Home2 Suites By Hilton Cheyenne

Джеймс Чу, Стейси и Джазмин просто замечательные! Как и весь остальной обслуживающий персонал. Они поддерживают чистоту на борту, очень уважительны и отзывчивы! Настоятельно рекомендую остановиться здесь, и когда увидите, как старый добрый Джеймс моет полы и лифты, обязательно поздоровайтесь с ним! Он сделает ваш день!

«ВНИМАНИЕ – НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ»
У меня была запланирована пятидневная поездка в этот отель, и пока я был в самолёте, они без предупреждения отменили моё бронирование. Они заявили, что моя карта отклонена, но на самом деле проблема была просто в компании, которая занималась бронированием (я был в командировке). Когда я предложил использовать другую карту, мне сказали, что мой номер уже сдан кому-то другому.
Я даже объяснил, что являюсь участником Diamond и провел более 150 ночей в отелях Hilton в этом году. На сайте Hilton указано, что участникам Diamond гарантирован номер, особенно если бронирование уже оформлено. Им было совершенно всё равно. Я никогда не сталкивался с подобным ни в одном другом отеле Hilton.
Их отношение было грубым и безразличным. Они оставили меня без места, и их явно волновали только деньги. Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.

Этот отель и персонал просто поразили нас. Зей и Исайя превзошли все ожидания, обеспечив превосходный сервис! Уборщики — самые дружелюбные из всех, кого мы встречали. Мы много путешествуем, и теперь Home2 станет нашим постоянным выбором. В этом отеле всё продумано до мелочей. Отличная работа!

Мы провели здесь одну ночь во время нашей поездки. Нас быстро заселили, признали участниками программы Diamond Honors и поблагодарили за лояльность. Однако, когда мы вошли в номер, мы не смогли найти номер, написанный на чехле для ключей. Мне пришлось вернуться на ресепшн, чтобы спросить, какой номер должен быть, поскольку написанного номера не существовало. Сотрудник отеля очень подробно объяснил, где что находится и как все работает.
Номер был чистым и свежим. Мы выехали очень рано и не завтракали, поэтому не можем сказать, насколько хорошим или плохим он был.

Останавливались здесь 18 сентября 2025 года. Отель в отличном состоянии. Отличное расположение, чистые, тихие и комфортабельные номера. На завтрак был хороший выбор блюд. Остановились бы здесь снова.

Майк, помощник менеджера, неоднократно демонстрировал ужасное обслуживание, даже будучи участником Diamond. Он совершенно не способен оказать поддержку и решить проблемы. Я останавливаюсь во многих отелях по работе, и это был худший сервис, который я когда-либо встречал в отелях Hilton. В номерах также очень плохая звукоизоляция, что затрудняет отдых. Если вы планируете остановиться на несколько дней, рекомендую обратить внимание на другие сети отелей в городе, так как они гораздо лучше. С другой стороны, остальной персонал, особенно Джеймс из службы горничных, был очень хорошим.

Я бы поставил этому отелю 5 звёзд, если бы не один менеджер. Хотелось бы поставить ему ещё более низкую оценку, но я не могу так поступить с 99% персонала, которые не были проблемой и с которыми было очень приятно общаться. Высокомерие и то, как они обращались со мной и другим коллегой, были просто непростительными. После того, как я обратился в Hilton Corporate и к генеральному директору отеля, я перешёл в другую компанию и отель и провёл остаток рабочего месяца гораздо приятнее, благодаря персоналу, который действительно разбирается в обслуживании клиентов.
Номера были отличными, завтрак был неплохим (на уровне всех других отелей, не лучше, но и не хуже), и весь персонал был чрезвычайно дружелюбным и отзывчивым, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ упомянутого менеджера. Интернет был просто ужасным и отключался 2–4 раза в день. У меня 2 ноутбука, 2 телефона и планшет, который я использовал для работы (кроме второго ноутбука), и постоянная борьба за подключение к сети была крайне раздражающей.
Стаж работы не должен быть основанием для повышения, а этому менеджеру стоит научиться работать с клиентами. Судя по другим отзывам, я не единственный, у кого возникли проблемы с этим отелем, и думаю, что «смена караула» могла бы быть хорошей идеей, если они хотят начать получать больше положительных отзывов.

Номер был очень хороший и чистый. (Очень понравились плотные шторы). Персонал был очень дружелюбным и вежливым. В баре на завтрак был хороший выбор еды. Моим детям очень понравился бассейн. Очень рекомендую!

Мы останавливались здесь несколько раз, когда приезжали с детьми-военными.
Идеальное расположение, чтобы добраться до базы!
С момента открытия всё стало гораздо лучше! На завтрак предлагаются блюда без молочных продуктов, веганские сосиски и многое другое.
Я поняла, что НЕ стоит останавливаться на обочине дороги, попросите, чтобы вас развернули лицом к TRU! Иначе вы БУДЕТЕ слышать шум машин, мотоциклов и т. Д. Всю ночь!
И ещё, если вы плохо спите без полной темноты, наденьте маску! Ночью горит много света, который невозможно выключить!
Кроме этих мелких недостатков, кровать и подушки удобные, персонал отличный, чистота во всем отеле и на территории!

Это очень хороший отель. Наш номер был очень чистым и комфортным. В нём было всё необходимое. В 5 утра был отличный тако-вечер. Было весело. У них есть хороший бассейн, тренажёрный зал и прачечная. Персонал был замечательным, особенно Зай на стойке регистрации. Он отлично справляется со своей работой и дал нам отличные рекомендации, куда сходить. Завтрак на следующее утро был просто замечательным. Всё было вкусно, организованно и очень чисто. Нам очень понравилось здесь, и мы очень рекомендуем.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в Home2 в Шайенне. Мы являемся золотыми участниками, а ранее бриллиантовыми. Мы просто обожаем проживание в Hilton и Hampton. Это определенно НЕ соответствует стандартам, к которым мы привыкли. Мы забронировали его на 5 ночей. Они заявили, что на 4 ночи. Они заявили, что позвонили нам, потому что, очевидно, наши вещи все еще были там. У меня нет голосовой почты со звонком от них. Так что теперь нам придется платить за еще одну ночь. Мы не получили уборку за все время нашего пребывания там. Они заявили, что уборка производится через день. На двери висела табличка «1 день», а не «5 дней». Туалетную бумагу и полотенца не пополняли, поэтому нам пришлось звонить и спрашивать. Опять же, это не в стиле Hilton. Телевизор не работал, был ужасный и с очень малым выбором каналов. Если только вы не хотите платить за потоковые сервисы. Мы смотрели телевизор с наших телефонов через наш домашний сервис в Индиане. О, был шторм, и они заявили, что телевизор не работал. Хм, в то время, когда мы смотрели телевизор, шторма не было. Мы уехали из дома родственников, и у них не возникло никаких проблем. Не рекомендуем это место.
Не рассчитывайте на хороший сон, так как свет в ванной комнате включается датчиком движения, и если вам придётся вставать, чтобы сходить в туалет, это будет мешать всем в комнате.

Номера были чистыми и комфортными. Мы чувствовали себя как дома после долгого дня в дороге, но больше всего нам понравилось обслуживание. Молодой человек, который нам помогал, был приветливым, добрым и делал всё возможное, чтобы нам помочь. Было так приятно получить такой сервис! Когда мы похвалили его за доброту, он сказал, что обожает свою работу! Настоящая находка в сфере обслуживания клиентов!