Hampton Inn Sheridan

Бизнес-отель «Шеридан Таун».
Номер был чистым, с небольшим письменным столом. Кровать была довольно большой и удобной.
Завтрак был простым, с возможностью самообслуживания: можно было приготовить маффины/хлеб/яичницу/вареные яйца/готовые блюда/фрукты и напитки. Завтрак был достаточно сытным.
Достойный бизнес-отель для путешественников.

Мы приехали на футбольный турнир. В ванной комнате висела засохшая тряпка от шампуня. А на стенах — мужские волосы после бритья. В довершение всего, когда мы уезжали, Тереза, сотрудница службы технического обслуживания, вела себя очень грубо. Мои дети пытались загрузить вещи в машину. Они стояли в вестибюле и обсуждали, что еще нужно сделать. Она подошла со своей мусорной тележкой и сказала: «Хорошее место, чтобы постоять и поговорить». Вместо того чтобы извиниться или сказать что-нибудь помягче.

Очень современный и чистый отель со стандартными удобствами Хэмптон. Расположение идеальное, так как он находится на холме с потрясающим видом на горы Бигхорн. До центра города Шеридан можно дойти пешком. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Номера, расположение и декор просто фантастические. Очень тихо. Я был очень дружелюбен к персоналу на ресепшене, но не смог получить в ответ ни улыбки, ни проявления доброты. Только формальные ответы.

Отличный отель для остановки во время путешествия. Хороший крытый бассейн с джакузи. Тихо и качественно. Завтрак очень простой, но хороший. Большие удобные кровати, горячий душ, льдогенератор. Рекомендую.

Останавливались на одну ночь в гостях у родственников. Отель расположен на холме, поэтому виды просто потрясающие. Наш номер выходил на дорогу, так что вдали были видны горы. Комфортабельные номера, завтрак – это всегда приятно. У нас не было времени осмотреть бассейн и другие удобства. Остановились бы здесь снова.

Меня быстро заселили. Сотрудник на стойке регистрации был расторопным, информативным и вежливым.
В целом номер был нормальным, за исключением того, что мой маленький питомец смог забраться под углубление под кроватью, так как простыни не полностью закрывали нижний край кровати.
Мы собирались вытащить нашего питомца, но это было лишь лёгким разочарованием – в этом виноваты мы сами. Но если бы кровать была полностью застелена, то нашего небольшого разочарования бы не возникло.
Обычно я не пользуюсь завтраками, поэтому не могу объяснить этот момент.
К Wi-Fi было легко подключиться, и он был достаточно быстрым для бесплатного варианта.
За исключением моих замечаний к кровати, моё пребывание было вполне комфортным и приятным.
Из нашего номера открывался прекрасный вид на горы. Хотя, думаю, не всем так повезло, как нам, с номером в этой части здания.

Мы просто обожаем отель Hampton Inn в Шеридане. Мы являемся участниками программы Hilton Honors с 2000 года, любим путешествовать и всегда останавливаемся в Hilton. Шеридан – одно из наших любимых мест, потому что мы с удовольствием переедем туда в следующем году.
С нашего последнего визита в июле 2024 года весь отель полностью обновлён. Он стал намного светлее, чище и уютнее. Здесь всегда потрясающий завтрак, а персонал всегда приветлив. Отель расположен прямо у автострады и недалеко от центра города, если вы проводите время в этом районе.
Они добавили садовую мебель к задней части отеля у бассейна, так что теперь можно сидеть на улице. Они даже покрасили территорию вокруг бассейна!
Они перекрасили полы, стены и поклеили новые, более светлые обои. Это такой красивый отель, в котором всегда приятно отдохнуть.

Этот визит был для столь необходимого семейного отдыха. Мы планировали потусоваться у бассейна, насладиться джакузи и в целом просто расслабиться большую часть нашего пребывания. Поэтому, когда я бронировал номер за 3 дня до прибытия, я обязательно спросил, работают ли бассейн и джакузи, и меня заверили, что работают.
Мы приехали, и администратор был совсем неприветлив. Мы пошли в наш номер, и он был в порядке, затем мы решили проверить бассейн и джакузи, прежде чем выгружать все вещи. Бассейн казался нормальным, но джакузи не была даже температуры ванны. Ужасно. Когда мы пошли на стойку регистрации, чтобы спросить об этом администратора, мы прождали там почти 20 минут, и никого не было видно. Наконец я позвонил в отель со своего мобильного телефона, и она ответила. Она, казалось, была расстроена тем, что мы вообще спросили об этом, но сказала, что попросит кого-нибудь настроить его, но потребуется некоторое время, чтобы он нагрелся. Её поведение было настолько отталкивающим, словно мы хотели попросить у неё конечность, и мы тут же решили уйти. Мы являемся участниками программы Hilton Honors и очень преданы бренду, но больше в это заведение не пойдём.

