещения. Светильник установлен на деревянном постаменте на высоте около 3 футов от земли, направлен прямо в наше окно. Все другие подобные внешние светильники расположены более-менее правильно и направлены на кирпичный фасад между окнами. Когда я спросил, жаловался ли кто-нибудь еще на яркий свет, льющийся в номер… портье сказал, что все жалуются на этот свет. Представьте себе: светильник крепится двумя болтами к деревянной подставке, что позволяет легко перенаправить его на угловой фасад, чтобы свет не падал на окно номера. Устранить эту проблему можно буквально за две минуты. Я поговорил с тремя сотрудниками, и все они были в ужасе от «владельца», вместо того чтобы сосредоточиться на обслуживании клиентов. Владелец производит впечатление тирана.
Comfort Inn Sheridan, WY, 7 июля 2025 г.

Я бы не рекомендовал это место семьям или одиноким женщинам. По-видимому, все внешние двери заперты (нет доступа по карте-ключу) после 22:00, за исключением главного вестибюля. Мы с мужем приехали в нашу первую ночь в 22:30, и не было парковочных мест спереди. Мы припарковались сзади, где было мало или совсем не было освещения и не было тротуаров вокруг здания. К счастью, мы привезли тележку, чтобы помочь перевезти наши вещи, но не ожидали, что придется тащить ее по темному зданию. В номерах были одни из самых тонких стен, в которых я когда-либо останавливался. Дверь номера имела большую щель по всему периметру, и она также не закрывалась за вами, как это бывает у большинства. Номера чистые, но очень изношенные.

Мы останавливались здесь много раз. Каждый раз я жалуюсь на это. Внешние прожекторы на здании светят очень ярко и не дают комнате погрузиться в темноту. В этот раз я взяла с собой зажимы для штор, но это не помогло. И, похоже, в здании нет ни одной неосвещенной части, так что, думаю, это проблема всех номеров. В остальном просторные номера. Ковёр можно было бы пропылесосить получше. Рада, что джакузи в этот раз работала.

Обновление: у меня была возможность поговорить с Миной, менеджером, и она помогла решить проблему. Во время процесса возврата денег с моего счета случайно была сделана дополнительная плата, но она быстро это обнаружила и сразу же вернула деньги. Она также объяснила, что сотрудники стойки регистрации не знали о ситуации, и искренне извинилась за путаницу. Хотя я ценю ее помощь, общий процесс возврата денег все равно занял 16 дней, чтобы полностью разобраться, что было неприятно. Тем не менее, номер был чистым, а бесплатный завтрак был разумным. Я рад, что проблема в конечном итоге была решена, но надеюсь, что в будущем все будет решаться более гладко.
Забронировал 3 номера на одну ночь через Agoda (4 июня 2025 г. ) и заплатил 354, 63 доллара США в полном объеме. После выезда я заметил два дополнительных платежа по 108, 43 доллара США каждый на своей кредитной карте. Я связался с торговой компанией, и они подтвердили, что эти платежи поступили напрямую от отеля, хотя персонал продолжает это отрицать.
При регистрации мне сказали, что моя карта нужна только для безопасности, а в чеке при выезде был указан нулевой баланс. Это вводит в заблуждение и неприемлемо. Все еще жду возврата несанкционированных 216, 86 долларов. Будьте осторожны, если бронируете здесь.