Comfort Inn & Suites Rock Springs-Green River

Вероятно, в лучшие времена это место было очень хорошим, но сейчас оно обветшало и ужасно воняет. Запах появился, как только мы вошли в главные двери. Я понимаю, что большая часть запаха исходила от индийского ресторана, но это было терпимо. Но больше всего нас смущал запах дыма и очень затхлый запах! А в номере было еще хуже! Кондиционер работал совсем плохо. Мы установили температуру на 66 градусов, и в номере было тепло и влажно, но кондиционер работал всего 3 минуты и выключался. Мы заселились после 22:00; я попыталась принять душ в 23:00, и горячей воды не было, только еле теплая. Просто ужасно.

Было так здорово зайти и увидеть свое имя на доске объявлений для членов клуба. Мы были там на пасхальные выходные, и мои дети были так рады проснуться и увидеть небольшую охоту за пасхальными яйцами во время завтрака.
В бассейне было прохладно, но детям это не мешало. Джакузи было идеальным.
Очень отзывчивый и дружелюбный персонал.
Мы обязательно вернемся.

Положительные стороны: Сотрудница на ресепшене была очень любезна. Она была великолепна. Номер немного устаревший, но чистый. Завтрак был хорошим. Номер находился в передней части здания, поэтому было тихо, вдали от автострады. Отрицательные стороны: Дверь в номер была очень неровной, с трещинами, поэтому был слышен шум из коридора. Даже в верхней части двери был виден свет.

Мне понравилось наличие трех кроватей в номере. Выбор блюд на завтрак тоже был неплохим. Было бы неплохо, если бы было больше блюд без глютена. Беговая дорожка работала плохо, что и стало основной причиной снижения баллов.

Я несколько раз останавливался в отеле Comfort Inn в Рок-Спрингс, штат Вайоминг. Персонал дружелюбный и отзывчивый, номера чистые и комфортные. Недавно я не смог приехать на две ночи, которые забронировал. Мне позвонила очень любезно генеральный менеджер (Бетти), и, разобравшись в ситуации, она проявила огромное сочувствие и не взяла с меня плату за две ночи! Спасибо, Бетти, ты лучшая!

Вестибюль был уютным и так мило оформлен по-осеннему. Сотрудник на стойке регистрации, который нас регистрировал, был невероятно дружелюбным и вежливым. Я ехал из Калифорнии и с нетерпением ждал столь необходимого мне отдыха, и именно его я и получил! Отель был чистым, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Этот отель подарил мне исключительное пребывание. Николас был невероятно дружелюбным и отзывчивым, всегда с улыбкой. Мой номер был безупречно чистым, с потрясающим видом на город, а бесплатный завтрак стал прекрасным началом дня. Центральное расположение сделало изучение города лёгким и удобным.

Почти всё было довольно хорошо. Мне не понравилось, как застелено покрывало на кровати. Хотелось бы, чтобы вместо одеяла были одеяла. В нашем номере стояло мягкое кресло, старое и в пятнах. Я его просто выкинул. Завтрак, кстати, показался мне немного скудным. В целом, нам понравилось.

Персонал был отзывчивым. Номера и внешний вид были чистыми. В настоящее время идёт кое-какой ремонт, но всё было бы просто. Должен отметить, что парковка для трейлеров очень ограничена. Это скорее для одной машины. Если только они не зарезервируют место для вас с трейлером, это место не подойдёт. Кроме того, парковочное место находится на главной улице. На мой взгляд, это безопаснее, чем сзади.

У меня возникло расхождение между заявленной стоимостью номера и стоимостью, указанной в счёте. Генеральный менеджер позвонила мне, извинилась и подтвердила стоимость. Я благодарна ей за помощь.
Номера нуждаются в ремонте. Дверные замки не работали, и нам пришлось вызывать кого-то с ресепшена, чтобы открыть дверь. Шторы были порваны, а ковёр потёрт. Пол вокруг отеля потрескался и разваливается. Отель нуждается в небольшом ремонте.
Персонал был очень любезен… Мы обязательно остановимся в Рок-Спрингс ещё раз.