После мучительно долгого дня в дороге мы прибыли в этот отель в 22:00. Спенсер заселил нас, и он был просто великолепен! Он был очень гостеприимным и приветливым.

В целом отель очень чистый. Номера соответствующего размера. Мы были очень разочарованы отсутствием завтрака. Вафли и хлопья, больше ничего. Соковыжималка была сломана. Персонал, казалось, был перегружен толпой на завтраке и даже не пытался что-либо пополнить.

Здание было полностью отремонтировано в 2024 году, и, по моему мнению, это определенно лучший вариант. Номера очень красивые, просторные и яркие, бассейн — просто прелесть, вестибюль также очень красивый, в нем есть очень большой зал для завтрака.

Стойка регистрации очень помогла, потребовалось еще несколько полотенец. Кроме того, душ был очень хорошим, напор воды был очень хорошим, а насадка для душа была ЧИСТОЙ и имела много режимов. Весь персонал был очень услужлив и любезен.

Комната была удобная, но завтрак разочаровал. Не было даже кофе, а варианты континентального завтрака были ограничены. Я решил остаться здесь именно потому, что в рекламируемый завтрак входили горячие блюда, и мне не сообщили, что он не будет доступен. Когда я говорил с руководством о ситуации, они не хотели корректировать цену и, похоже, не интересовались моими отзывами или предложениями по улучшению. Разговор резко оборвался, когда они повесили трубку.

Разочаровывающий опыт – плохое обслуживание клиентов.
Я бы не рекомендовал оставаться здесь.
По прибытии мы обнаружили, что бассейн и гидромассажная ванна не работают. Хотя это нас разочаровало, мы решили извлечь из этого максимум пользы. Однако дела пошли только хуже. Торговые автоматы также вышли из строя, и мы остались без доступа даже к простой газировке.
На следующее утро мы были потрясены, обнаружив, что горячего завтрака нет, несмотря на то, что его рекламирует сайт отеля. Вместо этого нам предложили сладкие хлопья, зерновые батончики и воду. Хотя они утверждали, что есть яйца вкрутую, мы их так и не увидели. Что еще хуже, не было предоставлено даже горячего кофе.
Чувствуя себя разочарованным, мой друг позвонил менеджеру Никки, чтобы узнать, можно ли внести небольшую корректировку в наш счет. Мы специально предпочли Hampton Inn более доступным вариантам из-за нашего предыдущего положительного опыта работы с этим брендом. К сожалению, Никки была не только бесполезна и немногословна, но и повесила трубку, когда мы упомянули о том, что оставили отрицательный отзыв.
Hampton Corporate, если вы читаете это, вы только что потеряли четырех ранее лояльных клиентов. Я надеюсь, что отказ от скромной корректировки в 20–30 долларов того стоил.
И наконец, небольшой совет: Никки следует пересмотреть свой подход к обслуживанию клиентов. Отвязывать трубку гостям недопустимо.
Добрый день.

При цене более 200 долларов за ночь это отвратительная комната, в которой, как они ожидают, вы останетесь, плюс они работают над бассейном, и ни одна из этих комнат не может быть использована. Хотя парень на стойке регистрации был приятным.

Ужасный отель за высокие цены! Свет кровати в нашей комнате скреплен изолентой, занавеска для душа грязная, в душе грязь и плесень, дверь кондиционера сломана, свет в гостиной висит. Мы были в отпуске и хотели насладиться удобствами, когда мы бронировали номер, ничего не было сказано о том, что отель находится на ремонте, и из-за невозвратной отмены бронирования в тот же день мы застряли в дрянном номере без доступа к бассейну/горячей воде. Ванна/тренажерный зал/прачечная! Ужасно со всех сторон!