Обслуживание клиентов здесь было превосходным! Чистота в отеле и номере тоже была хорошей, как и завтрак. Однако отелю определённо не помешал бы ремонт: в номере сломанный дверной замок (невозможно было пользоваться) ; большая дыра в ковре; мебель была в пятнах; лейку душа нужно заменить или почистить, чтобы вода нормально сливалась; а штанга для душа выглядит так, будто её переместили – я вижу ржавчину и старые дыры в стене.
При небольшом уходе и ремонте этот отель мог бы получить 5 звёзд.

Остановился в номере 210. Большинство ключей не подходили к двери. Пришлось несколько раз просить администратора впустить меня в номер. Сегодня утром в дверь постучала горничная, и, заметив, что я лежу в постели полуголый, не вышла, пока я не попросил её убираться! На двери висела табличка «Не беспокоить», а время выезда ещё не приближалось.
Я бы остановился в этом отеле снова только в крайнем случае. Просто ужасно.

Я всегда останавливаюсь в отелях Choice Hotel, когда путешествую, и предпочитаю Comfort Inn, если есть свободные номера. Мы приехали 4 июля. Я забронировала номер онлайн. Когда мы приехали, то обнаружили, что я забронировала номер не на ту ночь. Лекси работала на стойке регистрации и бронирования и позвонила своему генеральному менеджеру (Бетти М. ). Бетти была в отъезде, так как её дочери делали срочную операцию. Я поговорила с Бетти о ситуации, и она компенсировала нам стоимость номера в отеле на ту ночь.
Это был один из лучших моих впечатлений от отелей Choice, а я останавливалась во многих из них.
И Бетти, и Лекси были просто феноменальными, и я считаю этот отель одним из своих любимых. Они обе сделали всё возможное, чтобы нам помочь. Спасибо им обеим. Они были потрясающими! 🙂

При входе я почувствовал гостеприимную атмосферу. Очень любезно к усталому путнику. Завтрак был превосходным, а персонал внимательным. Я бы с удовольствием остановился здесь на обратном пути.

Если бы можно было поставить 0 звёзд, мы бы поставили. У нас был забронирован номер, и из-за непредвиденных обстоятельств мы не смогли остаться на весь забронированный срок. Отель отказался вернуть нам деньги, заявив, что у них в кармане есть ночь со скидкой в 2600 долларов! Не говоря уже о том, что они забронировали этот номер для кого-то другого, поэтому накрутили ещё больше. Очень плохое обслуживание клиентов! Так что, как же правильно, верните городу деньги за то, что мы там не были. Ночь, на которую была скидка, мы провели! Мы просим вернуть нам ночи без скидки.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Даже когда не работала техника, они сделали всё возможное, чтобы заселить нас всех в номера. Место было чистым. Завтрак был хорошим. Кровати удобными. Больше всего мне понравился персонал.
Наш грузовик для переезда сломался, и они проявили огромное понимание, когда нам всё время приходилось выезжать чуть позже, потому что мы не знали, останемся ли ещё на одну ночь.
Я обязательно вернусь, если снова буду в городе! Большое спасибо!

Я отменил бронирование в тот же день, когда сделал это через приложение Choice Hotels, и получил электронное письмо с номером отмены, который, по-видимому, ничего не значит. Они все равно взяли с меня плату за номер под предлогом того, что я не отменял бронирование через отель, и их не уведомили об отмене. Как удобно, что они уведомили о бронировании через приложение, но не об отмене. У меня никогда не было такого, чтобы отель снимал деньги с моей карты до того, как я приехал, чтобы заселиться или если я отменил бронирование. Я несколько раз звонил в службу поддержки клиентов Choice Hotels и в сам отель, и, конечно же, мне сказали, что мне нужно поговорить с менеджером, которого, к моему удобству, никогда нет на месте, и мне сказали перезвонить. Я намерен бороться со списанием до конца. Я не сдамся и сделаю все возможное, чтобы получить возврат средств. Мне не следовало звонить в отель, чтобы отменить бронирование, если я не бронировал его лично через них. Похоже, они действительно хотели свои деньги, потому что как только я отменил бронирование, они списали с моей карты задолго до истечения срока отмены.